Rede de Contato.

Fazer contatos é uma atividade primária para aqueles responsáveis por trazer vendas para uma empresa. Fazer contatos não é uma simples atividade que valha a pena ser feita, é uma necessidade da sua profissão.

No próximo evento que você comparecer - seja um evento profissional ou pessoal -, não perca tempo parado na "rodinha de amigos". Preste atenção as oportunidades de contato que existem a sua frente e que você pode estar desperdiçando.

Dicas para muito antes do evento:

Prepare uma rápida introdução sobre quem você é e o que você faz.

Pense em uma série de perguntas que você poderia fazer às pessoas presentes, tais como: "O que o trouxe aqui hoje?", "Você já esteve nesse evento anteriormente?", "O que você está achando do evento até o momento?", "Como você veio a conhecer o organizador do evento?"

Dicas para pouco antes do evento:

Defina objetivos claros para a sua presença. Por exemplo: "Pessoas que deseja conhecer, Quantidade de pessoas que deseja encontrar etc"

Dicas para durante o evento:

Seja proativo e inicie as conversas. (Use as idéias que você pensou muito antes do evento).

Encare a pessoa de frente e não de lado. Enquanto fala, olhe apenas para a pessoa que está a sua frente. Sorria, demonstre ENERGIA pela suas idéias.

OUÇA, OUÇA e OUÇA com atenção a tudo que lhe é falado e evite atender o celular enquanto a outra pessoa está falando.

Permita existir rápidos intervalos de silêncio durante a conversa (para os casos em que o seu contato esteja tentando falar algo).

Dicas para depois do evento:

Avalie a sua performance. Você atingiu os seus objetivos para o evento?

Dê o devido retorno para aqueles que você prometeu retornar uma ligação, ou ajudar etc.

Comece a se planejar para o próximo evento. Quando será? Qual será o seu objetivo? O que você vai fazer de diferente?      

De volta para a Sala de Aula !

Houve um tempo em que a gerência e a direção de uma empresa podiam se dar ao luxo de não conhecer seus funcionários. Afinal o quarteto: Salários, Benefícios, Promoções e Treinamento sempre foram o suficiente para contratar e reter os melhores profissionais em uma empresa, certo ? Não tenha tanta certeza disso.

Talvez essa fosse uma verdade em algum lugar muito distante dessa galáxia, mas não nos dias de hoje, onde é preciso muito mais do que um excelente pacote de benefícios para manter os melhores funcionários. É preciso ter uma excelente Gerência e Direção. As empresas que não tiverem excelentes gerentes e diretores irão perder seus funcionários cedo ou tarde.

O que faz um excelente "gerente" ou "diretor" ? Resposta: Liderança Criativa, onde "Visão" é fundamental, mas "Comunicação" é prioridade. Os Líderes Criativos precisam estar preparados para Inspirar, Motivar e Provocar Mudanças, enquanto trabalham para fazer seus funcionários compreender essa visão.

E para alcançar esse objetivo, o Líder precisa comunicar-se com seus funcionários DIARIAMENTE - como um professor em uma sala de aula - utilizando de todas as ferramentas possíveis para se fazer ouvir.Palavras, Frases, Desenhos, Gráficos, Imagens, Histórias de Sucesso e Analogias são alguns dos recursos que um líder deve utilizar para manter seus funcionários envolvidos com a visão e objetivos da empresa.

No BizRevolution dessa semana você vai encontrar o livro-estudo do instituto Gallup sobre liderança e comportamento do gerente-de-sucesso: Primeiro, Quebre todas as regras, o artigo sobre a Nova Geração de Líderes na Ford & Qualcomm, artigos & estudos profundos sobre o assunto nos sites da Mckinsey e do INSEAD e o caso de sucesso da Livraria Cultura. Gestão de Pessoas.

As estratégias, indústrias e mercado podem ser diferentes, mas o mundo dos negócios pertence àquelas empresas que tiverem a capacidade de criar gerentes e diretores que inspiram, motivam e se preocupam com o desenvolvimento de todos os funcionários.

Acredite nisso !

QUEBRA TUDO !

Você não é uma Central de Informações!

O seu telefone toca. É um cliente que você não conhece querendo saber maiores informações sobre a sua empresa e os seus preços. O que você faz?

É claro que é muito bom ter clientes batendo a nossa porta, mas saiba que nem todos os clientes em potencial irão realmente comprar de você. Não importa o quanto bom seja as suas habilidades como vendedor, os seus preços baixos ou a excelente qualidade dos seus produtos e serviços, a grande verdade é que alguns clientes em potencial simplesmente não estão prontos para comprar.

Como evitar os clientes potenciais que não irão comprar de você?

Tenha uma empresa FOCADA. Digamos que você seja uma empresa que vende computadores. Que tipo de computadores você vende? São computadores para empresas ou pessoas físicas? Se são computadores para empresas, para qual tipo de empresa? Qual o tipo de necessidade que esses computadores atendem?

Se você apresentar somente informações genéricas sobre a sua empresa, você irá atrair todo tipo de cliente potencial, e entre eles, clientes que não vão comprar de você.

Os seus clientes em potencial precisam ter acesso a maiores informações sobre o FOCO da sua empresa antes de ligar para você. Uma grande e relativamente barata maneira de fazer isso é usar a Internet.

Outra maneira de identificar os seus clientes em potencial é através de perguntas. Faça perguntas do tipo: "Qual o tamanho do projeto que eu estou participando?", "Quantos e quem serão os meus concorrentes?", "Quais são os aspectos mais importantes na sua tomada de decisão - preço, qualidade, entrega, conveniência?", "Quando você tomará a decisão final de compra?"

Clientes em potencial são clientes em potencial! Atitudes como essas - definir o seu FOCO e fazer PERGUNTAS - podem definitivamente ajudá-lo a fazer mais negócios.

O seu telefone está tocando? Atenda, mas lembre-se, a sua empresa não é uma Central de Iformações Gratuitas.

Os passos para o sucesso em marketing direto.

Existe 4 componentes críticos de sucesso para ser bem-sucedido em atividades de marketing direto. Faça uma boa revisão desses componentes antes de iniciar qualquer trabalho de marketing direto.

1. Mantenha ou compre o melhor banco de dados de clientes que você puder.

2. Inclua uma ótima oferta de produtos ou serviços da sua empresa.

3. Trabalhe o texto do seu marketing direto com muito cuidado. Uma falha em expressar a sua oferta pode alterar os resultados da sua ação.

4. Trabalhe a matemática financeira. Você precisa criar uma oferta que atraia clientes mas não atrapalhe os resultados financeiros do seu produto ou serviço.

Desses quatro componentes, o mais importante é o banco de dados de clientes. De nada adianta um trabalho bem feito se enviado erroneamente para o mercado. 

Inclua testemunhais.

O elemento mais importante que poderia aparecer no portfólio da sua empresa ou folheto técnico de produto deveria ser os Testemunhais dos seus clientes.

Folhetos com quatro cores, folhados a ouro, com fotos que falam e alta tecnologia, não são nada se não trouxerem testemunhais dos seus clientes impressos neles, ou pelo menos uma lista de quem são os seus clientes.

Inclua Testemunhais! Nada menos que isso interessa.