Não existe indústria madura, o que existe é gerente maduro!
“Se as coisas parecem estar sob controle, é
porque você não está indo rápido o suficiente". Mario Andretti
Prezado Amigo(a),
Talvez você já tenha ouvido falar da parábola do sapo fervido? "Se você colocar um sapo vivo dentro de uma panela de água fria e começar a esquentá-la até chegar o seu ponto máximo de ferveção, o sapo não irá se mexer. Ele parece não notar que as condições do ambiente estão se alterando e a panela está começando a ferver. Quando ele sente o calor já é tarde demais e ele morre. Por outro lado, se você jogar o sapo dentro da mesma panela com água já fervendo, ele pulará imediatamente prá fora da água." Como nessa estória, a nossa natureza humana é muito parecida. Apesar dos vários avisos que chegam até nós no dia-a-dia (clientes insatisfeitos, funcionários insatisfeitos, queda de lucratividade, queda de produtividade entre outros), nós continuamos a acreditar que não é conosco. Nós continuamos a imaginar que esses acontecimentos são fatos isolados e que não trarão qualquer implicação para o futuro da empresa.
Nesses casos o mercado está tentando lhe dizer para onde ele está indo e você não está escutando. Por quê ? A sua indústria é madura e não precisa de mudanças ? Quem toma essas decisões ? Onde estão os seus gerentes ? Eles também são maduros ?
A verdade é que "Não existe indústrias maduras, somente gerentes maduros." Mas o que é um gerente maduro ? "É todo aquele que acredita cegamente na definição de uma outra pessoa sobre o que é possível fazer."
Todos os dias você ouve comentários como "Todos os nossos clientes estão dizendo que os nossos preços estão altos", "Todo o mercado está desaquecido", "Todos os funcionários estão insatisfeitos", "O nosso sistema só dá pau", e por aí vai. TOME CUIDADO! Ao invés de aceitar esses comentários como verdades verdadeiras, pergunte por detalhes. Você irá perceber que o número de clientes que está realmente "dizendo que os nossos preços estão altos" não passa de 3 em 3.000. TOME CUIDADO com os genéricos! É muito fácil para as pessoas generalizar as coisas.
Mas se no final os seus preços estiverem realmente altos para esses 3 clientes, faça alguma coisa. Mas faça apenas para esses 3 clientes e não para todos.
"As crenças dos seus gerentes definem os limites do que é possível atingir na sua empresa". Se os seus gerentes estão maduros, talvez esteja na hora de você definir OBJETIVOS AGRESSIVOS para eles. Quando você define OBJETIVOS AGRESSIVOS, você força eles a pensar diferente sobre as oportunidades existentes. Se um gerente recebe um objetivo de crescer 10% e um segundo gerente recebe um objetivo de crescer 20%, o segundo gerente com certeza irá fazer as coisas de forma diferente. Experimente!
Mas antes, uma dica importante: "Utilize exemplos de sucesso para convencê-los de que é possível atingir os objetivos traçados".
Eu tenho uma filosofia de vida: "Eu não fico confortável até que eu não esteja confortável. E você ?
Não deixe os outros definirem o que você pode fazer. Controle o seu destino. Nada menos que isso interessa.
QUEBRA TUDO!
Prezado Amigo(a),
Talvez você já tenha ouvido falar da parábola do sapo fervido? "Se você colocar um sapo vivo dentro de uma panela de água fria e começar a esquentá-la até chegar o seu ponto máximo de ferveção, o sapo não irá se mexer. Ele parece não notar que as condições do ambiente estão se alterando e a panela está começando a ferver. Quando ele sente o calor já é tarde demais e ele morre. Por outro lado, se você jogar o sapo dentro da mesma panela com água já fervendo, ele pulará imediatamente prá fora da água." Como nessa estória, a nossa natureza humana é muito parecida. Apesar dos vários avisos que chegam até nós no dia-a-dia (clientes insatisfeitos, funcionários insatisfeitos, queda de lucratividade, queda de produtividade entre outros), nós continuamos a acreditar que não é conosco. Nós continuamos a imaginar que esses acontecimentos são fatos isolados e que não trarão qualquer implicação para o futuro da empresa.
Nesses casos o mercado está tentando lhe dizer para onde ele está indo e você não está escutando. Por quê ? A sua indústria é madura e não precisa de mudanças ? Quem toma essas decisões ? Onde estão os seus gerentes ? Eles também são maduros ?
A verdade é que "Não existe indústrias maduras, somente gerentes maduros." Mas o que é um gerente maduro ? "É todo aquele que acredita cegamente na definição de uma outra pessoa sobre o que é possível fazer."
Todos os dias você ouve comentários como "Todos os nossos clientes estão dizendo que os nossos preços estão altos", "Todo o mercado está desaquecido", "Todos os funcionários estão insatisfeitos", "O nosso sistema só dá pau", e por aí vai. TOME CUIDADO! Ao invés de aceitar esses comentários como verdades verdadeiras, pergunte por detalhes. Você irá perceber que o número de clientes que está realmente "dizendo que os nossos preços estão altos" não passa de 3 em 3.000. TOME CUIDADO com os genéricos! É muito fácil para as pessoas generalizar as coisas.
Mas se no final os seus preços estiverem realmente altos para esses 3 clientes, faça alguma coisa. Mas faça apenas para esses 3 clientes e não para todos.
"As crenças dos seus gerentes definem os limites do que é possível atingir na sua empresa". Se os seus gerentes estão maduros, talvez esteja na hora de você definir OBJETIVOS AGRESSIVOS para eles. Quando você define OBJETIVOS AGRESSIVOS, você força eles a pensar diferente sobre as oportunidades existentes. Se um gerente recebe um objetivo de crescer 10% e um segundo gerente recebe um objetivo de crescer 20%, o segundo gerente com certeza irá fazer as coisas de forma diferente. Experimente!
Mas antes, uma dica importante: "Utilize exemplos de sucesso para convencê-los de que é possível atingir os objetivos traçados".
Eu tenho uma filosofia de vida: "Eu não fico confortável até que eu não esteja confortável. E você ?
Não deixe os outros definirem o que você pode fazer. Controle o seu destino. Nada menos que isso interessa.
QUEBRA TUDO!
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