Por que as coisas ficam tão complicadas?

Você é dono de uma pequena empresa. Conforme a sua empresa cresce, você precisa de ajuda - então você contrata funcionários. Com o passar do tempo, você não consegue supervisionar a todos..., então você cria as funções de supervisão e gerente.

A partir daí, uma incrível quantidade de eventos cria uma incrível complexidade de processos. De forma a coordenar os acontecimentos, procedimentos crescem em uma incrível velocidade. O que era um simples procedimento passa a requerer 3 pessoas e 2 formulários. Quando você perdeu o controle das coisas ?

A avaliação de processos de uma empresa é um importante passo que geralmente é deixado de lado quando a situação é de rápido crescimento. Procedimentos são criados para preencher vácuos, que após um determinado período de tempo ficam desatualizados ou simplesmete perdem sua efetividade.

Seja agressivo com relação a revisão de processos. Altere ou elimine processos sempre que necessário. Os seus clientes agradecem.