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31/12/2007

É possível viver a vida baseada na Bíblia?

Vmu861

A.J. Jacobs não é um homem religioso. Ele é judeu, mas é como não se fosse. Ele é um colunista porra-loka da fantástica Esquire, e decidiu viver um ano inteiro da sua vida baseada na Bíblia, colocando em prática os ensinamentos mais conhecidos (ame o próximo) até os mais desconhecidos (não use roupas com fibras misturadas). Ele transformou a sua história em um livro (é claro que a idéia era transformar a história dos 12 meses em um livro) cheio de caridade, castidade e roupas estranhas. "Foi um ano surpreendente para mim. Mudou a minha maneira de ver as coisas. Eu fui surpreendido pela relevância de algumas leis da bíblia para a vida moderna." Ele tá falando sério... O livro é um misto de comédia com seriedade. Um dos melhores livros do ano.

Mestre em Vendas Difíceis, slides + mp3.

Tirando o atraso, confira os slides e mp3 do web seminário: Mestre em Vendas Difíceis, realizado meses atrás. O web seminário tem a duração de 1h30 minutos. Boa viagem!




Marketing de Contéudo.

Blogs, white papers, ebooks, estudo de casos, artigos, microsite, portal de conteúdo, quebra-cabeças on-line, revistas digitais, foruns, comunidades, e-zines, podcasts, audiobooks, videocasts, rss, webcasts, eventos virtuais, games, revistas impressas, relatórios anuais, calendários, mesa redonda, road show, conteúdo por celular são algumas das possibilidades que você pode criar para atrair os seus clientes através de marketing de conteúdo.

Marketing de conteúdo é a principal arma de marketing do momento. Além de ser a atividade de marketing que traz o maior retorno de todas, poucos são capazes de fazer.

Seja único, inclua ferramentas de marketing de conteúdo no seu plano de marketing para 2008.

A Lego, principal empresa de bloquinhos de montar do planeta, faz marketing de conteúdo há tempos. Uma das revistas-catálogo mais bacana do mundo é da Lego. Confira.


30/12/2007

Como motivar os funcionários, slides + mp3.

Mais um web seminário da BIZ com slides e mp3 sincronizados: O que um líder precisa fazer para motivar os seus funcionários, uma hora e trá lá lá de duração. GO!


QUEBRA TUDO na CBN.

A entrevista que eu dei para o Heródoto Barbeiro em dezembro está no ar no web site da CBN confira aqui. A entrevista está passando aos finais de semana no programa Mundo Corporativo da CBN. QUEBRA TUDO na CBN!

28/12/2007

Eu amo essa empresa.

Muitos dizem que a Microsoft não teria chegado onde chegou se Steve Ballmer não estivesse por lá. Se Bill Gates é o garoto propaganda, Ballmer é o garoto-VENDAS da Microsoft.

Se você ainda não teve a oportunidade de ver o "garoto" em ação. Confira!

Se você achar o cara meio forçado, não ache. O cara é assim mesmo: ACELERADO!

Conselho para todos os líderes: COLOQUE ENERGIA, EMOÇÃO e TESÃO em todos os seus discursos.

Quais respostas você procura em 2008?

A grande maioria das pessoas estuda sem entender por que estuda. Um amigo perguntou há pouco sobre Balanced Scorecard, mas quando eu perguntei a ele por que o interesse na matéria, ele não soube responder.

Às vezes nós exploramos assuntos sem saber o que procuramos. Uma completa perda de tempo!

Eu entendo que todos deveriam procurar respostas à perguntas que martelam as suas cabeças, e não procurar conhecimento para encher a cabeça.

Quais são as perguntas que martelam a sua cabeça?

Quais são exatamente as perguntas que vão levar você a cavar a internet, mastigar livros, debulhar bancos de dados e colocar os seus professores contra a parede em busca de respostas?

As perguntas que eu vou explorar em 2008 são:

  • Como transformar o local de trabalho em um lugar tesão para viver?
  • Como reformar a sociedade através das empresas?
  • Como fazer as pessoas terem uma profunda paixão pelo trabalho que fazem?
  • Como as pequenas empresas podem crescer com prosperidade e velocidade sem vender a alma?
  • O que está mudando o mundo e eu não conheço?
  • Como mudar o hábito de uma pessoa?
  • Quais são as técnicas de vendas e marketing que funcionam melhor para vender serviços para empresas?
  • Como fazer as pessoas seguirem um líder?
  • Como fazer as pessoas seguirem a si mesmas?
  • Quais são os nichos de mercado que podem ser explorados pelos meus clentes?

Quais respostas você procura em 2008?

Geração do Amor.

Revista 2.0, slides e MP3.

Eu estou atrasado com a publicação dos áudios dos web seminários que rolaram nos últimos meses mas pretendo fazer tudo de uma vez só nos próximos dias. Abaixo vocês podem assistir aos slides do ppt sincronizados com a minha bela voz em mp3. A palestra tem uma hora e oito minutos de duração. Divirtam-se com a Revista 2.0!

O cliente não sabe o que quer, mas sabe o que não quer.

Howtomakeawebsite3Eu acabo de sair de um processo de criação, produção e execução de um projeto de marketing que enloqueceu a todos os designers, produtores e clientes que participaram. Eu não posso falar hoje sobre os aspectos problemáticos do processo - quem sabe algum dia eu falo - mas posso adiantar que foi preciso ter muita paciência, compreensão, compaixão para manter o relacionamento entre ambas as partes em um nível civilizado. Para rir da situação ao invés de chorar, somente brincadeiras como o quê eu mostro aqui para refrescar o clima.

Herói.

O Fantástico era um programa tão ruim na minha infância que até hoje eu tenho sequelas com relação ao bicho. Vinte anos atrás o programa era recheado de doenças, reportagens bizarras,  clips do Roberto Carlos e Maria Bethânia com aquele cabelo horrível que ela se recusa a cortar até hoje, e aquela zebrinha dos 13 pontos com aquela terrível vozinha de drag queen depois da operação de troca de sexo.

A imagem do programa que ficou gravada na minha cabeça é a imagem de mulheres dançarinas se contorcendo fantasiadas sei lá do quê até o momento onde um bebê nasce não sei de onde e fogos de artifício explodem no palco. Bizarro! O slogan do bicho era "Fantástico, o show da vida". Era assim que começava e terminava o Fantástico antes do Hans Donner virar o vinheteiro oficial do programa.

Mas, alguma coisa aconteceu recentemente com o editorial do programa. As cabeças ocas do passado devem ter rolado ladeira abaixo. O programa está realmente diferente do legado das décadas passadas, e espero que continue assim.

Uma reportagem bacana que apareceu no último domingo foi sobre o cara que salvou 600 crianças da morte durante a segunda guerra. Infelizmente o web site do Fantástico ainda não entrou na era do you tube, portanto, para ver a reportagem você tem que forçadamente assistir aqui.

Ainda assim, o Fantástico merece aplausos por seu esforço em se reinventar.

A necessidade que todos nós temos de atualizarmos os nossos conhecimentos para acompanhar a evolução do mundo é realmente assustadora. Será que o fato de eu ainda não ter pisado dentro da Second Life me torna um cara obsoleto? Eu devo ler o Livreiro de Cabul e a Cidade do Sol só porque são livros que estão no topo da parada e nas rodas de bate-papo? O fato de ter optado por ignorar esses fatos será bem vista pelas pessoas? Isso tudo faz alguma diferença?

QUEBRA TUDO é sobre reinventar-se de tempos em tempos, forçar-se a assumir duas ou três carreiras ao longo da vida, aprender a desaprender, mergulhar em novos temas para responder a novas perguntas.

A grande questão aqui é NÃO CONSUMIR informação como leitor, mas ESTUDAR A INFORMAÇÃO que lê como ESCRITOR!

Como o advento do YouTube, eu posso hoje me torturar revendo a abertura do programa na década de 70, e torturá-los também. ARGH!!!!

QUEBRA TUDO na televisão do século 18!!!

Líderes para 2008.

Exameideias Na onda das listas a revista Exame soltou essa semana a lista dela sobre idéias, produtos e líderes. Confira a lista dos líderes mais influentes segundo a visão da revista Exame, uma visão macro das coisas.

"Os personagens retratados aqui -- nove homens e uma mulher -- gravaram seu nome na história dos negócios em 2007. Como se sabe, o sucesso meramente pessoal nesse mundo pode ser bastante efêmero. O resultado de decisões e ações, não. Em setores diferentes, países diferentes e com desafios diferentes, esses empresários e executivos criaram tendências e promoveram inovações que vão ter reflexos no futuro -- independentemente do que eles fizerem daqui para a frente

Sergio Marchionne, Fiat
Quando o ítalo-canadense Sergio Marchionne assumiu a presidência mundial da Fiat, em 2004, a montadora perdia inacreditáveis 3 milhões de euros por dia. À beira do colapso, a Fiat atravessava a pior fase de sua centenária história. "Eu nem conseguia dormir direito", afirmou Marchionne em entrevista exclusiva a EXAME durante a visita que fez ao Brasil em novembro. Hoje, aos 55 anos de idade, Marchionne já dorme bem melhor -- embora raramente mais que 4 horas por noite. A crise ficou para trás e a Fiat voltou a ganhar dinheiro. No primeiro semestre de 2007, lucrou 1,4 bilhão de dólares -- um recorde histórico -- e o valor das ações quadruplicou. A notável recuperação da Fiat colocou Marchionne no primeiro time de executivos da indústria automotiva mundial. A Fiat não é a maior. Não é a mais produtiva. Mas, graças sobretudo a Marchionne, deu um exemplo de recuperação rápida às combalidas montadoras de Detroit.

Para tirar a empresa do buraco no qual havia se enfiado, Marchionne adotou medidas radicais. Advogado de formação e sem nenhuma familiaridade com o setor, ele chegou como forasteiro (vinha de uma carreira no setor de prestação de serviços) e decidiu que era preciso reduzir a hierarquia, acelerar o lançamento de novos carros e dar um choque de marketing na montadora. "Encontrei uma organização incrivelmente bem estruturada. Mas parecia um exército que não sabia quem era o inimigo", diz Marchionne. Seu primeiro passo foi justamente desmontar esse exército. Quase 300 executivos do alto escalão perderam seu papel e seu emprego. Marchionne cortou custos ao mesmo tempo que injetava oxigênio na empresa, com a criação e o lançamento de novos modelos. O primeiro deles foi o Punto, que chegou ao mercado em 2005. Em julho de 2007 foi a vez de relançar o Cinquecento, um clássico da Fiat, ressuscitado com alta tecnologia e design retrô. O projeto levou apenas 21 meses para ser concluído -- até a chegada de Marchionne o lançamento de um produto demorava, em média, 36 meses -- e rapidamente se tornou um sucesso. Só no primeiro mês foram vendidas 57 000 unidades do Cinquecento, o equivalente à metade do volume que a montadora previa para todo o ano. "Quero que o Cinquecento seja o iPod dos carros", diz Marchionne, um admirador da empresa de Steve Jobs. "Presto atenção em empresas como Apple e Toyota e não tenho vergonha de roubar as boas idéias delas."

Viciado em trabalho, Marchionne costuma dar expediente inclusive nos fins de semana (a entrevista a EXAME, por exemplo, foi concedida numa manhã de domingo). Nas reuniões com seu pessoal, ele exige objetividade. "As pessoas que trabalham comigo sabem que se fizerem uma apresentação com 120 slides vou achar um erro em cada um deles. Portanto, o melhor é resumir o assunto", diz. Para acompanhar de perto as operações da Fiat no mundo e conversar com fornecedores, clientes e agentes do mercado financeiro, neste ano Marchionne passou pelo menos 180 dias fora da sede da Fiat, em Turim. Para facilitar as viagens, ele costuma usar o jato da montadora, um Falcon 900. A convivência com a família, que mora na Suíça, teve de ser sacrificada. "É muito raro ter uma noite normal, voltar para casa depois de um dia de trabalho, jantar com minha mulher e, no dia seguinte, ver meus filhos no café da manhã. Eu não tenho esse tipo de vida." Passada a fase da recuperação, Marchionne agora terá de se dedicar a um novo desafio. "Precisamos criar uma mentalidade globalizada", diz ele. "Dirigi multinacionais durante toda a minha vida e nunca tive uma concentração tão grande de pessoas de uma mesma origem dentro do grupo como tenho aqui."

Mark Zuckerberg, Facebook
No mundo da tecnologia, nenhum nerd chamou mais a atenção em 2007 do que o americano Mark Zuckerberg, um ex-aluno de Harvard que abandonou a universidade para ficar milionário. Aos 23 anos de idade, ele é o nome por trás do Facebook, um site de relacionamentos criado em 2004 que já tem mais de 55 milhões de usuários e está dando trabalho ao Orkut e ao MySpace. A diferença do Facebook em relação aos concorrentes é que o site não é apenas um lugar para fazer amigos. Zuckerberg criou uma plataforma para gerar negócios. Esse modelo inovador já atraiu a atenção de rivais e investidores. O Yahoo! tentou comprá-lo por algo em torno de 1 bilhão de dólares no ano passado. Com a expansão do site, o preço subiu (e muito). Em outubro, a Microsoft levou 1,6% das ações por 240 milhões de dólares -- o que elevou o valor total do Facebook a quase 15 bilhões de dólares. Um mês depois da entrada da Microsoft na empresa, Zuckerberg anunciou sua tacada mais original e polêmica: um sistema de anúncios batizado de Beacon, que "vigia" o comportamento de usuários do Facebook em outros sites. O objetivo é cruzar esses dados de modo a conseguir informações relacionadas ao padrão de consumo dos internautas e oferecer anúncios online que estejam em sintonia com esses hábitos. A iniciativa levou o Facebook a ser acusado de invasão de privacidade. O próximo ano será decisivo para o garoto prodígio: ou o Facebook se torna de verdade uma máquina de fazer dinheiro para os anunciantes ou ficará claro que o projeto de Zuckerberg não passa de mais uma aventura da internet.

Indra Nooyi, PepsiCo
Há poucas semanas a revista americana Fortune divulgou uma lista com os 25 executivos mais poderosos do mundo. A única mulher incluída foi a indiana Indra Nooyi, principal executiva e presidente do conselho de administração da PepsiCo. Aos 51 anos de idade -- os últimos 13 passados na companhia --, Indra foi a principal articuladora da compra de empresas como Quaker e Tropicana, que nos últimos anos ajudaram a PepsiCo a se preparar para competir no mercado de alimentos e bebidas saudáveis. A aposta na diversificação era a única saída que Indra via para enfrentar a Coca-Cola. Hoje, menos de 20% das receitas da PepsiCo vêm de refrigerantes -- na Coca, esse índice é de quase 80%. Graças a essa mudança radical, a PepsiCo vem conquistando não apenas mais consumidores como também investidores. As ações da companhia atualmente valem quase 20% mais que as de sua principal concorrente. Em 2008, Indra deve intensificar os investimentos em produtos saudáveis -- salgadinhos assados, em vez de frituras, e novas bebidas na linha da H2OH! (que neste ano se transformou numa febre no Brasil). "Temos de nos perguntar constantemente como podemos mudar nosso portfólio de modo a incentivar as pessoas a consumir menos calorias, mas dando a elas opções de comer produtos que dêem prazer", afirmou ela recentemente ao jornal inglês Financial Times.

Rupert Murdoch, News Corp.
A carreira de "intruso" do australiano Rupert Murdoch acabou de forma retumbante no dia 13 de dezembro de 2007, quando os acionistas da Dow Jones aprovaram sua proposta de compra do grupo -- que publica o mais prestigiado diário econômico do mundo, o Wall Street Journal. Foi um passo fora da curva: até então, a estratégia adotada habitualmente por Murdoch em seus repetidos ataques ao establishment da mídia mundial era criar um veículo independente e, aí sim, deflagrar guerra total aos líderes. Nesse embate, dizem seus muitos críticos, conceitos como neutralidade jornalística e respeito aos fatos eram deixados em segundo plano. O maior exemplo disso é o sucesso da rede Fox News, que conseguiu esmagar a CNN à custa de uma programação conservadora e, na mesma medida, popular. Aos 76 anos, porém, Murdoch decidiu comprar por 5 bilhões de dólares seu título de nobreza: com a aquisição do Wall Street Journal, ele ganha uma nova e enorme responsabilidade -- qualquer indício de que está minando a ancestral independência do jornal será visto como a maior trapaça de sua carreira. O ano de 2008, que terá eleições gerais nos Estados Unidos, será seu grande teste. Murdoch já garantiu que manterá distância segura da linha editorial do Journal. Em 1981, quando comprou o Times de Londres, fez promessas semelhantes, mas, segundo editores do tradicional diário inglês, não demorou para se meter no dia-a-dia da publicação. Muitos ainda se perguntam: Murdoch seria capaz de torrar tanto dinheiro para repetir o erro e arrasar a reputação do Wall Street Journal, base de seu sucesso? No ano que vem, o australiano começará a dar a resposta.

Steve Jobs, Apple
Até mesmo quando erra o fundador e principal executivo da Apple, Steve Jobs, acaba dando um jeitinho de aumentar sua legião de admiradores. Foi o que aconteceu logo após o lançamento do iPhone, o produto mais esperado de 2007. Dois meses depois de lançá-lo, a Apple anunciou que reduziria o preço do aparelho de 599 para 399 dólares. A decisão provocou a ira de uma legião de applemaníacos que havia perdido horas na fila para conseguir os primeiros telefones, símbolo máximo de mobilidade e convergência. Para reverter a situação, Jobs publicou uma carta aos proprietários de iPhones no site da empresa pedindo desculpas pela medida e garantiu a eles um desconto de 100 dólares na compra de outros produtos da marca nas lojas da Apple ou em seu site.

Além de marqueteiro de mão-cheia, Jobs se provou um estrategista meticuloso. Para desenvolver o projeto do iPhone, a Apple fechou parcerias com fornecedores exclusivos, tirou centenas de patentes para proteger o telefone de concorrência desleal e investiu, como sempre, num design bonito e funcional. O sucesso foi instantâneo. Nos próximos anos, Jobs terá de provar seu talento em outra área, desconhecida para ele. Aos 51 anos de idade, precisa encontrar e preparar um sucessor. Quando Jobs se afastou do comando da Apple, nos anos 90, o negócio quase desapareceu. E a grande questão que se coloca é se a grandeza da Apple é comparável à grandeza de Jobs.

Roger Agnelli, Vale
É cada vez mais difícil encontrar o paulistano Roger Agnelli, presidente da Vale, na sede da companhia, localizada no centro do Rio de Janeiro. Ele colecionou aproximadamente 800 horas de vôo entre viagens dentro e fora do país em 2007 -- ante 600 no ano anterior. Entre os novos destinos estão as operações da canadense Inco, com escritórios em países tão distintos quanto Inglaterra e a remota Nova Caledônia, colônia francesa localizada na Oceania. O efeito mais extraordinário da expansão da mineradora foi sua valorização na bolsa desde outubro de 2006, logo após a aquisição da Inco por 18,7 bilhões de dólares, a maior já feita por uma empresa brasileira. A Vale ganhou impressionantes 100 bilhões de dólares em valor de mercado e chegou ao auge em outubro passado, ao valer 180 bilhões de dólares -- o equivalente a 320 bilhões de reais. O salto espetacular a fez superar ícones globais, como HP, Coca-Cola e Boeing, entre as empresas mais valiosas do mundo. Apoiado na valorização mundial das commodities, o faturamento da Vale de janeiro a setembro deste ano atingiu 51 bilhões de reais, quase 70% mais que o registrado no mesmo período de 2006. O lucro acompanhou o crescimento e chegou a 15,6 bilhões de reais. Em novembro, Agnelli executou uma simbólica mudança ao anunciar a marca global da Vale. A mineradora abandonou a sigla CVRD, pela qual era conhecida fora do país, e a velha inscrição Companhia Vale do Rio Doce, criada em sua fundação, nos anos 40 -- e passou a ser apenas Vale. Ele queria dar um sinal: a empresa não é mais brasileira, é global. E seus movimentos simbolizam o caminho seguido por uma nova geração de companhias brasileiras de alcance e influência mundiais.

"Quando Agnelli fala, o mundo treme", disse o presidente de uma das maiores empresas indianas de tecnologia da informação. E suas falas e decisões têm sido, de fato, grandiosas. Há poucos meses, o presidente da Vale anunciou um investimento de 59 bilhões de dólares para os próximos cinco anos -- o maior já realizado por uma empresa privada brasileira. A descoberta da maior mina de ferro do mundo, em Minas Gerais, levou analistas de bancos como o americano Merrill Lynch a projetar que a empresa poderia passar da segunda para a primeira posição entre as maiores mineradoras do planeta até 2010. Mais recentemente, o jornal inglês Financial Times noticiou o suposto interesse da Vale pela mineradora anglo-suíça Xstrata -- a sexta maior mineradora do mundo, com valor de mercado de 70 bilhões de dólares. O passo pode ser decisivo para a companhia enfrentar a movimentação da concorrência no próximo ano. A líder BHP fez oferta para comprar a rival Rio Tinto, a terceira maior mineradora do mundo, num negócio que pode criar uma nova companhia de 350 bilhões de dólares -- mais do que o dobro do atual tamanho da Vale.

José Carlos Grubisich, Braskem
Pela primeira vez um brasileiro -- o paulista José Carlos Grubisich -- foi considerado um dos dez executivos mais poderosos da indústria petroquímica mundial. Ele está na nona posição da lista divulgada em dezembro pela mais respeitada publicação do setor, a inglesa Icis, ao lado dos líderes de companhias como as americanas Exxon e DuPont e a alemã Basf. O que levou Grubisich, presidente da Braskem, a essa posição foi a negociação do controle do pólo petroquímico de Triunfo, no Rio Grande do Sul, em novembro de 2007. O acordo fechado com a Petrobras passa para a Braskem os ativos de Copesul, Ipiranga Química, Ipiranga Petroquímica, Petroquímica Paulínia e Petroquímica Triunfo. A integração converteu a Braskem na terceira maior petroquímica das Américas -- atrás das americanas Exxon e Dow Química -- e na 11a maior do mundo. Em dezembro, Grubisich deu mais um passo na expansão da empresa, dessa vez para fora do país, ao assinar um acordo com a estatal venezuelana Pequiven para investir 2,9 bilhões de dólares no desenvolvimento de um novo projeto. "O acordo permitirá à Braskem acelerar o projeto de estar entre as dez principais empresas globais no setor", diz Grubisich.

A companhia, formada em 2002 com a fusão de seis empresas petroquímicas, mudou o perfil de faturamento do grupo Odebrecht em cinco anos de existência. Hoje, mais de 70% das vendas do grupo já vêm do novo negócio -- e os demais 30%, da atividade original, a construtora Norberto Odebrecht. O próximo passo estratégico do grupo -- ainda em estudo -- é entrar no segmento de etanol, com a compra de uma usina. Um dos motivos é deter a matéria-prima para o mais novo produto da Braskem, que deve ser lançado comercialmente em 2009 -- o primeiro plástico produzido de etanol em todo o mundo. Espera-se que o produto à base de matéria-prima renovável, fruto de um desenvolvimento de quase três décadas, tenha um custo de produção inferior ao produzido do petróleo.

Vicente Falconi, INDG
Uma intensa jornada de reuniões com governantes de norte a sul do Brasil agitou a rotina do consultor Vicente Falconi ao longo deste ano. Em boa parte delas, sua companhia foi o empresário Jorge Gerdau, presidente do conselho da siderúrgica Gerdau e fundador da ONG Movimento Brasil Competitivo. "O Jorge me pediu que deixasse dias livres na agenda porque iríamos viajar muito", diz Falconi, lembrando do telefonema que recebeu após as eleições de outubro de 2006. A dupla partiu para visitas a políticos eleitos -- incluindo o presidente Lula. A peregrinação resultou em contratos como o fechado com o governador Sérgio Cabral, do Rio de Janeiro. Uma equipe da consultoria de Falconi, o Instituto de Desenvolvimento Gerencial (INDG), deve cortar 1,5 bilhão de reais das despesas do governo fluminense até o final de 2008. Trata-se de algo semelhante ao que fez em Minas Gerais, onde ajudou a eliminar 2 bilhões de reais com conceitos raros no setor público, como metas e meritocracia. Hoje, Falconi possui 13 clientes na área pública, sete conquistados neste ano. Além do Rio de Janeiro, ele fechou com os governos de Pernambuco, Alagoas e Sergipe. Sua consultoria também renovou contrato com a prefeitura de São Paulo, com a qual trabalha desde 2004.

Hoje, o INDG tem 800 consultores (280 em projetos no governo) e fatura 130 milhões de reais, sendo que cerca de 15% vêm de projetos na área pública. Esses projetos em geral não são pagos com dinheiro público, mas por consórcios organizados pela Fundação Brava, do empresário Carlos Alberto Sicupira, um dos controladores da Ambev. Sicupira já levantou mais de 30 milhões de reais com empresários como David Feffer, da Suzano, e Gilberto Sayão, do UBS Pactual. A esperança de grupos como esse é que conceitos caros -- e bem-sucedidos na iniciativa privada -- sejam incorporados pelo Estado e melhorem a qualidade da gestão dos governos.

Nildemar Secches, Perdigão
Em novembro, Nildemar Secches, presidente da Perdigão, concluiu um movimento inédito na trajetória da companhia -- a ultrapassagem da concorrente Sadia. Ao adquirir a empresa de carnes e laticínios Eleva por 1,7 bilhão de reais, Secches construiu uma empresa com faturamento de 8,2 bilhões de reais por ano -- valor 4% maior que as vendas da Sadia, considerando-se os dados de 2006. Em 1994, quando foi vendida pela família Brandalise a um grupo de fundos de pensão, a Perdigão tinha apenas um terço do tamanho de sua rival. Desde então, vem tentando alcançar a concorrente e transformar-se na grande empresa brasileira de alimentos. A tática de crescer por aquisições se intensificou ao longo deste ano. Além da compra da Eleva, a Perdigão fez seis aquisições em 2007 -- num valor total de 566,7 milhões de reais.

As novas investidas comandadas por Secches conferiram não apenas porte como também identidade própria à Perdigão. Com a compra da Batávia, a terceira maior fabricante de iogurtes do país, no ano passado, a companhia deixou de ser apenas uma espécie de sombra da Sadia. Até então as duas empresas davam passos similares e quase simultâneos. Por muito tempo, a Perdigão era vista apenas como uma seguidora da líder. Agora -- operando nos mercados de lácteos e sucos -- Secches afastou a Perdigão estrategicamente de sua principal concorrente. Os resultados por enquanto são positivos. Em setembro, a Perdigão recebeu pela primeira vez o rating Ba1 pela agência Moody's, um nível abaixo do grau de investimento -- a maior nota de risco obtida atualmente por uma empresa do setor. Depois de 12 anos no cargo, Secches deverá anunciar um sucessor em abril de 2008, mas continuará na posição de presidente de conselho de administração da Perdigão, definindo as grandes estratégias da empresa.

Quebrar a lei.

Quando na sua opinião é permitido quebrar a lei? Qual lei?

27/12/2007

Mercado brasileiro 3x maior que o mundial.

Vire e mexe eu falo sobre esse assunto: o mundo dos bits e bytes está bombando, porém, cada vez menos jovens se interessam pelo setor.

"O Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT) estima o crescimento da área de tecnologia da informação (TI) no país em 10% ao ano na próxima década, contra 3% no resto do mundo. Entretanto, o setor já carece de profissionais qualificados." José Carlos Maldonado, presidente da Sociedade Brasileira de Computação (SBC), 18 de Dezembro, durante o seminário Pensa TICs 2007 – Rumo à estratégia nacional em TICs, promovido em São Paulo pela Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI).


O MCT estima que o setor, a médio prazo, terá um déficit de 3 milhões de profissionais.

Apesar do esvaziamento nos cursos de graduação, o Brasil tem hoje 51 programas e 66 cursos de pós-graduação na área de ciência da computação, segundo dados da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes) do Ministério da Educação. De acordo com Maldonado, a cifra indica um crescimento de 200% nos últimos dez anos.

“O problema é que o decréscimo na demanda pelos cursos de graduação se reflete também na pós. Alguns cursos de mestrado estão prestes a fechar as portas por falta de demanda”, disse o professor, que também é um dos coordenadores da área de computação na Fapesp.

Embora a pós-graduação tenha crescido expressivamente, o Brasil forma apenas cerca de cem doutores por ano na área de TI. “Não me parece um número razoável. O quadro piora quando constatamos que esses poucos doutores se concentram fortemente em poucos estados. O resultado é que, na graduação, há poucos professores com doutorado, o que resulta em cursos de pouca qualidade”, afirmou.

“Nosso papel é mostrar aos jovens que a área tem diversas oportunidades – ninguém está sem emprego em TI – e que, além disso, ela tem uma profunda relevância social”, disse.

O setor é considerado estratégico dentro do plano de ação do Ministério da Ciência e Tecnologia para o período 2007-2010, conhecido como PAC da C&T. “A formação de recursos humanos é uma das prioridades. Precisamos estudar agora que medidas efetivas podem ser tomadas”, afirmou Maldonado.

R.I.P. Compusa.

Compusaclosing A primeira vez que eu entrei em uma Compusa séculos atrás eu fiquei bobo com o gigantismo da loja e a variedade de produtos que eles ofereciam.

Fundada em 1984, a Compusa já foi considerada a meca da informática e referência para o mundo inteiro sobre como fazer varejo de tecnologia. Entretanto, o gigantismo da rede não foi o suficiente para mantê-la operando. Nos próximos dias TODAS as lojas da Compusa vão fechar as portas e janelas web em caráter definitivo nos EUA.

Rest in peace Compusa.

O negócio de varejo de tecnologia não é mole. O alto custo para fazer propaganda, o alto custo para manter estoques de produtos, margens apertadas e o alto custo da obsolescência de estoque são realmente altos e comeram a margem de lucro da Compusa nos últimos anos.

Para complicar o cenário, desde 1998 a Compusa vem comprando redes de varejo e mixando culturas empresariais para crescer. A última compra aconteceu em 2003. O alvo, a rede californiana de lojas de eletrônicos chamada The Good Guys Inc (Os bons rapazes).

Agora, imagine o que acontece quando um gigante corporativo S.A. tenta mixar os negócios com uma rede privada californiana chamada "Os bons rapazes".

No caso da Compusa o pior aconteceu. A Compusa quebrou.

Mas quem será que foi o louco por trás de uma decisão como essa?

O nome do louco, ou melhor, o nome do bilionário por trás da Compusa é Carlos Slim, o mega-empresário mexicano, o homem mais rico do mundo, que desde 1998, quando se tornou sócio da Compusa, injetou mais de 2 bilhões de dólares na empresa para crescer através de aquisições.

Resultado: As vendas da Compusa que fecharam em 4 bilhões em 2006 vão fechar em 1.5 bilhões em 2007.

Se estivéssemos falando de uma indústria onde as margens de lucro são folgadas e você pode errar a vontade que nada acontece, talvez a Compusa continuasse de pé, entretanto, quando a indústria é tecnologia e os produtos são câmeras digitais e notebooks, qualquer pisada de bola é fatal para a saúde da empresa.

R.I.P Compusa.

A foto ao lado mostra uma das mega-lojas da Compusa totalmente desativada, e o video abaixo mostra  destino dos equipamentos internos usados em uma das lojas Compusa.



Smashin Computers pt2

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1a loja da Apple em Janeiro!

Applestore1 Como eu já havia falado antes, o Brasil vai entrar na rota das lojas da Apple!!! Janeiro é o mês de inauguração da primeira loja dos caras no Shopping Iguatemi em São Paulo.

A loja será opera pela FastShop. Confira trechos de um artigo de hoje.

"Fonte ligada às operações da Apple no Brasil diz que negociações entre a fabricante a rede de eletrônicos estão em estágio final.

A rede de lojas de eletrônicos de consumo Fast Shop é forte candidata a trazer as lojas Apple para o mercado brasileiro.

De acordo com uma fonte ligada às operações da Apple no Brasil, as negociações para que a Fast Shop inaugure duas lojas Apple em São Paulo - uma no Shopping Iguatemi e outra no Shopping Market Place - estão em estágio avançado.

No último mês, Carlos Jereissati Filho, presidente da Iguatemi Empresa de Shopping Centers, disse ao jornal Valor Econômico que a Apple inauguraria lojas próprias nos dois shopping centers, que pertencem ao grupo administrado pelo executivo.

No entanto, tudo indica que a operação das lojas não será feita diretamente pela Apple, mas sim por terceiros, em um modelo de franquia.

O diretor de comércio internacional do Grupo Pão de Açúcar, Alexandre Lodygensky, já havia informado ao anunciar espaços voltados à marca Apple nos hipermercados Extra que a rede recebeu a proposta de abrir uma Apple Store no Brasil, mas não se interessou pelo modelo.

A Apple e a Fast Shop não comentam oficialmente os detalhes do acordo nem confirmam a data de estréia das lojas. A Fast Shop já possui lojas próprias nos dois shopping centers.

Fontes próximas ao andamento do processo garantem que primeira loja deve ser inaugurada no Shopping Iguatemi entre dezembro deste ano e janeiro do próximo."

As lojas da Apple são matadoras. Eles conseguiram realizar o sonho de todo varejista: "Tornar-se ponto de encontro para jovens no sábado a noite".

Eu realmente espero que muito da "tradição" das lojas Apple que nós encontramos lá fora chegue ao Brasil, principalmente a questão do atendimento feito por verdadeiros fãs da empresa, a área de palestras e o Genius Bar.

Quem sabe depois do lançamento da loja, a Apple produza uma versão brasileira da iTunes.

QUEBRA TUDO Apple!!!

Quebra gelo!

Ameaças.

Existem perigos ou ameaças ao negócio do nosso cliente para os quais devemos alertá-lo?

O criador de músicas e o criador de games.

26/12/2007

Marketing em 2008.

A mídia está recheada de previsões revolucionárias e outras nem tanto sobre o que acontecerá com o MARKETING em 2008. Como disse alguém famoso alguns séculos atrás: vivemos um período de grandes transições, estamos vivos e saudáveis vivendo na fronteira.

1. Espírito de comunidade. MySpace, Orkut, Via6, LinkeIn, milhares de fóruns de discussão na web mostram que as pessoas estão interessadas em conectar-se a alguma coisa. A campanha Nike Plus - um web site comunidade para corredores - continua a fazer muito sucesso na Inglaterra e é um claro exemplo desse tipo de iniciativa. As pessoas estão com sede de fazer contatos relevantes com outras pessoas. Ajude-as! Ajude as pessoas a se envolverem com a sua marca. Exemplo: toalha de praia da Playboy. Quando o consumidor deita por cima aparece na capa da revista.

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2. Pague o que você quiser. A banda Radiohead quebrou tudo no mundo da música quando criou o programa "pague o que você quiser" para vender o seu último trabalho em cd. Milhares de pessoas compraram o CD no site dos caras, o preço médio ficou acima do esperado.

3. Ouvir MESMO! Facebook é um dos web sites de social mídia mais amado nos EUA, entretanto, os caras tiveram sua imagem afetada quando introduziram propaganda dentro do portal. Os usuários se queixaram, a direção voltou atrás na decisão. OUVIR os clientes é considerada a mais importante das habilidades de marketing para 2008.

4. Marketing Viral. O melhor marketing do mundo é o marketing boca-a-boca. A crescente falta de credibilidade da propaganda tradicional tende a aumentar ainda mais os resultados dos programas de marketing viral que estão pouco a pouco tomando a web de assalto. Confira o Adicolor, trabalho de marketing viral da Adidas utilizando cineastas independentes para fazer um filme sobre cores. As pessoas estão dispostas a falar das coisas boas para os outros. Entre nessa!

5. A mídia é a mensagem. Com a queda da propaganda, o lado editorial da mídia está cada vez mais valorizado como meio para atrair os consumidores e promover as marcas. CONCENTRE os seus investimentos de marketing na produção de conteúdo e não tanto na promoção de mensagens vazias de publicidade.

6. A Honestidadde é a melhor política. A proliferação de todos os tipos de programas de reality shows prova mais uma vez o quanto as pessoas são famintas pela verdade. Nunca minta sobre os seus produtos, nunca exagere sobre os seus serviços. Veja verdadeiro, honesto. Dove, aquela marca de sabonetes, cremes e afins que utilizou mulheres gordinhas ao invés de modelitos nas peças da sua mais recente campanha de markeitng, é um bom exemplo de marketing que foi por essa linha e se deu bem. Outro bom exemplo vem da Inglaterra, onde a Marmite resolveu assumir de vez o fato de ser uma marca amada e odiada ao mesmo tempo.

7. Marketing grandioso. Eu acabo de dizer para não fantasiar no seu marketing? Bem, o problema é que não existe uma verdade verdadeira em marketing. Enquanto as pessoas fazem fila para assistir a filmes sobre a verdade, outra multidão faz filas para assistir a filmes como Senhor dos Anéis, Nárnia, Matrix entre outros. O anúncio Paint para o Sony Bravia é uma pequena amostra da grandiosidade com que o marketing pode se mostrar ao mercado. Pense gande, sonhe grande, deixe os seus clientes saberem disso.

8. A Olimpíada da China. Apesar da queda do muro de berlim da publicidade, os grandes anunciantes apostam todas as fichas na Olimpíada da China. Quem vende para a massa, vai ter que torrar muito dinheiro para ser percebido pela massa. Veja o filme da Lenovo que está eplipsando todos os outros.

   

9. Criação de fãs. Quem se importa com satisfação dos clientes quando 85% dos clientes satisfeitos trocam de fornecedores com a mesma facilidade com que trocam de roupa todos os dias? O que importa é transformar clientes em fãs! Como? Bem, a primeira coisa é realmente se importar mais com os clientes atuais. Montar bancos de dados, definir com clareza quem são os clientes da empresa, o seu perfil, seus desejos, realizar múltiplas pesquisas de satisfação ao longo do ano, servi-lo com múltiplos funcionários, vestir a camisa dele! O filme abaixo foi feito para promover os Simpsons na Inglaterra. Depois de ver o filme, você vai descobrir o verdadeiro segredo por trás dos Simpsons: eles realmente existem!

10. A convergência entre quadrinhos tecnologia e produtos. Com o mundo dos games faturando mais do que o mundo do cinema, com o mundo dos quadrinhos faturando mais do que muitas publicações impressas, o que podemos esperar dos próximos anos? CONVERGÊNCIA GERAL! Freedom é sobre um produto, mas virou filme, ou será que foi o contrário? Crazy times onde o comercial de televisão de um produto pode ser utilizado como comercial de televisão de um filme.

11. O cliente está no controle!!! Ele manda em tudo!!! Sabe tudo!!! Brinca com tudo!!! Cancela!!! Compra!! Desiste!!! Promove!!! Esquece!!! Vende!!! Troca!!! Ainda que no Brasil tem quem um olho é rei, REINVENTE-SE permanentemente ou morra com o toque do cliente!!!

Sócios.

Como nós podemos demonstrar que somos sócios ao invés de meros fornecedores?

25/12/2007

Papai Noel QUEBRA TUDO!

Papai Noel QUEBRA TUDO!
O lado engraçado do Natal é se vestir de Papai Noel para os seus filhos e os filhos dos outros. Alguém consegue me reconhecer por trás da roupa? Nem vocês nem as crianças. Hehehe, tô virando profissional da neve. No ano que vem vou arrumar um bico em algum shopping da cidade para ganhar uns trocados extras, e quem sabe palestrar para as crianças. QUEBRA TUDO no Natal!

24/12/2007

Não hesite.

Quando a política cria uma guerra.

A mais linda música de natal de todos os tempos.

Para ouvir na ceia de natal.

Funcionários criam produtos

60anosdecultura_2 Muitos dizem que a opinião dos funcionários conta muito para as decisões da empresa, mas poucos agem em cima disso.

Para comemorar sessenta anos, a Livraria Cultura tá lançando uma caixa de DVDs muito especial. A coletânea traz seis grandes clássicos do cinema, selecionados pelos funcionários da Cultura. A embalagem é muito legal, traz uma cronologia dos acontecimentos mais marcantes das últimas décadas e a história da livraria.

Além de motivar os funcionários porque os envolve na criação de um produto, o produto funciona para mostrar ao público que os vendedores da loja têm bom gosto e conhecem aquilo que vendem.

PARABÉNS a Cultura pela idéia! SHOW!

Um dos maiores problemas do varejo é a falta de vendedores qualificados dentro das lojas. Alguns vendedores são bonitinhos, algumas vendedoras tem muita "empatia", mas poucos tem  conhecimento sobre aquilo que vendem, ou demonstram interesse pelo cliente.

A verdade é que poucas lojas mantêm algum tipo de programa de treinamento para os seus funcionários ou se importam em transformá-los no verdadeiro diferencial do seu negócio. 80% das decisões de compra são tomadas no varejo, entretanto, 80% dos vendedores não passam por qualquer tipo de programa de treinamento consistente e frequente.

"Eu não consigo tirar os vendedores da loja" é a desculpa furada dos gerentes de loja. BULLSHIT! Para não dizer algum palavrão. Beleza, fecha!

A Best Buy, maior loja de eletrônicos dos EUA, promove os seus vendedores como poucos fazem. Um dos mais recentes programas de marketing desenhados para promover a experiência dos BlueShirts (apelido pelo qual os vendedores da BestBuy são conhecidos) é um blog onde a turma promove suas idéias para os clientes de diferentes lojas.

Os vendedores da maioria das lojas passam a maior parte do dia sem fazer nada. Literalmente nada. É mito - para não chamar de preguiça - dizer que não existe tempo para treinamento. Visite qualquer loja de shopping as onze horas da manhã ou quatro da tarde e veja você mesmo o quanto ocioso é o tempo dessa turma.

Existe tempo o suficiente para:

- 4 horas de treinamento de produtos por semana.
- 1 hora por semana para blogar o melhor da semana em um blog onde vendedores de todas as lojas compartilham os "causos" de sucesso e fracasso.
- 1 hora por semana para manter ativo o próprio blog onde divulga o conteúdo para clientes e por onde promove o seu conhecimento e os produtos da loja.
- 2 horas por mês para colher feedback sobre o seu trabalho com o chefe.
- 2 horas por mês para reunião sobre feedforward (o que podemos fazer para realmente avançar nesse negócio) entre todos os funcionários da loja.
- 4 horas por semana para ler sozinho sobre os produtos da empresa em que trabalha.
- 1 hora por semana para alimentar um sistema de informação de produtos da empresa que possa ser compartilhado com os gerentes de produtos e profissionais de vendas de outras lojas.
- 2 horas por dia para debulhar o sistema de informação de produtos e vendas da empresa que fica instalado no palm que o vendedor utiliza para servir aos clientes. (Não tem palm nem sistema? Por que não?).


22/12/2007

Liberdade de escolha.

21/12/2007

Darwin.

388210 Biografia de Charles Darwin. Escrita como um romance histórico, com emoção e seriedade, esta biografia tornou-se um grande sucesso mundial. Segundo Duarte Pereira, na revista Veja, "um livro magnífico, que prende o leitor ao narrar as grandes aventuras vividas pelo cientista". Compre agora na Cultura.

Mulheres lideram melhor que homens.

2210674 Este livro, além de apresentar 99 estratégias práticas e eficientes para ajudá-la a assumir suas habilidades de liderança, traz exemplos reais de mulheres que conquistaram a liderança no trabalho, em casa e em outras atividades, usando suas capacidades naturais de comando. Comprove agora que feminilidade e liderança fazem uma combinação perfeita. Descubra como usar o seu comportamento de modo a tornar-se uma grande líder. Compre agora na Cultura.

The Beatles, biografia.

2293072 Bob Spitz sabe de música. Mas nem os vários anos tocando com Bruce Springs­teen e agenciando Elton John o prepararam para o que Paul McCartney estava lhe dizendo: "Acho que pelo menos 50% da biografia oficial dos Beatles, escrita em 1968, é mentira". Segundo McCartney, os fatos barras-pesadas ficaram de fora em respeito às famílias dos integrantes. Spitz, que já havia escrito uma biografia de Bob Dylan e um livro sobre o fes­tival de Woodstock, desafiou McCartney a deixá-lo escrever o documento definitivo sobre a banda. Aos 45 minutos da entrevista, Paul ainda não havia respondido sim ou não. Mas levantou-se e começou a se retirar. Spitz, perplexo, disse que esperava passar dois dias ao lado do ex-beatle, para escrever um perfil para a revista do jornal New York Times. "Infelizmente, é só isso", disse McCartney. Compre agora na Cultura.

Os melhores produtos do ano.

Será que as tecnologias que criamos superaram a nossa capacidade de sermos humanos?

Essa época do ano é a época das listas. As melhores frases, as piores frases, as melhores idéias, as personalidades mais importantes, os maiores fiascos etc etc etc.

Eu quero compartilhar com vocês os 10 PRODUTOS que tiveram maior impacto na minha vida durante 2007. Convido a todos a fazerem o mesmo.

Antes que você deixe o ano acabar, recomende alguma coisa boa para as pessoas.

Lá vai a minha lista em contagem regressiva para 2008:

10. O Frango do Galinheiro. Eu não sou um cara gourmet. Não gosto de torrar dinheiro com restaurantes caros, não gosto de me empetecar para encher a pança para depois apertar a descarga e ver 100 reais indo para o ralo. Comer para mim é um acontecimento fisiológico e não social. Daí, eu gosto de restaurantes simples, sem frescura, sem firulas, rápidos e práticos, lugares que me permitam ir de chinelo e bonê se eu tiver afim (quase sempre estou afim). Desses todos, o meu preferido é o Galinheiro da Vila Madalena, e o seu combinado de frango assado com polenta com ambiente descolado.

9. Caneta marca textos da BIC. É engraçado, parece piada, mas eu adoro essas canetas amarelas e verdes que te permitem marcar textos. Usei várias esse ano. Os livros estão todos marcados. Para ler eu preciso de uma boa lâmpada, uma caneta dessas, o iPaq caso  livro me lembre de algo que eu tenho que acessar imediatamente na web e silêncio (para ler mais rápido).

8. iPaq da HP. Eu uso palms desde que a primeira Palm surgiu no mundo. Tem gente que se surpreender com a velocidade com que eu escrevo no visor da palm usando aquela canetinha que acompanha o brinquedinho. Há quatro anos eu troquei a palm por HP. Hoje eu uso um iPaq onde eu leio os meus emails, fala com as pessoas via skype e messenger, debulho RSS, carrego mais de 500 fotos dos meus filhos, videos, ppts, arquivos excel e word. E, como não poderia deixar de ser acesso a minha agenda de contatos e compromissos. Eu não saio de casa sem o iPaq, celular e iPod no bolso. Eu estou super satisfeito com o iPaq, porém, infelizmente, os dias do iPhone estão prestes a começar. Hehehe.

7. Fujitsu Lifebook. Há 13 anos eu só uso notebooks. É o meu grande companheiro inseparável. Já tive Toshiba, ThinkPad, Dell, agora é a vez da Fujitsu. O note é show, impecável, tela com brilho fantástico e onde eu assisto a filmes, clips, palestras e jogos de baseball.

6. iPod Nano de 8 gigas. Eu uso no carro, na praia, no parque, em casa, no escritório, para embalar as festas e até para colocar o meu filho para ninar. O bichinho da Apple é o único "aparelho de som" que eu tenho. O meu acesso ao mundo das músicas, podcastings e audiobooks.

5. Google Reader. O software do ano. RSS é algo matador, fascinante, fantástico. O meu consumo de contéudo quadruplicou com o Reader da Google. Simplesmente maravilhoso.

4. Amazon.com. Eu nunca imaginei que eu fosse gostar tanto de uma loja como eu gosto da Amazom.com. Todos os dias eu dou uma passadinha por lá, e quase todas as semanas eu compro pelo menos um livro. Minha esposa quer me matar toda vez que ela encontra uma caixa marrom com o logo da Amazon na caixa de correios, but, se não fosse pela Amazon, eu dificilmente teria tido acesso a uma centena de livros e autores brilhantes que fazem a minha cabeça. Ayn Rand, por exemplo, eu conheci na Amazon.

3. 300. O filme do ano. O DVD mora na minha mochila. Quando eu sinto uma vontade de bater em alguém, eu coloco o filme, assisto ao trecho onde Leônidas dá um chute no mensageiro persa, ou ao trecho onde Leônidas é questionado por um exército de pangáres sobre os "poucos" soldados que está levando para a batalha, e imediatamente recarrego as minhas baterias.

2. MLBTV. Cinco anos trás a Major League de Baseball criou um troço FANTÁSTICO chamado MLBTV. A MLBTV permite a quem é tarado por baseball (como eu) assistir a todos os jogos de todas as equipes a hora que eu quiser. Eu assisti por baixo a mais de 100 jogos de baseball em 2007 via internet wireless no meu notebook no meu colo com fone de ouvido ou caixas de som 2.1. E mais, todos os jogos tem uma transmissão impecável. Dezenas de microfones e câmeras te dão a sensação que você está dentro do campo.

1. O balanço do parque. Muito provavelmente, os momentos mais preciosos do ano foram aqueles que eu passei junto a minha filha, minha esposa, minha família. Entre tantos momentos, se destacam os momentos em que eu passei com a minha filha no balanço do parque. Ela sentada na cadeira do balanço, eu a sua frente balançando para frente e para trás. Nesses momentos de pura magia que duram uma eternidade, minha filha e eu conversamos sobre tudo, todos, o céu, o sol, a terra, o dinheiro, o trabalho, os amiguinhos, as letras, os números, o futuro, o presente, nós sorrimos, olhamos para o céu, fechamos os olhos, simplesmente, a melhor sensação do universo. Eu me emociono todas as vezes que eu penso nesses momentos.

E você? Qual tecnologia ou qual produto tocou o fundo da sua alma esse ano, ou melhor, modificou o fundo da sua alma esse ano? Compartilhe conosco, FALE!

Nós estamos aqui para interagir com as maravilhas que o nosso irmão ser humano criou. Maravilhas que permitam conviver melhor com os outros, ter compaixão pelas pessoas, amor pelo trabalho, sabedoria para se reinventar, TESÃO para viver. Descubra o mundo!

NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA!

QUEBRA TUDO!!! Foi para isso que eu vim! E Você?

Como Aristóteles resolvia um problema.

1. Qual é o problema ou pergunta?
2. Quais são as possíveis respostas ou soluções?
3. Qual é a melhor resposta e como sabemos disso?
4. O que nós precisamos fazer agora?

Símbolo sagrado.

Símbolo sagrado.
A foto mostra o iPhone exposto na MacWorld de 2007 a frente do símbolo sagrado da Apple, a sua marca. A Apple é mestre em se mostrar como a empresa Messias no mundo da tecnologia. É a deusa-Apple falando para nós míseros terráqueos.

20/12/2007

Coloque FOGO nas suas palavras!

Coloque FOGO nas suas palavras!

Dia 15 de Janeiro, a Apple vai arrasar os notebooks!

O Apple World é o evento da Apple onde eles anunciam os maiores lançamentos da empresa. No ano passado a Apple lançou o iPhone. Esse ano, segundo rumores fortíssimos, Steve Jobs vai anunciar um novo conceito em notebooks. Será na linha do fantástico Kindle da Amazon que está fazendo o maior sucesso no mundo inteiro. 
Jobs pretende obsoletar os notebooks atuais com o design do novo bicho. 

Outra fofoca sobre Apple, a 1a loja Apple Store do Brasil está chegando, será inaugurada no Morumbi Shopping ou Market Place nos próximos meses. Espero que a partir de agora o Brasil entre definitivamente na radar da Apple.

QUEBRA TUDO APPLE!!!

Nada pode me parar agora!

Os videos virais mais vistos do ano.

O primeiro da lista foi visto mais de 5 milhões de vezes no YouTube, vale tudo para chamar a atenção do consumidor cansado de prestar atenção. Veja os três primeiros da lista, para lista completa clique aqui.

Primeiro site.

Qual é o primeiro web site que você visita todos os dias?

19/12/2007

Google encontra o seu avão.

Flightstats O Google inventou uma novidade muita legal. Agora você consegue saber qual é o status do seu vôo simplesmente digitando o nome da companhia aérea e o número do vôo na busca do Google. Infelizmente TAM, Gol, Varig ainda não estão nessa. Simplesmente SHOW DE BOLA!!

As 10 melhores frases sobre tecnologia de 2007.

As melhores frases curtas da indústria de tecnologia segundo a turma do IDGNow. SHOW!

10 - "Não tenho nada a ver nem com esse pedido nem com essa decisão."
Daniela Cicarelli, comentando seu envolvimento na ação, que carregava seu nome e de seu namorado e resultou no bloqueio do YouTube para o Jornal da Globo.

9 - "Tínhamos que definir nossa trajetória de crescimento e quão rápido ela ocorreria, mas descobrimos que aquilo estava um pouco superestimado."
Niklas Zennstrom, co-fundador do Skype, comentando a comparação entre os US$ 2,6 bilhões pagos pelo eBay e os fracos resultados que o afastaram da direção do serviço.

8 - "Nós mantivemos nosso casamento em segredo há quase uma década."
Steve Jobs, respondendo ironicamente sobre qual a principal característica da sua relação com Bill Gates.

7 - "Não vamos vender nossa alma como a Novell fez. Somos uma companhia 100% aberta."
Gabriel Szulik, então gerente-geral da Red Hat para América Latina, comentando parceria entre Novell e Microsoft para distribuição de Linux.

6 - "Nós simplesmente fizemos um trabalho ruim com este lançamento e nos desculpamos por isto."
Mark Zuckerberg, fundador do Facebook, em mea-culpa pública no blog do serviço após pesquisadores da CA acusarem sistema de publicidade Beacon de exagerada invasão de privacidade.

5 - "Neste exato momento eles têm um press release. Nós temos muitos milhões de clientes."
"A Apple está vendendo zero telefones por ano. Neste momento estamos vendendo milhões e milhões e milhões de telefones por ano."
Steve Ballmer, CEO da Microsoft, demonstrando sua criatividade ao comentar as iniciativas de Google e Apple na telefonia celular, para o IDG News Service e para a rede CNBC, respectivamente.

4 - "A abertura do departamento jurídico (que compartilhará dados de usuários do Orkut com a Justiça) é um reflexo do crescimento da empresa."
Alexandre Hohagen, presidente do Google Brasil, relacionando a entrega de dados de usuários maliciosos à Justiça brasileira com o crescimento da empresa, não com problemas com sua rede de anúncios.

3 - “Nós estragamos tudo, mas estamos felizes com o que aprendemos com isto. Não repetiremos.”
Hector Ruiz, CEO da AMD, em encontro com investidores justificando resultados ruins da empresa em 2007.

2 - "Primeiro, eu queria esclarecer que não sou o Fake Steve Jobs."
Bill Gates, fundador da Microsoft, em encontro com o real Steve Jobs. Semanas depois, descobriu-se que Fake Steve Jobs era Daniel Lyons, da Forbes.

1 - “É com você.”
Radiohead, ao pedir em seu site que usuário definisse o preço de "In Rainbows", novo álbum da banda britânica lançado primeiramente pela internet.

Caramba, eu preciso do seu amor!

Vendedor na Era do Conhecimento

Caro Ricardo,

A minha esposa têm um talento enorme como estilista, tudo o que ela faz é elogiado, porém, as vendas cairam muito mesmo. Ela pretende iniciar o personal stylist, mas não quer ligar para as clientes oferencendo o serviço, pois, para ela esse segmento não se vende dessa forma.

Esse comentário procede?

Lá vai o meu comentário...

Amigo,

Todo segmento de mercado onde o cliente é inteligente, consciente e educado, qualquer tipo de abordagem "chata" não será bem recebida.

Os segmentos de luxo, por exemplo, onde imagina-se que os clientes de alto poder aquisitivo sejam pessoas civilizadas, a prática da não-intrusão é super praticada.

E mais, essa maneira de vender está chegando a todas as camadas sociais. Praticamente TODOS os consumidores tendem a ser conscientes, educados e inteligentes conforme a informação vai chegando para todos.

Veja o exemplo da Casas Bahia. O grande argumento deles para atrair multidões para a Mega Casas Bahia que eles montam no Anhembi são as atrações gratuitas da Disney e não necessariamente as ofertas de produtos e preços.

Eu não recomendo a NINGUÉM ligar para algum cliente tentando "vender" os seus serviços no escuro. Se o vendedor não estiver 1000% preparado, e conhecer dos problemas do cliente, ele será visto como o cara mais chato do planeta.

A recomendação que eu faço a sua esposa é abordar os clientes que ela deseja conquistar de maneira mais sutil. Ele não deve oferecer os serviços dela, mas mostrar que entende MUITO do que faz. Exemplos de como mostrar que é especialista: distribuir amostras grátis, escrever artigos, manter um blog ou site cheio de contéudo de dicas, vender produtos amarrados a cursos que ensinam a utilizar o negócio, realizar happy hours com os clientes para descobrir novos negócios, enviar emails com dicas para os clientes que já fizeram negócio com ela, e no meio de tudo isso, LANÇAR um produto ou serviço inovado para posicioná-la como ESCOLHA NÚMERO UM na cabeça dos clientes. Outra idéia seria participar de foruns de discussão, blogs, comunidades web que reunem os possíveis clientes dela. Exemplo: fazer um video de bom gosto onde ela fala sobre o assunto e publica no YouTube. Mas, a maneira mais fácil de crescer é em cima dos clientes que já fizeram negócios com ela. Agora, se ela não se vê fazendo essas coisas, o negócio é arrumar um parceiro que gere tráfego para ela.  Exemplos: lojas sofisticadas que poderiam indicar os seus serviços como "um plus a mais", academias de ginástica sofisticadas que poderiam ir na onda do "plus-a-mais".

Ou seja, ela PRECISA reservar um tempo da semana para fazer esse tipo de trabalho junto ao público que ela quer conquistar.

O negócio todo não é mole, mas, bem vindo a era do conhecimento.

ARREBENTA!!

Ricardo

30% mais computadores.

"A Intel aposta que o mercado brasileiro de PCs chegue a 13 milhões de unidades, em 2008, com crescimento de 25% a 30%. Do total, a fabricante acredita que 21% serão referentes às vendas de laptops (2,8 milhões de unidades). Entre os fatores que possibilitariam tal desempenho estão a baixa do dólar, o crédito facilitado, a demanda crescente entre os consumidores, a concorrência crescente, que gera diversificação nos modelos e preços e a demanda reprimida nas classes C e D da economia."

Segundo a Intel, as tendências para 2008 são:

  • A mobilidade segue como principal objetivo de empresas e consumidores domésticos, o que deve estimular ainda mais as vendas de notebooks, no próximo ano.
  • O desafio da banda larga. Para a fabricante, o setor ainda carece de infra-estrutura adequada para suportar o crescimento da área, assim como precisa do apoio do governo, na criação de modelos e regras de uso, como no caso dos padrões 3G e WiMAX.

Eu que o diga, o Speedy da Telefônica é um LIXO!!!

  • Por fim, a Intel também identifica como tendência novos comportamentos de compra, como a aquisição de PCs por canais alternativos, como operadoras de telefonia e por pacotes de serviços que incluem instalação, Internet e suporte técnico.

O mundo aposta em tecnologia!

Nesse momento no web site da Catho, empresa recrutadora de gente para empresas, existem mais de 125 mil vagas de emprego disponíveis para profissionais.

Quem disse que não tem emprego no Brasil???

Desses 125 mil, 14.249 vagas são para engenheiros de computação e tecnologia e 1.286 para internet/e-commerce e web design, total = quase 16 mil vagas para profissionais de tecnologia!!!

Enquanto isso, o número de vagas para advogados é de 604 vagas, o número de vagas para recursos humanos 1.210 vagas, marketeiros 1.104 vagas!!!

Tome cuidado com o que você está estudando hoje, eu não quero ver nenhum formado obsoleto.

Amigo QUEBRA TUDO.

O Brasil está cheio de inovações fantásticas muito mal divulgadas, por falta de espaço ou recursos ou profissionais para fazê-lo. Uma dessas inovações vem de Belo Horizonte e se chama Kiosprint.

Feito pela Campello, o Kiosprint nasce para acabar com aquelas áreas jurrásicas para cópias e reprodução de material de estudo que você encontra nas faculdades por aí. Confira os benefícios que o Kiosprint proporciona para os usuários do serviço:

Os benefícios para as instituições de ensino:

  • Pagamento das cotas sob demanda;
  • Possibilidade de auditar as cotas de impressão fornecidas X impressas;
  • Alta disponibilidade dos serviços com monitoramento remoto;
  • Imagem da instituição associada à modernidade;
  • Uso da Inovação como diferencial competitivo para a instituição;
  • Loja ponto de venda de produtos da instituição;
  • Alunos satisfeitos;

Os benefícios para os alunos:

  • Impressão disponível perto dos laboratórios;
  • Créditos de cota de impressão via cartão pré-pago (Pin)
  • Melhor qualidade na impressão/Cópia;
  • Impressão P&B e Color disponível;
  • Maior conforto e rapidez no atendimento da loja;
  • Loja com visual moderno e jovem;
  • Loja com produtos de papelaria e informática;

Se alguém quiser saber mais sobre o projeto, fique a vontade para falar diretamente com o Antonio Augusto, o inventor da coisa toda e chefe da Campello.

Eu gostaria muito de divulgar as pequenas e médias empresas brasileiras que fazem coisas fora da caixa mas não tem caixa para promover. A dificuldade é encontrá-las. Se alguém tiver alguma dica de empresa, produto ou serviço que deveria aparecer por aqui, me avise.

Confira o ppt do Kiosprint.

Como aumentar as vendas em 13% usando apenas e-zines.

Os marketeiros estão no limbo porque não conseguem justificar os investimentos que fazem, muito menos estimar o retorno das atividades que colocam na rua. Isso, antes da internet. AVE GOOGLE!!!

Eu, como todos bem sabem, sou um eterno fã de e-zines. O QUEBRA TUDO existe desde 1999, hoje tem mais de 100 mil nomes cadastrados no bando de dados da BIZ, sem comprar uma única lista ou coisa do gênero.

O primeiro e-zine que eu fiz foi na Brasoftware em 1989, via rede tapestry, cc:mail (alguém lembra de cc:mail?), Wordstar e BBSs. O retorno naquela época foi fantástico, uma super inovação. Passados quase vinte anos, os e-zines continuam a ser uma ferramenta BALA para aumentar as vendas no curto prazo e o relacionamento no longo prazo.

Os estudos sobre o sucesso dos ezines são muitos lá fora. Aqui no Brasil não temos muitos ou nenhum estudo sobre o assunto. O Brasil carece de e-zines. Por que será?

- Falta de contéudo?
- Falta de entusiasmo por tecnologia?
- Elefantismo dentro da empresas?
- Excesso de fashionismo no marketing, e-mail é uma atividade muito chulé?

Não sei, só sei que quase ninguém pratica e-zines no Brasil.

É uma pena.

E-zines tem TUDO a ver com pequenas empresas com pequenos orçamentos. É a primeira atividade de marketing, depois do web site, que deve ser colocada em prática pelas pequenas.

E-zines é uma atividade que requer um investimento "hardware" muito baixo. O mais caro é a produção do contéudo-bala. De resto, o investimento necessário é dinheiro de pinga.

FAÇA!!!

A Marketing Sherpa fez um estudo recente sobre os resultados que um determinado programa de e-zine trouxe para um grande distribuidor de produtos para varejo nos EUA.

Os resultados mostram que os varejistas que assinaram o e-zine compraram 36% mais frequentemente do que os varejistas que não assinaram o e-zine, além disso, os pedidos dos varejistas que recebem o e-zine são 13% maiores do que os pedidos dos varejistas que não recebem as informações da empresa via e-zine.

Desde o lançamento do programa, a distribuidora utiliza o e-zine para enviar dicas sobre gestão de negócios, informações relevantes sobre produtos e sobre como fazer negócios com eles.

Em nenhum momento a distribuidora utiliza o o ezine para promover promoções especiais de preços e outras liquidações do gênero. O objetivo sempre foi facilitar a vida do vendedor, abrindo as portas do cliente para ele.

O caso de sucesso da distribuidora nos ensina seis dicas sobre como fazer e-zines que geram vendas e constroem relacionamentos:

1. Envie emails focados (por região, tipo de segmento de produto, tipo de cliente)
2. Envie informações pontuais.
3 .Inclua informações úteis, práticas e objetivas.
4. Mantenha os vendedores informados sobre os ezines.
5. Crie um e-zine com design fantástico.
6. Pague o vendedor da empresa, de acordo com a sua região, mesmo que o cliente tenha vindo pelo e-zine.

Quando chegará o dia em que eu vou receber o ezine da sua pequena empresa no meu outlook?

QUEBRA TUDO no mundo dos e-zines!

É impossível conhecer 25 mil pessoas.

Bom dia Ricardo, tudo bom?

Eu li o seu artigo do quebratudo "Grandes idéias para 2008." concordo com praticamente tudo o que está exposto.

Quando você comentou sobre a observação da concorrência e ficar de olho na mesma, isso mexeu comigo, pois não faço isso, não vejo significado ou não sei fazer (creio q a segunda opção está mais correta), qdo se fala em ficar de olho na concorrência vasculhar a concorrencia, etc, aqui dentro de mim não me agrada fico remoendo e sempre digo não.

O que fazer para "vasculhar" sem ser percebido pela mesma?

Perfil da minha cidade: Interior do PR 25.000 comunidade italiana todos conhecem todos (praticamente).

Obrigado!

Marcia Sampaio

Lá vai a minha resposta...

Marcia,

Algumas coisas que você pode fazer são:

1. Quando você fala que todo mundo conhece todo mundo em uma comunidade de 25 mil pessoas, eu te digo: IMPOSSÍVEL. Ninguém tem mais do que 100 amigos. Ligue para comprar da concorrência veja como eles te tratam.
2. Experimentar o concorrente, ligar para comprar, visitar a loja para comprar.
3. Visite o web site deles.
4. Passe na frente da loja deles sempre que possível.
5. Se encontrar alguém que compra na concorrência, pergunte sobre o atendimento, qualidade dos serviços, ponto forte, ponto fraco. 6. É importante observar a comunicação que a concorrência faz. O que eles dizem na comunicação? Quais são as frases, palavras usadas por eles? Você tem que usar outras.
7. Às vezes, a concorrência direta é boa. Quanto mais gente houver falando sobre o que você faz, mais clientes vão entender mais rápido o que voce faz, o que você vende e vão desenvolver a cultura de comprar de você. O que pega na maioria das vezes é a concorrência indireta, é essa que vai te derrubar um dia. A concorrência indireta é uma nova tecnologia, um novo comportamento, um novo hábito que foi adqurido pelas pessoas. Para descobrir isso, você não precisa investigar a sua concorrência direta, investigue os seus clientes. Faça perguntas informais do tipo: O que mudou na sua vida nos últimos seis meses? O que você acha que mudou na nossa cidade nos últimos seis meses? O que deveríamos preservar na nossa comunidade? O que você acha que devemos parar de fazer? O que você acha devemos fazer/oferecer aos clientes na minha empresa? Daniel, METE BALA! Investigue!!! ARREBENTA!!! Ricardo

Vendedor robô.


Japanese Vending Machine Robot, originally uploaded by sanchome.

A próxima grande coisa no mundo da tecnologia é a robótica invadindo as residências das pessoas, e consequentemente a área de vendas? Confira a robô vending machine da Coca-Cola dando uma vola próximo a Shibuya Station em Tóquio. Repara na cara da meninada. Vending machines é uma oportunidade praticamente virgem no Brasil. Caramba, quantas vezes eu já falei isso?

No guardanapo.


Fly or Die, originally uploaded by vaXzine.

Alguma vez na sua vida você desenhou um plano de negócios em um guardanapo? Se você não tem tempo para aprender a usar o powerpoint, vai de guardanapo, cartolina, flip chart mesmo.

O guardanapo tem uma tecnologia tremenda embutida nele. Selecionar papel, cortá-lo, imprimir texturas, dobrar, embalar, testar.

A sua moeda.

Qual imagem e/ou frases você imprimiria na sua moeda?

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