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Alguma vez nos últimos 60 dias você chamou todos os funcionários para uma reunião inesperada onde você ORDENOU a todos que visitassem uma série de clientes nas próximas oito horas?
Eu amo cinema. Amo tanto que praticamente toda palestra que eu faço tem algum ou alguns trechos de filmes QUEBRA TUDO intercalados.
O filme "Air I breathe" (que eu espero que passe pelo Brasil nos próximos meses) fala sobre Amor, Arrependimento, Prazer e Felicidade. É um drama sobre os altos e baixos que as pessoas encontram pela frente.
Eu assisti o filme no avião a caminho de Las Vegas. Não percam!
Todo mundo sabe que o vento é mais barato que o petróleo, but, ninguém havia conseguido criar até agora uma "vela moderna" que pudesse mover um navio cargueiro, SkySails conseguiu.
Uma super pipa gigante criada pela SkySails oferece agora um sistema de propulsão movido a vento que pela primeira vez cumpre as exigências dos navios cargueiros.
Ao utilizar o sistema da SkySails, um navio consegue reduzir os seus custos com combustível em até 35% anualmente, e dependendo das condições de vento, até 50% pode ser reduzido.
O primeiro navio cargueiro movido por essa pipa gigante, "Beluga SkySails", "velejou" da Alemanha até a Venezuela na semana passada.
QUEBRA TUDO no mundo da vela!!!
É o Ser Humano reinventando a roda para diminuir o aquecimento global.
A loja como nós conhecemos foi inventada pelos persas milhares de anos atrás. Depois de 3 mil anos ou mais, chegou a hora do varejo ser realmente reinventado.
Por que precisamos de uma loja de varejo? No passado a função do varejo era disponibilizar produtos para o consumidor porque o fabricante dos produtos não tinha condição de alcançar o consumidor, além de geograficamene ser inacessível. Hoje, qualquer fabricante que se preza tem web site na internet, alguns mais arrojados tem até suas próprias lojas virtuais. Nós não precisamos mais de lojas de varejo para mostrar produtos ou mesmo distribuí-los. Nós precisamos de lojas de varejo que REALMENTE façam um trabalho SÉRIO para conectar compradores com vendedores (fabricantes). Caso contrário, o varejo não passa de um grande atravessador ou um empaca negócios.
Muito se fala sobre o sucesso recente da Apple e do iPod, mas pouco se fala sobre o peso que a estratégia de loja própria da Apple teve para o sucesso da empresa. Eu acredito que o iPod não seria o sucesso que é se a Apple não tivesse colocado no ar a sua rede de lojas próprias.
Se a Apple tivesse escolhido os canais tradicionais de distribuição como a Wal-Mart, Target, Best Buy, ou mesmo o seu canal tradicional de revendedores da Macintosh, o iPod não teria vingado. Ocupados em vender o legado e manter o status quo, os canais tradicionais nunca dariam o foco necessário que um produto inovador precisa quando é lançado no mercado.
Novo produto + nova maneira de distribuir = sucesso!
Confira logo abaixo os slides de uma palestra que eu fiz sobre varejo nesse final de semana para a turma da Monalisa Jóias, uma pequena empresa brasileira de varejo, atacado e fábrica própria de jóias do interior de São Paulo que tem muita garra e vontade de crescer. A palestra foi feita para TODOS os funcionários.
Dezenas de coisas precisam ser feitas para revolucionar o varejo. A palestra foi sobre 4 estratégias:
- Vence quem tiver o maior número de vendedores fora da área de vendas.
- Gente Grande não precisa de líderes.
- Seja de Verdade.
- Varejo 2.0.
O meu estilo de "palestrar" vai na linha da investigação das coisas. O objetivo é fazer todos pensarem e chegarem as suas próprias conclusões sobre o que tem que ser feito. Eu não tenho nenhuma verdade, nenhuma teoria, fórmula ou segredo de sucesso. Eu não tenho manual de instalação, nem regras. A única regra é: toda empresa tem que ser diferente das outras empresas, AUTÊNTICA o máximo que puder, VERDADEIRA e HONESTA.
But, o mínimo que se espera de um ser humano é ter nascido com uma vontade profunda de questionar tudo e todos. Inclusive, as verdades mais verdadeiras sobre varejo:
1. Encontra-se uma ótima localização para abrir a loja. Abre-se a loja, infla as prateleiras, monta a vitrine, contrata os vendedores, e espera. Espera o cliente entrar na loja, espera o fabricante entregar o produto, espera o dia das mães chegar, espera a promoção de final de ano, espera, espera, espera.
2. Segue-se o que o fabricante diz que tem que ser feito. Afinal, somos um revendedor autorizado, temos que baixar a cabeça para os gringos e chineses. Não podemos ter produtos com a marca da loja. Não podemos anunciar o produto como queremos que seja anunciado. Temos que usar os balonetes, cartazetes, displays e outras bugigangas de acordo com o que o fabricante diz que tem que ser feito. Afinal, o que importa é vender produtos, igualmente, em todos os lugares, indepentende da loja, e do perfil de cada consumidor.
3. Temos que abrir e fechar a loja na hora que todos abrem e fecham.
4. Não temos muito tempo para treinar os funcionários. Treinamento só aos domingos pela manhã (nem me diga...) porque é o único momento possível para fazer um treinamento. Quem disse isso? E todo o tempo que os funcionários das lojas estão ociosos dentro das lojas?
5. Loja não precisa de cadastro de clientes. Quem precisa disso é o fabricante. Nós não precisamos nos relacionar de verdade com os clientes, o que interesse é ter ofertas, promoções, preços, localização e disponibilidade de estoque.
Pode até ser que tudo isso ainda funcione e seja verdade, porém, eu questiono.
Você cumprimentou algum funcionário da linha de frente da sua empresa por algum trabalho bem feito nos últimos 3 dias?
Luciana pergunta:
oi ricardo,.. acompanho a BIZ ... quero saber como fazer um curriculo para meu irmão ... ele não tem experiência profissional...
Luciana pergunta:
pode me ajudar?
Luciana pergunta:
alguma dica...
Ricardo diz:
Ao inves de currículos, ele deve elaborar e enviar CARTAS PESSOAIS. Cartas com uma única ou máximo duas páginas em uma linguagem PESSOAL direcionada UMA-a-UMA para a PESSOA que será o possível chefe ou chefe do chefe da posição que ele quer ocupar. Na primeira parte da carta você deve falar sobre um problema/oportunidade que a empresa em que se quer trabalhar está enfrentando. Descreva o cenário. Na segunda parte da carta você deve falar sobre os benefícios DIRETOS que a contratação do seu irmão fará a empresa. Não seja genérico quando falar do seu irmão, seja específico. Se a primeira carta não funcionar, não desista mas também não seja persistente. O negócio é encarar a carta como parte integrante de uma campanha de marketing. Ou seja, envie outras cartas mas ALTERE o contéudo.
Ricardo diz:
Esse é um modelo vencedor, mete bala!
Ricardo diz:
Esse modelo requer tempo de preparação, estudo e investigação sobre cada um dos clientes; demora alguns minutos a mais do que o método tradicional, mas o retorno é garantido
Luciana pergunta:
ok... obrigado pela dica.. vou falar com ele...
Luciana pergunta:
mete bala!
Você visitou algum cliente da sua empresa nos últimos 10 dias? (E o pior é que todos os dias eu me deparo com vendedores que acreditam que não é preciso visitar clientes)
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