My Game.

Tem gosto prá tudo. Tem gente que coleciona formiga, tem gente que coleciona latinha de cerveja, tem gente que gosta daquele maluco do Marylin Manson, eu gosto de baseball.

Eu sei que baseball não é um esporte "tão movimentado" quanto basquete ou vôlei, but, o que se pode fazer, a gente não escolhe as nossas paixões: eu adoro baseball, e GOSTO mesmo.

Faltam 25 dias, 11 horas e 51 minutos para começar o campeonato. O torneio da Major League Baseball começa em Abril e vai até Novembro. Mas, como o baseball acontece no país do marketing, essa semana começou a pré-temporada, o chamado Spring Training, onde os times jogam entre si para treinar antes de começar a temporada oficial.

Os EUA são tão marketeiros, que eles conseguem transformar o treino das equipes em um momento para vender de tudo e ainda promover o esporte.

1o. A pré-temporada acontece na Flórida, em um local onde os jogos oficiais não acontecem. Com isso, eles criaram novos mercados para o esporte. Tem cidade que praticamente não existia antes do Spring Training chegar, hoje tem toda uma infra que funciona o ano inteiro.

2o. A camiseta, boné, luva, bola etc são especiais, feitas para a pré-temporada, e estão a venda desde sempre.

3o. Cada time seleciona alguns grupos de torcedores e exporta a turma até a Flórida para assistir os jogos-treino e ainda opinar sobre as estratégias que serão utilizadas durante a temporada.

4o. Durante uma partida de baseball são utilizadas 60 bolinhas. O que eles fazem com tantas bolinhas? Eles distribuem para o público ao logo do jogo. A cada jogo de baseball pelo menos 59 pessoas sabem do campo com um souvenir autêntico da partida. Imagine se no Brasil as bolas oficiais de todas partidas fossem distribuidas para o público. Não seria legal? Não seria uma forma de evangelizar o público e torná-lo ainda mais tarado pelo jogo?

Poxa, não seria legal se houvesse algo nesse sentido no Brasil? Imagine se existisse uma pré-temporada do campeonato brasileiro em uma cidade do interior do Piauí ou no interior do Mato Grosso onde o Corinthians e Internacional de Porto Alegre teriam que migrar para treinar? Não seria o máximo? Imagina o efeito inspirador que uma ação como essa teria sobre a molecada descalça do interior do Brasil que só teve a chance de ver os seus heróis pela televisão. Expandir o negócio, abrir novas fronteiras, cooperar com os torcedores!!! QUEBRA TUDO!!!

Bem, vou voltar agora para o jogo. Enquanto escrevo esse post no meu note, assisto em uma janelinha do windows a partida ao vivo entre o San Diego Padres e o Kansas Royals. Amanhã estréia o meu time preferido, o Yankees. Daqui há pouco estreia o meu segundo time preferido e atual campeão, o Boston Red Sox.

Existem várias razões porque você poderia se apaixonar por baseball. Uma delas é que o baseball é o esporte mais democrático do planeta. Afinal, qual esporte que você conhece que permite que um gordo flácido lento e mal encarado de 130 kilos ganhe mais dinheiro do que um magro sarado e bonitão que compete no mesmo esporte?

Ah, se você quiser um dia me mandar um presente, me dê qualquer coisa relacionada a baseball que você não terá como errar.

Strike OUT!

Software livre em 73% das grandes empresas.

"Uma pesquisa do Instituto Sem Fronteiras (ISF) mostra de que a percepção de que o software livre é mais usado por empresas de médio porte está incorreta. O estudo revela após ouvir mil empresas que o software livre está em 73% das companhias entrevistadas que possuem mais de mil funcionários. Segundo o ISF, a percepção errada advinha da visão de sua menor liquidez e suas necessidades de TI específicas (mais voltadas às soluções proprietárias). Na verdade, este é o grupo no qual se verificou o mais baixo grau de adoção, ficando com 31% entre os segmentos horizontais estudados. Vale lembrar que são classificadas como menores empresas aquelas que possuem menos de 99 funcionários. Quanto aos computadores houve um avanço de 12,4% na utilização do software livre nos PCs nos últimos 12 meses nas empresas que já o utilizam. Por outro lado, a pesquisa demonstrou que 53% dos entrevistados não utilizam software livre nos PCs." Computerworld, ontem.

Eu penso que a questão não é apenas se o software é livre ou tem rabo preso com alguém. A grande questão daqui prá frente é se teremos ENGENHEIROS DE SISTEMAS brasileiros para dar conta de qualquer demanda de software que vem por ai.

Eu preciso de 10 engenheiros de softwares nesse momento para preencher vagas dentro de clientes, e simplesmente não se encontra gente disponível.

Nesse exato momento existem 19 mil postos de trabalho abertos para profissionais de tecnologia no web site da Catho. De onde vamos tirar gente para preencher essas vagas?

Existem também 2.598 vagas abertas para engenheiros civis. A Poli, a melhor do Brasil, forma 60 novos engenheiros civis por ANO!! De onde vamos tirar pessoas para construir hospitais, pontes, estradas, escritórios, aeroportos, teatros, estradas de ferro???

Quem nesse país tá tocando algum projeto grandioso que amarra escolas técnicas, postos de trabalho, empresas e famílias para assegurar que no presente e futuro teremos gente qualificada para as vagas qualificadas que estão disponíveis?

O negócio é tirar a turma da reserva.

Chama os aposentados!

Chama os professores!

Chama os reitores!

Chama os expatriados!

Chama a polícia!

Perda de clientes.

Como reduzir a perda de clientes na empresa?

Os filmes não conseguem mudar o mundo, mas quem assiste a eles consegue.

No próximo dia 10 de Maio acontece o primeiro Pangea Day do planeta.

O Pangea Day será uma espécie de festival de cinema (TED & Campus Party do cinema) que irá mostrar filmes, palestras, musicais que pretendem ajudar as pessoas a enxergar o mundo através dos olhos de outras pessoas.

Pangea Day é um festival sobre filmes para fortalecer a tolerância e a compaixão entre as pessoas para construir um mundo melhor para todos.

Pangea Day acontece dia 10 de Maio simultaneamente nas cidades do Cairo, Dharamsala, Kigali, Londres, New York City, Ramallah, Rio de Janeiro, e Tel Aviv.

Tudo que rolar nessas cidades será transmitido ao vivo via internet, televisão (que puderem ou quiserem transmitir), cinemas digitais e celulares.

SHOW DE BOLA!!!

Visite o web site do evento, confira os filmes que promovem a bagunça, confira o trailer do festival logo abaixo.

MAIS UM EVENTO QUEBRA TUDO para balançar as bases do status quo!

Riquistão.

Todos a bordo dos seus megaiates. Novo destino: Riquistão.

Habitado exclusivamente por milionários, este novo país tem uma população maior que a da Bélgica e a da Dinamarca, distribuída por quase dez milhões de residências.

Os riquistaneses possuem iates de 400 pés, casas de 3.000 m2, equipes com mais de cem empregados domésticos e usam relógios de até US$ 600.000.

Riquistão é o guia perfeito para um tour no país das megamansões, repleto de histórias curiosas contadas magistralmente por Robert Frank, colaborador especial do Wall Street Journal, que passou um bom tempo espreitando em bailes beneficentes, visitando concessionárias de Bentleys e Ferraris, e batendo papo com corretores do mercado imobiliário de luxo para captar a essência dos novos-ricos do século XXI. Assista aos videos abaixo com o Robert Frank, e depois compre o livro na Cultura, SHOW!

Vale tudo?

"Lucro da Vale bate R$ 20 bilhões em 2007. O desempenho positivo dos preços das commodities metálicas no mercado mundial fez com que o lucro líquido da mineradora Vale do Rio Doce atingisse R$ 20,006 bilhões em 2007, ficando 48,95% acima do registrado em 2006 (R$ 13,431 bilhões). Trata-se do quinto ano seguido de alta no ganho. No comunicado divulgado hoje, a Vale informou ainda que no quarto trimestre de 2007, o lucro foi de R$ 6,431 bilhões, 30,9% a mais do que no mesmo período do ano anterior.

"Com esses volumes, a Vale reafirma sua posição de maior produtora mundial de minério de ferro, segunda maior de níquel, e uma das maiores em caulim, cobalto, ferro ligas e alumina", informou a empresa em comunicado.

A produção forte --ancorada, entre outros, na aquisição da canadense Inco, em 2006, por US$ 16 bilhões-- fez com que a empresa tivesse receita bruta de R$ 66,385 bilhões, 42% a mais do que no ano anterior.

Na viagem recente que fiz a Belém eu encontrei uma consultora de business que desenvolve um trabalho de gestão dentro da Vale do Rio Doce.

Quando eu perguntei a ela qual é o grande problema que ela enfrenta junto aos executivos de uma empresa tão "badalada" como a Vale, ela disse: "Corporativismo", "É complicado fazer um executivo que não vê clientes, não vende nada, não fala com pessoas de verdade, colocar os pés no chão com as ações da empresa batendo todos os recordes do mundo".

Maluco, os caras faturam bilhões sem departamento nenhum de vendas. O dia resume-se a monitorar os preços dos commodities nos monitores instalados dentro das salas de mogno  dos salões corporativos, e aguardar os pedidos de compra vindo dos lobistas instalados dentro das bolsas.

Mas, no final do dia a Vale é uma empresa FOCADA. Eles furam a terra, enfiam a faca lá dentro, tiram o minério cru e entregam. A Vale não embala, não mistura, não subtrai nada, não agrega NADA ao minério extraido da terra, simplesmente coloca no trem, caminhão, avião, navio, jegue, e entrega. FOCO!

Grande empresa. Bláh!

Publicando na Mídia Digital.

Vivemos nos melhores tempos e nos piores tempos para quem trabalha com publicações impressas. Todos estão sob grande pressão para se reinventar.

- Ninguém sabe direito como vai atingir os clientes
- Como vai ganhar dinheiro
- Como se relacionar com a evolução da participação dos clientes
- Como será afetado pela social networking
- Como será afetado pelos YouTube da vida, baixos custos de produção de mídia.
- Como as grandes mídias vão fazer parte da mídia online
- Como viver com convergência da mídia tradicional e midia online
- E, sobreviver ao meteoro chamdo Google.

A VOX, cliente da BIZ, especialista em fazer revistas, oferece uma série de web seminários que trazem o meu discurso sobre o presente e futuro das publicações impressas para todos os seus clientes. Logo mais acontece mais um desses eventos: PUBLICANDO NA ERA DA MÍDIA DIGITAL.

Quais são as premissas definem a era da integração papel e internet?

Clientes
Comércio
Corporação
Anunciantes
Colaboração
Tecnologia
Conteúdo
Comunidade
Tesão

Os slides já estão disponíveis, faça o download aqui ou assista ao evento logo abaixo.

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Quando o cliente sobe no caixote.

Reconquista.

Quanto custa para a empresa reconquistar a fidelidade de um cliente?

O evento mais COOL do planeta.

TED é uma das fontes onde eu bebo conhecimento. TED é de longe o melhor evento QUEBRA TUDO do planeta. A sigla TED significa Technology Entertainment e Design. O evento existe desde 1984, mas foi a partir de 2001 que a coisa pegou fogo e se espalhou pelo mundo. A cada ano que passa o evento vai se tornando cada vez mais abrangente e incorporando novas matérias ao original T.E.D.

O evento é tão popular nos EUA que todas as vagas se esgotam com um ano de antecedência. É praticamente impossível conseguir um assento nas conferências.

O TED 2008 começa HOJE. E o tema do ano tem tudo a ver com a BIZ: BIG QUESTIONS. Os organizadores selecionaram algumas perguntas CABEÇAS que serão respondidas por antropólogos, businessam, teólogos, cientistas, músicos, escritores entre outros.

Quem somos nós?
O que é amor?
O que é o mal?
O que é vida?
Como mudar o mundo?
A beleza é verdadeira?
O mal irá prevalecer?
O que o amanhã nos reserva?
Existe vida fora da Terra?
O que nos deixa excitados?

etc etc etc (se alguma dessas perguntas aparecerem no Pergunta do Dia é mera coincidência).

Aqueles que visitam o blog da BIZ já perceberam que de vez em quando eu promovo as palestras que rolam na TED. ASSISTA TODAS!!! Além disso, no site da TED você consegue assistir a quase tudo que rolou nos eventos anteriores. Provavelmente as palestras desse ano estarão disponíveis muito em breve. Aquelas que eu considerar mais interessantes vão aparecer por aqui.

TED é QUEBRA TUDO!!! Quem sabe um dia desses nós (eu) criamos algo nessa linha no Brasil...

Na verdade, QUEM QUER ME AJUDAR a fazer o TED QUEBRA TUDO no Brasil?

Apresente-se!

Demora em resolver problemas.

Quanto custa para a empresa a demora para resolver o problema de um cliente?

Fim de semana com a família em Sampa.

Alguns participantes vindos de fora de São Paulo para o curso de vendas do próximo dia 7 de Maio, pediram algumas dicas de passeios para fazer com a família em Sampa no final de semana pós-curso. Lá vão as minhas sugestões para Sampa com os filhos.

Por favor fiquem a vontade para acrescentar as suas dicas:

1o. O lugar mais bonito de São Paulo chama-se: PARQUE DO IBIRAPUERA. Se abrir o solzão no sábado ou domingo ainda melhor. Você pode alugar bicicletas com a família e conhecer o parque inteiro. Veja o site. Uma atração que eu acho o máximo, e você não tem em outro lugar é o PLANETÁRIO.  Eu penso que TODA criança tem que conhecer, é uma maneira bem divertida de viajar pelo universo. Veja a programação É SHOW!!! Ou seja, o passeio pelo Ibirapuera pode tomar umas 4 horas, bicicleta, côco, planetário, caminhada e claro o OBELISCO, que celebra a Revolução de 32. Semana que vem começa a exposição STAR WARS que tá rodando o mundo. Se os seus filhos gostam de STAR WARS, vão babar na exposição que rola dentro do Ibirapuera

2o. O Monumento do Ipiranga é outra parada obrigatória em SP. O local tem um museu que tem tudo da época do império e da proclamação da república. Na frente do museu tem o túmulo do D.Pedro I, é legal conhecer também. Talvez visitar o museu seja uma coisa meia chata para a criançada. Não precisa entrar no museu. Mas o passeio por fora, caminhar até o túmulo do D.Pedro, passar pela casa do Grito é grátis e todos gostam.

3o. São Paulo é a cidade das lojas, e os melhores shoppings da cidade atualmente são:
1o. Shopping Morumbi (pela grande variedade de lojas, para os filhos e mulher)
2o. Shopping Ibirapuera (grande variedade de lojas para mulheres)
3o. Shopping Iguatemi (é o mais rico da cidade, e o mais caro, vale a pena conhecer, e torrar o dinheiro)
A visita a um shopping como o Morumbi pode ser interessante para a turma ver um monte de lojas, fazer compras e comer. O Shopping Morumbi reune a nata das lojas de grife acessíveis da cidade.
Um passeio QUEBRA TUDO é uma visita a 25 de Março no centro, but, fica para a próxima.

4o. Parque da Mônica, fica dentro do Shopping Eldorado. As crianças adoram. Tem teatro e vários brinquedos temáticos da turma da Mônica. Só tem em SP, se os seus filhos gostam da Turma da Mônica, certamente vão adorar o passeio.

5o. São Paulo é a cidade das lojas e dos restaurantes. Sábado a noite é dia de pizza ou restaurante italiano. As pizzas de São Paulo são as melhores do mundo. Algumas sugestões:
- Familia Mancini (restaurante italiano que está sempre lotado, sensacional, relativamente caro, mas imperdível).
- Mr. Pasta (igualmente excelente, menos badalado, mas igualmente cheio. Tudo que é bom é cheio em Sampa)
- Vico do Scunizzo (você não dá nada pela entrada, mas é show, um verdadeiro pedaço da Itália em São Paulo).
- Pizzarias que eu recomendo são:
- Pizzaria Camelo
- Piola
- 1900

6o. Eu gosto muito de peixes, aquários etc. São Paulo inaugurou recentemente um aquário bacana, é uma opção caso os seus filhos gostem do tema.

7o. São Paulo tem dois grandes parques de diversão:o Playcenter que fica na Marginal Tiete, deno de SP, rápido de chegar e sair. Tem montanha russa, e outros brinquedos radicais. É um passeio que toma uma tarde inteira ou mesmo dia inteiro. É muito bacana.
A turma do Playcenter inaugurou há alguns anos o Hopi Hari, porém, fica fora de SP, tem que ir de taxi ou Onibus que se pega em alguns pontos centrais da cidade. O Hopi Hari é um passeio de dia inteiro.

8o. Eu amo livros e procuro enfiar os meus filhos dentro das livrarias sempre que eu posso. Uma parada obrigatória hoje em SP é a nova Livraria Cultura da Av Paulista. A livraria tem 4 mil2 de livros, dvds, cds, e até teatro infantil. É um passeio de umas 2 horas. A Cultura fica na Paulista, depois vocês podem andar pela Paulista até cansar. É interessante, é onde está o coração financeiro da coisa toda.

9o. Noite iluminada. Eu particularmente gosto de andar em SP a noite. No sábado a noite, depois da pizza, você poderia rodar e ver algumas coisas iluminadas como o Vale do Anhangabu, o Museu do Ipiranga e a fonte do Ibirapuera. O passeio noturno pode começar ou terminar no Terraço Itália, o edifício mais alto da cidade. A noite você pode subir até o terraço a céu aberto e observar a cidade inteira, até a estrada de Santos.

10o. PASSEIO PLUS A MAIS. Um passeio rápido que eu faço todos os meses e que deixa a minha esposa fula da vida é entrar no estacionamento do shopping ibirapuera, subir correndo até ó último andar do estacionamento a céu aberto (você tem 15 minutos de tolerância no ticket do estacionamento) e observar os aviões que passam rente ao shopping pousando no Aeroporto de Congonhas. Os aviões passam a uns 200 metros acima do shopping, a sensação é fantástica, a criançada tem a impressão que poderão tocar o avião que passa por cima das suas cabeças. (A mulherada fica apavorada).

Eu acho que tá bom, certo?

São Paulo é linda, magnífica, confusa, problemática, poluída, limpa, educada e violenta.

É uma verdadeira QUEBRADEIRA.

ARREBENTA!

É possível que um cartão de visita seja mais poderoso que um outdoor?

No lugar da frase commodity que fala sobre a "missão da empresa", por que não uma frase comédia?

Ao invés de desenhos sofisticados com design para poucos, por que não uma cadeira simples que todos podem ter? Vendedor de móveis

Ao invés de bichinhos engraçadinhos mais do mesmo, por que não a arcária dentária do próprio dentista? 

Todo mundo diz para o cliente encontrar o endereço do escritório no Google Earth, que tal adicionar o mapa para chegar no escritório no próprio cartão?

Ao invés de chamar o cliente para assistir a uma demo do seu produto, que tal adicionar uma amostra grátis no cartão?

Ao invés de papel, por que não metal?

Ao invés de uma superfície plana, por que não adicionar um buraco no cartão?

Ao invés de um único tipo de papel, por que não combinar papéis de gramaturas diferentes?

Ao invés de mensagens corporativas que ninguém entende, por que não uma mensagem simples e clara que toca na alma dos clientes e mostra do quê você é feito?

Ao invés do tradicional formato retangular, por que não diferentes formatos?

Ao invés de dizer quem você é, por que não mostrar onde o cliente pode chegar?
Um ticket para...

Você já notou que as pessoas não estão precisando de muita coisa para decidir onde comprar ou o quê comprar? Cada vez mais o peso da PRIMEIRA IMPRESSÃO é maior. Ninguém está usando o tempo que deveria usar para tomar uma decisão. Decisões são tomadas em tempo real. Se faltar informação, faltou, não é isso que está impedindo alguém de tomar uma decisão.

Por outro lado, às vezes você fica aí pensando que tem que falar sobre um caminhão de vantagens e benefícios, quando o cliente quer ouvir algo muito mais simples.

É possível que um cartão de visita seja mais poderoso que um outdoor?

Veja você. Quantas "features" de produto você olha para decidir a compra de um melão? E de um suco? E de um monitor de computador? E de um carro? O consumidor médio não olha mais do que três "features" antes de escolher um produto.

Então, por que ainda temos propaganda de produto ou serviço listando VÁÁÁRIAS "features" de um produto?

Nós precisamos de um outdoor ou de um cartão de visita para vender produtos e conquistar corações e mentes?

Insatisfação.

Quanto a insatisfação dos clientes está custando para a empresa nesse momento?

Quanto mais cantarmos, menos vamos brigar.

O U2 está sempre a frente de um sem número de projetos sociais. Dias atrás eles lançaram mais um: The Ballad of Ronnie Drew. Ronnie Drew é um super amado e querido músico folk irlandês que luta contra o câncer. The Ballad of Ronnie Drew é uma música que o U2 e vários músicos irlandeses gravaram em homenagem a Ronne Drew. Toda a receita das vendas da música The Ballad of Ronnie Drew vai para a Sociedade Irlandesa de luta contra o Câncer.

A música é linda, mais uma música maravilhosa para embalar as suas reflexões. São dois videos, o lançamento oficial da música no Late Late Show e o video clip oficial.

Que graça tem trabalhar em um lugar que não defende uma causa?

How?

A melhor do U2.

Ei, antes de ir para casa, lave a alma... Para quem é novo no site da BIZ, de vez em quando eu publico as músicas "trilhas sonoras" que embalam as revoluções dos textos. VIVA A MÚSICA!

E a televisão vai comer poeira!

Pela primeira vez no Brasil, as vendas de computadores foram maiores que a venda de televisores.

Em 2007, foram vendidos 10,7 milhões de unidades de computadores, enquanto que as vendas de televisões ficaram em torno de 10 milhões.

"Queda nos impostos, aumento de produção, ampliação do crédito popular e câmbio favorável são os fatores que levaram as vendas de computadores no País superarem as de televisores. Um levantamento da consultoria IDC Brasil mostra que 10,7 milhões de computadores foram comercializados no ano passado - crescimento de 38% em relação a 2006."

Já no mercado de TV, as vendas permaneceram estáveis, mesmo após o lançamento da televisão digital no País. Em 2007 foram comercializados cerca de 10 milhões de equipamentos, contra 10,8 milhões no ano anterior. Pela previsão da Associação Nacional dos Fabricantes de Produtos Eletroeletrônicos (Eletros), o ritmo deve se manter em 2008. Do total de aparelhos adquiridos pela população em 2007, um milhão é relativo a modelos de plasma e LCD. Em 2006, esse número ficou em 350 mil.

Em relação aos computadores, o Brasil agora ocupa o quinto lugar no ranking mundial de vendas, atrás de Estados Unidos, China, Japão e Reino Unido. Estima-se que o País irá assumir o terceiro lugar em dois anos."

O que isso significa para o futuro do entretenimento doméstico?

1. A televisão não será mais o centro do universo em uma residência, muito menos a Globo será a grande formadora de opinião do país.

2. As futuras gerações não serão apenas consumidoras de informação, mas criadoras de conteúdo, ou pelo menos consumidoras de contéudo criado pelos amigos.

3. As futuras gerações não vão engolir a dobradinha "jornal nacional + novela + supercine" da globo.

4. O "monitor" da sala, seja televisão ou monitor de computador, terá conexão a internet via media centers.

5. Interatividade é a bola da vez.

6. O contéudo da televisão será distribuida pela web. A globo.com será gratuita, ou não terá como vencer o YouTube e o Google que vivem de links patrocinados e não de criação de contéudo.

7. Se os fabricantes de televisores de alta definição  quiserem realmente vender mais televisores precisam estimular o varejo a educar os clientes. Os "early adopters" compram sozinhos.

8. Até 2010 os programas tradicionais de televisão precisam ser criados levando em consideração que o público irá preferir assistir ao programa em formatos e tamanhos diferentes. Eu mesmo tô assistindo TV no iPhone, desde videos do YouTube até outros filmes de web sites como Fora.tv e TED. Quando muito assisto a tudo isso e muito mais no próprio notebooks. Raramente eu ligo uma televisão.

Ter.

O que o vendedor tem que ter/fazer para ser recebido por quem decide?

Novas reuniões.

Quantas vezes o seu vendedor tem que contatar um cliente novo até conseguir marcar uma reunião com ele?

Caso de Polícia.

Eu gostaria de propor um brinde a mentira, ao roubo, a trapaça e a bebida. Se você terá que mentir, minta por um amigo. Se você terá que roubar, roube um coração. Se você terá que trapacear, trapaceie a morte. E se você terá que beber, beba comigo.

João da Silva é o gerente financeiro da sua empresa. Ele trabalha há mais de cinco anos com você. João da Silva é um cara honesto, nunca fez nada de errado, nunca chegou atrasado ao emprego, nunca pisou na bola. João da Silva conhece todos os buracos da área de contabilidade da empresa, todos os jeitinhos brasileiros que foram usados para maquiar o balanço financeiro. João da Silva sabe onde o financeiro é vulnerável. João da Silva é casado, tem três filhos, prestação da casa para pagar, prestação do carro para pagar, prestação do supermercado para pagar, mensalidade da escola dos filhos para pagar, enfim, um cara normal como tantos outros.

De repente em um domingo qualquer, a mulher de João da Silva machuca seriamente as costas brincando com os filhos. Na segunda-feira, João da Silva chama você para conversar sobre a necessidade da esposa realizar uma operação médica caríssima para resolver o problema nas costas. Você, o dono da empresa, expressa os seus sentimentos, e se coloca a disposição para fazer o que for necessário para ajudá-lo.

Cinco meses depois, com a falta do salário da esposa para completar a renda de casa, as contas começam a não fechar. O dinheiro que o João da Silva bota em casa não é o suficiente para pagar os cartões de crédito e o financiamento do apartamento. Os filhos precisam de sapatos para ir à escola, João da Silva precisa colocar comida em casa, e comprar remédios para a esposa.

Em 65% dos casos como esse, a pressão sobre João da Silva é tão grande, que ele escolhe roubar a empresa para resolver os seus problemas financeiros.

Uma em cada três pequenas empresas com menos de 100 funcionários nos EUA sofre esse tipo de assalto. Apenas 40% daqueles que sofrem esse tipo de roubo descobrem que foram roubados. Desses, apenas 10% chamam a polícia para fazer alguma coisa. Na grande maioria dos casos, o pequeno empresário se livra do problema demitindo o funcionário corrupto, que provavelmente continuará a cometer os mesmos crimes na próxima empresa.

Em 90% dos casos de ladrões de colarinho branco, os assaltantes são pegos por acaso. O desfalque financeiro é tão bem feito que apenas em 10% dos casos um auditor consegue descobrir que alguém está roubando dinheiro da empresa.

"É muito fácil roubar 3 mil dólares por mês de uma pequena empresa. É muito fácil inventar despesas para encobrir o roubo. Foi assim que o meu crime começou. Depois de um ano, eu comecei a roubar 20, 30 mil, 50 mil dólares por mês, e quando você percebe, você está viciado em roubar. No primeiro mês a questão moral tirou o meu sono, depois, roubar se tornou um hábito para mim.

Eu nunca pensei que eu fosse ser descoberto. Mas, quatro anos depois, quando o FBI bateu na minha porta, eu percebi que alguém mais inteligente do que eu descobriu o meu crime. Eu roubei 1,5 milhões de dólares da empresa." Barry Beyne, ex-controller de uma pequena empresa americana condenado a seis meses de confinamento intenso nos EUA.

Hoje Barry Beyne é um bem sucedido consultor americano especializado em detecção de fraudes e prevenção contra assaltos internos de funcionários. Ele deixou o lado negro da força para fazer parte da cavalaria.

Nem todos os casos terminam assim.

Há pouco mais de nove meses eu conheci um pequeno e bem sucedido empresário paulistano proprietário de três bacanas e bem localizadas lojas em São Paulo. Vamos chamar esse empresário de Paulo de Tarso. Pioneiro no comércio de determinado produto no Brasil, Paulo cresceu rápido, contratou rápido, e aproveitou todas as oportunidades que o mercado ofereceu.

Alguns meses atrás Paulo descobriu que 2,5 milhões de reais em produtos estavam faltando no estoque da empresa. Algum funcionário malandro o roubara. Infelizmente essa não foi a primeira vez que o Paulo foi passado para trás pelos próprios funcionários. Dotado de um empreendedorismo nato, grande força de vontade de fazer e acontecer, Paulo nunca deu muita atenção aos controles da sua pequena empresa, e muito menos ao processo de contratação de funcionários. Dono de um bom coração, Paulo acreditava em tudo que ouvia dos funcionários, contratava qualquer pessoa. Por outro lado, às vezes Paulo era estouradão. Quando dava na telha, gritava com os funcionários que imaginava que o haviam roubado e os humilhava na frente dos outros.

Duas semanas atrás, a história do bem sucedido empresário paulistano terminou tragicamente. Depois de cinco dias desaparecido, a polícia encontrou o corpo de Paulo de Tarso enterrado em um terreno baldio na grande São Paulo com um tiro no meio da testa. Ele foi executado. O crime, praticamente solucionado, foi encomendado por um gerente comercial da empresa que tinha planos de roubar a empresa inteira do Paulo.

Eu entendo que vivemos em um país que tem medo do confronto. Medo de falar na cara do outro o que realmente pensa. Medo de tocar nas feridas mais delicadas dos relacionamentos mais queridos. Medo de ser objetivo, franco, direto, objetivo, honesto e íntegro com medo do que o outro vai pensar. Entretanto, quanto mais você cozinhar um problema, mais frito você estará.

Meses atrás eu reencontrei uma contato publicitário de uma revista muito bacana que durante dois anos tentou me vender várias páginas de anúncios. "Ricardo, eu achava você um cara muito arrogante. Você nunca me recebia. Eu te chamava para almoçar, jantar, enviava convites para os nossos eventos, e você sempre me esnobava dizendo que não tinha verba para investir na minha revista. Hoje eu entendo o que você me dizia. Você era sempre honesto. Você sabia que não tinha dinheiro e não queria me ver investindo tempo onde eu não conseguiria retorno. Eu aprendi isso na prática. Eu perdi a conta das vezes em que eu fui enganada e usada por pessoas que aproveitavam da minha estratégia de relacionamento para almoçar e jantar comigo e nunca fecharam nada. Eu gostava de ser enrolada. Eu gostava de fantasiar estratégias onde não existiam negócios. Eu achava que o cara que me aceitasse receber era mais amigo do que você que só chamava se tinha negócios. Os caras eram abstratos enquanto você tentava me ensinar a ser objetiva. Muito obrigada por ter sido sempre honesto, franco e objetivo comigo."

Todas as empresas em que eu trabalhei na minha vida passaram por alguma experiência com algum malandro tentando roubar o financeiro. O perfil dos caras era sempre o mesmo: o mais santo, o mais organizado, o mais correto, o mais rápido na entrega dos relatórios. É praticamente improvável que você nunca seja roubado na sua própria empresa. Cedo ou tarde algum malandro vai tentar. Porém, eu penso que você pode fazer algumas coisas para inibir ou pelo menos fazer o safado pensar duas ou três vezes antes de se meter com o lado negro da força.

A coisa mais importante que um empresário pode fazer para evitar ser passado para trás é: VERIFIQUE TUDO QUE TE DIZEM. Se você é o dono do negócio, você precisa fazer perguntas mesmo que você saiba as respostas. Tudo precisa ser checado. Mesmo as contas mais óbvias, mesmo as pessoas mais confiáveis. Peça para ver as notas fiscais das contas mais comuns. Assegure-se que todos os funcionários percebam que você faz perguntas o tempo todo sobre todo tipo de coisas, das mais simples até as mais complexas. Os gastos com copinhos de plásticos estão altos? Peça para ver a nota fiscal do fornecedor. Compare com os meses anteriores. Peça para ver as demais cotações de copinhos de plásticos que foram feitas.

NÃO OLHE APENAS A LINHA DE VENDAS! 95% dos empresários que eu conheço olham apenas a linha de vendas quando miram um balanço financeiro. Enquanto o dinheiro estiver entrando, enquanto a empresa estiver faturando, e a bicicleta estiver pedalando, o empresário não checa as linhas de despesas e muito menos questiona qualquer coisa. Beleza, "então se você não vai olhar, eu vou roubar".

Se aquele que está prestes a cair em tentação ficar sabendo que você é um cara que faz perguntas, checa, olha e fuça, a probabilidade do "vagabundo" agir é menor.

A empresa é SUA!

QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim! E Você?

O mapa fantasma.

Londres, 28 de agosto de 1854. Era verão, a cidade tinha um mau cheiro insuportável, resultado do amontoado recente e desorganizado de mais de dois milhões de seres humanos e seus dejetos. Em um bairro pobre da nova metrópole, Sarah Lewis aproveitou que o seu bebê de seis meses dormira, depois de horas de choro e diarréia, para colocar de molho os panos usados pela criança doente. Após a limpeza, despejou a água em uma fossa em frente a sua casa. Ela mal podia imaginar, mas começava aí uma das grandes chagas da história da cidade. Na forma de um thriller científico, "O mapa fantasma narra a história" da luta de dois homens contra a cólera. Compre agora na Cultura.

Reinventando o seu próprio sucesso.

  Marshall Goldsmith é um dos maiores especialistas em ajudar líderes do mundo todo a superarem hábitos inconscientes e desagradáveis, e a atingirem um nível mais alto de sucesso. Neste livro, ele responde à pergunta - qual é o problema mais comum que enfrentam os executivos sob sua orientação? Abordando não somente as principais convicções dos líderes de sucesso, como também os comportamentos que os impedem de continuar crescendo, Goldsmith trata dos problemas fundamentais que costumam vir com o sucesso e oferece meios de enfrentá-los. Seja você um alto executivo ou aspirante, este livro servirá como um guia para ajudá-lo a eliminar falhas e prosseguir rumo ao seu objetivo. Compre agora na Cultura.

Estratégias de ingresso no mercado.

Rangan, professor da Harvard Business School, propõe neste livro uma nova abordagem para a gestão de canais de distribuição, métodos esses que permitem aos gerentes explorar a capacidade total de suas empresas e de seus parceiros de canal quando do ingresso no mercado. Compre agora na Cultura.

A home page da Internet.

Muito legal, um gráfico interativo e vivo que mostra alguns dos web sites mais bacanas do planeta. Show!

Mozilla Messaging.

Como fã incondicional do Mozilla  Firefox, eu não poderia deixar de promover a nossa investida da Mozilla Foundation em pró do desenvolvimento da nova versão do Thunderbird, o software de correio eletrônicos dos caras. Ontem a Mozilla anunciou o início dos trabalhos do Thunderbird 3 agora com novo nome Mozilla Messaging. Como eu não sei escrever nenhuma linha de código aberto, eu vou participar do projeto promovendo o produto e testando. Espero que surja muito em breve um concorrente parrudo e completo que faça frente ao obsoleto Outlook da Microsoft. Confira o Mozilla Messaging.

Genie Town.

Existem uma série de web sites que cobrem os serviços oferecidos pelos bairros próximos a nossa casa. But, será que tem alguém fazendo um trabalho TESÃO nesse sentido? Ou mais, tem alguém que criou uma marca TESÃO para promover os negócios locais? O GenieTown é um web site que nasce nos EUA para ocupar essa lacuna. Quem tiver interessado em um negócio de bairro deve olhar o GenieTown de perto. Confira.

Web seminário sobre Liderança 2.0.

Março vem aí com vários web seminários gratuitos. Faça a sua inscrição naquele que te interessa e junte-se a nós.

Confira o primeiro web seminário sobre liderança do ano. Realização e patrocínio: Rolemak.

A propósito, visite o web site da Rolemak... nós fizemos uma verdadeira REVOLUÇÃO no mercado de distribuição de máquinas e peças para costura e rolamentos nos últimos meses.

A Rolemak é a primeira empresa do Brasil a fazer comércio eletrônico desses produtos no país. Uma REVOLUTION ARROJADA de produtividade para toda a cadeia. QUEBRADEIRA GERAL!

Enquanto os concorrentes mesquinhos da Rolemak não compartilhavam informações comerciais e conhecimento de produto com seus clientes, a Rolemak abriu um OCEANO de informações, transparência e agilidade.

Eu falo com MUITO ORGULHO desse projeto. Nós mudamos muitas cabeças, empresas e paradigmas em uma indústria centenária para chegar no que vocês estão vendo na web.

O céu não é o limite para a Rolemak.

Confira agora o web seminário...

O que te colocou na tua posição não é o que vai te manter nela.
Como os melhores líderes se tornam líderes ainda melhores.
Dia 19 de Março das 16:00 as 17:30 hs

O mundo das empresas está repleto de homens e mulheres que trabalham duro durante anos para atingir os níveis de liderança mais altos das empresas. Eles são inteligentes, brilhantes, habilidosos e até carismáticos. Mas, apenas alguns deles conseguirão atingir o status de líderes de verdade.

Por quê?

Porque a grande maioria desses profissionais não percebe as pequenas falhas que cometem no seu dia-a-dia, e o impacto negativo que têm sobre o comportamento dos seus funcionários.

Com o passar do tempo essas pequenas falhas vão se acumulando e no final do dia se transformam em profundas percepções negativas que paralisam a performance da grande maioria dos funcionários.

Algo tem que ser feito. Com urgência!

Liderança é tudo! E o grande problema é que a maneira que você se vê é completamente diferente da maneira que os outros te vêem.

Você pensa que você tem todas as respostas, mas os outros vêem apenas arrogância.

Você pensa que está contribuindo para a solução de um problema com comentários construtivos, mas os outros o enxergam como controlador.

Você pensa que está delegando efetivamente, mas os outros percebem como diminuição das suas responsabilidades.

Você pensa que está escutando as pessoas, mas os outros enxergam como irresponsabilidade.

Você pensa que está deixando as pessoas pensarem por si mesmas, mas os outros pensam que você está ignorando-as.

Essas são algumas das coisas que impedem o líder de liderar.

A palestra “O QUE TE COLOCOU NA TUA POSIÇÃO NÃO É O QUE VAI TE MANTER NELA” tem um efeito positivo instantâneo sobre as pessoas que tem um profundo desejo de mudança. A palestra é direta, objetiva é prática, sem jargões corporativos ou teorias humanas complexas de difícil entendimento, e principalmente, difícil execução.

Os tópicos principais que serão abordados durante a palestra são:

1. A ilusão do sucesso.
2. Os hábitos terríveis de um "suposto" líder.
3. Como colher feedbacks.
4. Vence quem tiver a melhor história para contar.
5. Escutar os outros.
6. Follow-up.
7. Inovação & Senso de Urgência.
8. Liderança de Mudanças e Quebra de Paradigmas.

Faça agora a sua inscrição!

Palestrante:
Ricardo Jordão Magalhães, 38 anos, fundador da BIZREVOLUTON, especialista em inovação e marketing de varejo B2B. Consultor e Escritor. Possi mais de 17 anos de experiência na indústria de tecnologia como diretor de marketing em empresas de varejo e atacado líderes de mercado como Brasftware e Tech Data. É formado em Administração e Marketing pela ESPM com extensão e marketing pela Kellogg University nos EUA. Autor de mais de 10 mil páginas de artigos sobre a Nova Revolução dos Negócios que foram distribuídos gratuitamente nos últimos oito anos para mais de 200 mil pessoas semanalmente.

Web seminário sobre Varejo.

Eu pretendo ferozmente aumentar, incrementar, triplicar o tempo doado ao compartilhamento de conhecimento em 2008: QUANDO EU DESCOBRIR O QUE VOCÊ SABE EU VOU CONTAR PRÁ TODO MUNDO! Web seminários, palestras, consultoria, produção de artigos, podcasting, videocasting e MUITO MAIS. VAMOS QUEBRAR PARADIGMAS E MUDAR O MUNDO.

Se você trabalha com VAREJO, FAÇA AGORA A SUA INSCRIÇÃO no próximo web seminário "varejista" da B4B com o meu discurso.

Como o vendedor de uma loja de varejo pode contribuir para criar uma fantástica experiência de compras para o cliente.
18 de Março, das 16:00 as 17:00 hs

Ainda que sejam casos raros no varejo, uma fantástica experiência de compras proporcionada pelo vendedor da loja gera quatro vezes mais marketing boca-a-boca do que uma experiência ruim.

Mas, infelizmente esse tipo de experiência é realmente caso raro. Apenas 51% das mulheres e 39% dos homens afirmam que já tiveram um atendimento fantástico no varejo.

Esses são dados de uma pesquisa recente feita pela Verde Group e Wharton University sobre o atendimento de vendas no varejo americano.

Outro dado terrível mostra que pelo menos metade dos clientes que entram em uma loja experimentam algum tipo de problema com o vendedor.

Como resolver esse problema?

Nós precisamos de vendedores que realmente conheçam os produtos que vendem. Nós precisamos de vendedores que tenham uma profunda vontade de ajudar os outros. Nós precisamos de vendedores autênticos com uma tremenda vontade de conhecer as necessidades dos clientes. Nós precisamos de vendedores que se preocupam em assegurar que o cliente não irá perder muito tempo na hora de pagar a conta.

Participe do web seminário "Como o vendedor de uma loja de varejo pode contribuir para criar uma fantástica experiência de compras para o cliente" e descubra como transformar essas idéias em prática.

O Vendedor de uma loja de varejo tem uma incrível oportunidade de fazer a diferença para a empresa em que trabalha e contribuir para aumentar a fidelidade dos clientes com relação a loja.

A hora é agora.

Faça agora a sua inscrição!

Palestrante:
Ricardo Jordão Magalhães, 38 anos, fundador da BIZREVOLUTON, especialista em inovação e marketing de varejo B2B. Consultor e Escritor. Possui mais de 17 anos de experiência na indústria de tecnologia como diretor de marketing em empresas de varejo e atacado líderes de mercado como Brasftware e Tech Data. É formado em Administração e Marketing pela ESPM com extensão e marketing pela Kellogg University nos EUA. Autor de mais de 10 mil páginas de artigos sobre a Nova Revolução dos Negócios que foram distribuídos gratuitamente nos últimos oito anos para mais de 200 mil pessoas semanalmente. Conheça a BIZREVOLUTION no endereço www.bizrevolution.com.br

Fim da dívida.

"O Banco Central estima que as reservas internacionais já superam o total da dívida externa e que, dessa forma, o Brasil tornou-se um credor externo pela primeira vez. Essa condição deve-se à melhora das contas externas desde 2003, segundo análise que consta do boletim "Indicadores de Sustentabilidade Externa do Brasil - Evolução Recente", divulgado nesta quinta-feira.

"[A dívida líquida externa] passou de US$165,2 bilhões, ao final de 2003, para US$ 4,3 bilhões, estimativa para 2007. No primeiro mês de 2008, já se estima que esse montante se tornará negativo em mais de US$ 4 bilhões, significando que, em termos líquidos, o país passou a credor externo, fato inédito em nossa história econômica", relata o documento.

A dívida externa total líquida resulta quando se reduz da dívida externa bruta os ativos que o país possui no exterior, que basicamente são as reservas internacionais.

Ao final de 2007, as reservas estavam em US$ 180,3 bilhões, um crescimento de 110% no ano. A expansão foi consequência, principalmente, das compras de dólares efetuados pelo BC ao longo do ano passado.

Entre 2003 e 2007, período de análise do documento, as compras chegaram a US$ 141,3 bilhões, sendo que 55,6% desse total foi realizado no ano passado.

O relatório destaca ainda a elevação do PIB (Produto Interno Bruto) do Brasil quando expresso em dólares. Esse indicador é visto pelo BC como um dos principais para mensurar a sustentabilidade externa do país.

O PIB em dólares passou de US$ 504,4 bilhões em 2002 para US$ 1,310 trilhão (valor estimado) no ano passado. Esse crescimento deve-se, principalmente, à valorização do real frente ao dólar.

A dívida bruta em relação ao PIB passou de 41,8% em 2003 para 15,1% em 2007. Considerando a dívida líquida, a relação passou de 32,7% para 0,3%.

"A implementação de políticas macroeconômicas consistentes e a confortável liquidez global propiciaram ingressos recordes de divisas no país, enquanto o desempenho das empresas exportadoras e o dinamismo da economia mundial se traduziram em resultados recordes para as exportações, a balança comercial e as transações correntes", afirma o documento.

QUEBRA TUDO na economia!!!

Publicando na era da mídia digital.

Se você está no mercado de mídias impressas, ou se você gosta dos meus web seminários, faça agora a sua inscrição no próximo web seminário da VOX: Publicando na era da mídia eletrônica. Te encontro na web!

Alguns gostam de videos, outros adoram.

Enquanto o Brasil carece de pesquisas sérias sobre a coisa de assistir videos na web, mergulhe nos números americanos.

Se o Brasil não estiver idêntico nas porcentagens, deve estar próximo.

Alguns achados por trás desses números:

1. Os fanáticos por videos on-line não são fanáticos por televisão.

2. Um fanático por videos on-line assiste 10 vezes mais videos do que um cara que gosta de assistir videos on-line.

3. O fanático por videos on-lne, na busca de material fresco, surfa em web sites obscuros, desconhecidos pela massa internetiana e quase piratas.

4. Todos os três tipos de audiência de videos on-line visitam o YouTube. 54% das pessoas que assistem videos on-line assistem no YouTube.

5. A turma que assiste videos on-line moderamente assiste nos sites das grandes mídias, como CBS e ABC, equivalente a Globo.com e Sbt.com.br

6. Aqueles que eventualmente assistem videos na web assistem muita televisão.

7. O usuário fanático por videos on-line tem entre 18 e 24 anos.

Esse tipo de achado mostra que a internet não está necessariamente substituindo a televisão, mas abrindo novas frentes. Aquele que não assistia televisão assiste agora pela web.

Esse achado bate com um outro fato sobre quem lê revistas na web e quem lê revistas impressas. 90% do público que lê revistas na web não faz parte do público assinante da revista impressa. Ou seja, quando uma revista impressa fecha o seu contéudo na web, ela está perdendo a chance de conquistar novos clientes, uma vez que os clientes que assinam a revista impressa não se importam de ler a revista na web.

QUEBRA TUDO no mundo da mídia!

Pesquisas.

Você faz pesquisas por você mesmo, ou você confia em outras pessoas para fazer esse trabalho para você?

Quanto tempo leva para criar o melhor notebook do mundo?

Sol de Belém.

Ontem eu passei o dia em Belém do Pará, ou melhor, eu passei o dia trancado em uma sala entre palestras, workshops e reuniões de planejamento com a turma da Sol Informática.

A Sol Informática é um caso ímpar no varejo de informática e eletrônicos no Brasil. Surgida 18 anos, a Sol construiu uma cultura empresarial + serviços para o cliente que você não encontra em nenhum outro varejo de informática no Brasil, nem em São Paulo.

A loja principal da Sol, localizada nas Docas, possui 1,2 mil metros quadrados de área dedicada a Tecnologia, alguns destaques dessa loja são:

- Sólido "Genius Bar" interno onde o cliente traz a sua máquina (qualquer máquina), e é atendido na hora por uma dezena de profissionais técnicos que compõe a "Geek Squad" dos caras. A Unisol, faculdade interna para funcionários, martela horas, horas e mais horas de treinamento técnico e treinamento humano para cima da equipe durante o ano inteiro.

- O "MPB Bar" com pé direito de 5 metros de altura ou mais, que você encontra na entrada da loja quebra o gelo do relacionamento com os clientes, promove artistas de música instrumental do Pará (os caras já lançaram 2 CDs "coisa de Starbucks" com os artistas que já passaram pelo bar). Além disso, uma Galeria de Arte expõe obras de diferentes artistas e amostras ligadas filosoficamente com a Sol.

- A "Casa Digital" montada no fundos da loja com mobíla e produtos de tecnologia procura simular para os clientes como seria uma casa ou apartamento baseada as tecnologias digitais que já existem para automatizar uma casa.

Eu tenho a felicidade, em função da transparência com que eu trabalho, escrevo, falo etc de atrair para junto de mim clientes que pensam parecido. Eu fui convidado a visitar a Sol porque o Celso e Roberto, donos da empresa, estão alinhados com a maneira BIZREVOLUTION de pensar, e pediram a minha ajuda para ajudá-los a acelerar ainda mais o seu crescimento, afinar as arestas, sugerir melhorias em cima do que já é vencedor. (250 funcionários, 80 milhões de faturamento).

Apesar de "pequena", a Sol tem cultura de gente grande: Incrível relacionamento com os funcionários, equipe gerencial inteligente, métricas de performance, tempo para planejar, desejo de inovar, e principalmente, uma CULTURA invisível humana + arrojada que nem eles conseguem explicar como funciona.

Todos os anos, há 13 anos, (apesar do dia corrido de todos os dias), o Celso, Roberto e sua equipe, em diferentes reuniões, tiram uma semana inteira para planejar os próximos 12 meses. Eles avaliam o ano que passou, os investimentos feitos, os investimentos que podem ser feitos, os fornecedores, a cultura, os funcionários etc etc etc.

Eu fui chamado para falar sobre o Varejo 2.0, o mercado de tecnologia, inovação, internet, cultura e marketing que por alguma razão ou outra ainda não foi colocada em prática por eles.

Depois de 12 horas de muita conversa, os próximos meses prometem para a Sol 2.0.

Confiram algumas fotos da loja principal da Sol em Belém.

Oficiais.

Você crê nas estatísticas, nos experts, e opiniões oficiais sem checar se as fontes estão corretas?

Agilidade 2.

O que permite a uma grande empresa ser ágil?

256, melhor, 223 dias

"Faltam 10 dias para terminar o mês e 25 dias para terminar o trimestre, o que você já fez?". É assim que começa o QUEBRA TUDO de todas as semanas.

O tempo não pára. Saber liderar o seu tempo e alocá-lo nas melhores oportunidades é fator crítico de sucesso para todos nós.

1. Não participe de reuniões que não tem pauta.
2. Não visite clientes que você não teve tempo de qualificar.
3. Não faça ligações sem estar preparado.
4. Dedique 1 hora do seu dia para fazer prospecção de novos clientes, se você não for vendedor, dedique 1 hora do seu dia para planejar novos negócios, novas formas de fazer as coisas whatever.
5. Tenha um padrão de FOLLOW-UP. Quando você faz follow-up? Como gerencia essa atividade? Documente follow-ups! Imediatamente!
6. Agenda horários não remunerado para aprimorar as suas habilidades mais imediatas.
7. Tenha consciência dos dias que restam.
8. Documente tudo que acontece na sua vida, é importante saber onde você gasta o seu tempo, quanto tempo realmente levou para fazer as coisas. Você precisa aprender com o passado.
9. Como você usa o tempo enquanto está digirindo o seu carro? O que você poderia aprender e estudar nessas horas?

Confira o calendário do ano no brasil. Se você trabalha de segunda a sexta, você tem 256 dias de trabalho. Ou melhor, 223. O Calendário abaixo foi feito por Arthur Mueller. Se você quiser receber uma versão completa do calendário no formato de planilha e amarrado com outras questões entra no site dele.

Janeiro, 23 dias
Fevereiro, 20 dias
Março, 20 dias
Abril, 21 dias
Maio, 20 dias
Junho, 21 dias
Julho, 23 dias
Agosto, 21 dias
Setembro, 22 dias
Outubro, 23 dias
Novembro, 20 dias
Dezembro, 22 dias

GO GO GO GO!!!

Um palmo a sua frente.

As vezes, por razões (ou falta dela) desconhecidas, não conseguimos enxergar as oportunidades óbvias que aparecem a nossa frente.

Tropa de Elite, vencedor do prêmio de melhor filme no 58o Festival de Berlim, no último sábado 16, foi deixado de lado pelo próprio Brasil quando chegou o momento de selecionar os filmes brasileiros para enviar para a seleção do Oscar.

Na ocasião, o cineasta Hector Babenco, que integrava o júri selecionado pelo Ministério da Cultura, afirmou, que "Tropa de Elite" era um filme que não parava de pé.

Hoje "Tropa de Elite" tem grandes chances de entrar no Oscar pela porta da frente, e até concorrer aos melhores prêmios. Vamos ver.

Esse episódio na vida da Tropa de Elite me lembra uma história da vida da Albert Einstein publicada na mais recente biografia sobre o gênio da ciência. Einstein ,capa azul, O livro é maravilhoso. Eu pretendo escrever um QUEBRA TUDO dedicado ao Einstein nas próximas semanas.

Na casa dos trinta anos de idade, Einstein estava prestes a formar família, funcionário público que era, precisava ganhar mais para criar os filhos. Na busca de novas oportunidades, Einstein candidatou-se até a vagas de professor ginasial de física. Ninguém nunca contratou ele. Em uma desses processos seletivos, Einstein ficou entre os 21 melhores candidatos. Nem a "Teoria da Relatividade" anexada ao curriculo serviu para os "doutores" o selecionarem para a próxima fase do processo.

Imagine receber o curriculo do Einstein com a Teoria da Relatividade anexada e não achar nada de mais.

Agilidade.

O que permite a uma pequena empresa ser ágil?

A Receita para a Vida do maior de todos.

Eu nunca entendi direito por que os americanos gostam tanto de Muhammad Ali.

Por que um simples lutador de boxe foi escolhido o atleta do século pela Sports Illustrated e BBC de Londres?

Ali está para os americanos e ingleses assim como Pelé está para os brasileiros e amantes do futebol.

A ficha caiu quando eu descobri recentemente que Muhammad Ali não foi apenas um grande lutador, mas um grande orador. Às vezes comediante, às vezes crítico do sistema, político, social, às vezes poeta, sempre rapper. As suas coletivas - antes das lutas - eram uma farra. Ali pegava o microfone e dava uma aula de improviso, emoção, garra e tesão.

Ele trouxe paixão, propósito, sentido, entusiasmo para a vida de milhões de pessoas que tinham o boxe como única distração das suas vidas.

Saim fogo das suas palavras. Ele era o maior de todos.

Imagina se tivéssemos uma meia dúzia de jogadores de futebol brasileiro com a metade do contéudo que o Ali tinha. Que tipo de inspiração essa turma poderia levar aos jovens que tanto os admiram?

Ali brincava, fazia todos se divertirem com suas tiradas e rimas.

"É difícil ser humilde quando se é o maior de todos", foi uma das suas pérolas, "Depois de me tornar campeão do mundo, eu me tornarei campeão do universo", "Eu sou tão rápido que na noite passada eu desliguei o interruptor de luz no meu quarto e  estava de volta na cama antes do quarto ficar as escuras."

Eu vou o maior, ouça o legendário poema escrito por ele mesmo, contado por ele mesmo.

Conheça agora a Receita para a Vida de Muhammad Ali.

Vending Machine Premium.

Eu falei rapidamente sobre a Shop24 dois anos atrás, hoje por acaso eu encontrei um video sobre a tecnologia no youtube.

Fala-se há muito tempo que existem apenas 2 tipos de clientes no planeta: aqueles que precisam de ajuda (venda logística) e aqueles que não precisam de ajuda (venda consultiva).A última pesquisa sobre esse tema que eu li anos atrás dizia que haveria igualmente esses dois tipos de clientes até 2010. Semana passada, pela primeira vez, foi anunciado que o número de clientes que não precisam de ajuda chega a 60% dos consumidores. Ou seja, 60% dos consumidores sabem muito bem o que querem, não precisam de atendimento de vendas, não precisam de contato com funcionários, não precisam de sorrisos. Precisam apenas de agilidade e logística.

Shop24 atua exatamente nesse segmento de mercado. E você?

Tarde no Circo.

Eu acabo de voltar do espetáculo Alegría do Cirque du Soleil. Simplesmente FANTÁSTICO. O nome do show fala tudo. Você sai de lá ALEGRE, entusiasmado com a vida, emocionado com o poder da música Du Soleil sincronizada com a força da sua arte.

Música, teatro, ballet, dança, acrobacia, saltos mortais, triplos, força, precisão, contorcionismo, luz, cenografia, roupas, efeitos especiais, MÁGICA.

FANTÁSTICO!

Não percam, POR FAVOR!

Cada Cirque du Soleil que eu assisto reforça mais e mais o sentimento que eu tenho por eles. Como os caras são excelentes. A sincronia, o trabalho em equipe, o bom humor, o risco que se expõem, FANTÁSTICO.

A coesão dos caras é impressionante.

O espetáculo Alegría como todos os outros shows têm seus atores principais, mas, o que impressiona é que cada um desses mega-artistas se coloca em segundo plano quando se fala da marca Cirque du Soleil.

Eu já assisti a vários shows dos caras, mas não sei dizer o nome de artista nenhum. Se você não comprar o livro do show e for atrás dessa informação, você não fica sabendo.

Tudo pelo Cirque, é o que todos dizem.

Nessa perna da turnê pelo Brasil, o Cirque está fazendo 2 apresentações por dia em SP para 2.000 pessoas cada, preço médido do tíquete = 250 reais.

Se você se aventurar pela lojinha do espetáculo, com certeza vai deixar outros 50 reais por lá. Se comprar uma pipoca (leva junto um pote especial do Cirque) + uma Coca vai deixar por lá outros 25 reais.

E quer saber?

Os caras merecem! Eles estão mudando o espírito daqueles que se expõem aos seus shows. E eu espero que você seja uma dessas pessoas.

PARABÉNS Cirque, que venha agora o Quidam, Corteo, Drallion, Varekai e todas as outras invenções que surgirem no meio do caminho.

Dois anos atrás eu fiz um web seminário sobre o Cirque, faça o download dos slides aqui.

Nova estratégia.

Qual é a maneira certa de descobrir uma estratégia?

Indiana Jones 4.

Pelo menos para mim, Indiana Jones 4 é o filme mais esperado do ano. O primeiro trailer do filme foi lançado hoje nos EUA. Indiana 4 estréia dia 22 de Maio em todo o mundo, inclusive Brasil.  Confira.

Quando eu descobrir o que você sabe, eu vou contar para todo mundo!

"A Educação em nosso país sempre foi para poucos. Na época do meu Colegial, o professor que falasse do tema "escola boa e competente para TODOS" era CHAMADO DE COMUNISTA. Nós estávamos no Governo JK, anos 50. A sociedade – a chamada Classe Média – estava pouco se lixando e/ou acompanhando – achavam uma maravilha." José Lauro Magalhães, meu pai, depois que leu o texto que segue.

Todas as semanas eu recebo e-mails de pessoas me pedindo para escrever menos porque não há tempo para ler. Pois bem, essa semana eu resolvi atender a esses pedidos.

Não vou escrever, muito.

Vou reproduzir apenas um e-mail que recebi dias atrás. O e-mail é curto. Não se preocupem, dá até para ler no blackburro.

"Boa tarde Jordão.

Trabalho numa empresa de varejo. Hoje é dia de contratação. A fila lá fora chega a umas trezentas pessoas. Estamos oferecendo 60 vagas em diversas funções. Para todas, a escolaridade exigida é o 2 grau. A chefe lá do RH acabou de informar que será um milagre conseguir preencher 30 das vagas.

Motivos de eliminação.

1 - Traje: cara, é incrível que vem muita gente vestida com bermuda, sainhas curtas, seios à mostra, camisetas cavadas das mais variadas cores e fazendas. Está mais para festa do que para busca ao emprego.

2 - Não trazer os documentos exigidos: O placa fica na porta da filial por uma semana, com as exigências mínimas, mas parece que o povo só lê as linha da vaga e do endereço para entrevista;

3 - O temido "teste escrito": Eu chamo de "teste de analfabetismo", uma vez que são pergutinhas tolas de Português e 4 questões de matemática de 4ª série. Neste ponto ocorre o massacre, onde a maioria semi-analfabeta, de idades que variam entre 22 e 40 anos, alguns com nível universitário, tombam vergonhosamente.

Nem teço comentários, pois os fatos falam por si."

Milhões de adultos e jovens brasileiros estão completamente atrasados em comparação a quem trabalha hoje a mil por hora.

O que cada um de nós pode fazer para ajudar essa turma a se incluir socialmente, tecnologicamente, humanamente etc etc etc?

1. Compartilhar conhecimento.
2. Emprestar livros.
3. Dar palestras de graça.
4. Criar algum tipo de ONG local para reciclar adultos.
5. Ser Mentor de alguém.
6. Reciclar computadores.
7. Ler para os outros.
8. Fazer o CV dos caras.
9. Empurrá-los ladeira abaixo para aprenderem alguma coisa.
10. Jogar a televisão fora.
11. Oferecer cursos pré-preparatórios para conseguir trabalho.
12. Ensinar a usar um computador.
13. Ensinar uma nova profissão.
14. Levar ao Campus Party Brasil 2008
15. Conte a ele HISTÓRIAS de heroísmo, ética, coragem, honestidade, auto-estima, amor próprio, civilidade, boa vontade.
16. Convidá-lo para participar de 2 almoços com outras pessoas.
17. Criar a Sexta-feira da Inclusão, onde você traz para dentro da empresa um ou dois adultos, e mostra a eles como as coisas são e realmente funcionam dentro de uma empresa de verdade.
18. Levar ao Campus Party Brasil 2008.
19. Ajudá-lo a descobrir os seus próprios pontos fortes.
20. Lembrá-lo que na era do computador, a limpeza da pele e o peso do corpo não importam muito, o que interessa é o que está dentro da cabeça.
21. Arrancá-lo na marra de dentro de casa e metê-lo dentro de um ou dois eventos de networking por semana onde possa conhecer novas pessoas.
22. Contratar apenas quem faz trabalho voluntário, ou comprovadamente se esforçou para ajudar outros a serem bem sucedidos.
23. Ensiná-lo a ler MUITO! LIVROS COMPLETOS, ARTIGOS EXTENSOS, DISSERTAÇÕES, ou, se não gosta de ler, pelo menos ouvir livros completos em mp3.

Eu posso até acreditar que existam pessoas que se recusam a compartilhar o que sabem com medo de perder a pose. Para essa turma de boçais, um recado: quando eu descobrir o que vocês sabem, EU VOU CONTAR PARA TODO MUNDO!

Educação é para todos, todos que quiserem; e aqueles que não quiserem, vão ter que engolir.

QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim! E Você?

Transforme o Windows em outro sistema operacional.

Tá cansado do visual maçante do Windows? Mude a cara dele.

Gerador de Nomes.

Tá precisando de um nome para a sua empresa? Tabajara name generator.

Leia um pouco por dia.

Se o negócio é ler pouco, leia em drops, confira o DailyLit.

Estratégia.

Para criar e implementar uma estratégia é preciso "fazer a coisa certa" e "fazer certo as coisas". Os dois lados dessa equação devem ser alinhados e gerenciados para que uma empresa prospere. Este livro apresenta um roteiro lógico, fundamentado em uma metodologia consistente e ferramentas de fácil aprendizado, ajudando o leitor a conduzir com sucesso a implantação do planejamento estratégico de seu empreendimento. Compre agora na Cultura.