Skype: BizRevolution | Fone: 11-2424-2712

« Últimos três dias do mês. | Main | Bill Gates 2.0 »

30/06/2008

Slides Varejo 2.0.

Confira os slides da palestra Varejo 2.0 que eu fiz na EletrolarShow na última sexta-feira. Você pode assistir logo abaixo ou fazer o download aqui.


Comments

Feed Você pode acompanhar essa conversa ao assinar comment feed for this post.

Ricardo, o link do Podcasting AMD Varejo 2.0 está apontando para o PPT ao invés de apontar para um arquivo de áudio

Daniel
Esse evento não gravamos o áudio, sorry. Uma versão web seminário desse evento deve acontecer nas próximas semanas.
ARREBENTA!!!
Ricardo

Jordão,

A empresa onde trabalho está pensando em iniciar um trabalho com E-mail Marketing. Que software você recomenda?

Um Abraço,

Smaily,

Eu recomendo o gringo Constant Contact www.constantcontact.com. Eu atualmente uso ele. Ou, o brazuca Alacarta www.alacarta.com.br, eu usava anteriormente.

Os preços são diferentes, as condições também. Entre os dois, é claro, eu fico com o CContact.

ARREBENTA!!

Ricardo

Jordão,

As pessoas deveriam sair desta palestra sabendo "fazer o quê"?

Gabriel Peixoto

Os próximos passos para quem ouviu o que eu falei são:

No curto prazo:

1. Repensar a maneira que treina os funcionários da linha de frente. Se treina 10 horas, treinar 20; se treina 20 horas, treinar 40.
2. Estabelecer algum programa de distribuição de conhecimentos para os clientes, educar o cliente.
3. Estabelecer alguma maneira de colher feedback de clientes dentro da loja, via vendedores, checkout, pesquisas de satisfação, comprador misterioso, videos, fotos, novas maneiras de mostrar os produtos.
4. Linkar a empresa com algum tipo de causa social e sustentabilidade de uma maneira inovadora (exemplo: NAU).

No médio e longo prazo:

5. Definir o perfil exato dos clientes da loja. Tentar se voltar para o consumidor, tirar os olhos dos produtos. (pelo menos tentar).
6. Desenvolver uma área de SAC poderoso e fácil de fazer negócios. Exemplos brasileiros: FNAC e ETNA. (Experimenta devolver uma televisão em uma loja da Casas Bahia...)
7. Desenvolver atividades de social mídia com os clientes, procurar envolvê-los na criação de materiais de vendas da empresa, exemplos: resenhas.

Esses seriam os primeiros passos. Na palestra eu mostro ainda mais, e procuro plantar sementes de vontade de bombar na cabeça das pessoas.

GO!

Ricardo

Obrigado pela dica, Jordão!

Post a comment

Os Comentários no Blog da BIZREVOLUTION são moderados. Por favor participe da conversa com comentários construtivos. Não é porque você está escondido atrás de um teclado que você pode bancar o machão. Você PODE e DEVE DISCORDAR das nossas idéias o quanto quiser. Apenas não toleramos que você humilhe as pessoas para defender as suas idéias. Comporte-se na internet da mesma maneira que você se comportaria na frente do seu cliente mais importante. Se você tem a necessidade de bancar o troll na web, recomendamos uma terapia. O seu comentário será liberado em alguns instantes.

Se você tem uma conta TypeKey ou TypePad, por favor Sign In


BUSCA

e-news da biz

Cadastre o seu email para receber os nossos últimos artigos.


Deixe a BIZ cuidar do marketing da sua empresa!
BizRevolution Premium | Você a frente de tudo sempre | Web Seminários, Templates, Resumo de Livros
Direto das Trincheiras!




Você já leu o QUEBRA TUDO?