Presença do chefe.
Quando o chefe está na sala a produtividade dos funcionários é alta,
quando o chefe deixa a sala a produtividade cai. Como resolver?
« agosto 2008 | Main | outubro 2008 »
Quando o chefe está na sala a produtividade dos funcionários é alta,
quando o chefe deixa a sala a produtividade cai. Como resolver?
Logo mais as 19:00h, acontece a palestra "Comércio Eletrônico ou Morra" no Cultura do Market Place e ao vivo pela internet via aulavox. Se você não fez a sua inscrição gratuita, converse com Cris da Aulavox.
Confira os slides que eu vou mostrar hoje a noite.
A Cavalaria não vai chegar! Você precisa se virar. Concentre-se no Trabalho, Trabalho, Trabalho. Seja Voluntário em tudo, todos os dias. Aqueles que ficam milionários são aqueles que não têm o dinheiro como fim.
Em "À Procura da Felicidade", Chris Gardner , vivido por Will Smith, investe todo o dinheiro da família na compra de um estoque imenso de scanners portáteis para ossos. "A máquina revolucionária" como ele descreve no início do filme, mica no estoque da sua casa. As dificuldades financeiras têm início. Em pouco tempo a esposa se vê obrigada a trabalhar dois a três turnos para dar conta do erro que o marido cometeu. A relação entre os dois começa a se deteriorar. A confiança que a esposa depositava em Chris vai para o ralo. Enquanto a esposa cobra resultados práticos, Chris batalha pelas vendas, nunca reclama da vida, das dificuldades do mercado, da concorrência, da falta de investimentos do fabricante em propaganda etc, pelo contrário, ele assume que o grande responsável pela falta das vendas é ele mesmo, “... eu não sabia que médicos e hospitais iriam considerá-los luxos desnecessários..." reconhece Chris. Fato raro hoje em dia. Eu não conheço nenhum vendedor que assume que a falta de vendas na sua região é resultado da falta de trabalho do próprio vendedor. A grande maioria joga a culpa nos outros, na empresa, no produto, no preço, nunca em si mesmo e no fato de não ter se preparado para trabalhar.
A mancada de Chris Gardner custa a ele o casamento e o apartamento. Em pouco tempo ele se vê sem teto e com um filho para criar.
"À Procura da Felicidade" foi o tema da palestra que eu fiz na semana passada no HollywoodCEO. A trama do filme é bastante simples, alguns dizem bastante previsível: cara pobre trabalha duro e vence na vida. Ponto final. Porém, por trás dessa história aparentemente simplória, existem várias lições filosóficas.
Por exemplo, o governo deveria dar dinheiro a Chris Gardner para evitar a sua falência financeira pessoal?
Nas últimas semanas, a crise do mercado financeiro americano tem sido a principal manchete nos jornais do mundo inteiro. Enquanto os especialistas ligados ao mercado financeiro botam medo no mundo pela televisão, os lobistas trabalham nos bastidores botando fogo no governo para liberar o dinheiro para salvar seus clientes.
O governo americano deveria salvar a AIG e agregadas?
CLARO QUE NÃO! O correto é deixar essas empresas quebrarem. Wall Sreet quebrar. O mercado financeiro quebrar! Talvez, assim, possamos reinventar os bancos de investimentos e os bancos comerciais, talvez assim, voltemos aos princípios éticos de um banco, que existe para financiar inovação e melhorias no mundo, não para ganhar dinheiro sobre um dinheiro que não existe.
Wall Street não manda no mundo. Ou não deveria. DEIXA QUEBRAR!!! O mercado financeiro é apenas um mercado, como qualquer outro, se quebrar, quebrou; temos outros mercados muito mais importantes e relevantes que o mercado financeiro (informática, telefonia, agropecuária), que vão tocar o mundo prá frente. E na verdade, já tocam o mundo para frente, o financeiro só especula em cima de nós.
DEIXA QUEBRAR!!! Talvez assim, com Wall Street fora da jogada, o Terceiro Setor passe a ser considerado o Primeiro Setor; Inovação o segundo setor; e o financeiro, apenas uma ferramenta da sociedade.
Quem manda no mundo, ou deveria, é a Inovação, não Wall Street.
Com o sucesso do filme, Chris Gardner virou presença constante nos talk shows americanos. Em Julho desse ano, um Jô Soares americano perguntou a Chris Gardner, "O que você acha da crise financeira, o governo deveria intervir?", "Claro que não! Eu nunca recebi nada do governo quando estava quebrado, nenhum político me ajudou, nenhuma lei me ajudou, para o governo eu não passo de mais um pagador de impostos e não um ser humano", e completou, "E quer saber? Foi melhor assim, dessa maneira eu forjei o meu caráter, hoje sou inquebrável, e se quebrar novamente, não ligo, começo tudo de novo, não tenho medo de trabalhar.”
No final, o governo americano vai liberar 700 bilhões de dólares (que ninguém sabe ao certo quem vai receber) para evitar a quebradeira de alguns bancos e seguradoras tipo AIG. Os executivos medíocres que criaram o problema vão se safar, os lobistas vão levar 5%, os políticos outros 5%.
A ajuda do governo vai aliviar o tranco para os executivos de colarinho branco que dirigem o helicóptero da empresa; o resgate vai mantê-los no cargo, mas não vai forjar o caráter deles, ou vai. Em 2010 serão precisos outros 1,4 trilhões de dólares para evitar uma nova quebradeira.
O título do filme "À Procura da Felicidade" foi tirado da constituição americana. Escrita em 1776, o texto diz: "Todos somos iguais, e temos os mesmos direitos... A Vida, Liberdade e à procura da Felicidade".
Por que o texto não diz simplesmente que temos direito a Vida, Liberdade e Felicidade? Por que o texto coloca essa história de Felicidade como algo que temos que ir atrás, e não "padrão" como a Vida e a Liberdade?
Porque os fundadores dos EUA queriam que os indivíduos criassem seus próprios caminhos, e jamais seguissem um padrão determinado de vida.
Uma sociedade desenvolvida é aquela que permite que cada indivíduo consiga viver do caminho que achar mais conveniente para ser feliz. Médico, artista plástico, grafiteiro, músico, pesquisador, cientista, todos temos direito a ser felizes; você não deveria ter que seguir o esquema papai-mamãe vigente na geração passada para ser feliz.
Enquanto você estiver "À Procura da sua Felicidade", significa que você está atrás do seu próprio espaço, da sua própria dignidade e respeito, sem baixar a cabeça para modelos estabelecidos pelos jurrásicos das gerações passadas.
Entretanto, a grande maioria das pessoas está longe de ter a mesma fibra de um Chris Gardner. Se o circo pegar fogo, se a água bater no umbigo, 80% ou mais pulam fora do barco como a esposa de Chris fez. Simplesmente não têm o caráter forjado para suportar o tranco.
Para aqueles que estão "À procura da Felicidade" o filme ensina algumas lições.
1. O cara da Ferrari. Chris Gardner fica maravilhado com a pinta de um cara que está dirigindo uma Ferrari. Curioso ele aborda o motorista quando esse estaciona, "Desculpe, mas eu tenho duas perguntas para você. O que você faz e como você faz?". A vida de Chris Gardner muda completamente depois desse encontro. A cabeça dele se abre para novas possibilidades. Ele vê que estava totalmente por fora do mundo, e que existe a possibilidade de ser feliz em outros lugares, não apenas naquilo que ele conhecia. O motorista da Ferrari é um corretor de ações. Apesar de estarmos nos anos 80, onde todos deveriam saber o que é um corretor de ações, Chris Gardner nunca havia ouvido falar disso. O mundo restrito de Chris Gardner se abre para novas possibilidades quando aprende o que é um corretor de ações e que as premissas para ser um não são tão difíceis assim. A cena é fantástica, assista ao filme novamente para sentir o que estou falando.
O direito de todos nós termos acesso "A Vida, a Liberdade e à procura da Felicidade" só será possível se todos nós ajudarmos uns aos outros a enxergar novas possibilidades de sermos felizes. A felicidade não pode ficar restrita a estudar em um único colégio, fazer uma única faculdade e trabalhar em uma determinada empresa. Existem muito mais possibilidades, temos que divulgá-las, o emprego realmente está acabando, mas o Trabalho está aumentando. HOJE, provavelmente, estamos jogando fora o talento de milhões de pessoas por não conseguirmos conectar excelentes pessoas a posições que poderiam preencher.
2. Todos nós temos que lidar com as nossas montanhas. "As pessoas pensam que eu sou especial. Não é nada disso. Eu cheguei aonde cheguei por duas razões: eu tive uma mãe fantástica que me abriu os olhos quando criança, e, ao longo da minha jornada, quando eu estava prestes a largar tudo, eu encontrava pela frente diversas pessoas dispostas a me ajudar. Uma delas é Cecil Willians e o fantástico trabalho que ele faz em São Francisco com a Glide."
Enquanto no Brasil você vê as pessoas indo até as igrejas para pedir ajuda para se verem livres dos seus problemas, você vê a Glide - igreja metodista de São Francisco - pedindo para Deus enviar todos os tipos de problemas para as pessoas poderem superá-los. Cecil Willians, pastor da Glide canta no filme, “... se você quiser embarcar no trem da liberdade, você precisa escalar as suas próprias montanhas, àquelas que sobem lá no alto e aqueles que descem bem fundo..., Senhor não remova essas montanhas... Dê-me força para subí-las... não remova os obstáculos... guie-me ao redor deles. Meus fardos são tão pesados... parecem insuportáveis... mas não vou desanimar... Senhor, não remova essa montanha... dê-me forças para subí-la..."
O filme procura mostrar que todos nós precisamos encarar a realidade de frente, subir nossas próprias montanhas, e ajudar o colega ao lado a fazê-lo quando a coisa engrossar.
A história de Chris Gardner é justamente assim. Nos momentos cruciais da sua vida, alguém aparece para ajudá-lo. O cara da Ferrari, o scanner revolucionário, o senhorio que troca o aluguel pelo trabalho de pintar o quarto, os médicos que recebem o Chris para ouvir o seu discurso sobre o scanner, o cara do RH que liga na casa dele bem na hora que a esposa dele vai embora, o presidente da Dean Witter que resolve brincar com o fato de Chris estar sem camisa na entrevista, etc etc etc.
O ponto é: TODO CONTATO que fazemos com outro ser humano ao longo do dia TEM O PODER de transformar a vida da pessoa. Alguém, hoje, na hora do almoço, vai cruzar o seu caminho, e um simples sorriso, abraço, um mínimo de respeito e educação pode ser o suficiente para levantar a bola do cara, e dar a ele outro mês de oxigênio, como aconteceu com Chris Gardner.
3. À Procura pela Felicidade passa pela área de vendas. Vendedor de verdade AJUDA, não vende nada. Se você não se vê como vendedor, não importa a posição que ocupa, terá sérios problemas de relacionamento daqui prá frente. Durante o filme Chris Gardner ensina em alguns minutos como ser um bom vendedor. Ele devora a Bíblia da empresa (catálogos de produtos e treinamentos), ele desenvolve um método para falar com os clientes, ele se prepara antecipadamente para visitar os clientes, e PRINCIPALMENTE, ele renova a sua maneira de vender ao longo do filme. Nas primeiras cenas de Chris como vendedor ele não consegue marcar nenhuma visita, e quando consegue, parece um robô falando sobre a empresa. No final do filme, o Chris vendedor que você vê na tela está fazendo ligações de pós-venda, ele diz ao telefone “... Sr Johnson, eu queria agradecer pelo seu apoio no seminário do mês passado... Não, eu não quero vender nada..., só isso mesmo..., tenha um bom dia". O VERDADEIRO VENDEDOR compreende que ELE e SOMENTE ELE é o responsável pelos seus resultados, e, se não está conseguindo bater suas metas, ELE e SOMENTE ELE tem que se ligar que ELE e seu DISCURSO estão errados, e ELE, SOMENTE ELE, tem que mudar.
4. A Cavalaria não vai chegar, se vira! Quase no final do filme, Chris encontra o diretor de RH no banheiro do escritório. O diretor lhe dá os parabéns pelo trabalho bem feito nas contas da Pacific Bell. Chris, muito humildemente, ao invés de agradecer a Deus, fala "Muito obrigado..., eu conheci o pessoal de lá no futebol, peguei os cartões e fechei com eles...". OU SEJA, ele sabe EXATAMENTE como chegou lá, e, portanto consegue REPLICAR o sucesso. Coisa que 0,01% da população consegue responder. E aí que mora o problema: se você não sabe qual é a causa do seu problema (sempre VOCÊ), você não consegue resolvê-lo. Ou, se você não sabe a causa do seu sucesso, você não consegue replicá-lo.
Sabe..., eu nunca entendi muito porque as pessoas agradecem tanto a Deus pelas coisas que tem. O terceiro dos dez mandamentos não fala justamente para não ficar falando o nome de Deus em vão? "Graças a Deus que eu comprei um chiclete, Graças a Deus que eu cheguei à reunião a tempo, Graças a Deus que eu fiz a venda de 10 pares de chinelo para a vendinha da esquina blá blá blá."
Enquanto caminham para visitar um cliente, Chris Jr conta ao pai aquela velha piada sobre o homem que está se afogando no mar. O homem está quase morrendo, e mesmo assim dispensa por duas vezes a ajuda de barcos que se dispõem a salvá-lo. Quando finalmente morre, chega ao céu e pergunta a Deus porque ele não o salvou. Deus responde, "Oras, eu mandei dois barcos para te salvar, mas você não quis."
"À Procura da Felicidade" não é sobre pessoas pobres, protegidas pelo divino, atingindo a felicidade; mas sobre pessoas de caráter, que querem quebrar o ciclo da pobreza que se encontram, e deixar um legado melhor para seus filhos. Chris Gardner não reclama de nada, busca Donuts na padaria quando o chefe pede para fazê-lo, muda o carro do chefe de lugar quando ele pede para fazê-lo, traz cafezinho para o chefe quando ele pede para fazê-lo, nunca reclama, nunca amolece; procura sempre fazer a coisa da melhor maneira possível, seja qual for o trabalho que lhe foi dado para fazê-lo.
Como ele fez tudo isso, como ele conseguiu?
Bom..., compre o livro que inspirou o filme e descubra. O filme mostra apenas um ano da vida de Chris Gardner. Antes de chegar ali, Chris viveu 27 anos de tormentos e superação. Quando a Dean Witter surgiu no seu caminho, Gardner já tinha o espírito preparado para suportar o fardo.
Ou seja, não remova as montanhas do seu caminho! Elas estão te preparando para enfrentar o maior desafio da sua vida.
NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA.
QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim! E Você?
Quanto tempo do seu tempo o presidente de uma empresa deveria dedicar ao contato com os clientes?
triste,
bem triste,
morreu hoje Paul Newman.
Aqueles que amam o cinema, e tem mais de 30 anos, devem se lembrar de Paul Newman e os fantásticos filmes que ele fez, como Butch Cassidy and Sundance Kid, Marcado pela Sarjeta, Golpe de Mestre e Os Criminosos não Merecem Prêmios.
A cena a seguir, de Butch Cassidy, marcou minha vida. É uma cena ANTOLÓGICA e uma das mais bonitas da história do cinema. Não haveria hoje nenhum HollyCEO se eu não tivesse cruzado com um filme como esse com atores como ele.
MUITO OBRIGADO Paul Newman!
Você já brincou de cubo mágico? Você conseguiu terminar um lado, ou dois, três ou o cubo inteiro?
Para algumas pessoas o cubo mágico é tão fácil que o cara faz de olhos vendados.
O vídeo abaixo faz parte dos extras do DVD do filme "À procura da Felicidade". O filme é sobre o cubo mágico, lançado em 1981, e que vendeu 11 milhões de cópias em 2 anos. Até hoje o cubo mágico é um dos brinquedos mais vendidos, se não for o mais vendido, de toda a história.
Daqui instantes começa o primeiro debate entre McCain e Obama na CNN. Obama é visto como o manso, o calmo, o sereno, o cara certo para dar um jeito na economia; McCain, por outro lado, é visto com o maverick, o cara do contra, o cara da coragem, o cara para lidar com os terroristas. Let´s see.
Há pouco a reporter da CNN lembrou um fato interessante. Em 2000, Al Gore já era visto com o próximo presidente dos EUA. Afinal, ele havia inventado a internet, era o vice do Clinton etc; ninguém esperava nada de Bush. Entretanto, Bush foi super bem no debate e surpreendeu a todos. Al Gore, de quem era esperado o máximo, foi o máximo; porém - a ironia é justamente essa, e isso tem tudo a ver com marketing.
Quando o melhor produto é visto como o melhor produto, fica difícil fazer qualquer coisa a mais; uma vez que ele já é visto como o melhor produto, ser o melhor produto passa a ser algo padrão. Do outro lado, o pior produto, mesmo não sendo o melhor produto, quando faz um "pouquinho", sai do lugar comum, aparece, e as vezes, é o suficiente para superar o melhor produto. Pelo menos para Bush, foi o suficiente para levar o caneco.

Eu sempre quis escrever um livro chamado SENSO DE URGÊNCIA, enrolei demais, Kotter passou na frente e lançou o bicho. É o primeiro livro da história dos negócios com senso de urgência no título. Vou devorá-lo e assim que possível escrever algo sobre.
É aquela história, se você dormir no ponto, vai acordar com o barulho de alguém que fez o quê você estava sonhando.
O P de Preços é o filho pobre do mix de marketing. As 15:00h acontece o web seminário Como definir preços de maneira inteligente, oferecido pela AMD para os seus parceiros, o evento é grátis e talvez você consiga se inscrever se correr atrás da Aulavox. Fale com a Cristina da Aulavox para fazer a sua inscrição de última hora.
Eu prometo escrever um post extenso sobre PREÇOS na semana que vem. Esse assunto é MUITO LEGAL, pouco estudado, pouco debatido, pouco explorado pelos marketeiros e vendedores, que geralmente não sabem nem fazer conta de impostos, ou mesmo pensar estrategicamente. Qual foi a última vez que você perguntou aos seus clientes qual deveria ser o preço dos seus produtos, e, quanto você poderia cobrar se adicionasse o benefício X?
Ao invés disso, o caminho mais fácil é sempre dar um desconto de 5% no preço dos produtos e ponto final.
Você pode baixar os slides aqui, ou assistir abaixo.
Qual perspectiva é correta: evitar os sistemas e controlar os danos ou queimar as plataformas?
Eu estou em casa, banho tomado, crianças na cama, esposa no quinto sono. As próximas horas, da meia-noite as três da manhã serão dedicadas a preparar os slides do evento da AMD de manhã. Eu não estou cansado, tô turbinado.
A palestra sobre "À Procura da Felicidade" foi legal, eu gostei, pouco mais de 100 pessoas na sala, 130 na web, 1.200 inscritos. "Á Procura da Felicidade" é um filme fantástico, o roteiro é muito bom. Existem ensinamentos em todas as conversas. Muitos detalhes bacanas.
O filme, a príncipio, como o Gabriel e outros mencionaram, é óbvio e simples. BUT, o filme é filosófico. O filme é sobre o "american way of life", e portanto, passa lições nos detalhes, nos diálogos, nos trejeitos, nas simbologias dos corpos que vão aparecendo ao longo do filme.
Como quando Chris desenvolve um método para vender mais que os colegas, BUT, ele mesmo percebe que não funciona, e cria um novo método nos próximos segundos, e consegue uma venda. Ou como quando ele sai correndo para atender um cliente praticando o discurso commodity da empresa, que usa sem perceber e perde o cliente. Ou quando ele mesmo reconhece que falhou ao comprar os scanners porque "não falou com os médicos e doutores".
Esses exemplos são detalhes, nem são as partes mais conhecidas do filme, mas são um TESÃO.
Outra parte DÚCA: Chris, quase no final do filme, encontra o diretor de RH no banheiro que lhe dá os parabéns pelo trabalho bem feito. Chris, muito humildemente, ao invés de agradecer a Deus, fala "obrigado, eu cheguei lá porque fui no jogo de futebol com os clientes, troquei cartão, fiz visitas". OU SEJA, ele sabe EXATAMENTE como chegou lá, e portanto consegue REPLICAR o sucesso. Coisa que 0,01% da população consegue responder. E aí que mora o problema: se você não sabe qual é a causa do seu problema (sempre VOCÊ), você não consegue resolvê-lo. Ou, se você não sabe a causa do seu sucesso, você não consegue replicá-lo.
Outra coisa bacana retratada no filme é a REDE de pessoas BOAS que surgem no caminho das pessoas DISPOSTAS a ajudá-las a PROCURAR A FELICIDADE.
Chris é tão super-homem quanto eu ou vocês. Ele nunca reclama de nada, BUT, em três cenas do filme ele explode, inclusive com o próprio filho.
O que levanta a bola dele? Algumas pessoas que cruzam a sua frente quando ele está com a bola quase baixa. O cara da Ferrari, o scanner revolucionário, o senhorio que troca o aluguel pelo trabalho de pintar o quarto, os médicos que recebem o Chris, o cara do rh que liga na casa dele bem na hora que a esposa dele vai embora, o presidente da Dean Whiiter que resolve brincar com o fato de Chris estar sem camisa na entrevista, etc etc etc.
O ponto é: TODO CONTATO que fazemos com outro ser humano ao longo do dia TEM O PODER de transformar a vida da pessoa. Alguém, hoje, na hora do almoço, vai cruzar o seu caminho, e um simples sorriso, abraço, um mínimo de respeito e educação pode ser o suficiente para levantar a bola do cara, e dar a ele outro mês de ôxigenio, como aconteceu com o Chris Gardner.
A palestra foi gravada. Assim que tiver o mp3 disponível vou colocar por aqui. Nos próximos dias eu vou escrever um texto antológico sobre o filme e soltar no quebra tudo.
MUITO OBRIGADO a todos pela presença na Cultura ou na Aulavox.
Os slides podem ser baixados aqui, ou assista abaixo.
MAIS uma vez eu esqueci de fotografar a turma na sala. Quando o evento começa eu fico todo elétrico para falar e esqueço de fotografar a turma. PLEASE, Peleh, ou outros, me lembrem na próxima vez. Vamos fazer uma foto bem maluca para postar no site.
Até o próximo HollywoodCEO, tema, provalmente, a Trilogia de MATRIX.
Quando eu estiver terminando a palestra do HollywoodCEO de hoje, a Claro e a Vivo, simultaneamente, estarão anunciando o iPhone para o mercado brasileiro. Confira aqui.
Infelizmente, o iPhone vai custar os olhos da cara. Pelo jeito tanto a Vivo quanto a Claro vão vender o iPhone a um preço exorbitante. Totalmente proibitivo e fora da realidade. Algo como R$ 1.500 reais a 2 mil. Uma viagem, mais caro que um notebook. NÃO VALE TUDO ISSO.
Bom, fiquem antenados, preços logo mais.
Em painel realizado nesta quarta-feira, durante o 17º Congresso Nacional de Auditoria de Sistemas, Segurança da Informação e Governança (CNSAI), evento que acontece na capital paulista, Cezar Taurion, gerente de novas tecnologias aplicadas da IBM Brasil, garante que os hábitos digitais da Geração Y devem levar ao fim do e-mail.
"Hoje, a média etária dos usuários de e-mail é de 47 anos", revela, acrescentando que, talvez, apenas essas pessoas, que formam a geração conhecida como Baby Boomers, nascidos após o fim da Primeira Guerra Mundial, continuarão a utilizar a ferramenta.
"O e-mail deixará de existir dentro de cinco a sete anos", profetiza Taurion. O motivo? A entrada da chamada Geração Y - constituída por jovens nascidos já na era da Internet - no mercado de trabalho.
Taurion explica que, com os jovens profissionais, chega também às empresas uma nova postura diante da Tecnologia da Informação (TI), que já é parte do dia-a-dia destes profissionais, na forma de ferramentas de colaboração como wikis, redes sociais, comunicadores instantâneos e grupos de trabalho online.
O executivo apresentou dados de uma pesquisa realizada em 2005 destacando que, já naquela época, apenas 6,3% dos jovens entrevistados consideravam inúteis as informações obtidas em blogs. "Significa que a credibilidade das novas ferramentas online é enorme", sinalizou. Na IBM, de acordo com Taurion, já há uma série de projetos em que os participantes não mais utilizam o e-mail.
"A comunicação é muito melhor compartilhada por meio de comunidades", garantiu o gerente de novas tecnologias aplicadas da Big Blue. "Na IBM o profissional cria o blog que desejar, sem sequer pedir autorização a ninguém", enfatizou.
Da mesma forma, há na companhia dezenas de wikis e muitas contratações já se dão por intermédio de comunidades como o LinkedIN. E Taurion ainda deixou um recado aos profissionais da área de TI: "A área precisa acompanhar a evolução. Os profissionais de TI não podem, por questões técnicas, impedir mudanças que interferem diretamente na evolução dos negócios de uma empresa". Fonte: Terra.
Quem viu a notícia foi o EltonNews, que tá maluquinho para ver o nome dele publicado em um post. Elton tá aí, obrigado!
O e-mail não vai morrer, mas pode mudar de nome. O Twitter já tem e-mail, o messenger é um tipo de e-mail, as orkuts da vida tem e-mail, os blogs podem ter e-mails etc, por outro lado, ninguém vai precisar digitar nada, basta falar, a tecnologia escreve, grava em mp3 e envia via internet.
Porém, quando eu vejo uma tendência apontar fortemente para uma única direção, eu acredito que a tendência chegou ao seu pico. Vem ai um vale. O ciclo vai se iniciar novamente. Ou seja, tanta transparência e conversas superficiais vai levar o ser humano a querer mais relacionamentos, análises e conversas nutritivas.
Eu vou enviar a minha idéia. E Você? Tenha confiança na idéia e na maneira de apresentá-la. Vou trazer alguns milhões para o Brasil. A minha idéia é o Projeto Davi versão pessoa física, me aguardem!
Como vocÊ vai ajudar aqueles que querem sair do ciclo da pobreza e precisam de uma mão para fazê-lo? (inspirado por mim mesmo enquanto preparo a palestra sobre "à procura da felicidade")
O comercial do Senac é muito legal. Atemporal, voltou para a mídia. Como serão as coisas daqui 4 anos? Além dos prognósticos CORRETOS que o Senac faz durante o comercial, o que você pensa que vai mudar?
Eu penso que... daqui 4 anos...
1. Você será capaz de comprar um robô-conjugê no Wal-Mart por 999 dólares, para fazer amor ou sexo.
2.Você conseguirá enxergar as extremidades do universo, acompanhar a expansão, ou mesmo saber o que é o universo.
3. A BIZ terá 500 mil pessoas cadastradas.
4. O Brasil vai ganhar 25 medalhas de ouro em Londres.
5. Parte das previsões dos ecumênicos e místicos vai se cumprir.
6. 99% dos negócios serão por indicação, 50% do líder da tribo.
7. O rodízio na cidade de São Paulo será extendido para 4 dias.
8. A semana de 4 dias de trabalho será amplamente utilizada pelas empresas. O dia extra será usado pelas pessoas para dormir (50%), e para construir suas liberdades (50%).
9. O número de pessoas brancas, com faculdade, bem nascidas, classe média e sem emprego decente irá crescer dramaticamente.
10. O jornal impresso será abolido no primeiro mundo, e no Brasil, caso tenhamos nos tornado parte do primeiro mundo.
11. O Lula continuará no poder, terceiro mandato ou algo do tipo.
12.O turismo espacial terá enviado 5 mil pessoas para o espaço, o ticket custará 50 mil dólares, a fila para viajar no espaço terá 1 milhão de pessoas.
13. As salas de cinema se transformarão em grandes salas de video-games, onde todos os espectadores jogam ao mesmo tempo na telona.
14. Alguma coisa terrível vai realmente acontecer com milhões de pessoas, mas ao invés de rachar o planeta no meio, irá unir a todos como nunca.
Os últimos dias têm sido muito corridos, eu tenho uma avalanche de coisas para comentar e escrever, vou postar conforme possível. Há pouco o Google a a T-Mobile lançaram o primeiro celular com o sistema operacional Android do Google. Nome do produto: T-Mobile G1, ele começa a ser vendido nos EUA no dia 22 de Outubro por 179 doletas. O celular é GSM, 3G, tem câmera de 3 megapixels, slot de memória SD etc.
É o Google entrando de uma só vez no mercado de sistemas operacionais e celular. Se você quiser ficar antenado com tudo que rola sobre o T-Mobile G1 clique aqui.
O iPhone Killer chegou?
No próximo dia 4 eu estarei palestrando no 13o Conec, o maior evento para corretorres de seguros do mundo. O Conec é um mega evento, são várias palestras técnicas e motivacionais, exposição de produtos e serviços e muito mais. Esse ano tem até show com o Fábio Júnior.
No lado congresso do Conec são três dias de palestras, técnicas e motivacionais, 30 palestras com caras famosos. E eu, fui escolhido para fazer o encerramento do evento. O briefing da minha palestra, "Ricardo, nós escolhemos você para fechar o evento porque acreditamos que você é o CARA para incendiar a turma sem deixar de passar contéudo. Você vai fechar o evento no auditório Elis Regina, que estará lotado com mais de 2 mil pessoas. Eu tenho certeza que você vai destruir tudo, certo?"
Foi para isso que eu vim! E Você?
Se você é corretor de seguros, e vai no Conec, dê uma passada no auditório principal as 16:00h. Eu estarei lá com todo o gás do universo para fazer uma palestra "motivacional" sem ser motivacional, e "técnica" sem ser técnica.
QUEBRA TUDO no CONEC!!!
O Jurânio Monteiro, leitor da BIZ, tomou a iniciativa de criar uma comunidade da BIZ na Ning. A Ning é uma Orkut da vida, mas, com com um foco mais bacana, mais profissional, mais atual. Eu espero que vocês possam fazer muitos amigos e NEGÓCIOS por lá, METE BALA!
E viva a turma do fundão, gostei. Eu mesmo sentei no fundão de todas as classes que eu estudei em toda a minha vida. Eu sempre fui o pior aluno da classe, não que eu me orgulhe disso, mas foi o que aconteceu. Jurânio, agita a turma!!!
Aproveito a iniciativa do Jurânio para lembrar a todos sobre a sala de palestras que a BIZ tem na aulavox. Aquele que quiser usar, fique a vontade para usar. Basta enviar o tema da sua palestra para mim, a data e horário da sua preferência e pau na máquina. Eu empresto a sala, coloco o seu evento aqui no blog, e você mete pau. Talvez a iniciativa da sala da Revolução seja algo muito novo, algo para pegar daqui alguns anos, entretanto, se alguém quiser se aventurar, é só aparecer. O recurso está lá mas ninguém está usando.
MUITO OBRIGADO ao Jurânio pela iniciativa!
Se você é jovem, morador de São Paulo e tem e-mail, prepare-se, você vai receber um e-mail marketing do Sérgio Mallandro, candidato a vereador.
Eu já recebi em todas as minhas caixas postais. Você pode ser o próximo.
A plataforma do Mallandro é levar alegria ao planalto, (como se não houvessem palhaços o suficiente por lá), e suas idéias glu glú com direito a pegadinhas do mallandro.
Mallandro tá todo viral. Da comunicação até as propostas de trabalho. Uma delas: "reduzir 50% o valor dos estacionamentos próximos às faculdades", "Projeto meu primeiro óculos", "Projeto Dentista para todos" etc estão passando de boca em boca. O suficiente para fazer as pessoas falarem do Mallandro, e votarem nele.
O site do mallandro tem todos os ingredientes para viralizar a sua campanha, tem área de downloads, jingle, 10 mandamentos do vereador do bem, bom humor, wallpaper para os fãs do mallandro etc.
O site do mallandro já está com mais de 100 mil visitas, o suficiente para levar o caneco de vereador caso 50% resolva votar nele.
Se você estava procurando por um "case" de marketing viral, encontrou um.
Recentemente o eMarketercom soltou uma pesquisa que aponta que 53% do tráfego de pessoas na web é resultado de recomendações feitas pelas pessoas. Outros estudos mostram que mais de 80% dos negócios gerados no mundo acontecem por indicação e/ou marketing boca-a-boca.
Marketing boca-a-boca, atualmente chamado de marketing viral, é comprovadamente a melhor maneira de fazer marketing para a sua empresa.
Mas a pergunta é: como fazer as pessoas falarem do seu negócio para outras pessoas?
Hoje, com a explosão webiana, a coisa ficou mais fácil. Você não precisa esperar pela boa vontade dos clientes que compraram de você para gerar o boca-a-boca, você pode dar um empurrãozinho neles e em outros possíveis clientes que ainda não são clientes.
Marketing viral, com o próprio nome diz, entende em transformar o marketeiro em um transmissor de "doenças do bem".
Para o negócio funcionar, o marketeiro tem que ser cirúrgico.
A bula diz o seguinte:
1. Plantar o vírus em um lugar que tenha facilidades de comunicação com outros lugares. O vírus precisa de uma highway para se espalhar. Fóruns de discussão, blogs, listas de mensagens, eventos on-line ou off-line, e-mail marketing.
2. Dar de graça alguma coisa valiosa. Alguma coisa que os clientes valorizam, alguma instrução sobre alguma coisa, alguma inspiração porque os clientes estão com a bola baixa, algum conforto, alguma coisa que os faça sorrir. Você pode enviar essa informação valiosa no formato de vídeos, slideshows, piadas, artigos, fotos, e-books, softwares, músicas etc.
3. Inclua as ferramentas de INDIQUE A UM AMIGO e COMPARTILHAR em todas as coisas que você enviar para outras pessoas. Essas ferramentas vão ajudar aqueles que querem te ajudar a espalhar a mensagem.
4. Adicione a CONTROVÉRSIA a tudo que você faz. O que não falta na internet são artigos chatos escritos em chatês. Promova controvérsia, novos pontos de vista, ou mesmo os velhos conhecimentos escritos em uma nova linguagem.
Missão 24: FAZER MARKETING VIRAL!
A AMD colocou no ar uma campanha muito bacana para os afficionados por Ferrari. Quem comprar computador com AMD no Submarino concorre a uma viagem com direito a 01 acompanhante até a fábrica da Ferrari na Itália. A AMD é patrocinadora da Ferrari e do Massa.
A idéia é unir PAIXÃO com AMD, além de associar a marca mais rápida do mundo com o fábrica de processadores mais rápida do mundo.
Como bater a Intel?
Eu acredito que a Intel tem clientes, a AMD tem fãs. Nós vamos explorar isso mais e mais.
Uma prova do AMOR que os clientes da AMD tem pela marca pode ser percebido pelo número de pessoas que participam das comunidades sobre AMD na Orkut onde o tema é AMD É PARA QUEM ENTENDE, AMD versus INTEL etc, VERSUS o número de comunidades sobre Intel associadas a PAIXÃO (zero).
Combinar a turma que naturalmente promove a AMD na Orkut, fóruns e internet com o marketing da AMD é o próximo passo.
Semana que vem é a semana das palestras grátis. São três, sobre Como definir preços de maneira inteligente, o HollywoodCEO sobre "À Procura da Felicidade", e "Comércio Eletrônico ou Morra". Te vejo lá!
Marcio diz:
Ricardo, bom dia!
Ricardo diz:
manda
Marcio diz:
opa, tudo bom
Marcio diz:
Aqui é o Marcio, ator e palestrante, fiz o curso de vendas com você em 2006.
Ricardo diz:
legal, tudo bem?
Marcio diz:
tudo ótimo! tenho acompanhado o blog da BIZ.
Marcio diz:
E utilizado suas dicas de vendas para entender melhor a cabeça dos clientes.
Marcio diz:
Estou sempre recomendando seus cursos, acho que são diferentes da maioria que existe por ai, tipo vendedor Pitbull, KLA e VendaMais
Marcio diz:
esse contato é só pra te dar um feedback quanto aquele curso valeu
Marcio diz:
estou lendo que nem louco, mandando news para clientes e ampliando minha base de clientes.
Marcio diz:
meu faturamento dobrou em 1 ano, utilizando a filosofia mão na massa, faça a diferença para os outros
Marcio diz:
Parabéns pelo excelente trabalho, sucesso!
Ricardo diz:
Bacana, fico contente em saber, conte sempre comigo.
Marcio diz:
continue quebrando tudo! você faz a diferença.
Os meus textos são replicados em vários sites, entre eles o administradores.com.br. Ontem, o Leandro, o líder do site, soltou um e-mail para todos os colunistas que escrevem no portal sobre o tipo de artigos que ele gostaria de ver publicado. Confiram a reação dos colunistas.
O e-mail do Leandro...
Amigos,
Bom dia!
Primeiramente, as boas notícias: nossa audiência, até o fim da semana, ultrapassará 1 milhão de visitas mensais. Temos mantido uma média acima de 40 mil visitas nos dias úteis, com picos de 45 mil. É gente pra caramba.
Isso aumenta o desafio de crescer não apenas quantitativamente, mas sobretudo QUALITATIVAMENTE.
Uma coisa que gostaria de conversar com vocês é sobre a nossa linha editorial, um assunto que, por incrível que pareça, nunca chegamos a tocar. No início do site, há mais de 4 anos, as pessoas que gostariam de se tornar colunistas eram aceitas, independente da linha de artigos trabalhada. Foi um erro estratégico, admito. Acabamos criando um verdadeiro samba do crioulo doido nos artigos publicados pelos colunistas. Lógico que a diversidade enriquece, mas desde que haja um foco a ser seguido. Nosso foco? Administração e áreas fins. Nesse sentido, estamos muito bem servidos em muitas das linhas que se relacionam com a administração: marketing, finanças, contabilidade, estratégia, inteligência competitiva, economia, produtividade, gestão do tempo, administração pura, empreendedorismo, rh, atendimento, vendas e varejo, relacionamento, educação e educação corporativa, etc.
Entretanto, devo ser sincero nesse ponto, algumas linhas trabalhadas são muito “senso comum”, beirando à linha de auto-ajuda, e isso não é interessante diante do objetivo de ser o principal canal online de referência em administração. Artigos motivacionais, do tipo “você pode”, “você consegue”, “acredite em você”, embora apreciados por muita gente, não se encaixam muito bem em nossa proposta de valor.
Dessa forma, solicito que evitem essa temática motivacional, para dar mais credibilidade ao nosso veículo, ok?
Ah, caso sintam a necessidade de discutirmos esse assunto entre todos os colunistas, basta responder essa mensagem ou enviar para colunistas@administradores.com.br.
Um abraço a todos!
Leandro Vieira
A primeira resposta...
Leandro, não seria interessante avaliar o número de visitas aos artigos? Eu também, por ter formação em administração e contabilidade (com especializações em áreas tão diferentes como controladoria, marketing e pedagogia empresarial) escrevo sobre diversos temas – alguns técnicos (como o artigo de hoje, sobre SEFIP e Planejamento Tributário) e outros mais motivacionais.
Mas seria bom verificar os cliques nos artigos, para efetivamente sabemos o que atrai mais os leitores, sem é, claro, desviar o perfil do site.
E que eu vejo – pelo menos na área de palestras, uma busca muito grande pelo tema “motivação”, o que pressupõe um interesse maior das organizações nesse assunto.
E desde já meus parabéns pela preocupação em manter alto o nível do portal e principalmente pela qualidade apresentada.
A minha resposta...
A procura por motivação existe porque 99% dos gerentes de gente do mundo não sabem inspirar seus funcionários.
Eu faço palestras. Me reuno com verdadeiros boçais gerentes de Ford, Telefonica, Petrobras, Vale e outros nomes pomposos que ganham 20 mil por mês, mas não passam de pessoas vazias e defensores do status quo.
Enquanto esses incompetentes que não lêem um livro sequer por ano continuarem botando a pança em cima da mesa, a palavra motivação estará em destaque.
Ricardo
Outro colunista...
Vocês estão entendendo errado. Palestras motivacionais não foram inventadas para motivar ninguém. Palestras motivacionais foram inventadas para que os empregados (e especialmente os gerentes) possam matar uma ou duas horas de trabalho, sem peso na consciência, e ainda mandar a conta para o patrão!
Outro colunista...
Leandro e colegas,
Antes de mais nada, desculpe o isolamento, o doutorado realmente está me massacrando. Além disso também não enviei nada antes porque estava escrevendo textos para o meu livro mais recente ‘Lições de Empreendedorismo’ que será publicado este ano pela Manole. Espero poder contribuir com mais freqüência para o Administradores.com quando terminar meu doutorado.
Concordo com as palavras do Leandro, em gênero, número e grau. A internet é um canal muito amplo e democrático e existem inúmeros posicionamentos possíveis, principalmente para estes artigos do tipo ‘auto-ajuda’ mencionados pelo Leandro. Encontrar um diferencial baseado na qualidade é de fato um desafio que este espaço tem condições de criar.
Eu gostaria de complementar este comentário, dizendo que é importante que o site não caia na armadilha de ir para o outro oposto e valorizar artigos demasiadamente técnicos e teóricos, como estes publicados em revistas cientificas como RAE, RAC, RAUSP e similares periódicos acadêmicos, mesmo porque o público é bastante diferente. Acho que um ‘buraco’ bastante interessante para se cobrir é a ponte este estes aparentemente diferentes mundos. Dá mais trabalho, mas acho que os artigos mais valorizados neste sentido são aqueles que conseguem transformar em linguagem simples e acessível as teorias complexas e elaboradas de cunho científico.
Aproveitando a deixa, envio em anexo um artigo que escrevi sobre planos de negócios
Grande abraço a todos
Outro...
Se ninguém motiva ninguém, por que o processo motivacional é interior misterioso e mágico. Como se pode ter a pretensão de que com um artigo ou um palestra de 120 minutos com uma explanação única para diversas individualidades, motivar os participantes. Talvez seja por este e outros motivos que o meu Amigo Leandro teve a grandiosidade de admitir que foi excessivamente tolerante com artigo não técnico no Administradores.
Um dos fatos de que há procura por palestras “motivacionais” é decorrência da competência dos faladores e da incompetência dos contratantes.
Outro...
Parabéns pela atitude. E parabéns por abrir o jogo e comunicar seu ponto-de-vista de forma clara e objetiva para nós.
Num portal que segue o conceito de web 2.0, em que tudo pode ser publicado por qualquer visitante, é importante a presença de um time de colunistas que busquem nivelar para cima a qualidade do texto, das abordagens e dos temas. Afinal, temos uma exposição privilegiada e acabamos servindo de referência para o que é escrito pelos visitantes do portal nos seus blogs, fóruns e comunidades.
Penso que temas motivacionais podem ser abordados - eu mesmo escrevo sobre isso de vez em quando -, mas é preciso que o desenvolvimento do conteúdo seja pautado em informações sólidas, com referências de autores ou linhas de pensamento, para que efetivamente possamos contribuir para o desenvolvimento do conhecimento de alguma forma. Por isso que escrever sobre motivação é um desafio enorme, e respeito os colunistas que trabalham somente essa linha, pois, há vários estudos, pesquisas e escolas já escritas, publicadas e revistas, desde as experiências de Hawthorne, de Elton Mayo, na fábrica da Western Eletric Company em 1927.
Outro...
Pô Leandro, justo agora que eu estava tentando reunir a cara-de-pau suficiente para começar a pensar em tentar escrever algo sobre motivação!
Eu continuo a receber e-mails dos colunistas sobre o assunto, se tiver algum interessante eu publico por aqui.
Algum comentário?

O livro apresenta as principais áreas da gestão de empresas, incluindo temas como negócios para pequenas e médias empresas, comunicação, gestão de pessoas, novas tecnologias, empreendedorismo, internacionalização, responsabilidade socioambiental, entre outros. Os capítulos trazem não somente a parte conceitual, mas também a prática, e contam com exercícios para fixação do conteúdo. Compre agora na Cultura.
Os capítulos:
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
Capítulo 1 Gestão de negócios para pequenas e médias empresas 3
Fernando Martinson Ruiz e Fábio Perez
Capítulo 2 Os desafi os do planejamento estratégico nas empresas familiares 17
Robson Delfi no Rosano
Capítulo 3 Gestão em fi nanças empresariais e pessoais: ênfase em investimentos 29
Luis Carlos Fontes Costa Jr.
Capítulo 4 Gestão e administração da comunicação com o mercado:
a revolução dos multimeios e a infl uência na decisão de consumo 53
Edmundo Washington Lobassi
Capítulo 5 Modelos de gestão de pessoas: tendências e desafi os
de recursos humanos nas médias empresas brasileiras 73
Eliana Rosa Parra Cachuf, Felicia Alejandrina Urbina Ponce
e Graziella Maria Comini
Parte 2
ECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Capítulo 6 Sistemas integrados de gestão 93
Fabiano do Prado Marques e Waldir Rodrigues Jr.
Capítulo 7 Novas ferramentas em marketing: vantagens comparativas
no uso da internet 113
Martha Carrer Cruz Gabriel
Capítulo 8 A reengenharia no varejo: logística e gestão digital 131
Reinaldo Nogueira
Capítulo 9 As tecnologias como alavanca da internacionalização
dos negócios 151
José Meireles de Sousa
Capítulo 10 A empresa 2.0: o impacto da Web 2.0 no mundo corporativo 165
Carlos Alberto Valente Andrade
Parte 3
TÓPICOS ESPECIAIS DE GESTÃO
Capítulo 11 Governança corporativa, responsabilidade social empresarial
e diversidade 181
Ademar Orsi
Capítulo 12 Construindo um plano de negócios: uma abordagem teórico-prática 201
Antonio Pires de Carvalho e Reinaldo Nogueira
Capítulo 13 Empreendedorismo profi ssional e empresarial: dos objetivos
à realização 213
Sérgio Dal Sasso
Capítulo 14 Internacionalização de empresas brasileiras 229
Andresa Silva Neto Francischini
Capítulo 15 Responsabilidade socioambiental: o novo modelo de gestão 245
Patrícia Berardi
Capítulo 16 Mensuração de desempenho e Balanced Scorecard 265
David Kallás
Capítulo 17 Aspectos econômicos e legais para pequenas e médias empresas 287
Maria Benedita de Faria e Silvio de Jesus da Mota
Capítulo 18 Gestão de marcas e produtos: um estudo do mercado
feminino, suas características e oportunidades 317
Antonio Pires de Carvalho

Em "Automação de Vendas Aplicada com Precisão", Keith T. Thompson compilou suas experiências na área de vendas e CRM, desenvolvendo uma abordagem metodológica que auxilia o vendedor a gerenciar sua carteira de oportunidades de venda como um portfólio de investimentos, apoiando-o a obter dele o melhor resultado. Sua leitura traz conceitos que, incorporados às estratégias de vendas de cada um dos vendedores, serão instrumentos para o sucesso das organizações de vendas. Compre agora na Cultura.
Falar sério sobre política no Brasil não é nada fácil, mas este livro recuperou o fio histórico da cena política escolhendo como figura central os cavalheiros eleitos pelo contribuinte. Da Proclamação da República, passando pela Era Vargas, pela Ditadura Militar, pelo Impeachment, até chegar ao atual Presidente Luiz Inácio Lula da Silva, este livro narra a nossa história política. Compre agora na Cultura.
Por que os restaurantes deveriam eliminar as cumbucas de balas que você encontra na saída?
Os anti-americanos devem estar achando o máximo. Lehmam Brothers falindo, a AIG indo para o saco, o Merryl Lynch pedindo arrego, and GOD KNOWS who is next.
Lehman e Lynch são alguns dos fundadores do sistema capitalista moderno. O banco dos Lehman foi fundado em 1850. Lynch é tão velho quanto.
Por que os bancos quebraram?
Porque alguns executivos ultra agressivos em ambos os bancos fizeram uma aposta super arriscada emprestando bilhões de dólares para quem não tem dinheiro nem para comprar comida.
Eles pensaram que conseguiriam lucrar bilhões de dólares nessa operação, mas quebraram a cara e os bancos.
O capitalismo é realmente cruel com quem erra.
Depois do fechamento das bolsas, a HP, sem uma ligação direta com o problema, anunciou que vai cortar 25 mil funcionários em função da aquisição da EDS meses atrás.
Qual é a lição que podemos tirar dessa macro burrada gringa?
1. A verdadeira venda termina quando a empresa recebe o dinheiro do cliente. Antes disso, não temos uma venda, temos uma farsa.
2. Não venda além do que o cliente não possa pagar.
3. Tamanho é documento, quanto maior o tamanho maior a queda; a quebra dos grandões vai acelerar o desenvolvimento de vários pequenos bancos para onde as contas vão migrar. O capitalismo continua!
4. O Banco da América, um banco do interior dos EUA, vai se tornar uma potência financeira mundial ao comprar o Merryl Lynch por uma pechincha. O Banco da América vai ganhar 16 mil analistas financeiros do Merill. O Banco da América tem hoje 4 mil. E o Capitalismo da melhor espécie em ação! Virando a mesa!!!
DETALHE: Se o Merryl Lynch for absorvido pelo Banco da América, os caras terão que pagar 25 milhões de dólares para o Presidente do Merryl Mynch porque agora ele pertence a um novo empregador. Enquanto milhares ficarão sem emprego, o cara fatura milhões porque trocou de chefe.
Bom, eu continuo FÃ do Capitalismo. Algumas maças podres serão retiradas da cesta, pelo menos temporariamente, e a briga competitiva de todos os dias continua.
SAÚDE!
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