Hábito ou Fidelidade.
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27/11/2008
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Por nenhum dos dois, o cliente compra por necessidade, e vai comprar com que ofeerecer o melhor preço, melhor atendimento, o melhor tudo.
Quando você não tiver tudo do melhor ele para de comprar com você. Acho que essa estória de hábito e fidelidade serve somente para dona de casa comprando sabão em pó.
Posted by: fabricia | 27/11/2008 at 09:24 AM
Por satisfação!
Quem compra na minha empresa volta sempre, o meu produto gera satisfação, que gera necessidade, que gera hábito, que gera indicação.
È como um vício, a venda é na emoção.
(e não, meu produto não vem da Colômbia...)
Posted by: OMBUdsman | 27/11/2008 at 10:48 AM
Aqui é por FIDELIDADE!!!
Posted by: Rafael Souza | 27/11/2008 at 10:49 AM
cliente compra por preco e ponto final, aumente o preco e eles somem na mesma velocidade do aumento.
Posted by: Marcio Lima | 27/11/2008 at 10:12 PM