Gelada.

Eu sou fã de vending machines. Não tinha ainda experimentado uma
vending que fabrica gelo na hora. Muito legal.

Entrevista na ArmRebel.

Enrico Cardoso, leitor da BIZ, de Volta Redonda, fazendo entrevista na ArmRebel para a área de vendas. Ele chegou aqui em Alphaville depois de passar a noite no ônibus e duas horas no trânsito apertado de Sampa.

Na ArmRebel, TODOS TEM QUE SER VENDEDORES! TODOS! E TODOS têm que saber vender em TODAS as mídias, TV, escrita, falada, visitada, twitada, whatever!

Como funciona o processo de seleção da Arm?

O processo é prático. Não me interessa o passado da pessoa, não me interessa o currículo do cidadão. O que interessa é se a pessoa tem jogo de cintura, é APAIXONADA por tecnologia, é VENDEDORA, tem HUMILDADE para ESTUDAR todos os dias, tem SENSO DE URGÊNCIA e PRESSA, cuida do corpo (porque eu não quero ninguém doente), possui um mínimo de conhecimentos técnicos naquilo que tem que fazer, e principalmente, talvez principalmente, é uma pessoa de bem, do bem, autêntica, verdadeira, corajosa, família (seja tradicional ou não), não dá DESCULPAS para nada, e não tem problema em se sentir desconfortável.

A ArmRebel, como todo negócio empreendedor tocado por gente ambiciosa e sedenta por crescimento, é uma ultra oportunidade e desafio para quem quer sair da MATRIX e vencer na vida. Eu espero que todos que embarcarem nesse projeto aproveitem cada segundo dessa experiência. Eu estou disposto a apostar nas pessoas, eu espero que as pessoas estejam dispostas a apostar nelas mesmas.

Eu sou fã do Ser Humano, e você?

Certo e Errado.

Quando é certo você assumir que está errado?

Slides Matrix.

Hoje é o dia do último HollywoodCEO do ano, tema: MATRIX, com EMPREENDEDORISMO. Eu acredito que será o melhor de todos até agora, uma verdadeira salada de ficção científica com business e filosofia. Confira os slides abaixo. Espero todos na Cultura ou na internet via Aulavox, ou na MATRIX.

Eu sou apaixonado pela trilogia de Matrix. Matrix é uma crítica à manipulação exercida através das organizações, determinadas regras, leis, estereótipos, ou pelo sistema como um todo. Trata-se também de uma critíica fantástica ao indivíduo por ele aceitar essa condição.

É preciso aplaudir de pé a iniciativa da Warner Brothers em produzir um filme tão maluco quanto Matrix no universo do mainstream. Revendo os três filmes, os making-ofs e a série Animatrix nos últimos dias, eu pude reviver novamente o cuidado que os criadores da série tiveram com os mínimos detalhes de cada cena. A saga de Matrix tem centenas de referências a dezenas de assuntos diferentes. O número da porta do apartamento do Neo tem uma razão específica de ser, que depois cruza com o andar do restaurante do Merovingio. O filme é muito rico, e tem potencial para horas e horas de longas conversas sobre negócios e filosofia. É show! What a movie!

Se você ainda não fez a sua inscrição, corre atrás da Cristina da Aulavox.

HollywoodCEO Matrix

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Slides Curso de Vendas.

MUITO OBRIGADO a todos aqueles que participaram do curso DE VENDEDOR PARA GERENTE DE CLIENTES que aconteceu ontem em S.Paulo.  Um especial MUITO OBRIGADO àqueles que vieram de fora de SP apenas para participar do curso. Os slides do curso para download estão aqui. Se preferir, assista logo abaixo.

O meu curso de vendas tem idéias inéditas e inventadas por mim com base na minha própria experiência como vendedor. Tem coisa aí que não existe em lugar algum e não é tirado de nenhum livro, a não ser o livro da minha vida.

Um dos conceitos mais bacanas que venho desenvolvendo há tempos aparece nessa presentation como PROVOCATIVE SELLING (Vendas Provocativas) em substituição ao tradicional Consultive Selling (Vendas Consultivas).  Eu sei que eu preciso escrever um livro chamado PROVOCATIVE SELLING, inclusive com o nome gringo, porque esse conceito ainda não existe nos EUA. But, não será nem hoje nem amanhã.

PROVOCATIVE SELLING é sobre se preparar MUITO, mas tendo a compreensão de que na prática não é possível saber tudo que é preciso saber; é sobre encarar o fato de que o cliente não sabe quais são as necessidades que ele tem; é sobre encarar a realidade de que o cliente não tem tempo de ensinar você sobre sua empresa e muito mais, confira os princípios da coisa toda no slide 16; você tem que ir prá cima, ter PLANOs, fazer escolhas de produtos, argumentos, abordagens, apontar as tendências que o cliente desconhece, e às vezes, ser polêmico.

O curso de ontem foi o último do ano. A próxima turma desse curso deve rolar no final de Janeiro de 2009. Quem sabe até lá o livro está pronto... PROVOCATIVE SELLING NA CABEÇA!

Slides De Vendedor Para Gerente De Clientes261108

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Hábito ou Fidelidade.

Os clientes compram de você por hábito ou fidelidade?

Objetivos da empresa.

Até quando o seu compromisso com os objetivos da empresa devem ficar
acima dos seus?

Hollywood é aqui!

Eu imagino que todos já perceberam que o mundo YouTube vai arrasar com a televisão como conhecemos, certo? A webTV vai arrasar quarteirões na área de entretenimento, mídia, relacionamento e comércio eletrônico. Uma imagem vale por mil palavras, certo? E um vídeo, vale por mil imagens? Com certeza!

A ArmRebel nasce com essa coisa de webTV no core business. Nós montamos um estúdio para produção de vídeos dentro da Arm e vamos produzir vídeos diariamente aos borbotões.

Eu acredito que os vídeos, além de serem uma excelente ferramenta de marketing viral, irão ajudar sensivelmente os clientes da ArmRebel a comprar produtos de tecnologia com mais segurança.

As fotos acima mostram o Leandro Matozão, o nosso Spielbeg Rebeldiano, fazendo as primeiras tomadas dos primeiros vídeos de produtos que estarão no ar no web site da ArmRebel.

No screenshot abaixo do site que está saindo do forno, eu acredito que é possível ter uma boa noção do peso que os vídeos terão no site da ArmRebel. O player que irá passar os vídeos é um dos orgulhos do Dream Team que está trabalhado no site. Tem share, embed, wide e tudo que um player bacana precisa ter.

A ArmRebelTV está chegando!

Jabá 2.

A Edição desse mês da Revista Seguro Total traz uma matéria sobre o Conec, e fala sobre a palestra que eu fiz. Jabá na cabeça! Se você quiser, pode fazer o download do artigo que cobriu o evento aqui.

A parte mais legal do artigo é quando o jornalista escreve... "...O perfil inovador do palestrante mexeu com os brios do público e instigou a reflexão sobre a necessidade de quebrar paradigmas, preconceitos e acabar com a apatia diante de situações inaceitáveis..."

Resiliência.

Quais são as coisas que você pode fazer para tornar a sua empresa mais resiliente?

Conversas periódicas.

Às vezes eu publico por aqui algumas conversas que rolam no messenger entre leitores da BIZ e eu. Os nomes e informações pessoais são alterados para preservar a identidade das pessoas.

Alex diz:
Ricardo, bom dia

Ricardo diz:
bom dia

Alex diz:
gostaria de uma opinião, caso não esteja ocupado

Ricardo diz:
manda

Alex diz:
em out/2008 fiz 10 anos de empresa, iniciei aqui como responsavel da limpeza ( 12 anos de idade ), hoje tenho diversas responsabilidades, até por se tratar de uma peq empresa ( 40 funcionarios )

Alex diz:
faço desde a folha de pagamento

Alex diz:
desde ver se os funcionarios estao bem no chao de fabrica

Alex diz:
ateh o lançamento de um produto e supervisao de vendedores

Alex diz:
motivacao é algo q tenho dentro de mim, nao preciso de palestras

Alex diz:
MAS,

Alex diz:
é um balde de agua fria qdo o assunto é salario

Alex diz:
ganho metade do q o melhor vendedor ganha

Alex diz:
talvez pela visao do proprietario de nao reconhecer q o garoto cresceu??? q o q eu ganho tabom para uma pessoas de 22 anos ?

Alex diz:
pra onde foi a meritrocacia, como lidar nessa situacao se nao tenho intermediador, meu contato eh direto com o proprietario..

Alex diz:
por favor me de uma breve opiniao

Ricardo diz:
me diga... qual é o resultado MENSURAVEL do seu trabalho da semana passada? Me diga em números e fatos, o que EXATAMENTE voce fez para a empresa.

Alex diz:
vamos lá

Alex diz:
devido ao site q criei, depois de 1 ano convencendo o proprietario para colocar no ar, consegui varios clientes, dentre eles um de alto porte q fecha pedidos de +- 8.000,00

Alex diz:
obs: media dos pedidos consderados alto: 3.000,00

Ricardo diz:
VOCE conseguiu o cliente?

Ricardo diz:
isso foi na semana passada?

Alex diz:
a cada semana crio regrinhas e controles que economizam um prejuizo  ainda nao coloquei no papel

Ricardo diz:
ou voce esta falando de algo que aconteceu 1 ano atras?

Alex diz:
nao estou falando recentemente

Ricardo diz:
essa sua frase... Alex diz:
a cada semana crio regrinhas e controles que economizam um prejuizo  ainda nao coloquei no papel

Ricardo diz:
nao dá para mensurar nada

Ricardo diz:
quanto EXATAMENTE de prejuizo voce economizou, em que EXATAMENTE?

Alex diz:
exemplo: ajudante de motoristas: media 80 reais por caminhao/ semana

Alex diz:
para entregas na regiao mais proxima usamos uma embalagem 60% menor de custo

Alex diz:
contratar pessoas certas

Alex diz:
criar produtos certos

Alex diz:
inovar

Alex diz:
sao coisas do meu dia-a-dia

Alex diz:
devido minhas mudancas nos ultimos 5 meses a liquidez da empresa aumentou

Alex diz:
o faturamento tambem

Ricardo diz:
sabe... se voce é bom prá caramba como voce fala... porque o teu chefe nao reconhece? porque ele é sacana? porque ele nao tem tempo para prestar atencao nos outros? porque voce acha que ele nao te reconhece? voce ja expos o seu ponto de vista para ele? o que ele falou exatamente?

Alex diz:
primeiro, estou falando simplesmente meu trabalho, se vc considerou isso ser BOM PRÁ CACETE entao é um bom sinal, correto?....outro detalahe importante

Alex diz:
o estilo do proprietario é aquele assim: o q eu conseguir de melhor com o custa la embaixo ta otimo, concordo com isso, qdo nao se trata de pessoas

Alex diz:
qdo conversei sobre o assunto com ele, me foi dito:

Alex diz:
a empresa é pequena e vai chegar uma hora q vc nao vai ter mais pra onde ir, aqui estamos chegando no limite do crescimento

Alex diz:
isso pra mim nao existe.....a empresa ficou parada uns 5 anos

Alex diz:
sem inovacao, sem mudancas, sem controle

Alex diz:
sem uma porra de atendente pra falar bonito no elefone

Alex diz:
bom, é muito vago eu te falar tudo isso, deve estar pensando: se o cara eh fodão desse jeito como nao eh reconhecido.

Alex diz:
a resposta é

Alex diz:
fui e sou reconhecido sim, de maneira tao desigual q qdo comparado com pessoas q nao tem responsabilidades nenhuma acabo perdendo minha motivacao

Ricardo diz:
entao... o que faria se fosse voce é marca uma reuniao com o seu chefe para mostrar a ele a sua insatisfacao, mostrar ovalor que voce trouxe para a empresa, mostrar que voce esta preparado pra trazer ainda mais, e que voce precisa de um aumento de X,

Alex diz:
sim, tentarei mais uma vez

Alex diz:
obrigado

Ricardo diz:
outra coisa, é importante encontros periodicos entre voce e o chefe, e mesmo se nao rolar esses encontros, voce o mantenha atualizado sobre o que voce esta fazendo

Ricardo diz:
é muito comum voce se perder, achar que esta agegando algo, mas na cabeça do chefe ele gostaria de ver voce fazendo outra coisa completamente diferente

Alex diz:
pior q numa conversa com ele eu ja escutei:

Alex diz:
to muito feliz com tudo q esta mudando aqui, vc ja esta fazendo as coisas melhor q eu faria, agora tenho tempo de cuidar do meu filho e bla bla bla bla

Alex diz:
muito legal isso, faz bem pra gente......MAS,

Alex diz:
t+ Ricardo e parabés pelo site.

A mais poderosa.

Qual é a mais poderosa arma de vendas da sua empresa?

Chrome for Windows.

Pompidou.

Por dentro do Centre Pompidou em Paris.

Onde não existe crise.

Quem esteve em Dubai dois dias atrás dificilmente consegue acreditar que existe alguma crise financeira no mundo. 2 mil celebridades e bilionários se reuniram em Dubai para participar da festa de £20m de abertura do Atlantis Palm Jumeirah. A queima de fogos dessa festa custou 7x mais do que a queima de fogos da abertura das Olimpíadas de Pequim. Existe um clip da festa aqui, assista. Tudo está ok no Richstão.

A última do Raul.

Depois dos malucos do YouTube, deu vontade de assistir o maluco brasileiro, o criador do raulseixismo. 20 anos atrás! Pergunta: existiria alguma maneira de ver o Raul desse jeito se não fosse o YouTube?

Brand You.

YouTube Live está mostrando a verdadeira missão do web site: dar às pessoas, indivíduos, desconhecidos, um canal para mostrar o seu trabalho individual.  O programa está mostrando os vários casos de cantoras, dançarinos, artistas diversos, que ao mostrar o seu trabalho único, se tornaram sensações na internet, e depois grandes marcas de negócios verdadeiros.  O evento celebra o INDIVÍDUO que não tem mais saco para ser espectador de nada, e resolveu ser ATOR, ARTISTA, BUSINESSMAN. YouTube é a comunidade amadora mais profissional do mundo, o principal canal empreendedor do planeta! Um canal que há 5 anos atrás não existia, e não constava no radar de nenhum especialista em internet.

YouTube = Uma geração completa de jovens que não perdem o seu tempo lendo!

Pergunta do dia.

O quê? Você ainda não jogou a televisão pela janela? A dúvida  cruel: assistir zorra total ou youtube live?

28 mil comentários...

...e faltam 4 minutos para começar. Qual programa de televisão, que seja da rede bobo, consegue algo parecido??? É o fim da televisão, desligue esse troço, e ASSISTA o seu computador!By the way, where is MTV???? IS DEAD!!!

É Fim do mainstream, viva os malucos e independentes, que não tem rabo preso com a mídia, que não tem rabo preso com ninguém!

Que não seguem um determinado comportamento, uma determinada linguagem, uma determinada maneira de se vestir, uma determinada maneira de estudar, uma determinada maneira de falar, uma determinada maneira de viver, uma determinada maneira de se divertir, uma determinada maneira de brincar, uma determinada maneira de TRABALHAR, uma determinada maneira de liderar, uma determinada maneira de seguir, uma determinada maneira de se ajoelhar, uma determinada maneira de beijar, uma determinada maneira de SER!

Do palco, de onde quiser.

Você controla qual câmera quer assistir! Do palco, back stage, off stage, e outras live cams conectadas em outros pontos do evento. O Cliente no centro da coisa! Eu vou twitar o evento, siga-me.

Countdown para YouTube Live.

Pelo jeito será um evento crazy, freak, rock, designed para o século  21. Se o marketing está de cabeça para baixo, YouTube Live é o ponto alto de tudo isso.

O Futuro do Marketing (mais um).

IDG Next Generation Marketing - Keynote (Seoul Korea)

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YouTube Live!

O maior evento de evangelização de clientes de um web site da internet começa em 1 hora: YouTube Live, um mega evento na Califórnia feito para toda a comunidade americana e global fanática por YouTube. O evento terá shows e participação dos freaks que marcam presença no YouTube. Será a primeira vez que o Youtube, o canal de vídeos "flashbacks" mais popular do planeta vai transmitir algo "ao vivo", direto de São Francisco, na Califórnia!

Desliga a sua televisão, esse artefato obsoleto inventado no século passado, tune in na INTERNET! Você pode assistir aqui, confira, a comunidade youtube em ação!

O Desenho do Universo.

FANTÁSTICO! FANTÁSTICO! FANTÁSTICO!!! Uma presentation bem maluca sobre o universo que nos cerca. Confira. Show de bola. Algumas imagens ou mesmo gráficos dessa presetantion você não viu em lugar algum. George Smoot mostra que as galáxias estão distribuidas em grandes paredões de galáxias seguindo um determinado padrão de "criação". Algo simplesmente MARAVILHOSO. Assista! IMPERDÍVEL! Muitos de nós só conhecem a distribuição dos planetas do sistema solar, aquela famosa formação elíptica dos planetinhas que nos cercam. Aqui Smoot abre a cabeça de quem quiser. A maluquice mais maluca da presentation de Smoot é mostrar algo que já não existe mais. Quanto mais longe nós olhamos no universo, mais velha fica a imagem, de coisas que simplesmente nem existem mais.

Durante a presention Smoot mostra o gráfico da "dark age", milhões de anos que ficaram no escuro mesmo depois do Big Bang, e antes da aparecimento das estrelas, planetas etc.

E o Universo continua em expansão... para o nada? Para quê?

A realidade de trabalhar.

A realidade de contratar e demitir.

Mostre-me que você se importa!

O nome do músico é John Legend, o nome da música é Show Me. Show Me é o nome de uma campanha que John Legend lançou para ajudar os países mais pobres da África. Todas as músicas desse cara tem letras "punk". Ele fala sobre pobreza, mudanças, prosperidade, esperança, é show. O vídeo clip original dessa música foi gravado na Tanzânia, e ganhou o mundo confira.

Pop Tech 2008.

Bom, agora que o TED virou carne de vaca no Brasil, milhares de pessoas conhecem etc, eu posso falar do Pop Tech, outro evento fantástico, a lá TED, mas com uma pegada + para o universo da tecnologia, ciências e novas idéias, ou seja, TED.

A versão 2008 acaba de acontecer, e como a TED, os organizadores da Pop Tech disponibilizam os vídeos e áudios das palestras na web através do Pop!Casts. Literalmente dezenas de horas de conhecimento disponível para VOCÊ auto-didata, que não precisa de um professorzinho qualquer te dizendo o que estudar, DEGULHAR e ser ÚNICO.

Abra a sua cabeça com a mesma peixera que os baianos abrem um côco.

We Feel Fine.

We Feel Fine é um belíssimo web site feito para combater a "exploração emocional em escala global" que está rolando no planeta. Se o teu saco arrebentou, faça uma visite ao We Feel Fine. Instale o plugin Java necessário, e veja que web site fantástico é o We Feel Fine.

O SWOT da Vivina.

Dando continuidade ao nosso reality show sobre SWOT e planos para 2009, (para quem perdeu o último capítulo desse reality show, clique aqui para se atualizar), o Marcus enviou o SWOT da Vivina baseado nas questões que eu coloquei no post passado.

Confira o resultado enviado pela Vivina:

FORÇAS

• Nossa Principal Força :

> A permeabilidade da Plataforma técnica

Ricardo, essa “permeabilidade” é no sentido de que, o InfoControl tem capacidade de expansão muito grande. Somos capazes de trabalhar com “um sistema específico” para cada ramo de atividade ( podemos ter diversos modelos de PDVs – um para cada finalidade, com balança ou grade, etc. ) .  Todo o InfoControl é maleável – um campo onde na sua empresa você “Lê” NOME, na minha empresa pode estar escrito NOMENCLATURA, NAME, etc.

• Outras forças :
> Expertise – somos uma fábrica de software que iniciou-se com consultoria – desde o princípio, nos voltamos muito a otimização dos processos que o sistema gerencia.
> Nossos principais clientes hoje, encontram no InfoControl uma união entre CONFIABILIDADE e UTILIDADE .
> Frequência de atualização e novos produtos = o sistema será atualizado por tempo indeterminado sem gerar custos aos usuários. Existe a intenção de criarmos alguns outros produtos 100% integrados com o InfoControl.
> Todos gostam de trabalhar na empresa – 100% dos funcionários gostam ( os que trabalhavam, gostavam muito, mas, receberam propostas IRRECUSÁVEIS ).
> Tecnicamente somos muito ricos, e temos uma excelente ( é tão excelente quanto é impossível que iniciemos uma equipe com menos de 2 meses de treinamento ).
> Utilizamos as tecnologias que são tendências para os próximos anos. ( utilizamos todos os recursos do Visual Studio 2008 e estamos nos preparando para iniciar o uso do 2010 – o padrão do mercado é o Visual Studio 2005 /// OBS: Ainda não existem profissionais certificados nem no Visual Studio 2008 ).

OPORTUNIDADES
> A tendência do MUNDO é voltar-se à internet, o sistema roda inteiramente na web, operando impressoras fiscais, e outros dispositivos.
> O InfoControl é totalmente compatível com dispositivos móveis – tanto pelo browser ( acredito que funcione razoavelmente bem no seu Iphone, e nós ainda não nos preocupamos com isso – que pode ser especificamente um mercado ), quanto por internet WAP ( basta que montemos as telas específicas, mas o sistema está inteiramente PRONTO para essa integração ).
> A Frequência de atualização e novos produtos = o sistema será atualizado por tempo indeterminado sem gerar custos aos usuários. Existe a intenção de criarmos alguns outros produtos 100% integrados com o InfoControl.
> Todos gostam de trabalhar na empresa – 100% dos funcionários gostam ( os que trabalhavam, gostavam muito, mas, receberam propostas IRRECUSÁVEIS ).
> Tecnicamente somos muito ricos, e temos uma excelente ( é tão excelente quanto é impossível que iniciemos uma equipe com menos de 2 meses de treinamento ).
> Utilizamos as tecnologias que são tendências para os próximos anos. ( utilizamos todos os recursos do Visual Studio 2008 e estamos nos preparando para iniciar o uso do 2010 – o padrão do mercado é o Visual Studio 2005 /// OBS: Ainda não existem profissionais certificados nem no Visual Studio 2008 ).

FRAQUEZAS

• NOSSA MAIOR FRAQUEZA :

> Divulgação em massa – pelo preço do produto, para que ele comece a ser realmente lucrativo, é necessário VOLUME ( financeiro e comunicação ).

Outras :
> Maturidade -  O InfoControl precisa ser MAIS utilizado do que já é – além dos clientes chaves, e de algumas pessoas que estão “conhecendo” o produto.
> Marca – ninguém conhece Vivina ou InfoControl ( não tem máculas e nem dá segurança – por ser relativamente “nova” no mercado ( 3 anos ).
> Como atacamos quase exclusivamente a micro e pequena empresa, mudar a cultura do empresário de ter um sistema não-local, com sua base de dados “externa” .
> Com pouca exposição no mercado, poucos testemunhos de clientes.

AMEAÇAS:

> Crise econômica das empresas
> Faltarmos para com o FOCO. Sem foco, podemos passar a atender com “baixa qualidade” pode comprometer a satisfação do cliente.

E a minha resposta para a análise deles foi:

Friends,

Eu dou nota 1 para o SWOT. Faltam DADOS. Faltou nome aos bois.

Perguntas:
1. Quantos funcionários tem a empresa? Quem faz o quê? TODOS estão 100% motivados??? De onde saiu isso?

2. Quantos clientes tem a empresa? Quantos clientes trazem 80% das vendas? Quantos clientes são deficitários?

3. Quais são os produtos que vocês vendem? Qual é o nome deles? Quantos clientes vocês tem por produto? (Vocês já saíram da fase de software house que faz tudo estão com um produto? O InfoControl seria esse produto? Quantos clientes tem o Infocontrol?)

4. Vocês falam de expertise bla bla bla, mas qual é a INOVACAO MATADORA que vocês oferecem?

5. Vocês falam que são experts, mas experts em que exatamente? Fluxo de caixa, CRM, folha de pagamento, dê nome aos bois.

6. Qual é a receita da empresa hoje? Qual é o lucro? Vocês estão no azul? Estão ociosos? Qual deveria ser o faturamento ideal do mês hoje?

7. A comunicação de vocês é terrível, o site é um lixo, totalmente comodity, sem tesao algum, não parece uma empresa de software QUEBRA TUDO, parece uma consultoria BORING-TO-BORING. A comunicao, definitivamente, precisa mudar. Vocês vendem SOFTWARE e não serviços de economia.

8. A maior fraqueza de vocês – pelo que me parece no swot - é falta de objetivos, metas, DECISAO, PULSO e foco. Tá solta a coisa. Tá tudo muito beleza, vento em popa, mas essa não parece ser a realidade.

9. FOCO, vocês falam de foco, vamos FOCAR esse NEGÓCIO!

a. Escolher 1 produto apenas para vender.
b. Escolher 1 mercado composto por X empresas para atacar por trimestre.
c. Escolher 1 argumento matador de vendas.
d. Escolher, escolher, escolher!
e. TER UMA LISTA DE COISAS QUE VOCÊS DEVEM PARAR DE FAZER é mais importante do que a lista das coisas que temos que fazer.

10. Olha a galera que está na frente (ou atrás):

a. http://web.starsoft.com.br/
b. http://www.intelecta.com.br/
c. http://www.supersoft.com.br/firefox.php
d. http://www.ramo.com.br/template/ramo/index.php?IDMENU=123

11. Os gringos que vocês devem olhar:

a.    www.37signals.com
b.    www.zoho.com
c.    www.salesforce.com

Aguardo os comentários de vocês. Respondam esse email, depois marcamos uma conversa no Messenger ou com voz no skype.

Lets go!

Ricardo

Resumo da ópera...

O SWOT é uma ferramenta usada nos planos de marketing para analisar a cena onde estamos pisando, os problemas que podem aparecer, e o futuro que poderíamos abraçar. O SWOT tem que gerar o FOCO da empresa, mercado, pessoas, tecnologia, marketing, orçamento, inovação, tudo; depois do SWOT tem que nascer o quê torna a empresa ÚNICA e a DIREÇÃO que todos conseguem compreender e executar.

A minha lista de livros de 2008.

O ano de 2008 produziu uma série de livros SHOW DE BOLA. A minha lista dos melhores livros que eu li em 2008 traz um misto de vendas, liderança, marketing, educação, sociedade etc. Eu documento todos os livros que eu leio, eu sei exatamente o dia em que eu comprei o bicho, quando eu comecei a ler, quando eu terminei.

Vocês vão notar pela lista que não tem nenhum livro em português. Pois é. Eu não leio livros de negócios em português. Quem sabe em 2009.

Os melhores de 2008 (até agora) são:

1. The Age of Heretics
2. What it is
3. Satisfied Customers Tell Three Friends, Angry Customers Tell 3,000: Running a Business in Today's Consumer-Driven World
4. The Knack: How Street-Smart Entrepreneurs Learn to Handle Whatever Comes Up
5. Buyology: Truth and Lies About Why We Buy
6. Reality Check: The Irreverent Guide to Outsmarting, Outmanaging, and Outmarketing Your Competition
7. The Principles of Uncertainty
8. I'm alive!: An autobiography by Williams, Cecil
9. Decoding Design: Understanding and Using Symbols in Visual Communication
10. How the Wise Decide: The Lessons of 21 Extraordinary Leaders
11. Yes!: 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive
12. The Tribe
13. Ahead of the Curve: Two Years at Harvard Business School
14. The Art of Learning: An Inner Journey to Optimal Performance
15. The New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company
16. Bo's Lasting Lessons: The Legendary Coach Teaches the Timeless Fundamentals of Leadership
17. Personality Not Included: Why Companies Lose Their Authenticity And How Great Brands Get it Back
18. You Are a Miserable Excuse for a Hero!: Book One in the Just Make a Choice! Series (Just Make a Choice!)
19. The Pixar Touch: The Making of a Company
20. Why Popcorn Costs So Much at the Movies: And Other Pricing Puzzles
21. The Revolution: A Manifesto
22. The Flip Side: Break Free of the Behaviors That Hold You Back
23. The Best Service is No Service: How to Liberate Your Customers from Customer Service, Keep Them Happy, and Control Costs
24. Secrets of Question Based Selling: How the Most Powerful Tool in Business Can Double Your Sales Results
25.  Brain Rules: 12 Principles for Surviving and Thriving at Work, Home, and School
26. 401 Questions Every Entrepreneur Should Ask
27. The Breakthrough Company: How Everyday Companies Become Extraordinary Performers
28.  The Black Swan: The Impact of the Highly Improbable
29. What Are You Optimistic About?: Today's Leading Thinkers on Why Things Are Good and Getting Better
30. Meatball Sundae: Is Your Marketing out of Sync?

O borracheiro que trocou o pneu do meu carro agora há pouco me perguntou se eu era escritor. (Ele achou incrível a quantidade de livros e revistas que eu tenho no carro). Quando disse que era, ele me perguntou se ler um livro era melhor do que fazer uma faculdade, eu disse, "Os cursos das faculdades são montados em cima de livros. O professor nada mais é do que um leitor de livros. Quando você faz uma faculdade, você paga para alguém ler o livro para você. O que você prefere, comprar o livro na livraria por 30 reais e lê-lo em um mês, ou pagar R$ 1.000,00 por mês para alguém ler o mesmo livro durante 6 meses?"

O que VOCÊ prefere?

Reality Check.

A novo livro do Guy Kawasaki, Reality Check, é na verdade um grande compilado dos posts que ele publicou no seu blog "How to change the world" nos últimos anos.

Ainda assim, o livro é válido. Muito válido.

"Reality Check" está mais para livro de referência do que qualquer outra coisa. Livro de referência para quem está começando um novo negócio. O "How to change the world" do Kawasaki refere-se a você abrir um negócio, contratar pessoas, criar produtos, tornar-se dono do seu próprio nariz.

Kawasaki adora fazer listas, "10 coisas que um empreendedor precisa saber para arrancar grana de um investidor", "7 coisas que um empreendedor precisa saber para liderar pessoas", "9 problemas que vão acontecer quando o empreendedor começar a operar mesmo quando acha que pensou em tudo" e assim por diante. O livro é basicamente feito dessas listas intercaladas com entrevistas que ele fez com camaradas bacanas ao longo dos anos.

O Livro não é profundo, Reality Check é para o bom entendedor, que não precisa da palavra completa para entender o quê tem que ser feito.

Reality Check é um livro prático para ficar em cima da sua mesa o tempo todo, e servir de consulta quando uma das situações retratadas no livro pipocarem na sua frente. Reality Check vai gerar muitos posts por aqui, incluindo as fotos dos textos que abrem algumas seções do livro.

Algumas máximas do livro (que eu concordo):

"Dez é o número máximo de slides que você deveria usar quando tentar vender algo para alguém porque o ser humano normal não consegue absorver mais de 10 conceitos em uma única reunião."

"Venture Capitalist é algo que você deveria fazer no final da sua carreira, não no início. Se tornar um investidor deveria ser o seu último trabalho."

"O número ideal de páginas em um plano de negócios é 20 páginas ou menos, incluindo o apêndice. Quando o assunto é plano de negócios, menos é mais. Para cada 10 páginas além das 20 páginas que você coloca no plano, você diminui a probabilidade de ter o plano lido por alguém em 25%."

"A regra mais importante de uma reunião com o board of directors de uma empresa é: você nunca, nunca, nunca, deveria surpreender os seus diretores. (Talvez, existe apenas uma exceção para essa regra: quando as vendas são maiores do que o esperado).

"Não se preocupe em lançar um produto cheio de defeitos... Se a empresa esperar até que tudo esteja perfeito, você nunca irá lançar nada, e a oportunidade de mercado vai passar."

"Atendimento ao Cliente não é um trabalho para qualquer um. O profissional ideal para atender um cliente é aquele que sente uma grande satisfação em ajudar as pessoas a resolver problemas. Infelizmente nem todas as pessoas tem esse sentimento."

"Muitos coaches de palestras vão discordar de mim, mas a meta de um discurso é entreter o público. Se as pessoas estão entretidas, você consegue passar algumas doses de conhecimento. Mas se o discurso é boring-to-boring, nenhum tipo de conhecimento transformará a apresentação em um grande discurso."

"O Evangelista não consegue fazer uma grande apresentação de produto se não conhecê-lo com profundidade. Uma pessoa não consegue ser um evangelista se não conseguir demonstrar um produto."

"O tamanho ideal de um e-mail são 5 parágrafos. O conteúdo ideal deve ser restrito a uma única idéia. Se você está pedindo algo para alguém, expliquem quem você é em 1 ou 2 parágrafos e vá direto ao ponto."

Computers everywhere.

O pneu do meu carro furou, eu parei em um borracheiro, aquele lugar
que no século passado tinha foto de mulher pelada na parede e paredes
encardidas; hoje essa micro empresa tem notebook, webcam, monitor LG
de 20 polegadas e banda larga. Levar tech para as micro e pequenas
empresas... Foi para isso que a ArmRebel nasceu.

O melhor livro do ano.

Qual é o melhor livro de 2008 para você? O que você leu, qual é o  seu ranking até agora?

CEO 5.

CEO 4.

E tem mais nesse programa..., em um determinado momento, um aluno, já
empreendedor, mostra como criou o seu small business com o que
aprendeu na faculdade, e depois leva os telespectadores para um tour
no campus da faculdade. O programa é completo, 7 temporadas de
tremendo sucesso. CEO Exchange passa na tv aberta nos EUA, milhões de
americanos tem acesso a esse conteúdo fantástico enquanto você fica
com o João Dória Jr entrevistando as modelitos no programa dele.

CEO 3.

Para vocês terem uma idéia melhor sobre como esse programa é um
tesão, a cada episódio, o programa reune 2 CEOs que de alguma maneira
tem algum conflito entre si. Hoje o programa reuniu o CEO da Sony e o
CEO da Best Buy, o maior varejista de eletrônicos do planeta,
provavelmente o maior cliente da Sony, e ao mesmo tempo o mais
ameaçador. CEO Exchange é destroier!

CEO 2.

Durante o programa, alunos da faculdade fazem perguntas para os big
shoots, hoje o CEO na roda viva é da Sony.

CEO Exchange.

CEO Exchange é simplesmente o melhor talk show sobre business do
planeta. O entrevistador é destroier, os entrevistados são big shoots
expostos através de perguntas assertivas, o programa é filmado dentro
de diferentes faculdades, a discussão rola entre 2 CEOs. Finalmente é
possível assistir no Brasil mesmo que seja em uma tv a cabo ultra
fechada.

Vence quem tiver armas diferentes.

Sem grana.

Você sabe como introduzir um novo produto sem nenhum dinheiro?

ManagemenTV.

Foi por acaso que eu percebi que eu tenho acesso a ManagemenTV em  casa. 24 horas de business, se o HSM Expo é ruim, imagine 24 horas 7  dias por semana. Mas é um tesão! O melhor é a série CEO Exchange  que finalmente chega ao Brasil via esse canal. Toda quinta 23:00hs. Às  vezes passa uns programas de sete anos atrás, mas ainda assim, o resumo da ópera  é excelente. Nesse momento tá rolando um programa sobre a China. Há pouco terminou um programa sobre a revolução YouTube. Os web vídeos terão uma papel ultra importante na ArmRebel. Nós teremos um estúdio de webTV dentro do escritório da Arm. Tudo sobre vídeos me interessa, e o programa que acaba de rolar foi muito bom.

O programa sobre a China terminou, vai começar um programa sobre a hitória da Embraer. Siga-me no Twitter para pegar os screenshots e insights do programa.

A realidade do marketing.

A realidade da inovação.

Como encontrar um bom Trabalho no Século 21.

Eu imagino que todo mundo aqui sabe que os melhores negócios acontecem por indicação, certo?

Os melhores negócios, as melhores namoradas, os melhores empregos e trabalhos, o melhor da vida rola por indicação e não por osmose ou difusão.

Como ser indicado por outras pessoas?

Ajude primeiro as pessoas. Dê para receber. Participe de fóruns de discussão, blogs, distribua artigos, dicas, COISAS BOAS. Dessa maneira, um dia, aquele a quem você ajudou, vai se lembrar, e abrir as portas para você.

Substitua o seu currículo commodity em preto e branco com aquela encheção de linguiça que você mesmo sabe que ninguém vai ler, por AÇÕES CONCRETAS para aqueles que você quer um dia ter como colegas de trabalho.

É com grande satisfação que informo que a Elen, participante ativa do blog da BIZ, é a primeira funcionária da ArmRebel contratada via blog.

Existe algo novo no ar.... talvez você consiga mudar a sua vida se participar mais ativamente daquela comunidade on-line da sua indústria, talvez você consiga mudar a sua vida se você postar um comentário no web site da publicação que comanda a indústria em que você trabalha.

As oportunidades estão aí, a questão é: você está realmente afim de fazer alguma coisa diferente para obter resultados diferentes?

A ficha sobre AJUDAR OS OUTROS como maneira de CRESCER NA VIDA já caiu na sua cabeça? Ou você ainda tá na era do toma-lá-dá-cá, e se mexer apenas quando te pagam alguma coisa?

Elen, bem vinda a ArmRebel!

Gerência de vendedores.

Quais são as ferramentas que você usa para gerenciar os vendedores?

Recessão ou Não.

O nome dele é Peter Schiff mas poderia ser Mãe Dinah. Ele previu a quebradeira de hoje com 2 anos de antecedência e com detalhes. Confira o vídeo abaixo, SIMPLESMENTE SHOW! É muito legal assistir um cara comum enfrentando a galera do mainstream, todos rindo da cara dele, executivos, economistas, analistas, e ele insistindo que todos devem se afastar do mercado financeiro porque o negócio está a ponto de explodir. No vídeo tem até a turma do vídeo elogiando o Merrill Lynch, mas Schiff não desisti. Todo mundo rindo da cara dele. SIMPLESMENTE SHOW!

Como eu ODEIO economista. Tudo babaca. Tudo gente amofadinha que não sabe fucking nada de nada, nunca vendeu nada, nunca falou com nenhum cliente, nunca criou nenhum produto ou serviço, e "acha" que o mundo funciona como nos livros de história, que dizem que se os juros sobem, a inflação desce, se a balança comercial sobe, a balança comercial desce, e ficam analisando o passado e os macro números e yadda yadda yadda. VÃO PARA O INFERNO, o mundo prático não tem mais lugar para vocês! NENHUM economista sabe explicar como o mundo funciona porque simplesmente o mundo de hoje não está nos livros. FINITO para essa turma. Os únicos economistas que prestam devem ser a turma do Freakonomics e o Taleb que queimaram os livros do passado e estão analisando a relação entre as coisas do zero. O resto, LIXO!

O mundo NÃO FUNCIONA do jeito deles! Mas também não funciona do meu jeito, e nem do jeito de ninguém! Mas eu tenho humildade para dizer que estou experimentando coisas novas, e não perpetuando o passado, e as velhas escolas e conceitos. NÃO SIGAM O PASSADO!

"O problema básico da economia americana é que nós temos muito consumo e empréstimos e pouca produção e economia. A riqueza não cresceu nos últimos anos, a nossa capacidade de produção não cresceu nos últimos anos, o que cresceu nos últimos anos foi o valor do papel das nossas ações e imóveis, mas isso não é geração de riqueza. A recessão não vai durar alguns trimestres, vai durar anos. Até que os EUA reconstrua as suas economias e comece tudo de novo. 2008 será um grande ano..., um grande ano para perder dinheiro."

A realidade da execução.

A realidade de levantar dinheiro.

A realidade do começo.