50 maneiras de persuadir os outros.

Noah Goldstein, autor de Yes!: 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive fez uma palestra show de bola no Google Talks. O livro, Yes!:50, é um dos livros mais práticos que eu li em 2008. Confira a palestra, e os experimentos práticos que ele conduziu nos EUA para listar as 50 maneiras de persuadir os outros. 

Uma das 50 maneiras de persuadir os outros é fazer pequenas alterações de palavras na maneira que você se comunica. Exemplo: Pequena alteração de texto feito em um comercial de tv. Ao invés de dizer "os nossos operadores estão prontos para te atender, ligue agora", diga "se os nossos operadores estiverem ocupados, por favor ligue novamente". 

Outro experimento. Como persuadir as hóspedes de um hotel a aumentar o reuso das toalhas.

O texto tradicional... "Ajude a salvar o meio ambiente", funciona, 20% de reuso. E pelo menos uma noite de várias, os hóspedes reusam uma toalha. 

Outra maneira... "junte-se aos seus colegas hóspedes em ajudar a salvar o meio ambiente. Em um estudo feito em 2003, 75% dos hóspedes reusaram a mesma toalha mais de uma vez.", quase 30% de reuso. 

E outra maneira ainda melhor...,  "75% dos hóspedes que ficaram no seu quarto (#321) reusaram a toalha", 35% de reuso. 

Conclusão, as pessoas seguem rebanhos, mas quando o assunto gira em torno de nós mesmos, seguimos ainda mais o rebanho, inclusive porque se trata do "nosso" próprio rebanho. 

Assista a palestra a inteira!