Esboços da marca do EPICENTRO.

Eu vou compartilhar agora com vocês as primeiras possibilidades de marca para o EPICENTRO. Eu quero ouvir sugestões, críticas e opiniões.

EPICENTRO, dia 19 de Março!

1a Opção:

2a Opção:

3a Opção:

4o Opção:

 

5a Opção:

6a Opção:

Palestrantes no EPICENTRO!

Friends, bloqueiem suas agendas, dia 19 de Março tem EPICENTRO em S.Paulo!

Eu estou correndo a milhão por aqui para juntar a melhor trupe de palestrantes possível para ter um primeiro evento repleto de idéias diferentes e grande sacadas.

Confiram abaixo a primeira lista de palestrantes confirmados para o próximo dia 19.

1o. Pedro Mello, empreendedor serial, blogueiro da Exame Pequenas Empresas, parte do seu trabalho pode ser visto aqui. BOMBA: Empreendedorismo DE VERDADE versus Empreendedorismo de NECESSIDADE. Por que fazer contra tudo e todos.

2o. Christian Barbosa, o cara da gestão de tempo no Brasil, o trabalho do Christian pode ser visto aqui. BOMBA: NÃO JOGUE SEU TEMPO NO LIXO? (com interrogação no final)

3o. Rawlinson, o cara que inventou o One Laptop Per Child antes do Negroponte mas ninguém ficou sabendo. Ele é o cara por trás da E-DUC, confira o trabalho deles aqui. BOMBA: CADERNO DIGITAL, talk sobre um protótipo de e-book + notebook brazuca em uso no Sul.

4o. Marco Antonio Gonçalves, o cara do marketing jurídico no Brasil, confira o trabalho dele aqui. BOMBA: revolução na advocacia, fora advogados jurássicos, law com mkt digital.

5o. Miguel Cavalcanti, dono de um portal de agrobusiness com mais de 160 mil participantes, confira o trabalho dele por aqui. BOMBA: gado, o próximo cigarro, agrobusiness digital.

6o. Claudia Riecken, uma psicóloga empreendedora e completamente louca e maravilhosamente humana, confira o trabalho da Claudia aqui, ela é dona da Quantum Assessment. BOMBA: Assessment Brasileiro, Resiliência 2.0.

7o. Fabio Seixas, o empreendedor por trás da Camiseteria, caso praticamente único de crowdsourcing no Brasil, confira o blog dele aqui. BOMBA: Crowdsourcing com dois pé no peito!

8o. Aleksander Mandic, um dos precursores da internet no Brasil, confira a empresa dele aqui, BOMBA: Web 4.0 NOW!

9o. Vicente Lassandro, um senhor de 70 anos de idade, geólogo da Petrobrás, super ultra cabeça, ele vai trazer uma palestra muito louca sobre Petróleo. BOMBA: A Inesgotabilidade do Petróleo.

10o. Luciano Pires, maluco total, executivo ultra irreverente, grande alma, o seu trabalho está aqui www.lucianopires.com.br, BOMBA: Organograma Flutuante.

11o. Sergio Herz, herdeiro da Livraria Cultura, dono de uma das melhores empresas de varejo do país. BOMBA: revolution em empresa familiar quando chegam os investidores.

12o Alexandre Oliva, o cara da Fundação para o Software Livre na América Latina, bombástico, energético, destroier. BOMBA: Copyleft, A Sociedade contra o Estados Unidos do Medo.

13o Adelson de Sousa, o homem da mídia da indústria de tecnologia, empreendedor arrebatador, dono da IT Midia, parceiro da BIZ. BOMBA: Marketing Multi-Canal 2.0

14o. Marco Gomes, fundador da boo-box, sistema inovador de publicidade para mídias sociais, confira o boo-box aqui. BOMBA: Médio não é ótimo. Comunicação otimizada para internet. 

15o. Ricardo Jordão Magalhães, eu, escritor, empreendedor serial, revolucionário responsável. BOMBA: 3 Gerações que irão mudar o mundo.

Façam a conta. Se cada um falar 20 minutos, já temos mais de 4 horas de contéudo + os intervalos para networking, troca de cartões, criação de alianças e parcerias e muito mais.

Eu espero que o EPICENTRO seja uma avalanche de boas idéias, otimismo, irreverência, grandes sacadas, empreendorismo, tecnologia e boa vontade.

19 de Março tem EPICENTRO, bloqueie sua agenda!

QUEBRA TUDO!!

Sacadas Rebeldes.

Aconteceu hoje no escritório da ArmRebel o primeiro evento das "Sacadas Rebeldes" ou "Faculdade Rebelde". Todos os meses os rebeldes da Arm terão a oportunidade de participar de palestras dentro da empresa durante o horário de trabalho no meio do escritório. Pára tudo para refrescar a mente!

O primeiro evento da série aconteceu hoje. O tema "Outlook para aumentar a sua produtividade" ou vice-versa. O palestrante convidado foi o Fernando Andrade, autor do livro "Outlook como ferramenta de produtividade" editado pela revista Você S.A.

Os slides da palestra do Fernando estão aqui para quem quiser baixar. A palestra foi gravada em vídeo, será editada, e compartilhada na área de Sacadas Rebeldes no blog da ArmRebel.

Todo conhecimento criado dentro da Arm será compartilhado com os clientes. Tudo.

PÁRA TUDO PARA ESTUDAR!

Preço Versus Relacionamento.

Preço versus relacionamento... eu sempre escutei que as pessoas e empresas escolhem um fornecedor que elas gostam ao invés de um fornecedor baseado em descontos e promoções, essa premissa continua sendo verdadeira na maioria dos negócios?

O Futuro da Propaganda.

The Future of Advertising, APA, 17/02/09

View more presentations from John v Willshire. (tags: communities social)

George Harrison Lives!

Se vivo, George Harrison completaria hoje 66 anos. GEORGE FOREVER! THE BEATLES FOREVER. TODOS ELES! 

Invisible Branding.

O quanto importante são os fatores do lado "invisible branding" para a sua empresa? Se você trabalha no mundo B2B, eu diria que MUITO IMPORTANTE.

Quem se importa com a propaganda que a sua empresa veiculou naquela revista de trade marketing? Ninguém!

Agora todos se importam com o quê o seu presidente tem a dizer. O que ele tem a dizer fecha ou não um negócio. Como controlar isso? Como controlar ou pelo administrar o que o seu presidente diz para os clientes?

Simplesmente não dá!

Quem se importa com o preço do produto veiculado na revista se no final do dia o preço muda conforme a cara do cliente? Como o marketeiro consegue administrar a estratégia de preços criada (se existe alguma) pelo gerente de vendas?

Simplesmente não é possível controlar!

A reputação da empresa, a coisa mais importante no marketing b2b, é a soma do "invisible branding".

Como controlar isso?

Esquece. Não dá.

Quem decide a reputação de uma empresa no b2b é o cliente.

A empresa (desenha) a experiência (que é interpretada pelo) cliente (que determina) a reputação (que é) da marca.

Cartão de Visita da Lego.

O bonequinho que vocês estão vendo acima é o cartão de visita da Charlotte Simonsen, funcionária da Lego. Todos os funcionários da Lego ganham um cartão de visita desses. Para completar, a Lego entrega um bonequinho que se aproxima o máximo possível das características físicas do funcionário. Muito legal, quem viu primeiro foi o Chief Executive Hapiness. 

Meu Twitter.

Eu estou twitando cada vez mais. Os artigos que leio e não tenho tempo de colocar por aqui, eu linko no twitter. Ou seja, quem quiser ir além das dicas que publico por aqui, siga-me no twitter.

Estratégia de E-Commerce em 2009.

Eu acabo de participar de um web seminário do e-Tailing Group sobre estratégias de comércio eletrônico para 2009. Os slides que eu capturei estão aqui para download. 

O web seminário começou com a turma falando sobre o crescimento do comércio eletrônico lá fora (6% para 130 bilhões de faturamento) - aqui não é diferente, o Brasil também cresce e cresce ainda mais - onde a área de games lidera, seguida por produtos para casa, esportes, fitness etc. 

A expectativa, é claro, é crescer ainda mais em 2009. E deve acontecer, com a turma ficando mais em casa (para economizar), o número de usuários de internet crescendo, as lojas virtuais se sofisticando etc. 

2009 será o ano em que as lojas virtuais passarão a ter ares de comunidade, muito mais contéudo, personalização etc. 

O slide 6 traz as perguntas que os caras sugerem que sejam feitas antes que qualquer projeto de comércio eletrônico saia da prancheta. Confira. 

A estratégia para 2009 é baseada em 4 pilares:

1. Eficiência no processo de compras.

2. Promoções de todos os tipos.

3. Incentivos para transformar os visitantes em clientes. 

4. Diferenciais no atendimento ao cliente. 

A primeira estratégia é sobre tornar a experiência de compras muito simples. Simplicidade e facilidade na hora da compra é muito mais importante do que preços baixos, por exemplo. Nesse quesito, a ferramenta de buscas tem que ser bala. Digitou, achou, e no topo de lista. 

No slide 11 eles mostram os tipos de pesquisas refinadas que estão sendo usadas por algumas lojas de sucesso. Eu não sei sobre isso, o quê eu espero que é a busca resolva de cara, e eu não precise incrementar a busca para chegar no que eu quero. BUT, o mundo perfeito ainda não existe. Mas tá quase lá. 

Slide 12 mostra os checkouts rápidos que estão pipocando nas lojas virtuais para evitar que o cliente potencial deixe a página do produto para visualizar o carrinho. 

Slide 13 mostra a ferramenta de "produtos visualizados recentemente" colocada em locais mais visíveis durante o processo de compra. Algumas lojas já tem esse tipo de coisa, mas nem sempre em um local muito visível na página. 

No Slide 14, eles destacam o uso de envio de e-mail para os clientes que abandonaram produtos no carrinho. Muita gente ainda abandona produtos no carrinho de compras, muitas lojas nem perguntam porque isso acontece. 

Slide 19 destaca as diferentes promoções que podem ser feitas, desde promoções que visam fidelizar os clientes (Barnes&Noble) até envio de cupons eletrônicos, passando por colocar produtos em promoção no meio do carrinho de compras. 

A estratégia é clara: IR PRÁ CIMA DOS CLIENTES.

Slide 23 mostra outra estratégia para incentivar os clientes a comprar. Na loja da Apple você não precisa sair da página para visualizar dezenas de produtos, basta clicar a direita que a barra com os produtos desce na sua cara. 

Slide 24 mostra o crescimento do uso de vídeos para vender produtos, além de fotos que mostram diferentes ângulos de um produto, até o simples áudio explicando o quê faz o produto. 

Slide 25 destaca a EDUCAÇÃO dos clientes como fator crítico de sucesso para o comércio eletrônico daqui prá frente. Configuradores são destaque aqui. O negócio é mostrar os produtos da loja de maneira criativa, e não apenas jogar uma foto qualquer do produto na página. Slide 27 mostra um bom exemplo disso, com os modelos da grife desfilando as roupas que estão a venda. 

Slide 28 toca no assunto das resenhas dos clientes como fator ultra crítico de sucesso. 58% das lojas de sucesso já incorporaram as resenhas dos clientes no processo de compra. Slide 30 mostra o cross-selling sendo usado com ênfase em diferentes partes do processo de compra (página do produto, carrinho, confirmação do pedido, confirmação do envio). 

Slide 32 volta o assunto do comércio eletrônico para o mundo dos serviços. O exemplo mostrado é da Dell e Patagonia, que oferecem serviços acoplados aos produtos. "Peace of Mind" é o nome do jogo. 

Slide 33 mostra a estratégia do multi-channel, onde o cliente tem a possibilidade de retirar o produto na loja ao invés de esperar o produto ser entregue na sua casa. Esse tipo de serviço é muito comum nos EUA onde a turma mora sozinha e não tem ninguém para receber os produtos. 

Slide 35 cita a importância dos live chats no processo da compra. 32% das lojas pesquisadas nesse estudo oferecem live chats.

Slide 36 relembra da importância de oferecer múltiplos meios de pagamentos. Essa é velha, quanto maior o número de ofertas de pagamento, maiores as vendas. 

Slide 37 fala do lado COMUNIDADE na estratégia de comércio eletrônico. O uso dos blogs e forúns vem bombando.  Um dos blogs que eu mais visito, DIARIAMENTE, é o blog da Amazon. Eu ADORO lojas com blogs, onde os vendedores falam francamente sobre os produtos que vendem. Blog tudo tudo a ver com comércio eletrônico. 

Slide 38 fala do crescimento da adoção de multíplos idiomas na loja. Afinal, estamos na web. O mundo inteiro pode comprar de nós. 

Slide 44 fala sobre a comunidade MATADORA com direito a uma riquíssima base de knowledge base sobre comércio eletrônico criada pela FitBase que veio para arrebentar. 795 dólares por ano por usuário. Se você assinar até o dia 10 de março ganha 100 dólares de desconto. 

Eu sou simplesmente apaixonado por comércio eletrônico. E fico muito feliz de ver que o futuro é brilhante para o comércio virtual que se colocar como síndico de uma certa comunidade, e não apenas como atravessador de canais de distribuição. 

QUEBRA TUDO no COMÉRCIO ELETRÔNICO!