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Hoje eu conversei com o Renato Ricci, Master Coach e Palestrante com 20 anos de experiência e muitas histórias para contar. Nós conversamos sobre o seu novo livro, "Liderando na Crise". De Crise o livro fala muito pouco, o livro é otimista e exige mudanças.
Depois de 18 horas fora do ar, o web site da BIZREVOLUTION está de volta graças ao Leonardo Kuba, o bom samaritano que apareceu no meio da confusão para dar a dica matadora que nem a Typepad tinha percebido. MUITO OBRIGADO Leo Kuba!
Fazer parte de alguma comunidade tem algum sentido para você? Você faz parte de qual comunidade?
Simplesmente SHOW DE BOLA a decisão da Anatel em suspender as vendas do Speedy da Telefônica.
Toda vez que eu entro em um avião eu fico maravilhado com o que está acontecendo. Eu penso exatamente como Louis CK - no clip abaixo - pensa: "Cara, você está sentando em uma poltrona tomando um suco de laranja delicioso no meio do céu!!! Cara, é fantástico!".
Louis CK, no programa do Conan, faz comentários hilários sobre o mundo maravilhoso em que vivemos e o quanto as pessoas não valorizam, ou acham que "merecem" o que tem a sua disposição.
Poucos merecem.
Todos os dias o Google faz algo de graça por você via search, via gmail, via orkut, via picasa. O que você faz de graça para outras pessoas na mesma proporção que recebe do Google?
MUITO OBRIGADO a todos que participaram nos últimos dias do curso de vendas DE VENDEDOR PARA GERENTE DE CLIENTES em São Paulo e Porto Alegre. MUITO OBRIGADO a todos por investirem seu precioso tempo para trocar, compartilhar e discutir "como vender no Século 21 sem perder a alma".
Se o cliente se colocasse a disposição para responder todas as suas perguntas sobre o processo de compras, quais perguntas você faria?
Tech Crunch é um dos blogs sobre gadgets e web 2.0 mais populares do mundo. No ar há alguns anos, eles arrasam quando o assunto é web 2.0 e afins. Eles escrevem com paixão e demonstram claramente o seu amor e dedicação a tecnologia.
Depois de cobrir por tanto tempo tudo que os grandes e pequenos players do mercado de tecnologia tem a oferecer, eles resolveram criar o seu próprio gadget e quebrar tudo.
Tá nascendo o CrunchPad, um computador mobile ultra fino com touch screen show de bola para arrebentar no mercado.
Por que esperar a HP lançar um produto desses, ou aguardar a Dell fazer algo a respeito quando você tem a disposição designers, fábricas e especialistas de todos os tipos disponíveis para trabalhar para você?
Como eu já falei há tempos, TUDO de bom que é "criado" por uma grande empresa é feito na verdade por pequenas empresas para quem foi terceirizado o trabalho. Design, fabricação, distribuição, logística, marketing, comunicação, tudo é feito pelos pequenos. O trabalho dos gerentes nas grandes empresas hoje em dia limita-se a tomar decisão. Ponto.
A Tech Crunch pensa assim e se meteu a fazer o que tem que ser feito: fazer o produto ao invés de esperar que os grandes o façam.
Confira as primeiras imagens do CrunchPad logo abaixo. A Tech Crunch promete lançar o produto em julho.
Os pensadores ortodoxos do mundo do marketing devem estar se virando no túmulo ao ouvir a notícia de um blog se metendo a fazer um produto. Mas, qual é o "core business" de um blog? Facilitar o acesso de notícias para os seus leitores? Até onde deve ir o compromisso de um blogueiro com essa coisa de "facilitar o acesso" a notícias? O "core business" é a simples produção da notícia ou a criação de um mecanismo que realmente facilite o acesso a notícia?
Até onde podemos extender o alcance de uma marca? Quem sabe responder isso? Ninguém! Portanto, vamos colocar os velhos mandamentos a prova!
Bem vindo CrunchPad, serei seu cliente!
A conversa abaixo aconteceu via messenger. O nome da pessoa, números e localidades foram alteradas para preservar a identidade de quem estava conversando comigo. Fiquem a vontade para adicionar os seus comentários e idéias ao desafio que o Marcio está enfrentando com sua empresa.
Marcio diz:
Olá Ricardo, bom dia...
Ricardo diz:
bom dia
Marcio diz:
em primeiro lugar parabéns pelo seu site...
Ricardo diz:
obrigado
Marcio diz:
estava dando uma olhada lá e achei o máximo alguém se prestar a um serviço como o seu...
Seguinte meu irmão...
Tenho uma loja de informática e nos últimos tempos com a explosão das Casas Bahia e Magazine Luiza em todo o estado de São Paulo.]
Minhas vendas despencaram de uma forma gigantesca, porque praticam valores e formas de pagamento impossíveis de se praticar em uma Micro-Empresa...
Como consigo driblar esta crise, sem ter que sacrificar minha empresa???
Tenho bons preços e na verdade os melhores na minha cidade depois destas empresas, mas não está fluindo...
Quando tiver um tempo e puder tentar me dar uma luz, uma idéia de como proceder te agradecerei muito, obrigado...
Ricardo diz:
1. os grandes magazines tem os produtos basicos, voce deveria se posicionar como ESPECIALISTA em tecnlogia com VENDEDORES de verdade que PROATIVAMENTE entram em contato com os clientes para saber como as coisas estao
2. voce deveria vender SERVICOS de manutencao de informatica (mas com pegada moderna e atencao a maneira que os seus funcionarios se comunicam com os clientes)
3. voce deveria investir em comunicacao com os clientes que ainda compram de voce,
4. voce deveria atender + as pequenas empresas menos as pessoas fisicas
5. voce deveria de vez em quando promover novas tecnologias fazendo eventos para os clientes
Marcio diz:
Bom dessas opções que você me passou na 1 somente vendedor que está extremamente escasso e difícil de achar um bom profissional nesta área, pois os que encontramos pensam em vender, vender, vender e muitas vezes nos prejudicam pois vendem algo que nem sabem se teremos para entregar... Tive sérios problemas com isso, pois gera comissão pra eles mas não ficamos bem com o cliente... e quando tiramos a comissão ficam irritados e gera muita dor de cabeça. Dificílimo achar um bom profissional.
Ricardo diz:
nao existe o bom profissional, voce tem que forma-lo
pegar jovens estudantes de tecnologia na faculdade e transforma-los em vendedores consultores,
é um trabalho arduo mas é por ai mesmo
se tiver um chefe que saiba vender, eles aprendem rapido, se o chefe tambem nao tem vontade de vender, ai, nao tem mesmo jeito
o melhor mesmo é sair do comercio
Marcio diz:
entendi... não tinha pensado nisso... não desta forma...
Ricardo diz:
a molecada precisa de EXEMPLOS, se nao tiver fica dificil, se tiver, eles aprendem rapido
Marcio diz:
na 2 temos assistência técnica especializada e neste campo te garanto que tenho o melhor técnico da minha região, é um cara muito esforçado, estudioso e conhecedor do seu ofício... e quanto ao trato com os clientes, só recebo elogios dos meus técnicos, então creio estar no caminho certo...
a 3 e a 5 vou estudar bem o que fazer, as idéias são boas. Mas me dê um pequeno exemplo nesta comunicação que você diz com os clientes...
Ricardo diz:
simplesmente nao usar palavras que todos usam, ser objetivo quando apresentar a empresa
Marcio diz:
entendo...
quanto a 4, a dificuldade de entrar nas pequenas empresas está na concorrência desleal. pois muitos se prostituem por um serviço e você que trabalha sério fica pra trás porque é caro o serviço, a visita, etc. Mesmo assim vou tentar bater mais nesta tecla...
Ricardo diz:
as empresas caem porque nao afinam suas ofertas quando estao indo para o mercado, QUANTAS VEZES REALMENTE o teu vendedor LIGOU ou VISITOU uma pequena empresa para vender o seu serviço? e QUANTAS DESSAS VEZES voces pararam para ANALISAR o que estava ERRADO na SUA comunicacao e OFERTA e nao no cliente? QUANTAS VEZES??? 10 visitas e 0 analise? Entao, faça a partir de agora 10 visitas com 10 analises.
Marcio diz:
... colocarei em prática e prometo te repassar todos os resultados obtidos independente de ter sido bom ou ruim...
muito obrigado por enquanto, fique em paz e mais uma vez parabéns pela sua iniciativa...
Que tipo de treinamento "baseado em exemplos" os seus funcionários recebem hoje em dia?
Logo mais a partir das 19:30h na Livraria Cultura do Shopping Villa Lobos ou pela internet, inscrições aqui, acontece o HollywoodCEO: Les Miserables. Os slides estão prontos, Você é livre para fazer o download e usar como quiser. Eu espero que você, todos vocês, se inspirem no Les Miserables para fazer alguma coisa pelos outros. Não precisa fazer nada por mim, pelos outros.
Quais valores você espera passar para os seus filhos e amigos quando chegar ao final da sua vida? O quão congruente tem sido a sua vida presente com essa meta?
Tim Ferris é o cara que escreveu o livro "Trabalhe 4 horas por semana e fique milionário". Ele fala a importância de definir os seus maiores medos ao invés de definir as suas maiores metas antes de fazer as coisas - escrevinhar em detalhes tudo que pode acontecer com você, e assim se preparar o máximo possível para o quê vem pela frente. A proposta é expor os seus medos o máximo possível entre os amigos antes que você saia por ai fazendo besteira na frente de estranhos. Ele falou sobre essa questão no Google I/O, evento que lançou o Google Wave semanas atrás.
A palestra de Tim Ferris fez parte da sessão Ignite do evento, uma sequência de palestras de 5 minutos onde o palestrante não tem controle sobre a troca dos slides. Confira a sequência completa logo abaixo. Muito bacana a analogia entre Geeks e Hippies mencionada no primeiro talk de 5 minutos. Tem alguns talks chatos, mas aguente o tranco, no final você tem a palestra do cara que fez aquele famoso vídeo sobre a fusão do Google e Amazon em 2012. A última palestra leu o meu texto sobre os 10 novos mandamentos sobre construção de marca.
As pessoas saem das empresas. É normal. Mas se o funcionário pedir demissão, não o contrate de volta. Você será tentado a fazê-lo, mas não o faça. Se algum funcionário deixar a empresa, deixe bem claro que ele não faz mais parte do time hoje ou no futuro. Concorda?
Que tal irmos juntos para os EUA para o melhor evento sobre empreendedorismo que existe?
É isso mesmo! Você está convidado a se juntar a BIZREVOLUTION na Missão Inc.5000. Nós vamos para o Inc.5000 em Washington, o mais bacana e inspirador evento para pequenas empresas do planeta, e depois para Nova Iorque para uma série de visitas técnicas e entretenimento inspirador.
Confira abaixo as primeiras informações sobre o Inc.5000. Junte-se a mim em Washington e Nova Iorque!
A BIZREVOLUTION convida você para invadir os EUA:
Missão Inc.5000
O importante não é ser grande, é ser relevante.
De 22 a 29 de Setembro em Washington e Nova Iorque
Todos os anos, a Conferência Inc.5000 reune membros das 5.000 pequenas empresas inovadoras que mais crescem nos EUA durante três dias de muito networking, aprendizado inspirador e momentos de celebração.
Realizada pela revista Inc. - a melhor revista sobre empreendedorismo do planeta - o evento celebra as fantásticas conquistas dos principais empreendedores dos EUA. A edição desse ano conta com palestras de pensadores como Jim Collins e Norm Brodsky, e dos presidentes e fundadores da Zipcar, Zappos, Threadless, JetBlue entre muitos outros empreendedores a frente de negócios diferentes, corajosos e bem-sucedidos. Os palestrantes do evento são o máximo, lista parcial aqui.
Pela primeira vez esse poderoso evento está aberto para todos, e a BIZREVOLUTION convida você a se juntar a nós na Missão Inc.5000, que vai te levar aos EUA em 7 dias dias de muitos negócios e inspiração, que inclui a participação no Inc.5000 em Washington e uma visita a Nova Iorque onde vamos visitar uma série de empresas e eventos muito especiais. Sempre guiados pela BIZREVOLUTION.
A Missão Inc.5000 é um evento único, 7 dias de muito conteúdo, troca de experiências e inspiração.
Por que participar do Missão Inc.5000 com a BIZREVOLUTION?
1. Visitas técnicas planejadas a empresas "diferentes" em Washington e Nova Iorque guiadas pelo Ricardo Jordão da BIZREVOLUTION e empreendedores locais.
2. Reuniões a palestras exclusivas sobre o que foi visto no evento com os membros do grupo.
3. Oportunidade de networking com os membros do grupo em jantares exclusivos.
4. Guia da Missão em português, produção com contéudo exclusivo sobre o evento, as palestras, as empresas, muitas idéias para aplicação prática.
PROGRAMAÇÃO:
Partida do Brasil: Dia 21 de Setembro.
1a Parte da Missão: Washington, de 22 a 26 de Setembro.
2a Parte do Missão: Nova Iorquqe, de 26 a 29 de Setembro.
Chegada ao Brasil: dia 30 de Setembro.
O QUE ESTÁ INCLUSO:
1. Passagem aérea ida e volta, translados, hotel, jantares, visitas técnicas, ticket para o Inc.5000, ticket para os outros eventos que a BIZ vai agitar além de todo material exclusivo que será gerado em torno das idéias, empresas, eventos que vamos participar.
AGENDA (não definitiva):
TERÇA-FEIRA, 22 DE SETEMBRO DE 2009
- Tour por Washington, visita a monumentos históricos e visitas técnicas a empresas de varejo inovadoras.
QUARTA-FEIRA, 23 DE SETEMBRO DE 2009
- Visitas Técnicas Planejadas e Reuniões Exclusivas com Empreendedores Americanos.
- Abertura do Inc.5000, confraternização e network com todos os participantes.
QUINTA-FEIRA, 24 DE SETEMBRO DE 2009
- Dia de Palestras Incríveis, Jim Collins, Zappos e muito mais.
SEXTA-FEIRA, 25 DE SETEMBRO DE 2009
- Outro dia fantástico com palestras incríveis com empreendedores americanos.
- Cerimônia de Galã com Black-Tie onde os melhores empreendedores do ano são premiados.
SÁBADO, 26 DE SETEMBRO DE 2009
- Viagem para Nova Iorque, Dia de Compras, Reuniões entre os Membros do Grupo, Jantar para o Grupo.
DOMINGO, 27 DE DETEMBRO DE 2009.
- Para preparar os empreendedores brasileiros para a Copa de 2014, vamos fazer uma visita técnica ao novíssimo Yankee Stadium, uma obra de 2 bilhões de dólares que reune o que existe de mais inovador em uma estádio esportivo, e ainda assistir ao maior clássico do baseball americano: New York Yankees versus Boston Red Sox.
SEGUNDA-FEIRA, 28 DE SETEMBRO DE 2009.
- Reuniões de Troca de Experiência com os membros do grupo.
- Visita ao escritório de pequenas e bem sucedidas empresas americanas.
- Visita ao Google de Nova Iorque.
- Dia de Compras em Nova Iorque.
TERÇA-FEIRA, 29 DE SETEMBRO DE 2009.
- Dia livre, compras, retorno ao Brasil durante a noite.
QUARTA-FEIRA, 30 DE SETEMBRO DE 2009.
- Chegada ao Brasil, Cumbica em São Paulo.
EU GOSTEI! E QUERO SABER MAIS SOBRE O EVENTO:
Para explicar em detalhes toda a logística do evento, como tudo vai funcionar, preços, formas de pagamento, visto, etc, faça agora a sua inscrição no web seminário gratuito sobre a Missão Inc.5000 que acontece no dia 8 de Julho das 15:00 as 16:30h.
Missão Inc.5000, o primeiro de muitas missões internacionais que a BIZREVOLUTION começa a montar e oferecer a você a partir de agora. O meu objetivo é aproximar as pequenas empresas brasileiras do exterior e assim abrir mercados para as pequenas brasileiras aqui e lá fora.
Participe do web seminário do dia 8 de Julho, vamos juntos ao Inc.5000!
Dia 17 tem HollywoodCEO: Os Miseráveis na Livraria Cultura com transmissão ao vivo pela internet. Para participar do evento na livrraria você não precisa preencher nada, basta aparecer por lá. Para assistir pela web, faça sua inscrição aqui.
Estamos migrando o servidor do web site da BIZREVOLUTION para outro provedor. O processo começou ontem no final de tarde e ainda não terminou. Por algumas horas as imagens e arquivos do web site vão sumir, mas logo tudo volta ao normal.
Quais são as coisas que você faz todos os dias para te ajudar a ser bem sucedido? Uma vida regrada em hábitos positivos que estimulam a sua criatividade e profissionalismo é fator crítico de sucesso para quem deseja ser bem sucedido na vida.
O Brasil está oficialmente em recessão. O mercado em que você trabalha está em recessão? A sua empresa está em recessão? Quais são os planos para virar a mesa?
Os serviços de consultoria e marketing de serviços da BIZREVOLUTION tem um nome: PROJETO DAVI.
Por que PROJETO DAVI? Porque a missão de tudo que eu faço na vida é ajudar quem tem potencial a vencer, superar os Golias que existem no mercado, dentro de si mesmo, e atingir os mais altos objetivos da sua Vida para assim iluminar o caminho de todos que estão a sua volta.
Um dos clientes do PROJETO DAVI da BIZ é a GESPEQ. A GESPEQ é uma consultoria de gestão do Rio de Janeiro especializada em Pequenas Empresas. Eles estão de web site novo, que vai crescer em conteúdo todos os dias, presença no Twitter, e-news, RSS, mix completo de serviços com metodologia por trás, e agora, começam a compartilhar os seus conhecimentos via web seminários gratuitos.
O negócio da GESPEQ, as idéias por trás da Pequena Empresa 2.0, vão aparecer no web site deles em breve, fique de olho, siga os caras no Twitter, o futuro da GESPEQ é brilhante.
O primeiro evento da GESPEQ é dia 25 de junho: O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE CONTROLES GERENCIAIS PARA EMPREENDER COM SUCESSO e você pode participar diretamente do seu escritório em qualquer lugar do mundo.
Qual é a empresa mais inovadora que você conhece na sua região, cidade, ou bairro, ou indústria? Não vale falar de grandes empresas, essa é a oportunidade para você promover a empresa porreta da sua cidade.
Quanto tempo leva para você vender o que você vende? O que poderia ser feito para reduzir esse tempo?
A escola do futuro terá: (1) um crachá com microchip que identifica o professor e conecta a lousa eletrônica no ponto em que ele parou a aula anterior. (2) Parte das aulas será com lousa eletrônica. Nela, o professor usa videos, fotos, mapas e pode pesquisar dúvidas dos alunos na internet. (3) A iluminação da sala muda de acordo com a atividade. (4) Câmera capta qualquer imagem e projeta na parede. Pode ser o microscópio, vídeo, foto etc. (5) Cada aluno clica sua opção em um controle remoto, um gráfico com o porcentual aparece na tela. (6) programas educativos simulam situações. (7) programas interativos transformam a realidade dos alunos em exercícios práticos. (8) pelo celular os alunos recebem conteúdo complementar. (9) games esquentam a aula. (10) as cadeiras podem ser dispostas de várias maneiras para incentivar o trabalho em grupo. O que mais? Quase tudo isso já existe hoje, inclusive em formato de web seminários.
O web seminário COMO TRANSFORMAR O SEU WEB SITE EM UMA MÁQUINA DE GERAÇÃO DE DEMANDA terminou há pouco. MUITO OBRIGADO a todos que estiverem presentes no evento.
O volume e diversidade de dados que podemos coletar por trás do nosso web site é imenso. Quais dados devemos analisar e porque?
Qual é a próxima grande onda que vai mexer nos participantes do seu mercado? Quando ela vai acontecer? Qual benefício você vai tirar dela?
Eu me lembro como se fosse hoje do dia em que a Pixar surgiu no planeta dizendo que ia lançar um filme 100% feito no computador. Todo mundo deu risada. A Disney havia acabado de se relançar no mundo dos desenhos animados de longa metragem com o estrondoso Rei Leão, o Ciclo de Vida com Elton John etc, o futuro parecia que tinha mais a ver com Rei Leão do que Computadores e Desenhos Animados Digitais. Ledo engano.
A Pixar surpreendeu o mundo inteiro com Toy Story. Ninguém, absolutamente ninguém, imaginava que seria possível fazer um longa metragem de desenho animado com o nível de qualidade e realidade que a Pixar conseguiu fazer com Toy Story quinze anos atrás.
Brad Bird, a cabeça por trás de todos os sucessos da Pixar nos últimos anos, tem uma filosofia muito pessoal sobre inovação, e de onde ele tira as suas grandes idéias. A sua filosofia bate de frente com a velha máxima do mundo do marketing que diz "conheça os seus clientes, descubra o que eles realmente querem e entregue".
"A nossa meta é diferente. Nós não fazemos um filme para os clientes. A minha meta é fazer um filme que eu queira ver. Se eu fizer isso com sinceridade - se eu for duro e exigente comigo mesmo - as outras pessoas também vão se engajar e se entreter com o filme.
É ISSO AI!!! QUEBRA TUDO PIXAR!!!
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