Recorde de Follow-ups.
Quantas vezes você já contatou um cliente antes de desistir de tentar contatá-lo? Quantas vezes o vendedor deve tentar o contato antes de desistir?
« Blog B2B. | Main | O Pouso na Lua. »
TrackBack URL for this entry:
http://www.typepad.com/services/trackback/6a00d83451bad569e20115711abcc1970c
Listed below are links to weblogs that reference Recorde de Follow-ups. :
Você pode acompanhar essa conversa ao assinar comment feed for this post.
nunca devemos desistir.
Posted by: Rafael Souza | 17/07/2009 at 09:26 AM
Acredito que a quantidade de contatos vai depender do feeling de cada um com o cliente. Sentir se realmente é a hora de parar ou de prosseguir. O importante é persistir, mas de maneira criativa e não intrusiva. Mas no dia a dia já contatei clientes por 2 anos com contatos mensais, nesse caso consegui fechar o projeto. :)
Posted by: Rodrigo Demetrio | 17/07/2009 at 10:17 AM
O vendedor não deve desistir nunca, tenho colhido grandes vitórias sendo persistente.... Quebrem Tudo!!!!!
Posted by: Robson Evandro | 17/07/2009 at 10:27 AM
O vendedor não deve desistir nunca, tenho colhido grandes vitórias sendo persistente.... Quebrem Tudo!!!!!
Posted by: Robson Evandro | 17/07/2009 at 10:35 AM
Não acredito que haja um número mágico para quantidade máxima de contatos. Penso que o cuidado é exagerar na medida e perder foco. De repente outras oportunidades passam ao lado e não percebemos por estarmos olhando somente para uma.
Posted by: Augusto Rafael | 17/07/2009 at 01:16 PM
Eu só desisto do contato, quando eu tenho um não do cliente, caso contrário, o follow up é mantido, dentro de um bom senso, é claro !
Posted by: Joao Paulo | 17/07/2009 at 09:06 PM
Bom, como disse o Rafael, vai da percepção de cada um. Desistir talvez não seja a questão, mas sim, perceber se o momento é de dar uma pausa ou continuar, pois muitas vezes, os clientes procastinam o que deve ser feito, e isso é mal de brasileiro... procastinar, deixar para a última hora. E também deve-se criar uma forma de não ser intrusivo.
Posted by: Marcelo | 18/07/2009 at 12:48 AM
Rafael Souza, Rodrigo Demetrio, Robson Evandro, Augusto Rafael, Joao Paulo e Marcelo: VOCÊS SÃO FOFOS!!!
Forte abraço,
Gabriel Peixoto
Jordão, oncinha pintada, zebrinha listrada e coelinho peludo pra você.
Posted by: Gabriel Peixoto | 18/07/2009 at 07:34 PM
Não existe coisa mais irritante do que vendedor que fica pentelhando. Se o cara não quer, não fica enchendo a paciência.
Abraço.
Átila Ebenriter
Posted by: Átila Ebenriter | 19/07/2009 at 07:17 PM
Caramba, esse assunto de persistência é muito importante. Talvez seja a coisa que eu mais busco na minha carreira. Já sofri bastante por desistir logo ou não tentar outras vezes ao não ser recebido ou ao ver o telefone ocupado, não encontrar a pessoa e tal.
Das minhas promessas de fim de ano, persistência e 'tente outra vez' está no topo.
Tive uma experiência recente de um fornecedor que me liga semanalmente querendo saber de um negócio que não vamos fechar e o cara sempre liga, acho que ele está fazendo o papel dele, cuidando do negócio dele. Outro me visita uma vez por mês para um projeto muito improvável, o cara é muito persistente.
Um abraço e boa semana a todos.
Tente outra vez.
Cléber
Posted by: Cléber Miranda | 20/07/2009 at 09:30 AM
Se algum fornecedor um dia tentar bater o record de follow-ups em mim, eu juro por tudo que é mais sagrado que o mando a pu@#$ que pariu!
Fazer fup é uma coisa. Ser sem noção é outra.
Posted by: Valter | 20/07/2009 at 11:28 AM
Clebinho,
Não desista. Dói um pouco no início mas depois você acostuma...
Forte abraço,
Gabriel Peixoto
Num tenho a sorte de cair um mané destes como meu subordinado pra eu ensiná-lo a ser macho.
Posted by: Gabriel Peixoto | 20/07/2009 at 03:14 PM