Sucesso.

Qual é a sua definição de sucesso?

Vale a pena comprar um Kindle?

Faz o quê? 50 dias desde que eu recebi o meu Kindle International Version? Durante esses 50 primeiros dias eu usei o Kindle tanto quanto usei o iPhone. As vezes eu me sinto um verdadeiro padre com uma bíblia na mão - a capinha preta que protege o Kindle dá um ar de bíblia de motel para ele. 

Muita gente me pergunta se vale a pena comprar um Kindle. Bom, vou responder depois de 50 dias de uso intenso: SIM, VALE A PENA se você for um maluco por livros, revistas e blogs como eu, e sente uma compulsão terrível por LER alguma coisa o tempo todo da sua vida. NÃO, NÃO VALE A PENA se você for um cara que não se importa tanto assim com livros, e lê pouco, ou lê o que pode ler. 

O Kindle International Version para uso no Brasil custa caro se você comparar com o preço de outros gadgets como o iPhone, ou um netbook, ou um smartphone qualquer. O Kindle é "só" para ler, o iPhone ou o iTouch são canivetes suiços que tem dezenas de funções e possibilidades. 

Se você estiver pensando em comprar um Kindle, deixa eu compartilhar com você algumas limitações que ele tem:

1. Ele não pega em 50% dos locais onde eu tento sincronizá-lo com a internet. Nos locais óbvios como centro de São Paulo, Berrini, Paulista ele funciona perfeitamente bem. Mas em casa, por exemplo, - para minha grande decepção - não funciona tão bem. 

2. Apesar da Amazon disponibilizar mais de 300 mil títulos de livros para download, os livros que eu mais quero comprar não tem versão para Kindle. Ou seja, eu continuo comprando livros de papel na Amazon, e alguns no Kindle. 

3. O serviço de web básica que o Kindle oferece não está disponível no Brasil. Ou seja, até agora eu pouco usei o teclado que ele traz. O teclado é totalmente dispensável. Imagino que o teclado será abolido na próxima versão.

4. Recentemente a Amazon lançou o Kindle para PC, uma espécie de Adobe Acrobat Reader versão 0.5. Fraco, fraco, fraco. Não sincroniza com os livros do Kindle e não mostra as revistas. A iniciativa tem a ver com a entrada da Barnes & Noble no terreno dos e-readers, e com o anúncio da Google de que vai entrar no mercado de venda de livros digitais para PC nos próximos meses. A briga vai esquentar, e quando pegar fogo, a Apple entra no jogo e pega o mercado para ela. 

Agora, apesar dessas limitações, o Kindle é um brinquedinho apaixonante. Tô maluco por ele. 

Veja porque:

1. A função de clipping de artigos e trechos de livros é fantástica. Após clipar as coisas que eu mais gostei nos livros e revistas eu consigo acessar todos os clippings em um único lugar. É a versão digital do velho baú de recortes de jornais e revistas. É o máximo!  

2. Tô assinando as versões Kindle da BusinessWeek e a Fortune. Eu acho igualmente o máximo ligar o bicho e receber automaticamente a versão mais recente dessas revistas. A foto acima mostra a edição do da 7 de dezembro da Fortune no meu Kindle (Hoje é dia 30 de Novembro). 

3. O Kindle lê para você. Se você não quiser ler, você pode plugar o fone de ouvido nele e escutar o livro. Eu ouvi a última edição da BusinessWeek ao invés de lê-la. 

Eu tô aqui, contente com o meu Kindle apesar das suas limitações. É como uma namorada nova, você sabe que ela tem defeitos, mas você só tem olhos para as suas virtudes.

Os 6 Principais Princípios da Boa Gestão.

Em dias de HSM Expo Management em São Paulo - entre hoje e dia 2 de dezembro, tá rolando o ultra premium pricing evento em São Paulo com os macro gurus do mundo dos negócios -, confira um vídeo de 10 minutos, apenas 10 minutos, que reune alguns dos princípios mais básicos do mundo dos negócio, e na minha opinião passa a perna em 90% das palestras que estão rolando esses dias no HSM Expo.

Os seis princípios que aparecem no vídeo são: 

1. Missão, Visão e Valores. Todo mundo sabe que um grupo de pessoas precisa ter uma DIREÇÃO, um PROPÓSITO, uma PAIXÃO para chegar em algum lugar, mas, como fazer isso? Como fazer a galera entender qual é a missão da empresa? Por que é tão difícil fazer isso? 

Talvez a resposta tenha a ver com o segundo princípio AS MELHORES PESSOAS. Será que somente aqueles que nascem com DNA de empreendedorismo conseguem entender o que um empresário tá falando? 

É claro que em um mundo perfeito o empreendedor deveria saber articular claramente o que quer fazer, MAS, a realidade é que a grande maioria não consegue articular tamanha clareza de pensamento, e precisa que as pessoas que o cercam tenham um mínimo de bom senso para se virar e se integrar com algo maior que suas mesquinhas funções. 

Deveríamos cortar a cabeça de todo zé mané que não consegue agregar valor para a empresa?

Claro, com certeza; mas ainda não é o caso da grande maioria das empresas brasileiras; Os empreendedores brasileiros ainda sentem muita compaixão pelos próprios funcionários que empacam sua própria empresa e não fazem nada a respeito para não detonar a vida de ninguém. 

"As pessoas devem se sentir seguras nas empresas em que trabalham, mas as suas idéias não". O princípio #3 que aparece no vídeo é COMUNICAÇÃO ROBUSTA. De funcionário para chefe, chefe para funcionário, chefe com chefe, funcionário com funcionário, de dentro para fora, de fora para dentro. 

"O maior problema das empresas é a falta de comunicação honesta e transparente entre as pessoas". Estamos falando agora de um sonho de consumo de todo empreendedor: ouvir a verdade, saber lidar com a verdade, enfrentar a verdade de frente. 

Infelizmente a VERDADE é uma realidade para poucos. Muitos preferem e se contentam com tapinha nas costas. O negócio é simples: FALAR A VERDADE O TEMPO TODO. Ser HONESTO com as pessoas - sempre levando em consideração a vida, experiência e história da pessoa que está na sua frente para entender as razões porque ela faz o que fez. 

NINGUÉM DEVERIA PUNIR NINGUÉM POR FALAR A VERDADE!

A informação deveria fluir por toda a empresa livremente. É possível fazer isso? Ou melhor, qual ferramenta utilizar para permitir que isso aconteça?

Eu penso que um big Twitter para todos os funcionários seria um negócio 10. Eu acredito que o Twitter For Business vai ARREBENTAR quando for lançado nos próximos meses. Existe uma latente necessidade do mundo inteiro por ferramentas de colaboração. 

O princípio #4 é o meu favorito: SENSO DE URGÊNCIA. 

Velocidade é TUDO! Sai medíocres, vagabundos, burrocracia, autoridade, múltiplos níveis de decisão, ENTRA um big sistema de tecnologia que permite a qualquer cidadão em qualquer momento em qualquer nível de hierarquia TOMAR decisões sobre o que fazer. 

Você ainda tem muitos funcionários que te perguntam o quê fazer mesmo sabendo o que tem que ser feito porque eles tem medo de assumir responsabilidade pelo que tem que fazer?

DÊ AUTORIDADE PARA ESSA GALERA TOMAR DECISÕES!!!

Diga ao cidadão que ele tem que tomar a decisão por si só e arcar com as consequências. 

Semana passada aconteceu o Dia de Ação de Graças nos EUA. Uma das coisas mais bacanas que eu li sobre o Thanksgiving foi o depoimento de um americano falando que é grato por ter "duas filhas totalmente independentes". 

Como pais, líderes, chefes, ou seja lá o que você for, a nossa missão pessoal é ajudar as pessoas que dependem de nós a não depender de nós. Por mais dolorido que essa afirmação possa parecer. 

O quinto princípio é EXECUÇÃO DISCIPLINADA. Aqui eu agradeço por ter me formado em empresas de tecnologia. Empresas de tecnologia não tem margem de lucro para brincar. Não tem tempo para gente lenta. Não há espaço para ninguém se esconder. Você tem que provar seu valor todos os dias porque todos os dias realmente tem novidade a vista que os sistemas e processos não conseguiram prever. 

EXECUÇÃO precisa de ajustes constantes, muito treinamento, muita conversa, muita ação. 

O sexto princípio é ATENDIMENTO AO CLIENTE. Por último mas não menos importante, o CLIENTE vai receber o atendimento que a visão, missão, pessoas, senso de urgência conseguir gerar. 

"Contrate pessoas por atitude, e ensine as habilidades técnicas que precisam saber". Essa é a frase mestre do fundador da Southwest e relembrada no vídeo. Nenhuma escola ensina o que o seu funcionário precisa saber para trabalhar na SUA empresa. Felizmente ou infelizmente, esse é um trabalho duro que todo empreendedor precisa tocar em frente: ensinar pessoas de atitude a lidar com o negócio que ele inventou. 

Marketing do Sedex 10.

Eu tô achando que alguém do Correios quer vender alguma coisa para mim.... Eu acabo de receber uma caixinha do Correios com um impresso que traz a home do site da BIZ com uma mensagem personalizada impresso nele "Para conhecer o universo do marketing o Biz Revolution...", e um pen drive com vídeos e anúncios sobre o SEDEX 10. 

Legal, gostei. Só não sei quem mandou. 

Como transformar leads em vendas.

MUITO OBRIGADO a todos que participaram do web seminário COMO TRANSFORMAR INDICAÇÕES DE MARKETING EM OPORTUNIDADES DE VENDAS que aconteceu no último dia 26 de Novembro pela internet. 

Se você não pode participar, você pode comprar a gravação do evento para assistir quantas vezes quiser quando quiser. Para comprar o evento gravado envie um e-mail para webseminarios@bizrevolution.com.br

O web seminário COMO TRANSFORMAR INDICAÇÕES DE MARKETING EM OPORTUNIDADES DE VENDAS tem duas horas de duração. Durante a palestra eu procuro mostrar claramente como e o quê fazer para transformar os leads (indicações) que chegam na empresa em vendas de verdade. 

 

Tentativa de Venda.

O que você está tentando vender para o seu chefe ou cliente e não está conseguindo?

Nunca na história desse país!

O livro do Marcelo Tas é uma comédia. O Lula é uma comédia. A introdução do livro feito pelo José Simão é hilária. Tô lendo o livro no banheiro, lugar ideal para ler as bobeiras faladas pelo lula.Compre! Vale a pena.

Enviado de meu iPhone

Campanha de Endomarketing.

Está rolando alguma campanha de endomarketing na empresa em que você trabalha? A campanha está sendo bem sucedida?

Enviado de meu iPhone

Eu quero fazer supermercado na web!

As 15:00hs de hoje começa o web seminário EU QUERO FAZER SUPERMERCADO NA WEB oferecido pela Ikeda e ministrado por mim. Os slides estão prontos, confira abaixo. 

Assim que possível eu vou escrever um post extenso sobre o que eu vou falar no web seminário. Além disso, o evento será gravado pela Ikeda e estará disponível nos próximos dias. 

Eu Quero Fazer Supermercado na Web

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Criatividade.

Como os criativos permanecem criativos?

5 Anos de Firefox.

Cinco anos atrás, se você falasse para um amigo, "Ei, vamos abrir uma empresa de software para fazer um browser para competir com o Internet Explorer da Microsoft?" O cara te chamaria de louco.

Cinco anos atrás o Internet Explorer da Microsoft dominava o acesso a internet. Não porque o IE era um produto sensacional, mas porque ele era o único browser no mercado. O Netscape havia sido eliminado pelas práticas de mercado no mínimo controversas da Microsoft  - para ganhar mercado, a Microsoft resolveu embutir o Internet Explorer no Windows. A prática foi um sucesso. Até hoje muitos usuários de internet pensam que a única maneira de acessar a web através dos seus computadores é clicando no ícone azul do Internet Explorer que vem nas suas máquinas. Sempre que eu posso eu estou evangelizando essas pessoas sobre o Firefox e outras alternativas. Eu já perdi a conta do número de Firefoxs que instalei nas máquinas de pessoas que acreditavam que só existia o IE da Microsoft. 

O Firefox mudou tudo isso. Hoje, segundo dados da NetApplications, o Firefox tem 24,5% do mercado, e o Internet Explorer tem 64,6% e caindo. 

O Firefox é resultado de um trabalho de desenvolvimento coletivo de software feito por milhares de mãos e cérebros que acreditam que as pessoas devem ter acesso a uma opção além da Microsoft, e que acreditam que um mundo novo de possibilidades de negócios pode surgir se as pessoas se unirem para criar um mundo alternativo. 

A vitória open source do Firefox sobre o gigantismo da Microsoft inspirou outros malucos. Hoje você tem o Opera, o Safari e o Chrome da Google comendo pelas beiradas com produtos igualmente fantásticos. 

Eu não uso o IE da Microsoft há 5 anos. Desde que o Firefox surgiu eu migrei para o bicho. 

Hoje eu uso preferencialmente o Chrome da Google (70% do tempo)  - por ser incrivelmente mais rápido do que todos os outros, inclusive Firefox -, e depois o Firefox (25% do tempo)  - por ter uma série de extensões que o Chrome não tem. 

O meu Firefox foi 100% customizado por mim. Da skin do Yankees que aparece no topo, passando pelas extensões complementares que dão cor ao browser (ColorfulTabs), Cooliris (que dá uma visão 3D da web), StumbleUpon (que me apresenta novos sites todos os dias), Google Reader (que assina os meus feeds de RSS automaticamente), Delicious (onde eu armazeno os meus bookmarks), Skype e Twitter (que tem integração total a partir do browser), o meu Firefox é o máximo em tecnologia de acesso a web. 

Os próximos 5 anos prometem. O Safari promete abrir mercado a golpes de facão com o domínio que está construindo com a utilização no iPhone. O Chrome da Google vai receber um empurrão considerável com a chegada do Chrome OS e com o lançamento dos primeiros softwares complementares a ele; até o Salesforce e softwares SaaS devem acabar com o domínio dos browsers. 

Longa Vida ao Firefox, e principalmente, vida longa a concorrência livre!

O ABCW da Educação.

Esse país deveria ter duas grandes metas: TODAS as pessoas deveriam ter acesso a educação em todos os níveis.CHEGA DE VESTIBULAR! Simplesmente TODOS os jovens deveriam ter acesso a uma cadeira em uma universidade; e TODAS as pessoas deveriam ter acesso a um computador, TODAS! O computador, mais que o assento na escola, pode mudar a vida das pessoas.

Se você tiver um computador velho em uso na sua empresa ou residência, me diga. Eu conheço alguém que retira o seu computador velho e transforma em um computador novo para quem precisa. 

Vamos mudar o mundo, um computador de cada vez. One Laptop Per Child!

 

Gratidão.

Pelo quê você é grato, e qual a melhor maneira de você demonstrar a sua gratidão?

A minha proposta para melhorar a escola pública.

Eu ouvi hoje pela manhã na rádio um cara falando - eu peguei a conversa pela metade - que 64% dos pais que tem filhos em escolas públicas consideram EXCELENTE a educação que os filhos estão tendo nas escolas públicas. Esses mesmos pais consideram EDUCAÇÃO o sexto item mais importante para a vida deles. 

É claro que eles consideram EXCELENTE a escola pública atual que os seus filhos estão estudando, eles não tiveram estudo nem escola quando criança, por isso qualquer coisa melhor do que tiveram é melhor do que tiveram. 

Teoricamente estamos vendo o Brasil melhorar. Estamos na capa da The Economist blá blá blá. Os ganhos materiais "teoricamente" estão aí. Mas os ganhos espirituais, internos de cada um, a fundação para criação de verdadeiros cidadãos e seres humanos educados e conscientes...., não sei, não vejo. 

A minha proposta para melhorar a escola pública nesse país é a seguinte: conseguir que 50 mil pais e mães da classe média e alta desse país matriculem seus filhos em escolas públicas. A partir daí, teremos 100 mil pais e mães que estarão cobrando melhorias das escolas públicas, consequentemente teremos melhores escolas. 

A molecada que estuda em escola pública hoje tem pais e mães que não conseguem dialogar com os diretores e professores das escolas públicas por isso não conseguem exigir nada, e por isso a coisa toda é ruim. 

É claro que não podemos generalizar. Eu acredito que deva existir alguma mãe super crítica com filho em escola pública e alguma mãe dondoca com filho em escola particular. Por outro lado não dá para afirmar que exista um número suficiente de pais e mães críticos em escolas públicas; se houvessem, certamente teríamos melhores escolas. 

A minha proposta é aumentar o número de pais e mães críticos em escolas públicas para exigir do estado escolas decentes. 

Esse é um dos meus três projetos para 2010. Vou falar melhor desses e dos outros dois a seguir. 

Quem gostaria de me ajudar a criar uma espécie de movimento público para incentivar pais e mães que tem filhos em escolas particulares a moverem seus filhos para escolas públicas?

Estratégias de Marketing.

Quais estratégias de marketing você pretende incluir nas tantas iniciativas que vai executar em 2010?

O Quê Todo Executivo Precisa Saber sobre Mídia Social (e os funcionários já sabem).

O próximo web seminário da BIZ é sobre um tema que aparentemente batido: mídia social. Eu mesmo já estou de saco cheio dos eventos sobre social mídia que rolam por aí. Não que o tema tenha se esgotado, mas porque a turma que fala sobre o assunto é a mesma turminha publicitária de sempre com suas visões limitadíssimas sobre internet e mídia social. 

O meu web seminário sobre mídia social inclusive não é para publicitários, e sim para EXECUTIVOS: "O Quê Todo Executivo Precisa Saber Sobre Mídia Social (e os funcionários já sabem). O evento acontece dia 15 de Dezembro das 15:00 as 17:00hs. Faça agora a sua inscrição! Te garanto que você vai se surpreender. 

O quê todo executivo precisa saber sobre tecnologia (e seus funcionários já sabem). 

Mídia Social para Executivos.

15 de Dezembro - Das 15:00 as 17:00hs

Você é um executivo ocupado perdendo terreno para os seus funcionários quando o assunto é entender o que está acontecendo com a internet e essa tal de mídia social? O seus funcionários estão se perguntando quando a "diretoria" vai perceber o poder da mídia social? Então você não está sozinho. 

Durante o web seminário "O Quê Todo Executivo Precisa Saber sobre Tecnologia (e seus funcionários já sabem)" você será guiado através das melhores práticas para determinar a sua estratégia de mídia social, desenvolver uma política corporativa, educar os seus funcionários, monitorar o progresso e resultados, e para se preparar para o grande salto que os próximos anos prometem quando a questão é tecnologia para os negócios. 

A mídia social se apresenta como a melhor ferramenta de marketing já surgida no mundo dos negócios. Por que? Ela oferece uma revolucionária maneira para a empresa se conectar com clientes, potenciais negócios, mídia, parceiros, funcionários; para gerenciar a reputação de uma marca e para influenciar a percepção das pessoas. 

Blogs, Podcasts, Facebook, Twitter, iPhone e Mobile Marketing, Flickr, YouTube, SEO, Cloud Computing, RSS... são tantas  as maneiras de se manter conectado com o mundo que fica quase impossível se manter atualizado sobre o quê pode ser feito. 

Esse web seminário único sobre mídia social e tecnologia irá ajudar o executivo a entender como a mídia social pode ter um impacto positivo em todas os setores de uma empresa - do design de um produto até vendas e marketing, passando pelo atendimento ao cliente e recursos humanos. No final do web seminário você vai entender o que é mídia social e como se posicionar para 2010 e além. 

QUEM DEVE PARTICIPAR : Gestores de Marketing, Vendas e Negócios responsáveis por alavancar novos negócios em 2010. 

QUANDO ACONTECE: 15 de Dezembro, das 15:00 as 17:00hs 

DURAÇÃO: 2 horas 

ONDE: Internet, web seminário. 

INVESTIMENTO: R$ 130,00 por participa 

PALESTRANTE: Ricardo Jordão Magalhães, Presidente e Fundador da BIZREVOLUTION.

INSCRIÇÕES: Faça agora a sua inscrição!

Como vender um projeto de comércio eletrônico (ou qualquer coisa) para o seu chefe.

Você sabe que o comércio eletrônico é uma excelente ferramenta de marketing, vendas, atendimento ao cliente, criação de comunidades e inovação para a sua empresa, mas o seu chefe está ocupado. Ele tem outras preocupações. Ele talvez não estude as ferramentas e tendências de tecnologia como você. Talvez ele acredite que o comércio eletrônico é um grande desperdício de recursos – e uma grande fonte de perigos para a empresa. 

Como vender um projeto de comércio eletrônico para o seu chefe quando se encontrar em uma situação como essa?

Primeira coisa, você tem que liderar para cima!

Líderes têm seguidores, mas nem todos os seguidores são subordinados. 

Nunca foi tão importante liderar para cima. Uma vez que as empresas estão cada vez mais descentralizadas, os gerentes precisam reconhecer que para atingir alguma meta, eles precisam exercer uma grande influência sobre os seus superiores. 

Você precisa agir. Você precisa liderar o seu chefe. Você precisa desenvolver um plano e apresentar ao seu chefe. Liderar para cima requer muita coragem e determinação. Qualidades igualmente necessárias para quem deseja liderar  uma operação de comércio eletrônico.

O segredo de liderar para cima é não agir para si mesmo mas agir para o bem da empresa. Essa arte e ciência pedem que você tome a iniciativa, seja persuasivo, influente, persistente e apaixonado pela empresa. 

"Liderar para cima - seja o seu chefe, o presidente da sua empresa - é a arte e ciência de ajudar os seus superiores e conseguir realizar o seu trabalho", afirma Michael Useem, diretor da Wharton University nos EUA para assuntos de liderança. As empresas precisam da direção de baixo para cima para pensar estrategicamente, comunicar com persuasão e agir com decisão. 

Todo mundo conhece algum executivo, diretor ou líder político ou religioso que foi mais bem sucedido por ter tido uma melhor assistência dos seus comandados, e o inverso também. 

Quando você lidera de cima para baixo você precisa realizar atividades táticas como contratar boas pessoas, inventar um sistema de remuneração que faça sentido para todos, acompanhar o progresso do trabalho dos funcionários e  atingir as metas. A liderança de baixo para cima é muito mais do que isso. O funcionário precisa adicionar valor para o chefe, e não apenas gerenciá-lo. Para vender uma idéia para cima você precisa ir muito além do que você sabe hoje. 

Você precisa deixar as pessoas entusiasmadas pela sua idéia, você precisa mobilizar as forças necessárias para fazer acontecer. Às vezes as mudanças que você quer atingir - implementação de uma operação de comércio eletrônico –  pedem por mudanças radicais na arquitetura da empresa. 

Liderar para cima requer que você mantenha o seu chefe informado sobre o quê está acontecendo. 

Liderar para cima talvez envolva oferecer ao seu chefe uma idéia estratégica que possa abrir um novo mercado para a empresa. A  operação de comércio eletrônico é definitivamente um negócio que abre novos mercados para a empresa. Às vezes, liderar para cima requer que você ensine o seu chefe a liderar o chefe dele. 

Liderar para cima é sobre ajudar o seu chefe a atingir os objetivos dele integrados aos seus objetivos. O seu chefe não é contra operações de comércio eletrônico. Ele simplesmente ainda não entendeu como a loja virtual vai aumentar as vendas da empresa, fidelizar os clientes tradicionais ou reduzir os custos. 

Todos os grandes gestores já perceberam que precisam de todo tipo de ajuda que puderem conseguir de todos os níveis hierárquicos abaixo deles. Os mercados estão cada vez mais complexos para apenas uma pessoa conseguir  enxergar as suas necessidades. É claro que é igualmente importante que as empresas consigam criar uma cultura onde a direção deixa claro que precisa do feedback, assistência e coaching de todos os funcionários e gerentes para ser bem sucedida, mas nem todas as empresas conseguem criar tal cultura. 

Uma maneira efetiva de criar essa cultura é pedir para os funcionários se expressarem em todas as ocasiões que um plano é apresentado a eles. Deixe os funcionários saberem que podem se manifestar livremente sobre pontos que  consideram furados no plano da direção. Não existe plano perfeito. É um grande erro acreditar que um plano estratégico criado em uma sala de reuniões consegue capturar todas as diferentes situações que acontecem no mercado.

Existem algumas empresas onde a direção ainda não está pronta para ser liderada. Alguns chefes simplesmente não toleram qualquer tipo de liderança de baixo para cima. Nesses casos, caso você já tenha percebido que é o seu caso, o melhor que você tem a fazer é: pedir demissão ou se calar e trabalhar como um seguidor. 

Indivíduos que conseguem liderar para cima são aqueles que demonstram que conhecem os negócios da empresa como um todo e estão preparados, ansiosos, e capazes de fazer o que precisa ser feito para o bem da equipe. Quando você estiver liderando o seu chefe, existem três coisas que você precisa saber:

1o. O que o seu chefe precisa? A direção de uma empresa é responsável pelas pessoas e por conseguir que as coisas sejam feitas. Como um comandado do seu chefe, pergunte-se: O que o meu chefe precisa para realizar o seu trabalho? Para descobrir a resposta você precisa ter uma mente que pensa estrategicamente e age taticamente. O seu chefe precisa atingir as metas de vendas. 

A operação de comércio eletrônico definitivamente consegue atingir esse objetivo. Mas uma pergunta que ele pode estar se fazendo é, "Ok, eu entendi que podemos vender mais com a loja virtual, mas o esforço que vamos ter que colocar nesse negócio é imenso. Não seria melhor investir na melhoria das lojas físicas ao invés de investir no comércio eletrônico? Se investirmos nas lojas físicas atuais onde os clientes já conhecem e freqüentam, as vendas acontecerão mais rápido e melhor, você não acha?". 

Você está preparado para mostrar ao seu chefe uma planilha - simples de ler e entender - que compara os investimentos necessários para abrir uma loja física versus os investimentos necessários para abrir o comércio eletrônico? Inclua  nessa planilha todos os custos de manutenção. Não se esqueça de incluir os custos comparativos de manutenção de ambas as lojas. Além disso, inclua itens como Ticket Médio dos Pedidos, Treinamento das Pessoas, Estoque, Número de Produtos Vendidos. 

2o. O que a equipe precisa? O ideal é que você consiga envolver todos os seus pares na discussão da implementação do comércio eletrônico. Nem sempre é possível porque o ego das pessoas fala mais alto. Uma operação de comércio eletrônico mexe com as vendas, logística, tecnologia, finanças de uma empresa, sem falar do marketing que sempre é uma questão estratégica para todas as empresas. Antes de se aproximar do chefe para vender a idéia do comércio eletrônico, você precisa chegar a um consenso sobre a futura operação com todos os gerentes envolvidos e suas respectivas áreas. Se você conseguir a aprovação da equipe, você estará facilitando o trabalho da direção, e conseqüentemente acelerando a implementação de todo o negócio de comércio eletrônico. 

3o. O que você pode fazer para ajudar o líder e a equipe a serem bem sucedidas? Talvez seja necessário que você tire o seu time de campo em determinadas áreas para deixar o seu par agir. Em outros momentos você vai ter que trabalhar pelo cara para fazer a coisa acontecer. Se você faz parte da área de marketing, e o seu gerente de tecnologia afirma que não tem os recursos necessários para levar o projeto de comércio eletrônico a frente, cabe a você ajudar o gerente de tecnologia a vender a idéia de compra de equipamentos para o seu superior. Nesse caso você terá que dar dois passos para trás para ajudar o gerente de tecnologia a vender melhor seu departamento para a empresa, e na seqüência vender juntos a idéia do comércio eletrônico. 

Colocando o seu plano em ação. 

Liderar para cima começa com uma forte preparação. Liderar para cima, como já foi dito, é mais do que gerenciar alguma coisa. Liderar para cima é inspirar os outros. Liderar para cima é sobre ser percebido como uma pessoa de iniciativa. 

Ao liderar para cima você precisa demonstrar um alto grau de espírito de equipe, deixar o ego de lado, o projeto não é para você, é para a empresa. Liderança é sobre querer o melhor para os outros, liderar para cima vai de encontro às raízes mais profundas do que seja liderança. 

O seu plano de trabalho deve incluir tudo que for necessário para fazer a operação de comércio eletrônico ter um profundo impacto positivo na empresa. A diferença talvez seja o aumento das vendas, o aumento do ticket médio, a influência que a loja virtual pode fazer no orgulho das pessoas, pode ser o aumento do número de produtos vendidos, a redução da dependência de negócio em determinados produtos e fabricantes entre outras coisas.

O quão bem você conseguir liderar o seu chefe é um excelente indicativo da sua capacidade de se tornar um líder na empresa. A sua habilidade para demonstrar iniciativa, vencer obstáculos, e promover a resiliência é um fator crítico de sucesso para a direção da empresa. 

Tem que ter coragem para liderar uma empresa quando se está no nível de gerente. Entretanto, essa coragem será cada vez mais necessária para tornar uma empresa não apenas mais ágil e humilde mas para tornar as pessoas que trabalham nas empresa mais responsáveis pelos clientes e pelos resultados. 

Liderando e Vendendo para Cima. 

1. Comece a escutar. Monitore o que está acontecendo online. Quais concorrentes da sua empresa possuem operação de comércio eletrônico? O quanto bem sucedidas são essas operações? Qual é o tamanho dessas operações? Você já experimentou essas operações como cliente? Qual é a opinião dos clientes sobre essas operações concorrentes? O que a mídia especializada da sua indústria fala sobre comércio eletrônico? O que está sendo dito sobre a sua empresa, a sua concorrência e o mercado na web? 

Entre em contato com todos os profissionais que aparecem em todas as matérias relacionadas a comércio eletrônico nas publicações especializadas do seu mercado. Muito provavelmente você encontrará com muita facilidade na web os dados desses profissionais para contatá-los.  Convide-os para um almoço. Experimente capturar todo tipo de informação sobre o estado das vendas online no seu mercado. Quais produtos vendem mais, qual é o ticket médio, qual é a economia que as empresas que utilizam esse canal estão experimentando, qual é o ganho que essas empresas estão obtendo?

Com esses dados na mão, NÃO FAÇA NADA. Coloque a cabeça para funcionar. Analise a informação. Não saia desesperado em disparada. Onde existe modismo nessa tendência, onde existe tendência no modismo do comércio eletrônico na sua indústria?

Como escutar o mercado, qual método utilizar?

-  Twitter Search. A busca no Twitter te dá um pulso vivo da reação das pessoas com relação tudo que está acontecendo no mundo. O resultado de busca no Twitter é repleto de insights. Experimente. 

- Google Alertas. A ferramenta Alertas do Google é excelente para você monitorar o quê acontece na web. O Google Alertas é uma espécie de clipping sobre qualquer assunto que você assina gratuitamente e recebe no seu endereço de e-mail mais adequado. 

- RSS. O leitor de RSS é uma fantástica ferramenta para você monitorar rapidamente tudo que acontece no universo de notícias e conteúdo em blogs, jornais, revistas e muito mais. 

- Delicious. A melhor ferramenta do mundo para você clipar e organizar artigos e bookmarks na web. Aqui você pode marcar todas as páginas que um dia vai ler, ou simplesmente organizar todo o conteúdo web que te interessa.

- Alexa. Excelente ferramenta da Amazon que te dá uma visão mundial sobre os acessos que o seu site e os web sites do seu concorrente têm no momento. 

2. Alinhamento com a sua empresa. Toda empresa tem grandes metas e objetivos para atingir. Você precisa alinhar o projeto de comércio eletrônico com uma das grandes metas e objetivos da empresa. Alguns exemplos de grandes metas: “Aumentar as vendas”, “Fidelizar Clientes”, “Executar com Excelência” e “Liderança em Atendimento”.

Em seguida determine o quanto o comércio eletrônico irá ajudar a empresa a atingir essas metas. Exemplos:

- Lojas Especiais de Produtos e Fabricantes -> Aumentar as Vendas

- Área Reserva para Clientes com informações personalizadas –> Fidelização de Clientes

- Comunidade Online -> Liderança em Atendimento

- Status Online de Pedido, Estoque e Compras ->Execução com Excelência

3.  Cruze a sua idéia com os fatos. Escolha os dados e exemplos que você coletou (primeiro passo) que se aplicam aos objetivos da sua empresa (segundo passo). 

Escolha um exemplo de alguém fazendo um projeto similar. Mapeie o projeto cruzando com a situação, objetivos, ações e resultados da sua empresa. 

4. Crie uma proposta. Desenvolva um plano para o projeto piloto. Simples, com custo baixo e muito focado. A sua operação de comércio eletrônico não deve e não precisa começar com tudo. Deixe características e funções extras de fora do projeto piloto. Deixe produtos e categorias inteiras de fora. Deixe segmentos de mercado de fora. Escolha! 

A duração do projeto piloto deve ser finita, com data para começar e terminar. Um bom prazo de duração para o projeto piloto é de 60 dias. 

A proposta do projeto piloto deve ter apenas uma ou duas páginas. Lembre-se que você está vendendo o projeto do comércio eletrônico para a direção da empresa. A direção não precisa saber de todos os detalhes. Eles precisam saber quem vai tocar o projeto, qual será o diferencial do negócio, qual resultado você espera alcançar, qual o potencial que temos para atingir, quanto custa, qual é o cronograma do projeto e como você vai medir os resultados.

Entretanto, você tem que estar preparado para responder a todo tipo de pergunta. Leve documentos que possam te ajudar a demonstrar uma informação.  Lembre-se que as áreas críticas para o comércio eletrônico são logística, tecnologia, marketing, vendas, pessoas e crédito. Esteja preparado para responder a todo tipo de pergunta que possa surgir nessas áreas. 

Prepare-se para responder perguntas sobre riscos para a empresa. Uma das funções da diretoria é garantir a preservação do patrimônio da empresa. “Quais são os riscos para a organização?” é uma pergunta que deve ouvir de diferentes maneiras. Exemplos, “Qual é a segurança que vamos ter que ninguém vai roubar os dados de cartão de crédito dos nossos clientes?”, “Qual é a segurança que teremos que ninguém vai roubar os dados dos nossos clientes?”, “Se o web site de comércio eletrônico sair do ar, o ERP da empresa sai do ar?”, “Qual é a proteção que teremos na loja virtual contra ataque de hackers?”, “Eu ouvi falar que o João da Empresa ABC sofreu um ataque cibernético. O que aconteceu com ele poderá acontecer conosco?”. 

Esteja preparado para responder essas perguntas. Não coloque essas questões na proposta principal. Deixe essas perguntas e respostas em uma página separada e mostre apenas quando questionado. 

A sabatina não pára por ai. Esteja igualmente preparado para responder as seguintes perguntas:

1.    Os nossos clientes estão preparados para comprar online?

2.    E se alguém escrever alguma coisa ruim sobre nós? 

3.    Quem tem tempo para cuidar de todas essas coisas?

4.    E se tudo der errado e tivermos prejuízo com a operação?

Essas são perguntas críticas relacionadas a marketing, direito e atendimento ao cliente que você tem que se perguntar, descobrir soluções viáveis e responder a diretoria se quiser levar em frente uma operação de comércio eletrônico. 

5. Vendendo o seu peixe.  Quando você tiver a chance de falar diretamente com a diretoria sobre o projeto, seja forte. Seja firme, confiante. Seja claro, mostre como o comércio eletrônico irá diferenciar os negócios da empresa no mercado. Explique rapidamente o que você quer e por que você quer. “Eu acredito que o comércio eletrônico irá incrementar significativamente os negócios da empresa. Eu construi um plano que mostra todos os custos envolvidos, o tempo estimado para realização do projeto, e minhas previsões sobre os objetivos que vamos conseguir atingir com os nossos esforços.”

Apresente o seu projeto de comércio eletrônico em uma reunião cara-a-cara. Não use mais do que 15 minutos para apresentar a sua proposta. Esteja preparado para responder todas as perguntas que possam surgir. 

Quando não souber a resposta para alguma pergunta, não minta. Diga que você vai investigar e retorne com a resposta dentro do prazo prometido. 

Por fim, não saía da sala até que você tenha um comprometimento da direção com a seguinte pergunta “Se eu resolver essa questão podemos ir em frente?” ou, “Se seguirmos a risca a proposta que eu te apresentei podemos seguir em frente?”

Ferramentas de Colaboração.

Quais são as ferramentas de colaboração que você usa para aproximar os funcionários da sua empresa?

3 coisas que o Vendedor B2B precisa saber para reduzir os ciclos de vendas.

Um dos grandes problemas ou desafios de um vendedor B2B é falar com diferentes pessoas dentro de um mesmo cliente. 

A grande maioria dos vendedores foca a maior parte do seu tempo com o cara que assina o cheque, apesar de todos nós sabermos que se não houver um consenso entre todos os influenciadores, a venda simplesmente não sai a favor de um determinado vendedor.  

Um dos trabalhos do vendedor B2B é fazer os diferentes influenciadores que trabalham dentro do cliente conversarem entre si. Pessoas que as vezes nem se gostam, muito menos se falam, ou concordam com a mesma coisa. 

Enquanto você fica aí pensando que a venda não tá saindo por falta de verba ou por falta de desconto no preço, a verdade é que a venda não tá saindo porque os diferentes influenciadores não tem a informação que precisam ter para se reunirem com outras pessoas que influenciam as vendas. 

Por conta da terceirização de absolutamente tudo, essa turma de influenciadores está cada vez menos informada sobre o que é certo ou errado. É cada vez mais difícil para um executivo que terceirizou a comunicação de marketing ou a área de tecnologia saber discenir sobre twitter ou facebook, ou segurança de firewall versus sergurança de múltiplas camadas. 

A falta de noção sobre qualquer conceito inovador faz a venda se prolongar além da conta, e se não houver um programa de geração de demanda - entenda por programa de geração de provocações -, as coisas simplesmente andam a passos de funcionarismo público dos tempos de regime militar. 

Cabe ao Vendedor questionar quem participa de todas as reuniões onde a turma toma as decisões. 

Cabe ao Vendedor descobrir o que será decidido, quando será decidido, e por quem será decidido para manter o seu principal contato e os demais influenciadores informados antecipadamente sobre as informações que precisam para decidir. 

Se o vendedor deixar a coisa para o cliente liderar, o negócio simplesmente não sai dentro do tempo esperado pelo vendedor. 

O vendedor tem que ter em mente que tem uma história para contar - e não pode perder de vista esse conceito. Cada nova informação enviada para o cliente deve dar sequência a informação anterior já enviada. 

Existem três tipos de informações que interessam ao cliente e que o vendedor deve concentrar os seus esforços para produzir e enviar aos diferentes influenciadores. São elas:

1. Informação que ajuda o cliente a ESCOLHER entre tantas opções que existem. É muito provável que informações similares as informações que você tenha sobre os seus produtos também tenham sido disponibilizadas pelos concorrentes na web. Uma vez que todos os produtos são comodities até prova o contrário, é imperativo que você mostre a real diferença entre o que você vende e o quê os outros vendem. 

A questão é: torne-se um coach em quem o cliente pode confiar como um expert nos resultados que ele quer obter. 

2. Informação que ajuda o cliente a se EDUCAR sobre o que precisa comprar. Os seus clientes tem muita coisa a aprender antes de tomar uma decisão. Você mesmo já deve ter percebido o quanto é difícil encontrar uma informação que presta na internet. Você encontra preços, informação sobre diferentes produtos, mas, ainda falta muita informação na web sobre questões que você precisa saber antes de tomar uma decisão. Como cada produto fala apenas de si, faltam informações independentes. Se você criar esse tipo de informação independente e jogar na web, você rapidamente se tornará uma referência brasileira no assunto. Experimente. 

A questão é: descubra, crie, produza e envie informações sobre as diferentes soluções que o cliente tem em mãos para resolver o problema;  quais tipos de obstáculos o cliente pode encontrar pela frente quando começar a implementar a solução e muito mais. Envie diferentes informações para os diferentes influenciadores. 

3. Informação que ajuda o cliente a JUSTIFICAR o que deseja comprar para outras pessoas. Por mais ultra destroier que seja o seu produto ou serviço, o decisor não pode decidir sozinho. Você precisa ajudá-lo a justificar a escolha que fez para os outros influenciadores. Você precisa apresentar provas de que é capaz: análise do Retorno sobre o Investimento e Casos de Sucesso são duas das ferramentas críticas que você precisa ter em mãos para colocar na mesa em diferentes momentos. 

A questão é: os diferentes influenciadores precisam de informações que sejam relevantes para os outros influenciadores. No passado você entregava o ROI para o financeiro e o folheto do produto para o usuário; hoje você deve entregar o ROI para o usuário, e o folheto do produto para o financeiro. 

79% das oportunidades geradas por marketing não viram oportunidades de vendas. A natureza de compras mudou. A prática do vendedor B2B precisa mudar para ter as suas metas de vendas cumpridas dentro do esperado.

QUEBRA TUDO EM VENDAS!!

Como se preparar para as voltas as aulas.

De vez em quando eu publico por aqui conversas interessantes que tive no messenger com alguém buscando idéias para o seu negócio. Confira abaixo, ou visite as dezenas de posts anteriores com conversas similares. 

fernando@infonti.com.br diz: bate-papo jogo rápido, dá pra ser agora... bom dia!!

Jordão diz: manda

fernando@infonti.com.br diz: todo ano é a mesma loucura: produzir uniforme escolar. volta as aulas... produzimos muito e mesmo assim falta uniforme para determinadas escolar e sobram tamanhos de outros e falta de outros. já tem 02 anos com uma base de dados registrando tudo q foi vendido e fazendo previsão de produção pra o próximo mas mesmo assim falta. esse ano estamos com um agravante a falta de dindin para comprar a MP e produzir os uniformes. pensei numa alternativa que seria a implantação de uma loja virtual para realizar uma pre-venda com parcelamento. assim teria uma entrada que seria o suficiente para realizar a compra da MP e teria uma base real de qtd de peças para produzir. os clientes sempre reclamam que tem que enfrentar uma fila enorme no balcão de atendimento da loja, depois outra fila pra pagar e nunca tem todos os itens que vieram pra comprar.

Jordão diz: comercio eletronico definitivamente é o bicho e todos tem que entrar cedo ou tarde. quanto mais enrolar pra entrar nessa, pior pra voce um dia desses

fernando@infonti.com.br diz: minha preocupação é só com relação ao sistema de compra, ou seja como convencer, mudar a cabeça das pessoas para comprar virtual ao nvés de fisicamente... minhas vendas são para dentro da cidade mesmo e é uma cidade pequena cerca de 120 mil pessoas. precisaria de um bom investimento em publicidade para mudar esse conceito e divulgar a loja virtual. pensei em fazer do problema a propaganda para a solução com a loja virtual, mas fico com medo de dar um tiro no pé

Jordão diz: a cidade é realmente pequena nao sei se comercio eletronico é realmente o mais adequada, talvez DELIVERY cabessse melhor, UNIFORME IN HOUSE ou algo assim, a propaganda tem que ser boca-a-boca. quem deveria te ajudar no boca-a-boca deveiram ser os seus melhores clientes. voce deveria saber quem sao os melhores clientes. quem mais frequenta compra etc. voce deveria promover para essa turma primeiro. eles vao se sentir lisonjeados e vao te ajudar a promover. o comercio eletronico é para voce ir para o brasil inteiro. os clientes vao mudar de cabeça se o seu site for ducacete, se for normalizinho eles realmente vao na loja. mas o valor do comercio eletronico nao esta apenas na tiracao de pedidos.

fernando@infonti.com.br diz: ou seja, cansado de enfrentar filas no balcão, de nunca encontrar o que deseja, de ter que sacrificar seu horario de almoço para comprar o uniforme de seus filhos, que tal comprar na hora que quiser e scolher o produto que quiser e ter a certeza de recebê-los no conforto de sua casa.

Jordão diz: mas na ajuda que a loja virtual proporciona no sentido de mostrar tudo que voce tem e ajudar o cliente a comprar, escolher, se educar sobre tecidos, produtos, diferentes modelos etc. teoricamente, se voce tiver um comercio eletronico duca, o cliente vai passar por la primeiro e depois chega a tua loja melhor informacao informado. assim ele compra mais rapido, melhor, ou ate ajuda o vendedor a vender

fernando@infonti.com.br diz: in  house é interessante pensei nisso tb, mas meu problema seria em como registrar os pedidos de compra, fazer a separação e a entrega, por isso pensei na loja virtual, assim o cliente poderia receber a visita do representante, e finalizar a compra pelo site, fiaria tudo registrado e tb já concretizado a venda, pois ele poderia comprar com o cartão de credito que hj é muito utilizado. e ficaria dificil de fazer fisicamente com a visita do representante então teria os dois IN HOUSE com sistema de fechamento via site para amarrar a venda e registrar o pedido de forma a ter tudo controlado.  se bem que nao conheço a parte interna de uma loja virtual, nunca trabalhei com isso, mas imagino que ele me dê essa possibilidade

Jordão diz: se voce tiver dinheiro para fazer tudo, vai em frente.  o cara que faz a visita coloca o pedido na web ou mostra para o cliente como fazer.  um dia voce tera que ter uma loja virtual, nenhum comerciante deveria fugir disso. pensamento para fechar essa historia: Forrester: Não é ecommerce, é apenas comércio. Você ainda é um varejista, se não olhar para as vendas online, está se suicidando. mas, para a turma entrar nessa, voce nao deve gastar com propaganda, mas com boca-a-boca, ir com calma, ecommerce requer logistica, sistemas, caixas etc, voce deve ir com calma, cliente a cliente, pedido a pedido.  e quem deve explicar o que faz a loja sao os clientes para outros clientes. escolha 500 clientes, mande uma cartinha para eles. diga que foram selecionados para testar a su aloja virtual por 60 dias, eles vao se achar o maximo e vao te ajudar a promover a loja quando estiver no ar. faça apresentacoes sobre a loja virtual dentro da loja fisica, comece a coletar imediatamente todos os emails das pessoas que passam pela loja. coloca alguem para ligar para os clientes para descobrir os emails. faça email marketing para evangelizar a turma. e go! pare de pensar muito e  comece algo

fernando@infonti.com.br diz: entendi... tenho um filho na escola que produzo os uniformes poderia comerçar por lá. obrigado, me ajudou bastante na construção desse pensamento

Marketing ou Vendas.

O que dá mais resultado para a empresa: pegar a verba da empresa para fazer uma campanha de marketing ou contratar mais vendedores?

10 Melhores Livros de 2009 para Empreendedores.

A lista que segue apresenta os 10 melhores livros para empreendedores que eu li em 2009. A lista não é um ranking. Eu procurei selecionar livros que eu li ao longo do ano e que abordam questões importantes para o empreendedorismo. Todos os 10 livros são muito bons. 

Sobre CRIATIVIDADE você tem o Ignore Everybody; sobre gestão do negócio como um todo você tem Going Out of business by Design; sobre vendas você tem o livro da Limonada; sobre marketing você tem o Inbound Marketing; sobre liderança assertiva você tem o Fierce Leadership; sobre inspiração você tem o Power Ambition Glory; sobre novos modelos de negócios você tem o Free; sobre presentations você tem o Slide:ology. Enfim, a lista é um TESÃO. Todos os livros me inspiraram muito ao longo de 2009. 

1. Ignore Everybody. É um livro sobre criatividade. Escrito por um outsider, o livro é uma espécie de autobiografia do autor onde ele conta como ganhou dinheiro e se posicionou fazendo o que gosta de maneira diferente do tradicional. 

2. Fierce Leadership. Liderança é tudo, certo? Todo funcionário pangaré responsabiliza os chefes que tem pelo fracasso do seu próprio cérebro. Fierce Leadership é um livro sobre como desenvolver conversas autênticas e verdadeiras com outras pessoas, e consequentemente liderá-las. Fierce Leadership ou Liderança Feroz é imperdível. O livro não tem nada a ver com liderança servidor, monge e o executivo e relações interpessoais, Fierce Leadership como o próprio nome diz é agressivo mas você tem que ler. 

3. Power Ambition Glory. É um livro escrito a quatro mãos por um historiador e por um consultor do mundo dos negócios. O livro cruza a história dos mais famosos líderes da antiguidade com ensinamentos atuais do mundo dos negócios. Cesar, Alexandre, Hanibal, Cirus e muitos outros. Eu adorei!

4. Free. Eu não podia deixar de fora o tão aguardado livro de Chris Andersen sobre a Sociedade do Grátis. O livro é muito bom, as idéias show de bola. Quando eu olho para um livro de 400 páginas com fotografias, holografias, desenhos e ilustrações de dezenas de profissionais diferentes sendo vendido por 15 dólares, não tem como pensar que alguém de alguma maneira está trabalhando de graça, e não tem como voltarmos atrás. 

5. Slide:ology. Eu acredito que nem a Microsoft imaginava que o Powerrpoint se tornaria um software tão popular como se tornou. Mais de 450 milhões de pessoas em todo o mundo usam o PowerPoint para vender, apresentar, negociar idéias. Entretanto a grande maioria das apresentações criadas em Powerpoint são muito chatas e pouco vendedoras. Slide:ology é o livro dos Duarte, agência criadora de PowerPoints usados pelos big shots do Vale do Silício. O livro traz a filosofia e prática dos caras sobre como fazer apresentações matadoras. 

6. Inbound Marketing. O livro fala sobre a idéia de você atrair clientes para o seu web site e para a sua empresa através da distribuição do seu conhecimento em blogs, social mídia, mecanismos de busca, Twitter, eventos etc. Existem dezenas de livros gringos falando sobre a distribuição gratuita do conhecimento como forma de atrair clientes, estabelecer reputação e nutrir relacionamentos. Inbound Marketing é um dos melhores que já encontrei. 

A produção de conteúdo sobre o conhecimento do empreendedor é uma maneira relativamente barata de você promover o seu negócio. Aposte nessa!

7. Lemonade Stand Simple. Esse é um livro sobre vendas para empreendedores. O livro é rápido, 100 páginas, e fala sobre prospecção, apresentação, follow-up, negociação através de uma linguagem simples que seduz até o cara que simplesmente odeia vendedores.

8. No Limits. Esse livro é para aqueles que ainda são funcionários de alguém e pensam um dia se tornarem empreendedores. O livro é honesto. Não vende ilusões mas é inspirador para quem tem a mente aberta. Ser empreendedor não é nenhum paraíso. O livro traz histórias de americanos que largaram seus empregos para ir atrás dos seus sonhos. O livro aponta maneiras de você encontrar algo para fazer fora do trabalho de funcionário, qual bagagem psicológica você deve ter para enfrentar a luta diária do empreendedorismo e muito mais. Leia!

9. B-A-M!: Delivering Customer Service in a Self-Service World. O Atendimento ao cliente foi virado de ponta cabeça com o advento da sociedade self-service que a internet criou. BAM! é um livro que ataca todas as premissas tradicionais sobre atendimento ao cliente como "o cliente está sempre certo", "atendimento ao cliente é sobre prometer menos e entregar mais", "atendimento ao cliente significa a mesma coisa para todos os clientes".  O livro é prático - como todos os livros que recomendo - e traz exercícios, ferramentas e modelos de documentos para você usar. Uma porrada nos gerentes de departamentos de SAC. 

10. Going Out of Business by Design: Why Seventy Percent of Small Businesses Fail. 70% das pequenas empresas fecham antes de competar 7 anos, inclusive nos EUA. "Going Out of Business by Design" é um livro prático sobre gestão de pequenas empresas. É uma espécie de MBA moderno (e não brega) para pequenos empresários. Muito bom. 

Infelizmente ou felizmente, todos os livros - com exceção do FREE - ainda estão em inglês. Se você quiser saber do que se trata cada livro, saia da sua zona do conforto, e leia livros em inglês! Eu te garanto que essa é uma excelente maneira de se diferenciar do seu concorrente provinciano.

Pessoas ou Processos.

Gestão de Pessoas ou Gestão de Processos. O quê vem primeiro?

A Geração de Demanda.

Deixe a religião longe das crianças empreendedoras!

O ensino de uma determinada religião funciona como mola avalancadora do espírito empreendedor em uma criança, ou a religião serve para destruir o espírito empreendedor da molecada?

Deus é o maior empreendedor de todos os tempos, ou por Deus ser o maior empreendedor de todos os tempos eu tenho que baixar a bola e me sujeitar aos seus domínios?

A British Humanist Association da Inglaterra colocou recentemente no ar a campanha "Please don't label me. Let me grow up and choose for myself", onde a associação defende a proibição do ensino de uma determinada religião a uma criança.

"Toda criança deve crescer sem religião. Os pais devem expor os seus filhos a todos os tipos de dogmas religiosos, e deixar o filho escolher sozinho o que for melhor para ele quando crescer."

Nada mais justo, certo? 

Eu cresci sob o manto e as trevas da igreja católica apostólica romana. Quando criança eu ouvi coisas do tipo: "é mais difícil um rico entrar no reino dos céus... que outra coisa", outra máxima que ouvi "maçonaria é coisa do diabo, espiritismo é coisa de lúcifer, as igrejas evangélicas só tem picareta. Ubanda? Tá louco, é coisa do demo. Judeus? Afaste-se deles, eles são responsáveis pela morte de Cristo". 

A empurroterapia para uma determinada religião castra a capacidade criativa de uma criança? O ensino de uma religião transforma o moleque em um adulto preconceituoso? 

Religião é um mecanismo inventado pelo homem para controlar o seu irmão. O Empreendedorismo é um mecanismo inventado pelo homem para liderar o seu irmão. Empreendedorismo é sobre risco, coragem, iniciativa, proatividade, deixar a zona do conforto, confrontar status quo e situações tradicionais. 

Religião é um importante componente para as teorias econômicas; mas o ensino de uma religião como se fosse a maior de todas as VERDADES não faz sentido algum para um espírito empreendedor.

Uma coisa não tem nada a ver com a outra. 

Enquanto a religão ensina a molecada a tratar bem quem pensa como ela pensa; o empreendedorismo ensina a tratar bem todas as pessoas independente do seu credo. 

Estamos na Semana Global do Empreendedorismo. Se queremos que o EMPREENDEDORISMO seja injetado na veia da molecada, eu acredito que devemos abolir por completo o ensino de uma determinada religião para as crianças. Eu eu não me refiro apenas ao ensino da religião dentro das escolas, mas principalmente dentro das nossas casas. 

DEIXE AS CRIANÇAS DECIDIREM SOZINHAS! Deixe as crianças empreenderem quando o assunto for escolher uma religião! Essa será uma das primeiras grandes decisões empreendedoras das suas vidas. 

O espírito empreendedor é sobre explorar novas oportunidades sem preconceito algum sobre qualquer coisa. 

A criança que cresce achando que o único caminho para o bem é o caminho da sua religião, com certeza se torna uma criança preconceituosa quando crescer. 

Se queremos um Brasil empreendedor, não deveriámos revolucionar a maneira que as crianças aprendem sobre religião?

Ao invés de religião, eu proponho que as escolas ensinem as seguintes matérias para as crianças:

1. Como fazer PESQUISAS. Nós vivemos em um mundo afogado em conteúdo e informação de todos os tipos. Quais metodologias uma criança deveria aprender para sozinha saber pesquisar o que tem que aprender e descobrir para chegar as suas próprias conclusões. 

2. Como se EXPRESSAR. Como falar em público, como falar com clareza, como sumarizar informações, como se comunicar com pessoas de diferentes classes sociais, como lidar com pessoas que se comunicam de uma maneira completamente diferente de você. E por fim, como expressar suas idéias de maneira engajar crianças e adultos em projetos empreendedores. 

3. Como ter um PENSAMENTO CRÍTICO. Como desenvolver nas crianças o senso crítico sobre todas as coisas. Nós precisamos ensinar as crianças e não dizer AMÉM para o papa, para o faustão, para o galvão bueno, para o silvio santos e todo e qualquer formador de opinião que ganhou esse status por osmose. 

4. Como ser um COLABORADOR. Os funcionários da era moderna não se chamam colaboradores por acaso. Você tem que colaborar com outras pessoas na construção de projetos e idéias que geralmente não são suas. No futuro próximo esse tipo de situação irá aumentar geometricamente. Nós temos que ensinar a criançada a saber lidar com esse tipo de situação onde você tem que participar de projetos de outras crianças com total comprometimento. 

5. Como ter ATENÇÃO. Imagine como será o mundo daqui 10 anos quando tivermos Realidade Aumentada nas ruas, Google em casa, Twitter no celular, e um mundo completamente digitalizado a nossa volta. Nós temos que ensinar a criançada a desenvolver a capacidade de PRESTAR ATENÇÃO a alguma coisa durante o tempo necessário para a mente desenvolver alguma criação. 

6. Como ter COMPROMETIMENTO. O valor de uma pessoa é diretamente proporcional ao seu comprometimento com um trabalho. E isso vai desde da necessidade de cumprir promessas e expectativas até a capacidade de se comprometer com os próprios erros que cometeu. Empreendedorismo pede por pessoas corajosas que não desistem fácil das dificuldades que existem em empreender.

7. Como ter uma alta capacidade de REFLEXÃO. A reflexão sobre todas as coisas vai além do pensamento crítico. Aqui vamos ensinar a criançada a refletir sobre algo subjetivo que possa ainda não existir, ou sobre impactos que algo pragmático pode ter sobre todas as coisas. 

Eu acredito que um candidato a padre em algum curso religioso por aí, poderia afirmar que essas coisas são ensinadas a ele antes de se tornar padre, e portanto, o ensino religioso está preparado para tomar conta das escolas. 

O "pobrema" é que o padre usa todas essas armas na sequência para doutrinar as crianças a pensar como ele. 

EI PADRE, DEIXE AS CRIANÇAS EM PAZ!

 

13 Ferramentas de marketing para o empreendedor vender melhor.

Não se faz mais marketing com se fazia antigamente. Mala direta virou email marketing, pesquisa virou monitoramento de mídia social, SAC virou Twitter. 

Eu vou listar agora algumas ferramentas de tecnologia bastante úteis para digitalizar o marketing da sua empresa:

Reputação online. As redes sociais estão cheias de insights para guiar o seu planejamento de marketing. Monitorar o quê as pessoas estão falando nas redes sobre você, os seus produtos, serviços, concorrentes e fornecedores. As mídias sociais são uma oportunidade de ouro para quem puder aproveitar. 

As opções para te ajudar a monitorar as redes sociais são:

1. Twitter Search, simplória mas muito prática para monitorar o que as pessoas estão falando no Twitter. 

2. Scup. Ferramenta brasileira de monitoração de redes sociais no ar há 3 meses. A Scup monitora para você em um único lugar tudo que rola no Twitter, Blogs, Flickr, YouTube, Yahoo Respostas e outros serviços. Eu fiz um teste e gostei muito.

3. Google Alertas. Ferramenta da Google que envie para o seu email uma espécie de clipping sobre tudo que rola sobre determinados termos que você cadastra. Ele não envia "tudo", ele escolhe os mais relevantes e dispara para o seu email. Eu uso há anos, adoro, recomendo. 

Colaboração Virtual. O trabalho remoto, virtual, flexível é uma realidade para muitos empreendedores. Você pode muito bem ter funcionários trabalhando a distância com você e colaborando virtualmente. 

As opções para te ajudar a colaborar remoto são:

4. Dropbox. Ferramenta para armazenamento e compartilhamento de arquivos online. O profissional de marketing pode por exemplo usar o Dropbox para compartilhar arquivos com vendedores no campo. Dropbox é uma espécie de site FTP com interface amigável. O Dropbox oferece um software que permite a você salvar os arquivos que você cria na sua máquina automaticamente na web para compartilhar com os colegas. Eu uso há tempos, recomendo, muito bom. 

5. ILinc. A colaboração virtual é show de bola, mas as vezes pede um encontro cara-a-cra. A iLinc é uma ferramenta show de bola para fazer vídeo conferência via web. Confira. 

6. Jott. Ferramenta web que permite a você enviar mensagens de voz por email. Se você prefere falar a escrever, experimente o Jott. 

7. Central Desktop. A mais bacana de todas as ferramentas online que conheço para você criar um intranet na web para a sua empresa. Você pode compartilhar documentos e criar fluxos de trabalho baseados na web. O profissional de marketing pode criar uma espécie de extranet com os representantes de vendas da empresa por exemplo. Muito legal! 

Email Marketing. Apesar de alguns especialistas estarem decretando o fim do e-mail, eu acredito que o e-mail continuará firme e forte quando o assunto for troca de conteúdo relevante como e-news, e-convites para eventos, propostas comerciais. 

As opções para você fazer e-mail marketing são:

8. ConstantContact. Sistema gringo de gestão e envio de mensagens de email marketing. Eu uso há 2 anos. Recomendo. Muito bom. 

9. MailChimp. Muito similar ao ConstactContact mas com uma interface de trabalho ainda mais simples e intuitiva. Tão bom quanto o ConstactContact, o páreo é duro. 

10. Alacarta. Sistema brasileiro de envio de email marketing. O sistema é muito bom, eu usei ele até conhecer o ConstantContact. Recomendo para iniciantes. 

Gráficas Virtuais. Nos EUA as gráficas virtuais quebram tudo. Lá fora você consegue comprar cartões de visita, folhetos, cartazes, posters, papel timbrado e todo tipo de impresso sem sair do seu escritório. Aqui o negócio ainda tá começando e com operadores bem bregas. 

As opções:

11. GráficaVirtual.com. Operação brasileira, tentativa de comércio eletrônico. Os modelos dos produtos são bem xumbregas, e estão longe de algo bacana. Mas vale a iniciativa, estamos no caminho. 

12. VistaPrint. Gráfica virtual ultra bem sucedida lá fora que faz há anos um trabalho fantástico na web. Inclusive, você pode comprar de tudo na VistaPrint que eles entregam no seu escritório aqui no Brasil sem incidência de impostos. Recomendo, já comprei várias coisas.

13. Moo. Gráfica virtual especializada em cartões de visita personalizados. O meu cartão de visit é deles. O sistema é de babar. Você faz uma vez, virá fã do troço e depois não consegue largar. Cuidado, vicia. 

(continua)

2010.

 O quê você espera que aconteça em 2010 que não aconteceu em 2009?

Você 2.0 Slides.

Logo mais acontece em Salvador a palestra Você 2.0. Os slides já estão prontos, confira logo abaixo. A palestra é sobre empreendedorismo esteja você onde estiver. QUEIME O CRACHÁ! IGNORE AS HIERARQUIAS! 

Douglas, veja que o comentário que você fez sobre a oferta de templates do Google aparece no slide 15. Todos estaremos obsoletos, a questão é: quando, e o quê você está fazendo hoje para migrar para um novo negócio que agrega valor quando a obsolescência chegar. 

Você 2.0 significa que você não é funcionário, nem gerente; você não deveria se gabar de ter um sobrenome famoso, ou uma posição aparentemente segura dentro de uma empresa. Você deveria trabalhar duro para aumentar a exposição do seu verdadeiro nome!

É possível ter um empreendimento bem sucedido sem funcionários empreendedores? Difícil. 

Entenda por empreendedor todo funcionário que se envolve com os negócios da empresa. Entenda por negócios da empresa todo cara que estuda de alguma maneira o marketing da empresa. Entenda por profissional de marketing todo cara que pensa em VENDAS. 

VENDAS! Você sabe quanto fatura a sua empresa? Você traz de alguma maneira vendas para a empresa em que você trabalha?

Para ser um Cara 2.0 você precisa ser diferente. Mas diferente em quê sentido?

Veja-se como se fosse um produto. O que os clientes esperam? O que os concorrentes oferecem? Quais são as características do produto que você está vendendo (você), e como cada uma dessas características se transforma em benefícios mensuráveis e fantásticos para os clientes?

Nos dias de hoje o marketing como você conhece está falido. Falar sobre o quê você vende não funciona.Vendedores medíocres tem a mania de falar primeiro do preço, depois do produto, depois da empresa, e no final, talvez, contudo, entretanto, todavia, falam alguma coisa de si mesmo.  

Vendedor de sucesso fala primeiro de si mesmo, e somente no final, entra nos detalhes do negócio (preço e produto).  Você precisa se utilizar das ferramentas de marketing boca-a-boca que existem hoje para fazer a sua reputação chegar no cliente antes que você. 

Toda empresa precisa de funcionários empreendedores. Não é legal micro-gerenciar pessoas. Não é legal mensurar o trabalho das pessoas como se fazia na era industrial. O Ser Humano deve ser deixado a luz do dia para voar. O desafio é fazer o cara se tocar que pode e deve tomar decisões, pode e deve ir atrás de novos projetos, pode e deve fazer algo novo pela empresa, mesmo que aparentemente a empresa não queira. 

No final do dia, todo funcionário será medido da cabeça aos pés da seguinte maneira:

1. Você precisa ser um colega sensacional e um excelente apoio para as outras pessoas dentro da empresa. 

2. Você precisa ser excepcionalmente fantástico em alguma coisa de real valor. 

3. Você precisa ser visionário - um líder, um professor, alguém que enxerga longe.

4. Você precisa ser vendedor - você precisa ser obcecado por resultados pragmáticos.

Nas empresas da era do conhecimento é praticamente impossível para um gerente dizer ao cidadão o que ele tem que fazer sem capar o cérebro do cara. Ao fazer isso, as empresas diminuem a capacidade criativa da própria empresa. Sem pessoas criativas é uma questão de tempo até surgir um concorrente "diferente". Quando isso acontecer, o gerente e o cara capado intelectualmente terão sérios problemas para continuar a tocar o barco.  

VOCÊ PRECISA TER UMA CONSCIÊNCIA PRAGMÁTICA OBCECADA POR GERAR RESULTADOS POR AQUELES QUE TE CONTRATAM.

Se o quê você faz não traz valor algum para a empresa, ou você não consegue provar para ninguém o impacto do quê você faz, você precisa fazer algo a respeito antes que seja tarde demais. 

Você 2.0

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Transparentes e Honestas.

Como empreendedor, você tem pessoas na sua vida que são honestas e transparentes com você?

32 ferramentas para facilitar a vida do empreendedor.

O risco para empreender é cada vez menor. A quantidade de ferramentas disponíveis para você abrir o seu negócio sem gastar muito é cada vez maior. 

Você não precisa comprar PABX, você pode usar um PABX virtual; você não precisa comprar computadores, você pode usar computadores virtuais; você não precisa enviar mala direta, você pode usar e-mail marketing; você não precisa abrir investir em uma loja física, você pode começar o seu negócio no e-commerce; você não precisa abrir uma escola tradicional, você pode começar dando web-aulas. 

Se você estiver disposto a abrir um negócio não-tradicional, você pode empreender com baixo custo. 

Estamos na Semana Global do Empreendedorismo. Vamos rever as ferramentas de tecnologia disponíveis para te ajudar a empreender com muito pouco. 

Telefonia. Jogue o seu preconceito com relação a telefonia virtual na lata do lixo. A telefonia sob internet é uma REALIDADE, e o mínimo de que você deve fazer é parar tudo e fazer uma análise das possibilidades. As opções:

1. Skype. Sem dúvida a mais famosa e mais usada ferramenta de telefonia sobre IP do mundo. Eu uso e gosto muito. Em 95% dos casos funciona perfeitamente bem. Recomendo. 

2. Call Center Virual da Localweb. Se o Skype não satisfazer as necessidades de telefonia da sua empresa, você pode optar pelo Call Center Virual da Localweb. O produto é muito bom. Você pode cadastrar ramais virtuais, o sistema oferece diferentes relatórios e diversas funcionalidades. 

Backup. Ninguém pode se dar ao luxo de perder os arquivos da empresa. Fazer backup é imprescinvível, e agora você existem ferramentas online muito bacanas para backpear os seus dados. As opções:

3. Mozy. O mais usado do planeta. Eu uso. É muito legal. 5 dólares por mês para você backpear automaticamente os arquivos do seu notebook. Show! A brincadeira começa com 2 gigas grátis. Experimente. 

4. Carbonite. Se você quiser checar uma segunda opção, recomendo que você estude o Carbonite. O Carbonite funciona com o mundo Mac. O bicho sai por 55 dólares por ano. Backup ilimitado. É tão com quanto o Mozy, mas eu prefiro o Mozy. 

Gerenciamento de Tempo. 9 em cada 10 brasileiros que trabalham dizem que o gerenciamento de tempo é um dos principais problemas que eles tem que lidar no dia-a-dia. A web disponibiliza várias ferramentas para facilitar o gerenciamento do tempo. As opções:

5. Google Calendar. Eu gosto muito. Eu uso. Você consegue compartilhar calendários com outras pessoas e está todo amarrando com o Gmail, caso você use os serviços da Google. 

6. BackPack, software gringo show de bola da 37Signals que de tão simples de usar você até bate os pinos para se habituar. É muito legal. Eu já usei, não uso mais porque migrei há tempos para um software de CRM. Mas recomendo a você olhar. 

7. Neotriad, software brasileiro da Triade do Tempo do Christan Barbosa. O software é baseado nas crenças do Christian sobre gestão de tempo. É bacana também, eu já testei. Não uso mais porque tô no CRM, mas recomendo que você conside a possibilidade. Se você é gestor de pessoas, e não necessariamente negócios, olhe o Neotrid. 

Agora, gestor de pessoas e nada é quase a mesma coisa. Só gente ruim precisa de babá, zelador, bedel. Você tem que gerar negócios!

CRM. Imagino que a essa altura você deva estar curioso para saber o que é CRM e qual software eu uso. CRM é a sigla para Customer Relationship Management, ou Gerenciamento do Relacionamento com os Clientes, um buzzword de marketing que surgiu uns 15 anos atrás. CRM é um software obrigatório para 10 em cada 10 equipes de marketing, vendas e negócios. Software de CRM é tão barato hoje em dia que é uma verdadeira vergonha ser vendedor e não usar um. As opções:

8. ZohoCRM. Eu uso esse. O software é show de bola, tem integração com Outlook mas você também pode soltar emails de dentro dele. Até 3 usuários é GRÁTIS! 

9. SugarCRM. CRM open source, grátis se você baixar o software e instalar no seu servidor. Grátis uma vírgula. Você precisa de alguém para configurar o Sugar e adequá-lo ao seu negócio. O software é gratis, mas você precisa de gente para mexer no bicho. Uma vez setada a coisa toda, você vai voar! Sugar é tão bacana quanto o Zoho.

10. Salesforce. O Salesforce é o mais famoso CRM do mundo. Os caras são os grandes responsáveis pela onda de Cloud Computing Web 2.0 na indústria de tecnologia. Quanto custa? 60 doletas por ano. Como o Salesforce é mais antigo, você encontra na web uma imensidão de softwares add-ons para turbinar o CRM. 

Minha recomendação final sobre CRM:

- Se você tem até 10 funcionários, vai de Zoho. 

- Se você tem até 50 vendedores, vai de Sugar. 

- Se você tem a partir de 100 funcionários e tem ERP vai de Salesforce. 

Recursos Humanos. Um dos maiores impeditivos para o empreendedor crescer está relacionado a contratar, manter e reter talentos. Mas a verdade é: para que você precisa de um vendedor full time, ou um marketeiro full time, ou mesmo uma recepcionista full time se não existe trabalho o tempo todo para eles? As opções:

11. Freela. O mais bacana portal de contratação de profissionais freelances criativos do Brasil. Publique o projeto que você deseja executar e selecione a galera. Muito bacana, já contratei pessoas por lá, e já fui contratado por lá. Além de ser um portal de pessoas, o Freela pode se transformar em um portal de negócios para você. 

12. Elance. Tá precisando de pessoas para bombar a sua empresa lá fora? Confira o Elance. Um portal de gringos para você contratar por projeto. 

A missão de todo brasileiro nesse século é: EXPORTAÇÃO! Vamos exportar nossos talentos, produtos, serviços, idéias. O Elance pode te ajudar nessa. 

13. Catho. O tradicional portal brasileiro brazuca ainda é um excelente local para você encontrar pessoas. É baratinho. 

14. MonsterBrasil. O Monster é o maior portal de recursos humanos dos EUA. Os caras se instalaram recentemente no Brasil e prometem arrebentar tudo. Eu ainda não usei, mas pretendo. Confira. 

Gerenciador de Projetos. Há dez anos os softwares gerenciadores de projetos custavam uma fortuna e eram tão complicados de usar que simplesmente ninguém usava, a não ser os gerentes de projetos bem CDFs. 

O gerenciador de projetos serve para reduzir os custos com pangarés na sua empresa. A idéia é todo mundo documentar o quê está fazendo no sistema. Dessa maneira você diminui a necessidade de fazer reuniões bestas para perguntar o quê cada um está fazendo ou deixando de fazer. 

Gerenciador de Projetos é para gente grande, como todos os softwares que estou indicando aqui. O Empreendedorismo 2.0 requer pessoas com uma nova maneira de pensar e atitude com relação ao "patrão". Essa nova maneira de pensar é sobre SER CHEFE DE SI MESMO e ALTAMENTE RESPONSÁVEL por participar, colaborar e trazer negócios para a empresa. 

A tecnologia criou possibilidades incríveis para você gerenciar os seus projetos na web. As opções:

15. Zoho Projects. O seu queixo vai ficar. O Zoho Project é fantástico, a lá Microsoft Project. Você cria, compartilha, colabora projetos com diferentes pessoas estejam elas onde estiverem. Uma fantástica revolução de gestão de atividades. Obrigatório. Uma pechincha. Eu uso. 

16. Gantter. O software é tão simples que não tem muito o quê falar. Vai lá e confere. 

17. Basecamp. Usado por milhões de americanos, o Basecamp é o gerenciador de projetos da 37Signals. O bichinho tem versão para iPhone. Você cria no PC e gerencia no iPhone. Simplesmente SHOW. 

Comércio Eletrônico. O que dizer sobre comércio eletrônico? Eu posso dizer que não existe nada mais "cool" do que você estar sentado em uma cadeira de praia em um sábado de Sol checando os pedidos que entram na sua lojinha pelo iPhone. 

O quê alguém aqui possa pensar que seja uma situação restrita para alguns, não é. Ferramentas para você criar uma loja não são mais o problema. As opções:

18. Localweb. A localweb está em todas, inclusive no comércio eletrônico. A loja deles é grátis, simples de setar e com funcionalidade básicas, mas avançadas para quem nunca vendeu nada pela web.

19. Fastcommerce. O sistema de loja virtual mais usado do Brasil. Milhares de pequemos lojistas usam a FastCommerce para automizar os seus negócios. Eu já usei, recomendo. 

20. Ikeda. O melhor sistema de todos. Mas o melhor tem o seu preço, mas vale a pena. 

Prospecção de Clientes. Os profissionais de comunicação estão chamando as redes sociais de "social mídia", eu chamo de ferrramentas para prospecção de clientes. 

Outro grande desafio que todo empreendedor tem pela frente é a necessidade de prospecção de novos clientes e negócios. 

Se você olhar a prospecção de novos negócios pela visão tradicional, você vai chegar a conclusão que não vai dar para começar a empresa porque é muito caro fazer marketing e divulgar a empresa. 

Se você olhar a prospecção de clientes com a mente de Empreendedor 2.0 você vai descobrir que o custo para descobrir o nome de quem decide no marketing da Gessy Lever ficou muito barato. As opções:

21. Linkedin. A maior rede social profissional do planeta. Milhões de pessoas de todo o mundo tem perfil lá. Eu tenho. Para descobrir contatos e perfis de pessoas basta você fazer um search por nomes de empresas e posições. Participe também dos grupos de discussão, exponha suas idéias, mostre que você é uma autoridade nos assuntos relacionados aos produtos e serviços que você vende. Faça das redes sociais uma prioridade e você não vai se arrepender. 

22. Projeto Zomo. Rede social para profissionais de tecnologia no Brasil. Criação recente da IT Mídia. 

23. Rede Social da Exame PME. Se o seu cliente são os pequenos empresários, a sua participação ativa nessa comunidade é mandatória. Mais de 5 mil pessoas já participam.

24. Ning. Se quiser ir além, você mesmo pode criar a sua própria rede social e provocar pessoas a participar. "Pessoas de sucesso criam suas próprias redes de contato. Pessoas medíoores entram na rede dos outros", já dizia alguém muito famoso. 

Finanças Online. Além dos sistemas de internet banking do teu banco, você tem alguns novos aplicativos surgindo para facilitar o gerenciamento online das finanças do empreendedor. As opções:

25. Organizze. Faça o lançamento de receitas e despesas em uma ferramenta que organiza para você os seus gastos. Muito bacana. 

26. Mint.com. A inspiração do Organizze e tantos outros que estão surgindo nesses dias. Uma sucesso lá fora.

Fundos de Dinheiro. Além do seu banco e suas tradicionais taxas de juros, você tem na web alguns locais onde você pode descobrir excelentes fontes de investidores para o seu negócio. Dinheiro não é o fator mais importante quando o assunto é empreender. Toda empresa deve começar na garagem, passar pela fase de start-up, testar a idéia antes de entrar para uma fase onde dinheiro de verdade é necessário. As opções:

27. GoBigNetwork. Uma rede social gigante com venture e angel investidores. 

28. Venture Capital FINPE. Portal brasileiros para empreendedores e investidores se encontrarem. 

Palestras, Cursos e Workshops. Foi-se o tempo em que você precisava alugar salar de hotel, contratar coffee-break e recepcionistas de primeira linha para contar uma história para os seus potenciais clientes. Hoje você pode oferecer aos seus clientes um calendário de palestras pela internet por um custo absurdamente baixo. 

Eu altamente recomendo que você comece a utilizar as ferramentas disponíveis para criação e oferta de web aulas para os seus clientes. 

Educar o cliente sobre o que você vende é essencial para gerar senso de urgência no cliente. As opções:

29. GotoWebinar. Eu uso, aprovo e recomendo. Você paga 99 dólares por mês e pode fazer quantos eventos quiser com até 1 mil pessoas por evento. O que você está esperando?

30. Webex. A mais famosa ferramenta de web seminários da internet. Sem dúvida é muito bom, mas muito caro. 

31. Aulavox. Ferramenta brasileira bacana e uma excelente opção para quem está começando em função do shopping de eventos que a Aulavox mantêm em seu web site. 

32. DimDim. Ferramenta nova, muito boa e grátis até 20 usuários para sempre. 

Tá ou não tá mais fácil empreender nos dias de hoje?

(Continua em instantes, a brincadeira vai longe) 

Brazuca Melhor do Mundo.

O Brasil é o melhor do mundo em quê?

5 coisas sobre empreendedorismo que nenhuma escola de negócios ensina.

Eu estudei na escola de propaganda e marketing mais desejada do Brasil: a ESPM. Nos meus quatro anos de ESPM eu nunca fui apresentado a uma matéria chamada EMPREENDEDORISMO. Eu nunca fui apresentado a nenhum tipo de aula sobre como abrir uma agência de propaganda, uma consultoria de marketing ou qualquer coisa do tipo. 

Fora as aulas, as palestras esporádicas que a faculdade oferecia aos alunos eram sempre com alguma figura famosa da propaganda brasileira mostrando o seu rolo de comerciais premiados em Cannes. 9,5 em cada 10 amigos que estudaram comigo queriam trabalhar em grandes empresas e grandes agências. O sonho do ESPMer nos anos 90 era virar estagiário do Julio Ribeiro da Talent, mesmo que fosse para trabalhar de graça. 

Eu estudei na ESPM no início dos anos noventa, e posso garantir a vocês que nada mudou em 15 anos. Tudo continua igual. A única diferença é que a molecada hoje quer trabalhar na África ou Agência Click. 

Eu acredito que as escolas de negócios deveriam ensinar, incentivar, promover e evangelizar o EMPREENDEDORISMO como caminho para os seus alunos serem bem sucedidos na vida. 

Mesmo porque a Agência Click tem meia dúzia de vagas de estágio, e a faculdade tem 600 alunos. 

Mas o quê exatamente as escolas de negócios deveriam ensinar sobre empreendedorismo? 

1. Lidar com as pessoas. No final de uma faculdade de administração de quatro anos, os jovens passam seis meses fazendo um trabalho de conclusão de curso pasteurizado prá daná. A molecada segue o template que o professor recomenda: "fazer um documento completo com visão, missão valores, metas, números, swot, balanced scorecard, análise competitiva, tecnologia, estratégia, balancete etc". 

A faculdade ensina que o jovem tem que ter um plano bem feito e bem estruturado para a empresa acontecer, e depois, basta implementá-lo para a coisa toda acontecer. Ledo engano. A escola esquece de ensinar que existe o componente pessoas nas empresas, e que esse recurso pode acabar com o super bem estruturado plano de papel. 

SUGESTÃO PARA AS ESCOLINHAS DE BUSINESS: Criar a matéria "Aprender a lidar com seres humanos", onde a molecada será submetida a exercícios de campo onde terão que aprender a influenciar e engajar pessoas de diferentes formações e posições. 

2. Ética. A molecada sai da escola sabendo o que são os 4Ps do marketing, mas em nenhum momento são forçadas a refletir sobre as premissas que devem levar em conta ao escolher fornecedores para um determinado produto, formatar políticas de preços para diferentes tipos de clientes, e tratar as pessoas. 

A faculdade "ensina" o jovem a desejar crescer na vida, mas não fala nada sobre como crescer fazendo o bem para os outros e para si mesmo. Crescer por crescer é a filosofia da célula do câncer!

SUGESTÃO PARA AS ESCOLINHAS DE BUSINESS: Criar a matéria "Ganha Ganha Ganha", onde a molecada é obrigada a participar de jogos, simulações e interações sobre a aplicação de diferentes éticas no mundo dos negócios. 

3. Ter uma Vida. A grande maioria das pessoas que resolvem se tornar empreendedoras o fazem pensando que poderão levar a vida como bem entender. Infelizmente, 99% vai perceber logo no início que o negócio nunca fecha, e que o empreendedor nunca pode realmente abandonar a empresa na mão dos funcionários. 

É incrivelmente difícil você levar uma vida balanceada quando você é dono do seu próprio negócio. Realmente difícil. Mas é possível. Eu conheço gente que consegue, e por isso acredito que é possível. 

Família, filhos, estudos, viagens, saúde, exercício para o corpo, exercício para o o espírito são visões da vida que de alguma maneira precisam andar em conjunto com a empresa. É difícil, mas é possível. 

SUGESTÃO PARA AS ESCOLINHAS DE BUSINESS: Criar a matéria "Vida Empreendedora" para ensinar os jovens a lidar com as diferentes cobranças que a vida terá sobre quem é empreendedor. 

4. Risco. A verdade é que a grande maioria das pessoas entra em uma faculdade na esperança de sair de lá com seguro de vida que lhe garanta emprego, bons salários, mulheres bonitas e status. A grande realidade é que nada é certo, principalmente quando o assunto é empreender. 

SUGESTÃO PARA AS ESCOLINHAS DE BUSINESS: Criar uma matéria chamada "Tudo ou nada" onde a molecada é levada por exercícios que as expõe ao risco de ter tudo ou nada, falar em público, fazer besteira, resiliência e muito mais. 

5. Quando investir, e quando não investir. Empreendedor é tudo maluco. O cara visualiza uma idéia e sai fazendo as coisas sem qualquer estudo ou preparo. 

O Empreendedor é movido pela paixão, o quê é bem legal, mas, o cara se intrubica como ninguém. Nem tudo é convergente, nem tudo é compatível, nem tudo é necessário. Não é porque você vende cartucho de impressão que você deve vender impressoras. 

SUGESTÃO PARA AS ESCOLINHAS DE BUSINESS. Criar uma matéria chamada "Conquistar 50 territórios ou 3 continentes a sua escolha" onde o jovem será levado a aprender a como manter territórios enquanto avança mundo afora. 

Tô saindo com uma tocha na mão para incendiar as escolas de negócios, quem quer ir comigo?

Brasil Exportação.

O que o Brasil tem a oferecer para o mundo?

TEDx São Paulo: Um evento para quem está começando.

Estou em casa depois de me submeter a mais de 12 horas de palestras de 30 profissionais e 4 performances musicais fantásticas que passaram pela versão independente do TED em São Paulo, o TEDx. 

Como seguidor do TED desde que o Chris Anderson assumiu a bronca alguns anos atrás, fiquei muito feliz de participar do primeiro evento TED no Brasil. O TEDx ainda não é exatamente um evento TED, mas o TEDx não deixou nada a desejar aos melhores TED que rolam lá fora. 

O TEDx São Paulo foi nota 10. 10 para a organização, para o Helder e equipe. Nem de perto dou nota 10 para o conteúdo. Eu fiquei decepcionado com a palestra do Silvio Meira e muitos outros. Rolou uma obviedade acima do normal, e um clima de "Quem é Quem" do Gonzaguinha de irritar os mais assertivos; jovens chorando porque o palestrante idolatrou o país, blá blá blá.

A grande maioria do conteúdo apresentado no TEDx São Paulo foi para quem está começando. 

Você nota o clima "Viver e não ter a vergonha de ser feliz" no twitter. Digite #TEDxSP e confira os comentários da galera se masturbando com o que ouviram no sábado, mas, passado o ufanismo, a poeira, pouco realmente vai sobrar para alguém fazer alguma coisa. 

Agora, a organização foi perfeita, tiveram palestras bacanas, e se espremer, dá para tirar alguns insights. 

Com relação a platéia, os tais dos 700 pensadores que o TEDx São Paulo ia reunir não rolou nem a pau. O quê eu vi no sábado foram muitos jovens que nem de perto podemos considerar ainda "pensadores". 

Durante o evento eu me decepcionei com o Twitter do TEDx. Se você voltar no tempo nas twitadas vai perceber que 99% dos tweets que rolaram foram de pessoas REPETINDO o ufanismo que rolou nas palestras sem acrescentar absolutamente nada. Em nenhum momento rolou qualquer tipo de debate no Twitter sobre o #TEDxSP. Realmente decepcionante. As pessoas "consumiram" o TEDx e pouco contribuiram, eu quero ver a virada quando uma comunidade atuante em volta do evento se formar. 

Bom, TEDx é a versão independente do TED, e como já disse outras vezes, você mesmo pode organizar um TEDx na sua cidade, bairro, condomínio, escola, comunidade etc. Confira mais uma vez os guidelines que você deve seguir para organizar um TEDx. 

Mexa-se, agita, faz um por aí. 

No TEDx São Paulo eu conheci o Leonardo Eloi do Rio de Janeiro, ele é um os organizadores do TEDx Sudeste que deve acontecer na cidade do Rio em Maio de 2010. O Leonardo precisa de ajuda. Se você é do Rio e quer ajudar, envie um email para info@tedxsudeste.com.br

O TEDx São Paulo foi resultado de um trabalho de hércules osquestrado pelo Hélber Araujo e sua trupe. 

Por três ou quatro vezes durante o evento, os palestrantes seniores manifestaram publicamente sua surpresa com a qualidade do trabalho do grupo dos "jovens" organizadores do TEDx São Paulo.

Realmente, os "jovens" organizadores deram um show de bola, e altas demonstrações de emoção e paixão pelo evento.

O tema central dessa primeira edição do TEDx São Paulo foi "O que o Brasil tem a oferecer ao mundo agora?".

Os palestrantes, mais de 30, procuraram apresentar suas idéias, propostas, projetos e intenções sobre o que o Brasil tem a oferecer ao resto do mundo em palestras que duraram em média 12 minutos. 

Os organizadores colocaram um reloginho no palco para os palestrantes poderem acompanhar o tempo restante em cada palestra, mas se eu não me engano apenas 3 palestrantes cumpriram o horário. O presidente do Santander, patrocinador do TEDx , cumpriu o horário, e o Helder, para dar uma puxadinha de saco no cara, falou que ele era o primeira a terminar um talk no prazo, o que não foi verdade, o Augusto de Franco foi o primeiro a respeitar o tempo. 

A proposta do TEDx São Paulo era reunir 30 pensadores que pudessem iluminar com suas propostas e trabalho a cabeça da platéia. 

Teve muita coisa boa. Exemplos: água feita de ar,  teatro na rua, cultura de periferia, teatro no morro. 

Os vídeos das palestras estarão disponíveis muito em breve e cada um de vocês poderá tirar suas próprias conclusões. 

Eu dei nota para todas as palestras. Confira abaixo as minhas impressões e o porque das notas. 

Palestra do João Paulo Cavalcanti, nota de 1 a 5, nota = 4. Por que? Porque ele defendeu uma proposta de posicionamento para o país. 

Apesar de não concordar em nada com a proposta dele, eu gosto de ver gente que defende alguma coisa. Na opinião do Cavalcanti, o Brasil deveria se transformar em uma espécie de "Suiça das Idéias" organizando eventos e atividades diversas que reuniriam diferentes idéias. 

Eu não concordo porque não quero ver o Brasil em cima de muro nenhum. Inclusive, a Suiça está abandonando o posicionamento de imparcialidade com que o mundo inteiro a conhece. 

Eu quero ver o Brasil sendo reconhecido por um país que FAZ e não que PENSA ou enche a pança com sanduiche de peito de peru em coffee break de evento que reune gurus do mundo inteiro.

Cavalcanti apresentou sua proposta de Suiça das Idéias quando ressuscitou Dostoieviski "A nação que não possui um sonho não é uma nação", e perguntou "Qual é o sonho do Brasil?". 

Bom, eu não sei qual é o sonho do Brasil e não me importo com isso. Esse tempo já era. O Brasil é um país continental com diferentes etnías e grupos pensantes em um século de ferramentas de comunicação individuais. Querer que um país como o nosso que não tem uma cultura única tenha um sonho único é uma viagem e uma afronta a diversidade desse país. 

Eu tô interessado em realizar o MEU sonho, e quero ver VOCÊ que está lendo as minhas palavras realizar o SEU sonho. Consequentemente, se cada um dos brasileiros forem bem sucedidos, o país será bem sucedido. O indivíduo SEMPRE vem antes da coletividade! A coletividade DEPENDE da felicidade individual de cada um de nós.

O Brasil não precisa de sonho nenhum. O mundo gira, a fila anda, o Brasil precisa dar condições para cada um dos 190 milhões de brasileiros realizarem seus pequenos sonhos sem a necessidade de seguir nenhum padrão estabelecido por mídia, governo ou entidade seja ela qual for. 

Outra bobeira ufanista que o Cavalcanti defendeu durante a sua palestra foi quando disse que "o brasileiro tem uma curiosidade acima da média". Ele falou tal bobagem sem apresentar qualquer estudo. O brasileiro definitivamene não é mais curioso que o americano, o holandês, o francês, o italiano, o russo, o indiano, o chinês NEM A PAU. Somos curiosos, como todos os outros 6 bilhões de seres humanos, mas nada além da média. Ainda não inventamos nada dúca para dizer que somos curiosos além da média. Somos a média. 

"O que o Brasil tem a oferecer ao resto do mundo?". A minha resposta para essa pergunta é:

O Brasil tem 30 milhões de pessoas criativas, trabalhadoras, esforçadas de mente e corpo, que fazem e acontecem independente de recursos, governos e paradigmas. São pessoas que poderiam trabalhar em qualquer empresa BALA em qualquer canto do planeta. 

O quê o Brasil tem a oferecer ao resto do mundo são 30 milhões de pessoas. O resto, os outros 170 milhões, são pessoas médias que não têm ainda condições de trabalhar fora do país, ou em projetos internacionais, globalizados e de classe mundial. 170 milhões de brasileiros estão de recuperação, e ainda tem muito o quê aprender antes de dar as caras por aí. 

A palestra que eu mais queria ver no TEDx São Paulo era a palestra do Casey Caploew, co-fundador da revista + comunidade Good Magazine. Eu sou assinante da GOOD Magazine há 3 anos. A GOOD - apesar de ser uma revista que escreve sobre idéias para melhorar o mundo -, trabalha pelo lucro, é uma revista para quem "give a damn", ou seja "que não tá nem aí se vai rolar ou não vai, o cara vai fazer mesmo assim". 

"Existe um ditado muito comum nos EUA que diz "America: Ame ou Deixa-a. Nós resolvemos reescrever esse ditado: America: Ame ou Conserta-a. É o que nós estamos fazendo desde então", falou Casey. 

Casey elogiou o trabalho de diferentes profissionais brasileiros que ele conhece. Ele ilustrou esse comentário mostrando um trabalho de artes plásticas feito por um brasileiro em Berlim. O trabalho consiste de centenas de imagens de estátuas de gelo representando pessoas sentadas esperando as coisas acontecerem. Confira abaixo. 

Insight da palestra do Casey: "Se você quiser mudar alguma coisa, não brigue com o status quo, trabalhe para torná-lo OBSOLETO!!!!!!"

Palestra do Casey Caplowe, nota de 1 a 5, nota = 5. Por que? Por tudo que falei acima e muito mais. 

Palestra da Milena Boniolo - a palestra da banana - nota de 1 a 5, nota 3. Por que? A idéia de despoluir a água com casca de banana é legal, mas ela falou pouco além disso. Faltou o Quando, Como, Onde, Quanto e Por que?

Palestra do Antonio Veiga, nota de 1 a 5 = 4. Por que? Ao invés de dizer Amém, digam Amem. A palestra foi na linha do "Viver e não ter a vergonha de ser feliz", auto-ajuda psiquiatra. Veiga foi sereno, pensador, filósofo, foi uma palestra bonita. Mas, daqui 30 dias não vou lembrar nem o nome dele ou que o assisti alguma vez na vida. 

Palestra do Osvaldo Stella, de 1 a 5, nota = 5! Por que? Faz alguns anos que ele trabalha por um sonho que ele ainda não alcançou, e talvez nunca alcance, mas continua perseguindo. Ele é Coordenador de Projetos do Programa de Mudanças Climáticas do IPAM (Instituto de Pesquisa Ambiental da Amazônia). Ambientalista atuante. 80% da sua palestra foi sobre a comédia que foi sua vida ao perceber que não era mauricinho e que deveria seguir um caminho mais natureba. 

Frase cool do Stella: "A crise econômica teve um impacto maior e mais positivo na natureza do que o Protocolo de Kioto." 

Em um determinado momento da sua vida, Stella largou sua vida de mauricinho e foi pedalar na Amazônia. Aliás, uma coisa que o Brasil tem a oferecer ao mundo é um monte de ciclistas. O quê não faltou no TEDx foram histórias de bicicleta. 

Insight que eu tirei do Stella,  "Você precisa ir para um lugar ruim para se desenvolver intelectualmente?"

Palestra da Regina Casé, de 1 a 5, nota = 10! Por que? Ela mostrou o mundo diverso que ela quer ver! A Casé surpreendeu a todos que tinham a imagem "rede bobo" dela. Apesar de falar pouco - ela falou 30% do tempo, e usou os outros 70% para mostrar videos que estão no YouTube, Casé contou histórias engraçadas, bizarras e realistas sobre esse mundão maluco que vivemos. 

O que o Brasil tem a oferecer ao mundo segundo a Regina Casé?. 

Ela quer ver o Brasil ser o país da VANGUARDA DO ANTI-GUETO. 

O que isso quer dizer?

Enquanto a gringolândia é preconceituosa e cheia dos não-me-toques, gay com gay, preto com preto, branco com branco, asiático com asiático, ela quer ver o Brasil dar o exemplo ao mundo de que é possível viver com tudo misturado. 

Olha o sonho dela, "Eu quero ver uma festa onde uma loira gostosa dança com um velho desdentado com crianças correndo por baixo das pernas deles, com uma negona gorda sentada olhando tudo acontecer, e uma bichona dançando sozinha ao som do tecnobrega". 

Dúca, não é? Eu adorei! 

Entretanto, o TEDx São Paulo não foi tão diversificado assim. Eles não bateram a cota para os negros. Eu vi 2 negões no evento. 95% da platéia era composta por jovens ligados ao mundo das comunicações e corporações. 5% do público tinha mais de 45 anos de idade. 

Bom, a falta de mistureba no público não é culpa da organização. Eles não podem obrigar a um ancião a participar do evento. Foi quem queria ir. E nesse caso, quem acompanha o TED global é quem quer mudar as coisas, e não quem já está satisfeito com o quê tem .

Eu adorei a história da Casé quando ela se viu no meio de uma favela não sei bem onde, cercada pela turma do pó e não sei mais quem, preocupada que fosse rolar algo mais sério com a turma batendo nos vidros do carro etc, e ela gritou "Eu sou brasileira, eu sou brasileira!", e um dos negões com cara de bravo do lado de fora emendou: "Dadinho é o caralho, o meu nome é Zé Pequeno". 

Ou seja, a senha para brasileiro ser bem tratado nas periferias do exterior é: Cidade de Deus. 

Durante a sua palestra Regina Casé mostrou as histórias de sucesso do tecnobrega e da aparelhagem no Belém do Pará como exemplos de empreendedorimo da periferia. Milhões de CDs são vendidos todos os anos via camelôs, sem lojas intermediárias. 

Legal, bacana, mas quem paga o imposto dessas vendas? Por que as lojas tem que pagar impostos e os camelôs não? 

Segundo os números apresentados no TEDx, a indústria do tecnobrega é uma indústria milionária. Essa turma paga impostos como eu pago?

Em meio a um video e outro, Casé falou sobre a falta de visão da elite e meios tradicionais de comunicação em saber do que está acontecendo na cultura popular. 

Será que realmente caiu a ficha para a Regina Casé? Se caiu, diga a rede bobo! Alguém te que dizer a rede bobo que eles não mandam mais na cultura do Brasil!

Não é a elite que ignora a periferia, é a periferia que IGNORA a elite, e mais, a periferia NÃO PRECISA da elite para viver!

Grito de guerra dos bailes de tecnobregas: "É som de preto, de favelado, mas quando toca ninguém fica parado", QUEBRA TUDO!

Palestra do Silvio Meira, de 1 a 5, nota 2. Por que? Falou muitas obviedades, teve 2 ou 3 insights. Eu esperava muito mais de um cara considerado "rei da informática de Recife". De tudo que ele falou, a única coisa "diferente" e bem colocada foi a história da educação "just in case" no lugar da educação "just in time". 

É o que eu sempre falo: você tem que estudar a noite as soluções que pode usar no dia seguinte. A educação tem que estar amarrada com os seus problemas mais imediatos. 

Aprender alguma coisa para no caso de algum dia (just in case) você possa precisar é a maior viagem de todos os tempos. 

Qual problema da sua vida prática você precisa resolver amanhã?

Corra atrás de estudar possíveis soluções para esse problema e pau na máquina. Esquece todo o resto. 

As escolas foram atacadas de todos os lados por diferentes palestrantes. Ninguém apresentou nenhuma solução, mas todos foram unâmimes em dizer que a educação brasileira está falida e sem qualquer rumo. 

Foi quando eu soltei os seguintes tweets:

Jordão: Se tentarem ensinar Osmose & Difusão ou quem foi Tomé de Souza para a minha filha na escola, eu vou ensinar ela a COLAR! Pode colar filha, essa PORRA não serve para nada!", eu para a minha filha daqui 15 anos se nada mudar nas DROGAS das escolas. Alguém aqui acredita que John Lennon ou Raul Seixas passariam no American Idols? NEM A PAU!

Palestra da Adozinda Kuhlmann, professora, 92 anos de idade. Cheia de vitalidade e energia. Ela ficou até o final do evento. Eu sai do TEDx lá pelas 22:00hs com ela. Ela assistiu tudo, participou de tudo. 

Nota para o talk da Adozinda, de 1 a 5, nota 10!!! Por que? TODOS nós precisamos acordar para as EXPERIÊNCIAS das outras gerações para não perder tempo reinventando a roda. 

Durante a sua palestra, a Adozinda leu uma poesia que ela escreveu em homenagem aos professores que emocionou a todos. Foi muito bonito, muitos choraram. Adozinda foi aplaudida de pé. Foi a única que foi aplaudida de pé. 

É legal ver que pelo menos no evento os jovens valorizam os idosos. Espero que isso seja uma verdade praticada a quatro cantos, e não fique apenas restrita a um evento. 

Insight da Adozinda, "O primeiro verbo é AMAR, o segundo verbo é ENSINAR", QUEBRA TUDO Vó Adozinda!

Palestra do Eduardo Moreira de 1 a 5, nota 5, PARABÉNS! Por que? Por levar um projeto de vida para milhares de pessoas.

Insight do Eduardo Moreira: "Artigo de 1a necessidade para as pessoas é exercer ludicamente a vida delas. A educação no Brasil está completamente sem rumo e desvinculada das artes" 

O projeto do Eduardo começou há 27 anos, ele é Diretor e Fundador do grupo Galpão de Teatro de Belo Horizonte onde ensina teatro para quem nunca teve acesso a ele. O cara é muito bom, transformador. 

Palestra da da Fernanda Viegas, de 1 a 5, nota = 4. Por que? Mostrou para a galera que números também é COOL! A Fernanda mostrou o ManyEyes, uma ferramenta web para criação de gráficos bacanas. Foi bacana, vou experimentar a ferramenta, sugiro a vocês fazerem o mesmo. 

Palestra do Fabio do Santander de 1 a 5 = 3. Por que? Três ou quatro filosofias bacanas, a melhor: "O negócio não é pensar que mundo você vai deixar para os seus filhos, mas que filho você vai deixar para o mundo."

Será que veremos um Brasil de brasileiros que fazem MAIS e pedem MENOS? Difícil, muito difícil, difícil porque no final das contas, é meio óbvio que ainda falta muito para todos nós. O problema, é que enquanto esperamos a infra chegar, o tempo passa, a cultura de "esperar o governo" vai se enraigando em todos, e consequentemente, a cultura do MEUS DIREITOS ao invés da cultura do MEUS DEVERES. Não sei, realmente não sei. Vou continuar a fazer a minha parte.

Palestra do Ronaldo Lemos de 1 a 5, nota = 4. Por que? Exemplos do sucesso das LanHouses e Tecnobrega. Eu já falei alguns vezes por aqui sobre o impacto das LanHouses no país. Lemos repetiu o discurso. Ele como a Casé idolatraram o negócio do tecnobrega. Bacana. Eu só quero saber como funciona o pagamento de impostos. Ninguém falou sobre isso. 

Palestra do Gutti Fraga de 1 a 5 = 6! Por que? Por perceber que fazer o bem faz bem para quem faz o bem. Fraga emocionou a platéia. Levou muitos as lágrimas ao falar com tesão inflamado sobre seus projetos nos morros pobres do Rio de Janeiro. Ele falou com o coração. Emocionou a todos. 

Palestra da Roberta Faria, de 1 a 5, nota = 4. Por que? Ela mostrou a conta final no último slide. A Roberta toca a Revista Sorrir, uma revista que tem um propósito legal mas que toda vez que eu vou na DrogaRaia, a balconista oferece como se fosse algo "chato" (para mim). 

A balconista pergunta, "Você não quer levar a revista Sorrir por X reais para ajudar as criancinhas sem teto blá blá blá?", Ahh, "Eu não!". 

A Roberta projetou a idéia, ou a DrogaRaia, quem sabe, e agora os anunciantes bancam uma revista que tem conteúdo bacana e é vendida na DrogaRaia. 

O que eu gostei da presentation da Roberta é que ela foi a ÚNICA entre os novatos no evento inteiro a mostrar resultados concretos atuais. 

Lá pela metade da tarde, o Rafael, um dos organizadores do TEDx São Paulo subiu ao palco para falar da sua experiência em participar do TED em Janeiro de 2009 na Califórnia. Ele falou do sentimento que teve ao chegar no TED e ser questionado a escrever as coisas que fazia para melhorar o mundo no verso do crachá e se deparar com o fato de não ter feito nada até então. 

Ele voltou ao Brasil e começou a orquestrar a possibilidade de fazer o TED por aqui. Surgiu então o programa TEDx, as coisas casaram, e o negócio aconteceu. 

Eu falo isso porque eu imagino que 80% das pessoas que estavam presentes no TEDx não fazem porra nenhuma por ninguém a não ser a si próprios. O Rafael quis dar um toque sobre a necessidade da turma se mexer, e não apenas ouvir histórias bonitas e ponto. Foi bacana. 

Palestra do Augusto de Franco, de 1 a 5 = 5. Por que? Preparado e embasado em todas as suas colocações. O PPT da sua palestra já está disponível na web, confira aqui. 

Rolaram outras apresentações com idéias interessantes, como a bicicleta de bambu, tijolos de lego, água do ar, genoma a 400 dólares, remédio com plantas medicinais a 1 real, mas, os profissionais não conseguiram passar o recado de uma maneira tão inspiradora. 

Tirem vocês suas próprias conclusões quando os vídeos estiverem disponíveis. 

O TEDx São Paulo é um evento para quem está começando por uma única e exlusica razão:

Se você nunca fez porra nenhuma por ninguém a não ser você mesmo. Você tem ali o exemplo de algumas pessoas que estão fazendo a diferença apesar da situação brasileira não ser nada favorável a quem deseja mudar alguma coisa. Portanto, nunca é tarde para quem quer começar a mudar as coisas. Portanto, o TEDx São Paulo é um evento para quem está começando. A mudar as coisas.

QUEBRA TUDO!!! Foi para isso que eu vim! E Você?

E mais fotos do TEDx São Paulo.

Fotos do TEDx São Paulo.

Twitadas do TEDx São Paulo.

As minhas impressões sobre o TEDx São Paulo estão nas minhas twitadas, siga aqui. 

O palco do TEDx.

Entrada do TEDx!

O Pior Hotel do Mundo.

A melhor palestra que eu assiste naquele evento de comunicação que aconteceu um mês atrás, caramba, o evento foi tão bom que eu nem me lembro do nome do evento...,ah, lembrei, NBC09, foi dos caras da KesselsKramer. Os caras foram os únicos publicitários realmente MODERNOS, INOVADORES e com pegada BUSINESS em um evento de 3 dias de duração sobre comunicação. O resto, ARGH, publicitosos em busca do troxa perfeito com a conta de publicitária perfeita. 

Naquele dia os caras apresentam o case do "Pior Hotel do Mundo" - eu já contei esse história em outro post. Com frases do tipo: "Don´t go back soon", "Free wireless available with the neigboor password" (ESSA É ÓTIMA!!) e "Now a door in every room", a Kramer criou uma anti-campanha de marketing que posicionou o Hans Brinker como o pior hotel do mundo. 

A campanha é genial, e já rendeu até livro na Amazon. 

Kramer e o hotel simplesmente resolveram assumir a realidade: "Não temos verba para aperfeiçoar os quartos, não temos verbas para fazer comunicação, mas ainda assim, precisamos de você como cliente". Resultado, a publicidade chamou a atenção da Inglaterra que eles conseguiram faturar. 

O web site do Hotel é www.hans-brinker.com, vale a visita. E como toda campanha de marketing low budget dos tempos modernos, eles tem um canal no youTube, visite. 

Confira o vídeo da história empreendedora da campanha de marketing do pior hotel do mundo. 

Vida de Empreendedor 1o Capítulo.

Primeira coisa importante que você precisa saber sobre empreendedorismo: ninguém respeita um empreendedor. 

Nas rodinhas sociais quando você citar o nome da sua empresa "Consultoria JGL", ou "Imóveis Cordeiro", 99% das pessoas vão virar as costas para você, e pensar "Xiii, coitado, ele deve ser um fracassado, a empresinha dele não vai dar em nada". 

Até as recepcionistas dos edifícios comerciais vão zombar de você. "Como é que é o nome da empresa? Você poderia repetir? Com quem você quer falar? Ah, tá, será que ele quer mesmo te receber?..."

Ninguém respeita um empreendedor. O gerente do banco não respeita, ele vai te oferecer um crédito pífio com altas taxas de juros e outras fatores proibitivos que vão te fazer desistir de pegar o crédito. Os fornecedores vão te forçar a comprar a vista até completar um ou dois anos de existência. 

Os candidatos a funcionários vão passar longe da sua porta. É por isso que 97,7% das empresas são familiares. Quem, além dos familiares, trabalhariam em uma empresa que está começando hoje chamada Imóveis Cordeiro ou Winchester Informática Ltda? Só o teu filho, esposa, pai ou primo vão topar trabalhar com você. 

Ninguém respeita um empreendedor que está na fase de start-up. 

As melhores pessoas querem trabalhar nas melhores empresas. Os melhores fornecedores querem investir seu tempo escasso em quem traz volume e assim por diante. 

Como conquistar o respeito quando se está na fase de start-up?

1. Ninguém respeita um empreendedor que muda sempre de opinião. Tá certo que temos que ser flexíveis, mas não pode exagerar. Você tem que escolher um cainho e seguir por ele. 

2. Mande embora rapidamente todo funcionário que não se adaptar a fase de start-up. Uma coisa é você "achar" que gosta de desafios, a outra completamente diferente é você trabalhar em um lugar onde o telefone não toca, onde as vendas não existem, onde ninguém conhece a empresa em que você trabalha, onde você tem que soletrar o tempo todo o nome da empresa para a recepcionista entender. Esse cenário cansa até o mais santo dos homens. Nem 20% dos soldadinhos da fase de start-up resistem a primeira fase. A fase de start-up pede atitude de start-up, ou seja, não tem essa de "fazer plano", "entender as coisas", "estudar sei lá o quê", a fase de start-up requer que toda a meia dúzia de funcionários esteja verdadeiramente engajada em levantar a receita da empresa. Aquele que não estiver envolvido com aumentar a receita da empresa deve ser eliminado do jogo. O quanto antes para você não perder o respeito como líder diante dos funcionários que resistem e se esforçam para levar a empresa através da fase de start-up. 

"Persistência" é uma habilidade que consta em todos os manuais sobre empreendedorismo, mas, pode ter certeza, ela está subestimada. Junta todas as páginas sobre "persistência" e multiplica por 150 para chegar no volume de persistência que você tem que ter. 

3. Existe muitos pequenos detalhes. No primeiro capítulo da empresa não tem braços para fazer nada do que realmente queremos fazer. O site sobe, mas não sobe como queremos, e por falta de braço, fica lá, daquele jeito, você quer mudar o bicho, mas não tem braço para fazer porque tem muitas pequenas coisas para fazer. Pagar uma conta no banco = 4 minutos, responder 2 emails de parceiros = 7 minutos, se preparar para abordar 1 cliente = 15 minutos, pensar em descobrir onde você vai prospectar esse único cliente = 10 minutos, se preparar para fazer uma reunião com os funcionários para explicar o desempenho e a visão da empresa = 20 minutos, fazer a reunião (que não vai levar a nenhuma venda no curto prazo) -= 1 hora, passar na fábrica para ver o que rola no chão de fábrica (se você for uma fabriqueta), passar no estoque (se você for um atacadista), passar na loja (se você for um varejista) = 1 hora, pensar no quê você vai twittar = 8 minutos, participar de 1 evento da sua indústría por mês = 6 horas, reunião com o sócio para avaliar a situação das coisas (almoço ou happy hour) = 3 horas. 

Os detalhes são muitos, mas você perde o respeito se não mantiver uma agenda atualizada de tudo que tem que fazer, e cobrar sua execução. 

Uma pequeno e IMPORTANTÍSSIMO conselho que te dou é o seguinte: NÃO FIQUE DEBRUÇADO MUITO TEMPO SOBRE UMA ÚNICA COISA. Na teoria os empreendedores dizem que vestem todos os chapéus de empresário e fazem de tudo. Na prática não é isso que acontece. Na prática o empreendedor fica o DIA INTEIRO fazendo uma única coisa e esquece de todo o resto. 

O desafio é fazer tudo andar junto simultaneamente. Divida o seu tempo para multiplicar a sua agenda. 

4. Mude a sua idéia! A Microsoft foi fundada para fazer softwares de desenvolvimento para programadores, o Basic. Alguém se lembra disso? Anos depois, alguém falou para alguém que falou para o Bill Gates que a IBM estava procurando por um sistema operacional. Bill Gates bateu na porta da IBM e disse que entregaria o sistema apesar de não ter nenhum foco com o negócio corrente deles de desenvolvimento de ferramentas para programadores. 

Empreendedor é teimoso. É teimoso porque a empresa ou o produto que ele está vendendo é praticamente um filho para o cara. Dizer que o filho é ruim e tem que jogar fora e fazer outro é um insulto para a grande maioria dos empreendedores. E a verdade é "Nunca venda algo que você seja realmente apaixonado. Você vai acabar vendendo os seus filhos". 

Para beneficiar os clientes, e ganhar respeito do mercado, o empreendedor tem que ter vontade de mudar a sua idéia e modificar o produto que vende. As vezes completamente. 

Um conselho simples que eu dou é: ao invés de trabalhar duro e teiomosamente em uma determinada idéia, faça algo que seja mais simples de ser executado e entrega logo para o cliente. Não diga que você faz tantas coisas, ou coisas tão complexas. Comece pelo mais simples e mais fácil. 

Todo empreendedor deveria fazer-se a seguinte pergunta, "Qual problema eu quero resolver para quem?". 

Para começar a empresa, CONCENTRE-SE em resolver apenas um problema de um segmento de mercado. 

A verdade é: você provavelmente não conseguirá vencer sozinho os hábitos ruins que você tem. Você vai continuar a ter as mesmas estúpidas atitudes entra dia e sai dia em diferentes situações sem notar que está fazendo a coisa errada. 

O que fazer?

Tenha consciência do quanto estúpido, ranzinza e teimoso você é. Talvez, assim, você mude, pelo menos um pouco. Você pode optar por fazer 4 anos de análise, mas, não sei se adianta alguma coisa. 

A mosca que pousou na sua sopa.

Realidade Aumentada para Empreendedores.

Esse negócio de realidade aumentada é assustador e fascinante. As primeiras notícias sobre esse assunto datam dos anos sessenta. Agora, a computação está pronta para entregar essa tecnologia comercialmente. 

Como já disse dezenas de vezes, eu tenho pena de quem não trabalha ou não tem relação com a indústria de tecnologia. Ela vai dominar tudo. 

Tudo vai ser engolido. A lâmpada inventada por Thomas Edison será engolida por uma tecnologia capaz de criar luz digitalmente. A tinta da Suvinil usada para pintar o chão das ruas será substituida por uma luz digital que mostra digitalmente qual o melhor sinal para aparecer no chão das ruas no momento certo na hora certa. Nós teremos diferentes sinais na rua dependendo do movimento e da necessidade da comunidade. 

E isso vai acontecer dentro dos próximos anos. 

Eu falo hoje de Realidade Aumentada do ponto de vista empreendedor. Existe uma oportunidade no ar. RA é um novo negócio em um novo campo para quem é maluco o suficiente para pegar essa coisa desde o princípio e desbravar mercados. 

O americano Gary Hayes criou um gráfico muito bacana que mostra 16 diferentes modelos de negócios possíveis de empreender com relação a Realidade Aumentada. 

Confira:

Vou resumir rapidamente alguns desses modelos aqui:

1. Na Situação. Projeção de produtos e acessórios em um ambiente para que o cliente veja o que vai acontecer quando o negócio estiver finalizado. Exemplos: (1) um corretor imobiliário pode projetar movéis dentro de um ambiente para o cliente ver como o imóvel vai ficar. (2) Um arquiteto pode mostrar como um edifício vai ficar em um determinado lugar. (3) Clientes podem "experimentar" as roupas sem a necessidade de colocá-las no corpo. 

2. Utilidade. Projeção de imagens que permitem ao cidadão visualizar informações de ônibus, partida e decolagem de aviões, status de entrega de produtos em determinados locais públicos. 

3. Treinamento. Projeção de cenários de trabalho complexos onde o cidadão coloca a mão na massa em equipamentos virtuais. Imagine as possibilidades que existem quando um vendedor tem a sua disposição a qualquer momento um show room virtual onde ele pode afinar as suas habilidades de vendedor.  QUEBRA TUDO!

4. Camadas de informação. Projeção de guias de informação sobre ambientes visitados por pessoas. Exemplo: parques, museus, shopping centers. Informações grátis de web sites tipo Wikipedia já permitem esse tipo de aplicação imediatamente. 

5. Virtual Demo. Projeção de produtos em locais distantes da loja física. Imagine as possibilidades que se abrem para o varejo. Uma loja poderia ter centenas de produtos projetados em suas instações sem a necesidade de tê-los fisicamente na loja. Todos os produtos poderiam ficar no centro de distribuição aguardando o pedido do cliente. 

6. Educação. Aplicação similar a aplicação relacionada a Treinamento misturada com Camadas de Informação. 

7. Jogos Sociais. O Wii da Nintendo não passa de um telejogo se comparado com as possibilidades que existem de Realidade Aumentada com Jogos e Social Mídia. Você será capaz de criar um campo inteiro de futebol com a Realidade Aumentada ou qualquer coisa do gênero. 

8. Classificados e Propaganda. Os produtos vão ganhar vida, vão se mexer na sua frente, você poderá tocá-los, qualquer coisa, como se estivessem na sua frente. O apelo de marketing será impressionante. 

E por ai vai. 

Eu imagino que muitos de vocês devem estar pensando, "Caramba, tudo será virtual? A inteligência artifical vai substituir tudo?" 

Tudo eu não sei, mas vai permitir que pessoas que não podem ir até o Egito, tem medo de avião ou não tem recursos financeiros para ir até lá, visitem o Egito das suas próprias casas com uma realidade tão impressionante que as deixará satisfeitas.

Parece loucura, mas é a Realidade. Aumentada. 

Confira alguns vídeos bacanas aqui.

O futuro das compras segundo a Cisco. 

O futuro do conserto de carros segundo a BMW.

O futuro do marketing e vendas com a Realidade Aumentada. 

O futuro do entretenimento. 

O futuro dos catálogos de produtos segundo a Ikea.

Realidade Aumentada no estágio que se encontra é um negócio para Empreendedores.

Esse post serve inclusive como um belo teste para verificar o quanto empreendedora é a sua mente. 

Se você olha para esse papo de Realidade Aumentada e diz, "Que viagem, não vai rolar, não dá, é caro, impossível, tô fora", você NÃO É empreendedor. Você é um funcionário. Você é um roda presa que deve permanecer em uma posição de bater cartão, carimbar papel e mover emails dentro do outlook. Deixa os outros tocarem a sua vida para você, pendura o crachá no pescoço, e bate continência para o diretor barrigudo.

Se você, depois de ler esse post, pensou, "Caramba, fantástico, imagina isso aqui na empresa, vou pesquisar mais, vou atrás", ou "Eu nunca vou fazer isso, mas acho demais, e vou promover esse troço e procurar entender melhor", VOCÊ é empreendedor. Você é maluco o suficiente para acreditar que uma maluquice dessa possa virar, portanto você é empreendedor. 

Bem vindo ao mundo dos anormais! Também chamados de Empreendedores.

Melhores Clientes em todos os lugares.

Como você garante que os melhores clientes da empresa são reconhecidos como tal através de todos os diferentes canais de atendimento de uma empresa?

Como anda o SEO do seu web site?

Você já pensou em comparar o desempenho do seu web site versus o web site da sua concorrência? 

Alguns minutos atrás eu fiz exatamente isso - sem custo algum. Faz algum tempo que eu falei por aqui da ferramenta Website Grader, mas, o negócio é tão bacana que eu acredito que de vez em quando eu tenho que recordá-los da existência dessa ferramenta. 

Website Grader é uma ferramenta grátis de SEO que mede a efetividade do marketing do seu web site - versus outros web sites se você quiser. 

A ferramenta te fornece um score que incorpora coisas como tráfego da web, SEO, popularidade nas mídias sociais e outros fatores técnicos. A ferramenta fornece também alguns conselhos básicos em como o web site pode ser turbina sob a perspectiva de marketing. 

WebSite Grader é quebra tudo, experimente!

Talvez você pense que o seu web site é o rei da cocada preta, mas talvez não seja. Ou talvez você saiba o quanto o site é ruim mas ninguém te escuta. Faça o teste, traduza o resultado para o português e mostre para o seu chefe. O relatório do WebSite Grader pode ajudá-lo a vender uma nova perspectiva para o seu web site. 

Eu passei o site da BIZ no Grader. De um score máximo de 100, o site da BIZ recebeu nota 96.2. 

Para chegar no resultado, o Grader usa um sistema proprietário que mistura 50 diferentes variáveis, incluindo informações de  mecanismos de busca, estrutura do site, performance e muitos outros. 

O site da BIZ nesse momento, segundo as métricas deles, está rankeado em 66.801 dentro 1.768.081 web sites que eles já rankearam até agora. 

Vamos que vamos, o meu, o teu, o nosso web site tem que ser MATADOR. O Grade tá aí para te ajudar a entender onde melhorar. 

Web Seminário sobre Marketing e Vendas.

O web seminário que estava programado para acontecer no dia 20 de novembro vai acontecer no dia 26 de Novembro devido ao feriado do dia 20 em São Paulo. Quem já se inscreveu para o dia 20 não precisa renovar a sua inscrição. Te vejo (online) no dia 26. Inscrições aqui.

Se por alguma razão você não puder participar do evento ao vivo, você recebe a gravação do evento na sequência para assistir quantas vezes quiser. 

Bota pra Fazer - Empreendedorismo ou NADA!

 

O empreendedorismo não é tão rômantico quanto os livros e palestras sobre empreendedorismo descrevem.

Ter o seu próprio negócio, ser dono do seu próprio tempo, ter a responsabilidade de correr atrás do faturamento da sua própria empresa, mandar funcionário embora, pensar nos produtos que você vai vender na sua "lojinha", não são tarefas românticas. O empreendedorismo que os livros e palestras vendem para você não tem nada a ver com a realidade de pagar impostos, contratar e demitir pessoas, liderar um negócio que só vai andar para frente se o dono tiver energia o suficiente para trabalhar 18 horas por dia durante vários anos.

BUT, você não tem NENHUMA chance de ficar realmente rico (em todos os sentidos) sendo funcionário de alguém. E como empreendedor você tem UMA única chance de ficar realmente rico (espiritual, financeira, cerebral, físico). Qual opção você vai escolher para sua vida?

Na semana que vem, entre os dias 16 e 22 de novembro, acontece mais uma vez em todo o mundo a Semana Global do Empreendedorismo. Idealizada pelo ministro Gordon Brown da Inglaterra em 2004, a semana rolou em 2008 em 78 países e reuniu aproxidamente 3 milhões de pessoas participando de 25 mil atividades organizadas por 8.800 organizações diferentes.

O Empreendedorismo é algo relativamente novo no mundo. A grande maioria das pessoas ainda educa os seus filhos para serem funcionários. A grande maioria das mães ainda querem ver o filho virar funcionário de uma empresa bonitinha com marca famosa e comercial na novela das oito, e claro, com todas as seguranças que um emprego fixo proporciona: 13o salário, férias e outras regalias que a grande maioria dos funcionários NÃO MERECEM.

Você NÃO PRECISA fazer faculdade de marca famosa para ser empreendedor. Os livros (desatualizados) são os mesmos na uniban ou na usp. Empreendedorismo depende única e exclusivamente de VOCÊ. 

Você quer aprender a nadar? Você tem que pular na água para aprender a nadar! Ninguém aprende a nadar sentado em uma sala de aula ouvindo o Cielo explicar como ele ganhou a medalha de ouro na última Olimpíada.

Ainda que grande maioria das pessoas se sintam mais seguras escondidas por trás de um sobrenome famoso; a MELHOR COISA NO MUNDO é você ter o seu próprio negócio, e de uma certa maneira, controlar o seu próprio destino.

No Brasil, para promover o empreendedorismo, a Endeavor colocou no ar a campanha Bota pra Fazer. No ano passado a campanha mostrou rostos famosos, e esse ano a campanha mostra uma nova geração de empreendedores como: Cirlene Rocha, empreendedora social que revolucionou uma penitenciária de Pernambuco, Beto Tamm, empreendedor de Minas Gerais que transformou o setor de pequenos empresários por meio do desenvolvimento de um software que gerencia todo o processo contábil, Mário Chady e Eduardo Ourivio, da rede de restaurantes SPOLETO, e Elizabete Francisca, empreendedora social que criou uma ONG para ensinar idosos a ler e escrever atuam como protagonistas, mostrando como é possível superar dificuldades e botar pra fazer.

Confira tudo sobre a Semana Global do Empreendedorismo nos seguintes endereços na web:

web site: http://www.semanaglobal.org.br   

comunidade: http://semanaglobal.ning.com  

vídeos: http://www.youtube.com/botaprafazer

blog: http://botaprafazer.wordpress.com 

outro blog: http://www.euboteiprafazer.com.br/

twitter: http://twitter.com/botaprafazer

MAS, a última coisa que eu espero que você faça é "acompanhar" alguma coisa. Não tem nada de empreendedor em "acompanhar" alguma coisa. Você tem que LIDERAR alguma coisa.

Dos dias 16 a 22 de novembro eu vou publicar apenas posts sobre empreendedorismo no site da BIZ. O QUEBRA TUDO de hoje e da semana que vem será apenas sobre empreendedorismo. No dia 18 de Novembro eu vou fazer a palestra VOCÊ 2.0 em Salvador que tem empreendedorismo na veia, se der eu vou transmitir pela web para quem não está na Bahia. E eu ainda vou pensar em alguma outra coisa para fazer. Se você tem alguma idéia, manda para cá.

Eu recomendo a você que faça alguma coisa. Promova o empreendedorismo na sua cidade, bairro, condomínio, reunião de igreja, alcoólicos anônimos sei lá, GO! Compartilhe suas histórias empreendedoras, suas ambições, dificuldades, problemas, frustrações e vitórias.

Todos os dias eu encontro algum empreendedor com vontade de desistir, e "voltar para o mercado". NÃO DESISTA! O problema não é exatamente com você, mas com a flexibilidade que você precisa ter para abandonar as suas convicções para se alinhar ao mercado sem vender a sua própria alma. A vida de empreendedor não é mole. Financeiramente falando, as vezes você não terá dinheiro para comer uma pizza sequer, e as vezes você terá dinheiro para comprar uma rede de pizzarias.

Essa é a vida do empreendedor. Altos e baixos em todos os sentidos. Uma montanha russa que pode te transformar em um ser humano melhor, e não apenas em um melhor profissional. Quem passa pela experiência de empreender, e sobrevive, se transforma em um melhor pai, filho, amigo, marido ou esposa, neto, amante e o caramba a quatro.

Resista. Resista. Resista.

EMPREENDEDORISMO OU NADA!

NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA!

QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim! E Você?

Produtividade e Treinamento.

Como assegurar que a produtividade de um funcionário irá aumentar depois de um treinamento?

Apagão.

O apagão pegou você? Como seria a sua vida sem energia elétrica por 24 horas?

Por que odiamos a área de Recursos Humanos?

O gráfico acima mostra alguns achados terríveis sobre a área de Recursos Humanos. Eu vou traduzir alguns deles:

1. O Recursos Humanos não tem a capacidade de desenvolver estratégias para desenvolver pessoas que estejam alinhadas com os objetivos de negócios da empresa. 

2. O departamento de Recursos Humanos é um departamento administrativo, nem de perto um parceiro estratégico de negócios para quem decide.

3. O Recursos Humanos depende muito das melhores práticas - algumas delas inapropriadas - para desenhar processos que funcionem.

4. O Recursos Humanos não pode ser responsável pelo sucesso ou falha das iniciativas de gestão de talento feito pelas empresas.

5. A área de Recursos Humanos não tem autoridade ou respeito para influenciar a maneira que as pessoas são gerenciadas.

6. A gestão de talentos é percebida como uma responsabilidade da área de Recursos Humanos.

7. A área de Recursos Humanos não prove o suporte necessário para os gerentes executivos.

O gráfico acima é parte de uma pesquisa feita pela McKinsey para apontar as questões que precisam ser melhor trabalhadas pela turma de RH.

Eu já falei algumas vezes por aqui e vou repetir: RH é a área mais odiada pelos funcionários das empresas nos EUA.

Vira e mexe algum CEO de alguma top big empresa americana contrata uma McKinsey da vida para ter subsídio o suficiente para exigir um melhor resultado e colaboração da área de recursos humanos.

É claro, não podemos generalizar. Existem alguns heróis que fazem a diferença. O gráfico acima mostra alguns Superhomens gestores de áreas de recursos humanos que fazem alguma coisa para se destacar da grande maioria de medíocres.

Mas ainda são poucos.

E imagino são menos ainda no Brasil.

Eu sinto isso na pele quando alguém liga aqui na BIZ para contratar uma palestra.

O briefing da grande maioria dos profissionais de recursos humanos é: "Nós precisamos motivar as pessoas. Elas estão desmotivadas". E ponto.

Eu estava falando sobre isso dias atrás com o Niels autor do livro Meta Flexíveis. Ele é alemão, e fez o seguinte comentário, "É incrível como o Brasil valoriza palestrantes medíocres e vazios que não falam nada com nada. Tem cara que coloca escada no palco para dizer que dá para subir na vida, tem cara que veste camisa de força para dizer que tudo é possível, tem cara que entra no palco voando dançando e os profissionais de recursos humanos acham o máximo esse tipo de coisa."

O quê os profissionais de RH tem que fazer para mudar a atual percepção que temos sobre o seu trabalho?

Vamos ajudar o RH!

Mas antes de mais nada:

1. O profissional de recursos humanos deve deixar de lado a função de proteger os gestores da empresa e assumir o papel de ajudar os os funcionários novatos e talentosos a progredir na empresa.

2. O profissional de recursos humanos deve deixar de lado o papel de burrocrata, e arriscar-se em projetos criativos que requerem o desenvolvimento do seu lado talentoso e imaginativo.

3. O profissional de recursos humanos deve deixar de lado as justificativas númericas, os relatórios e formulários e se comprometer em entender o que a empresa faz.

4. O profissional de recursos humanos deve deixar de lado a sua ilha da fantasia, e se envolver com os outros gestores da empresa.

Alguma idéia para contribuir generosamente com os gestores de recursos humanos?

(continua logo mais, vou buscar minha filha na escola)