Os 6 Principais Princípios da Boa Gestão.

Em dias de HSM Expo Management em São Paulo - entre hoje e dia 2 de dezembro, tá rolando o ultra premium pricing evento em São Paulo com os macro gurus do mundo dos negócios -, confira um vídeo de 10 minutos, apenas 10 minutos, que reune alguns dos princípios mais básicos do mundo dos negócio, e na minha opinião passa a perna em 90% das palestras que estão rolando esses dias no HSM Expo.

Os seis princípios que aparecem no vídeo são: 

1. Missão, Visão e Valores. Todo mundo sabe que um grupo de pessoas precisa ter uma DIREÇÃO, um PROPÓSITO, uma PAIXÃO para chegar em algum lugar, mas, como fazer isso? Como fazer a galera entender qual é a missão da empresa? Por que é tão difícil fazer isso? 

Talvez a resposta tenha a ver com o segundo princípio AS MELHORES PESSOAS. Será que somente aqueles que nascem com DNA de empreendedorismo conseguem entender o que um empresário tá falando? 

É claro que em um mundo perfeito o empreendedor deveria saber articular claramente o que quer fazer, MAS, a realidade é que a grande maioria não consegue articular tamanha clareza de pensamento, e precisa que as pessoas que o cercam tenham um mínimo de bom senso para se virar e se integrar com algo maior que suas mesquinhas funções. 

Deveríamos cortar a cabeça de todo zé mané que não consegue agregar valor para a empresa?

Claro, com certeza; mas ainda não é o caso da grande maioria das empresas brasileiras; Os empreendedores brasileiros ainda sentem muita compaixão pelos próprios funcionários que empacam sua própria empresa e não fazem nada a respeito para não detonar a vida de ninguém. 

"As pessoas devem se sentir seguras nas empresas em que trabalham, mas as suas idéias não". O princípio #3 que aparece no vídeo é COMUNICAÇÃO ROBUSTA. De funcionário para chefe, chefe para funcionário, chefe com chefe, funcionário com funcionário, de dentro para fora, de fora para dentro. 

"O maior problema das empresas é a falta de comunicação honesta e transparente entre as pessoas". Estamos falando agora de um sonho de consumo de todo empreendedor: ouvir a verdade, saber lidar com a verdade, enfrentar a verdade de frente. 

Infelizmente a VERDADE é uma realidade para poucos. Muitos preferem e se contentam com tapinha nas costas. O negócio é simples: FALAR A VERDADE O TEMPO TODO. Ser HONESTO com as pessoas - sempre levando em consideração a vida, experiência e história da pessoa que está na sua frente para entender as razões porque ela faz o que fez. 

NINGUÉM DEVERIA PUNIR NINGUÉM POR FALAR A VERDADE!

A informação deveria fluir por toda a empresa livremente. É possível fazer isso? Ou melhor, qual ferramenta utilizar para permitir que isso aconteça?

Eu penso que um big Twitter para todos os funcionários seria um negócio 10. Eu acredito que o Twitter For Business vai ARREBENTAR quando for lançado nos próximos meses. Existe uma latente necessidade do mundo inteiro por ferramentas de colaboração. 

O princípio #4 é o meu favorito: SENSO DE URGÊNCIA. 

Velocidade é TUDO! Sai medíocres, vagabundos, burrocracia, autoridade, múltiplos níveis de decisão, ENTRA um big sistema de tecnologia que permite a qualquer cidadão em qualquer momento em qualquer nível de hierarquia TOMAR decisões sobre o que fazer. 

Você ainda tem muitos funcionários que te perguntam o quê fazer mesmo sabendo o que tem que ser feito porque eles tem medo de assumir responsabilidade pelo que tem que fazer?

DÊ AUTORIDADE PARA ESSA GALERA TOMAR DECISÕES!!!

Diga ao cidadão que ele tem que tomar a decisão por si só e arcar com as consequências. 

Semana passada aconteceu o Dia de Ação de Graças nos EUA. Uma das coisas mais bacanas que eu li sobre o Thanksgiving foi o depoimento de um americano falando que é grato por ter "duas filhas totalmente independentes". 

Como pais, líderes, chefes, ou seja lá o que você for, a nossa missão pessoal é ajudar as pessoas que dependem de nós a não depender de nós. Por mais dolorido que essa afirmação possa parecer. 

O quinto princípio é EXECUÇÃO DISCIPLINADA. Aqui eu agradeço por ter me formado em empresas de tecnologia. Empresas de tecnologia não tem margem de lucro para brincar. Não tem tempo para gente lenta. Não há espaço para ninguém se esconder. Você tem que provar seu valor todos os dias porque todos os dias realmente tem novidade a vista que os sistemas e processos não conseguiram prever. 

EXECUÇÃO precisa de ajustes constantes, muito treinamento, muita conversa, muita ação. 

O sexto princípio é ATENDIMENTO AO CLIENTE. Por último mas não menos importante, o CLIENTE vai receber o atendimento que a visão, missão, pessoas, senso de urgência conseguir gerar. 

"Contrate pessoas por atitude, e ensine as habilidades técnicas que precisam saber". Essa é a frase mestre do fundador da Southwest e relembrada no vídeo. Nenhuma escola ensina o que o seu funcionário precisa saber para trabalhar na SUA empresa. Felizmente ou infelizmente, esse é um trabalho duro que todo empreendedor precisa tocar em frente: ensinar pessoas de atitude a lidar com o negócio que ele inventou. 

Comments

[wendell carvalho]

Vejo sempre CEO de grandes empresas indo em eventos MUITO CAROS como os da HSM, ouvindo GURUS que realmente fizeram alguma coisa e depois voltando para suas empresas e comentando com os acionistas que foi no HSM.

Pegas esses 18.000,00 que você gastou levando seus diretores para o HSM e paga para a pessoa que apresentar um sistema para gerir a inovação dentro da empresas deles. INOVAÇÃO DE FORMA SISTÊMICA. Totalmente possível.

Gaste dinheiro sem se enganar. CEO em HSM em mais de 90% das vezes e perda de tempo. Vai no HSM escuta o blá, blá, blá e não faz porra nenhuma.

Existem profissionais que acabaram de terminar o MBA e estão babando por uma chance de expor um projeto como esses mas a empresa não incentiva e se a idéia por apresentada, provavelmente vai ser assassinada pelo gerente imediato.

"Hooo João... cacete cara. Já disse para parar com essas idéias. Vai fazer o relatório que te pedi. Que merda"

E assim tudo continua na mesmo. Idéias sendo assassinadas. Gestores pedindo relatórios que ninguemlê e CEO indo na HSM... ai ai ai.

Mundo corporativo.
Entre, Ar Condicionado.

Meus slides sobre Gestão da Inovação:
http://www.slideshare.net/SRConsultoria/palestra-comagep-gestao-da-inovao

Meu blog:
http://www.papodelider.blogspot.com/

Abraços

Wendell Carvalho

[Douglas Cezar]

Eu estou agora no auditorio da HSM (dei sorte & abriram a ultima palestra para 7isitantes nao pagantes), quem esta falando e o Rudolph Giulliani, prefeito de NY na epoca dos atentados) e esta sendo umaagrande aula de liderança e tomada de decisao. Sei que tem muita besteira, mas essa esta valendo, quero sair e comprar o livro dele.