Por que odiamos a área de Recursos Humanos?

O gráfico acima mostra alguns achados terríveis sobre a área de Recursos Humanos. Eu vou traduzir alguns deles:

1. O Recursos Humanos não tem a capacidade de desenvolver estratégias para desenvolver pessoas que estejam alinhadas com os objetivos de negócios da empresa. 

2. O departamento de Recursos Humanos é um departamento administrativo, nem de perto um parceiro estratégico de negócios para quem decide.

3. O Recursos Humanos depende muito das melhores práticas - algumas delas inapropriadas - para desenhar processos que funcionem.

4. O Recursos Humanos não pode ser responsável pelo sucesso ou falha das iniciativas de gestão de talento feito pelas empresas.

5. A área de Recursos Humanos não tem autoridade ou respeito para influenciar a maneira que as pessoas são gerenciadas.

6. A gestão de talentos é percebida como uma responsabilidade da área de Recursos Humanos.

7. A área de Recursos Humanos não prove o suporte necessário para os gerentes executivos.

O gráfico acima é parte de uma pesquisa feita pela McKinsey para apontar as questões que precisam ser melhor trabalhadas pela turma de RH.

Eu já falei algumas vezes por aqui e vou repetir: RH é a área mais odiada pelos funcionários das empresas nos EUA.

Vira e mexe algum CEO de alguma top big empresa americana contrata uma McKinsey da vida para ter subsídio o suficiente para exigir um melhor resultado e colaboração da área de recursos humanos.

É claro, não podemos generalizar. Existem alguns heróis que fazem a diferença. O gráfico acima mostra alguns Superhomens gestores de áreas de recursos humanos que fazem alguma coisa para se destacar da grande maioria de medíocres.

Mas ainda são poucos.

E imagino são menos ainda no Brasil.

Eu sinto isso na pele quando alguém liga aqui na BIZ para contratar uma palestra.

O briefing da grande maioria dos profissionais de recursos humanos é: "Nós precisamos motivar as pessoas. Elas estão desmotivadas". E ponto.

Eu estava falando sobre isso dias atrás com o Niels autor do livro Meta Flexíveis. Ele é alemão, e fez o seguinte comentário, "É incrível como o Brasil valoriza palestrantes medíocres e vazios que não falam nada com nada. Tem cara que coloca escada no palco para dizer que dá para subir na vida, tem cara que veste camisa de força para dizer que tudo é possível, tem cara que entra no palco voando dançando e os profissionais de recursos humanos acham o máximo esse tipo de coisa."

O quê os profissionais de RH tem que fazer para mudar a atual percepção que temos sobre o seu trabalho?

Vamos ajudar o RH!

Mas antes de mais nada:

1. O profissional de recursos humanos deve deixar de lado a função de proteger os gestores da empresa e assumir o papel de ajudar os os funcionários novatos e talentosos a progredir na empresa.

2. O profissional de recursos humanos deve deixar de lado o papel de burrocrata, e arriscar-se em projetos criativos que requerem o desenvolvimento do seu lado talentoso e imaginativo.

3. O profissional de recursos humanos deve deixar de lado as justificativas númericas, os relatórios e formulários e se comprometer em entender o que a empresa faz.

4. O profissional de recursos humanos deve deixar de lado a sua ilha da fantasia, e se envolver com os outros gestores da empresa.

Alguma idéia para contribuir generosamente com os gestores de recursos humanos?

(continua logo mais, vou buscar minha filha na escola)

Comments

[Nubia Alves Castro]

Ricaro, adorei (como sempre) seu post. Faço MBA em Gestão de Pessoas na FGV. Os professores preparam os especialistas formados na GV para serem estratégicos, nada de sentimentalismo, e muitas vezes é um choque pra muita gente!

por favor, continue contribuindo..

abraço

[Rodolpho Arruda]

Acho que não basta o profissional de RH querer fazer, querer participar ou se envolver. Os gerentes de linha e a alta administração precisam acreditar que o RH pode realmente agregar valor ao negócio.

Infelizmente o primeiro gráfico da pesquisa da McKinsey mostra que 58% dos gerentes de linha CONCORDAM que o RH NÃO CONSEGUE alinhar os talentos da empresa à sua estratégia. Em outras palavras, coloque 10 gerentes de linha numa sala, 6 deles não acreditam que o RH possa ajudá-los. Isso sim acaba com a motivação de qualquer um...

Jordão, já percebeu que nos eventos sobre "RH Estratégico" só aparecem pessoas do RH? Talvez eles devessem levar alguns gerentes de linha a tiracolo para então sensibilizá-los, não? Quem sabe fazendo isso a discussão/percepção sobre o papel de RH dentro da empresa possa melhorar.

Abrá

[MR.]

Eu sinto isso na pele quando alguém liga aqui na BIZ para contratar uma palestra.
O briefing da grande maioria dos profissionais de recursos humanos é: "Nós precisamos motivar as pessoas. Elas estão desmotivadas". E ponto.

Elas te ligam? E o que você oferece para eles?

Tem possibilidade de vender uma palestra em pacote de 2 ou 3 palestras juntas? onde que ao inves de apenas motivar, busca trabalhar e focar principalmente no amadurecimento do caráter humano?

MR.

[Hingrid]

Sou da área, e concordo bastante com muito do que foi dito... Acredito que o principal fator de descrédito é o fato do próprio RH não saber seu papel no negócio.
Suspirei de alívio ao perceber que não tenho agido como foi descrito o RH, apesar de querer melhorar em 1000% a minha atuação.
Cadê a continuação Ricardo? Quero mais...
Abraço

[Ricardo Jordão Magalhães]

MR,

Geralmente as empresas contratam palestrantes de fora para agitar algum evento. Um trabalho continuado não é visto como trabalho de um palestrante mas sim de uma consultoria.

Você precisa abordar a empresa como consultoria não como palestrante. Com algumas empresas é possível fazer as suas coisas, mas nem sempre. A empresa não sabe o quê quer, o negócio demora tanto para sair que esfria, eventualmente os caras batem metas e fica tudo por isso mesmo.

ARREBENTA!

Ricardo