Plano de Marketing para uma microempresa.

PERGUNTA: Ricardo, tenho uma microempresa e queria saber qual a estrutura deve ter um Plano de Marketing realmente funcional? O que é importante ser de fato pensado e escrito? by mrabello

MINHA RESPOSTA: Escrever nunca é demais. Quanto mais você escreve, mais você consegue enxergar o passo a passo do que tem que ser feito. 

Portanto, a dica que eu te dou é: comece com um Plano Básico, depois passe para o Plano Intermediário e depois para um Plano Premium com 50 itens diferentes que vão desde a Inteligência de Mercado, Concorrentes, Posicionamento, 4Ps, Análise Financeira, Vendas, Fluxo de Caixa, Pessoas etc. 

Para começar, o seu plano básico tem que caber em uma única folha e responder de forma assertiva as seguintes perguntas:

- Quem é o seu cliente ideal? Se vamos fazer marketing, que seja para capturar a menina mais bonita da festa. Você tem que visualizar no papel o cara que você quer ter como cliente. Você quer falar com o dono da empresa? Existe o dono com cabeça do século 18 e o dono com cabeça do século 21. Qual é o comportamento do cara do século 21 - se for esse o seu cliente ideal? Você precisa responder a essa pergunta para a partir daí conseguirmos criar as peças de comunicação e pensar nos diferenciais que os seus produtos e serviços devem ter. 

- Qual é o diferencial matador da sua empresa, produto ou serviço? Levando em conta quem é o seu cliente alvo, qual é o diferencial dúca que você tem que ter? Aqui tem que haver uma pesquisa básica sobre a concorrência, sobre o modus operandis do cliente, a sua capacidade de entregar algo superior a galera, e, muita CRIATIVIDADE. Algo "superior a galera" não precisar ser necessariamente o novo iPhone, mas uma nova abordagem de vendas, principalmente de vendas. 

- Como vamos gerar demanda? Dê preferência para o "tudo web". Estima-se que 90% das compras B2B começam na internet. Então, um site bacana com blog com twitter com linkedin com e-news com vídeo com web eventos com artigos com parceria com outros sites ++++ o trabalho de um vendedor ou de um canal de distribuição TEM TUDO com qualquer coisa que você tenha a vender para uma outra empresa. Aqui você tem que pensar sobre o que o vendedor vai falar no telefone; o que será escrito no folheto que vamos enviar para o cliente aprender sobre algo; qual será o tema de um evento que consegue prender a atenção do cliente etc. Tudo em marketing é realmente complicado e requer muita dedicação e concentração para conseguir criar algo diferente do que o concorrente oferece, mas é possível. 

- Quem vai executar o diferencial matador? Quem será o responsável pela execução do(s) diferencial(is) matador(es) que você imaginou? Se a sua promessa é sobre responder e-mails em 10 minutos, quem será o responsável por assegurar que essa promessa será cumprida? Você não precisa ser um freak control sobre tudo, mas você precisa voltar a atenção dos soldadinhos para a execução fenomenal de duas ou três coisas.

- Quais são os números críticos? Quer dizer, quanto você tem que vender para pagar as contas? Quantas atividades de marketing e vendas serão necessárias para o cara comprar de você? Quantas propostas precisamos ter para conseguirmos fechar a primeira proposta? Quantas ligações teremos que fazer até conseguir falar com o primeiro possível cliente? Quantas horas cada um dos membros da equipe irá se dedicar a cada uma das funções importantes? E por ai vai. É importante você ter os pés no chão nessa questão. Não é porque dois caras falaram que vão fazer negócios com você, que eles realmente irão no prazo que você quer. TUDO leva muito mais tempo do que imaginamos. Portanto, se você conseguir VISUALIZAR a realidade das coisas e se dedicar a destrinchar os números da coisa toda, você vai conseguir visualizar o faturamento possível. 

ARREBENTA!!!

Comments

[MR.]

Boas informações valorativas em apenas um post!!! Muahz!!!
Curti este post.

Aproveitando para testar o Q.I dos críticos ferrenhos que se diverte com os erros do RJM. Deixo uma pergunta:

O que o RJM deixou de falar que poderia turbinar mais ainda a ajuda ao nosso irmão criador desta pergunta?

VAmos, só uma crítica que jogue pra cima, ora, tenta vai? de vez enquanto é bom, pq ultimante só tem críticas parcudas q agregam pouco ao up humano.

MR.

[MR.]

Com este post ja posso concluir que os criticos q adoram dar surras no jordao so sabem cultivar e irrigar esgoto cerebral. Aqui que e uma otima chance de mostrar seus diferenciais, mas acabam ficando na toca da covardia.

[Zezim]

MR, abaixe sua bola. Os críticos não estão aqui só pra falar mal do Jordão. Ele é quem faz por onde...

Outra coisa: eu duvido que o Jordão tenha feito (e respondido) essas perguntas a si mesmo quando criou a ARM REBEL.

E se fez, pior ainda. Mostra que foi mais incompetente ainda...

Abraço.

[MR.]

Baixar a bola? tas louco seu zezin??
Garoto, vejo que desconhece totalmente a complexidade da vida.

Você é um dos maiores cultivadores de inutilidade da biz, suas palavras nao germinam valor algum,apesar de concordar com o seu post da SOGRA nao quer dizer que foi algo "Produtivo".

Os críticos de esgotos com você devem é saber liderar conflitos ao invez de apenas arrasar-lo pelos tuneis.

Liderar conflito é algo bem desafiador e isso é uma das soluções que o mundo corporativo mais NECESSITA neste planeta.

Isso requer várias habilidades,como conviver com as diferenças,saber como botar o negativo pra cima,ouvir pontos de vista opostos e lhe propor soluções,promover o diálogo "construtivo",buscar o consenso entre várias partes divergentes e propagar O BEM STAR!!!!

Lide com situação adequadamente OU seja um por@#4 de marícon Zezin, é bem esclarecedor que hoje em dia é crucial que o líder seja um otimo mediador que saiba administrar os diferentes interesses dos integrantes de sua equipe,parceiro,companheiros,críticos,formadores de opiniões de FORMA cultivavel,produtiva,útil,energizante,prazeiroza,concruente e lógico e SEMPRE buscando RESPEITO isso vale tanto no campo pessoal como no profissional....

Sacou zeca?
aBaixa o seu BALAO ai ok???

MR.

[Sofia Castro]

Olá Ricardo, tudo bem? Gostei muito do seu post com dicas de como elaborar um plano de marketing eficaz. Acredito que muitas empresas pecam na hora de elaborar um plano, o que pode gerar problemas no futuro. A elaboração de um plano funcional é muito importante para a estrutura de uma empresa.

Abs!