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11/03/2010

Como remunerar cargos com resultados difícieis de serem mensurados?

PERGUNTA: Vi sua resposta abaixo. Sou louco por remunerar meu pessoal por RESULTADO, mas como remunerar cargos com resultados difícieis de serem mensurados? by samerghosn

MINHA RESPOSTA: Tudo é mensurável. Veja:

TI. Você pode mensurar a disponibilidade da rede, velocidade da implementação, clicks, retorno sobre investimento, tem infinitas possibilidades. 

Marketing & Vendas. Completamente mensurável. Todas as atividades tem que levar a algum lugar. 

Produção, Logística & Fábrica. Totalmente mensurável, alguma dúvida?

P&D. Totalmente mensurável, você paga X, e espera um retorno em Y tempo. Alguma dúvida?

Estoque & Produtos. Aging de estoque, curva ABC, Paretto, # de produtos lançados, % de inovação nas vendas. 

RH. Totalmente mensurável. Vamos pagar X para o cara trazer Y de retorno. Todos os treinamentos são mensuráveis, o cara aprendeu Y para colocar em prática. As possibilidades são infinitas. 

Financeiro. Contas a pagar, receber, taxa de inadimplência, volume de crédito na praça, volume de crédito utilizado. As possibilidades são igualmente infinitas. 

O que tá faltando?

ARREBENTA!


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Medir (ou mensurar) é ser capaz de utilizar uma unidade padrão de comparação. Essa é a acepção que vou utilizar neste comentário, porque qualquer outra acepção do termo é relativa.

Como você remunera a sua secretária?
Como você remunera o porta-voz (RP) da empresa?
Como você remunera a tia da limpeza?
Como você remunera o guarda?
E a moça da recepção?

Quantas moças da recepção vale uma secretária?
Quantos vendedores vale um gerente?

Entendeu como é difícil?

Existem duas formas de remunerar as pessoas. Pelo esforço e pelo resultado.
Sempre é possível medir o esforço mas nem sempre é possível medir o resultado.

Abraços,

LAF
Pergunta que eu respondo!

Prezados,

Pro cara se policial ele tem de saber atirar, pra ser costureira entender de agulha e linha e por ai vai.

Como um jabuti destes pode estar no topo da árvore se não sabe nem como remunerar pessoas???


LAF, me explica essa.


Forte abraço,

Gabriel Peixoto
Truman, fala sobre o carro elétrico israelense.

Se você encontra um jabuti no topo de uma árvore é porque alguém colocou ele lá.
Jabuti não sobe em árvores!

Mas esse não é o assunto do post.

Até o momento, acho que a melhor forma de remunerar pessoas é usando o paradigma da gestão por competências.

Abraços,

LAF

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