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27/04/2010

Precificação Inovadora.

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MUITO OBRIGADO a todos que estiverem presentes há pouco no web seminário COMO USAR A PRECIFICAÇÃO INOVADORA NOS SEUS NEGÓCIOS. O web seminário foi gravado e está disponível     para compra aqui. Os slides e a gravação do evento estarão disponivéis apenas para quem participou do evento. Em breve estarão disponíveis dentro da BIZREVOLUTION PREMIUM.

Confira alguns slides polêmicos usados na palestra.

Precificacao1
Precificacao2
Precificacao3
Precificacao4
Precificacao5

Craigslist.

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CraigList
 

Especial.

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O que o torna especial?

26/04/2010

O que significa perder 30 milhões de euros?

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Como a Apple vai dominar tudo.

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FC-IPAD-FIELD-GUIDE-R3
 

Melhor Produto.

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Por que nem sempre o melhor produto é o líder de mercado?

25/04/2010

Como começar um movimento.

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Tenha coragem de ser maluco. Outros malucos o seguirão, e transformarão a maluquice em um movimento. Confira:

 

As Vendas do iPhone.

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Vendas_Do_iPhone

Essa tal de Nokia ainda é a maior fabricante de celulares do mundo, mas, infelizmente, eles estão perdendo terreno no único segmento que interessa às operadoras e fabricantes de aparelhos celulares: os smartphones. As ações da Nokia cairam 14,2% na última quarta-feira quando anunciaram na última quarta-feira um crescimento abaixo do esperado no último trimestre. A Apple vem que vem, e o Blackberry continua bombando. 

Eu sou Evangelista do iPhone no céu e no inferno. Não tem para ninguém. É praticamente impossível para os players atuais - chineses, finlandeses ou americanos - vencerem a Apple no terreno dos smartphones. 

A Apple mudou as regras do jogo quando lançou a iTunes, a interface touchscreen, e as suas mais de 200 fantásticas lojas de varejo. 

Assim como aconteceu com os tijolos da Motorola, a Nokia já era. 

A Diferença entre a Filosofia da Microsoft, Apple e Facebook.

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Microsoft_Apple_Fabebook
 A questão agora é... quem será DESIGNERS, DESIGNERS, DESIGNERS?

23/04/2010

Cloud Marketing.

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Você já ouviu falar de Cloud Computing, certo? Cloud Computing é sobre a possibilidade de rodar toda a tecnologia que sustenta a sua empresa a partir dos servidores da internet. Cloud Computing é uma febre tão grande que já se transformou no conceito base para outros conceitos de negócios. Como por exemplo, Cloud Marketing. 

O que é Cloud Marketing?

É apenas uma palavra bonita para vocês acharem que eu entendo de alguma coisa que vocês não entendem. :)

Cloud Marketing é sobre a possibilidade dos marketeiros e vendedores rodarem os sistemas que sustentam as suas áreas a partir das nuvens da internet. 

Vira e mexe eu estou sugerindo sistemas de tecnologia da informação para vocês turbinarem suas empresas. esse post não é diferente. Segue agora uma série de aplicativos de cloud markeing onde todos vocês poderiam utilizar para turbinar suas áreas de marketing e vendas. 

PESQUISAS ON-LINE. Chega de gastar dinheiro com pesquisadores de rua que estão de saco cheio do trabalho que fazem. Agora você pode realizar todas as pesquisas de marketing que deseja a partir da web, e com direito a tabulação instantânea e muito mais. 

1. SurveyGizmo. Simples e ultra prático permite a você criar pesquisas sofisticadas nas nuvens. Disponível em várias versões. A versão mais popular custa 49 doletas por mês e te permite receber até 5.000 respostas tabuladas. 

SurveyGizmo

REUNIÕES ON-LINE. Chega de torrar dinheiro com passagens de avião e deslocameno terrestre quando você consegue fazer a mesma coisa pela internet. 

2. GoToMeeting. Eu uso o GoToMeeting para 90% das minhas reuniões. Você paga 49 doletas por mês e pode usar o sistema para fazer reuniões todos os dias coma até 15 pessoas na sala. Incrivelmente prático, e excelente para demonstração de produtos e qualificação de clientes. Por que ir até uma reunião que você não tem certeza o que vai virar? Faça pela web! A GoToMeeting soltou o aplicativo deles para iPad. Agora você pode assistir a reuniões do tablet da Apple! QUEBRA TUDO!!!

Gotowebinar

EMPRESA ON-LINE. Qual é a solução para integrar funcionários de uma mesma empresa que trabalham em diferentes localidades? A solução chama-se INTRANET. Qual ferramenta de tecnologia uma pequena empresa poderia usar para criar uma intranet??? Aha, aqui vai a minha sugestão.

3. CentralDesktop. Fantástico software que permite a você compartilhar documentos, eventos, formulários, e ainda criar workflows entre os seus funcionários. Em B2B, marketing é sobre pessoas, pessaos que trabalham juntas, entendem a direção da empresa, e coloboram com os mesmos objetivos. A Intranet permite realizar esse sonho, a CentralDesktop é a ferramenta ideal para isso. Se você tem 10 funcionários, por exemplo, você paga apenas 35 dólares por mês para manter a sua super ultra intranet. É uma pechincha ou não é? Tá esperando o quê para unir os seus funcionários?

  Centraldesktop

PALESTRAS ON-LINE. A primeira palestra online que eu fiz na vida foi em 1999. Faz mais de 10 anos que eu falo sobre web seminários e ninguém me escuta. Ninguém, vírgula. Existem alguns empresários corajosos e arrojados que acreditam nas palestras on-line como ferramenta de geração de demanda e estão pagando para ver. Te asseguro que todos estão safisfeitos. 

4. GoToWebinar. Você não precisa implorar para os seus clientes irem até o hotel X para assistir as suas palestras. Voce não precisa torrar dinheiro com cafezinho e pão de queijo. Você pode fazer todas as suas palestras pela web, para 1 mil pessoas se quiser, localizadas em qualquer parte do mundo, se preferir, e com a duração que desejar. As palestras pela internet são - vou repetir pela milésima vez - A PRINCIPAL ATIVIDADE DE GERAÇÃO DE DEMANDA DO MUNDO NESSE MOMENTO. Entretanto, meia dúzia de gato pingado faz algo do gênero no Brasil. Eu sou um deles, e os meus clientes também. Quando eu vou receber o convite para assistir a sua palestra? Quando você vai mexer a sua bunda flácida e fazer alguma coisa?

  Gotowebinar

CONFERÊNCIAS ON-LINE. Se fazer palestras pela web é um troço "simples" para você. Que tal fazer uma verdadeira mega blaster Conferência On-line com dezenas de palestrantes e patrocinadores??? Lá fora as Conferências On-line são uma realidade há anos. Aqui, snif snif snif, a coisa toda ainda está na infância. Eu serei um dos primeiros a criar um troço desses, fiquem de olho. 

5. On24. A gringa ON24 oferece um fantástico e maravilhoso software para gestão de conferências online de deixar qualquer um com água na boca. O sistema gerencia múltiplos web seminários, armazena infinitos documentos para download, e ainda grava tudo para os clientes assistirem sob demanda. 

On24

E-MAIL MARKETING ON-LINE. Chega de derrubar árvores e florestas inteiras para sujar papel com a sua promoção da semana que vai para o lixo cinco segundos depois que o cliente "não ler" o que teve tanto trabalho para fazer. 

6. ConstantContact. Eu uso e recomendo o ConstantContact para todas as suas necessidades de e-mail marketing. O bicho faz toda a gestão de inclusão e exclusão de contatos, gerencia múltiplas listas de envio, fornece relatórios das mais variadas estatísticas (caso você seja bitolado por estatísticas) e muito mais. Eu venho evangelizando sobre e-mail marketing há exatos 19 anos. E infelizmente, dá para contar com os dedos de uma mão - e ainda sobram dedos - o número de e-news que recebo de empresas brasileiras. 

Constantcontact

LOJA VIRTUAL ON-LINE. Chega de pagar pedágios absurdos em shopping centers obcenos para ter a sua loja física. Vá para o Comércio Eletrônico!!! NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA. Enquanto o comércio tradicional cresce a taxas ridículas, o comércio eletrônico cresce 40% ao ano sem qualquer sinal de desaceleração. Coloque a sua empresa ou o seu comércio na web IMEDIATAMENTE. A fila anda, a água passa embaixo da ponte, e você está aí dormindo vendo a banda passar. 

7. Ikeda. Eu recomendo a Ikeda para todas as suas necessidades de comércio eletrônico. Eu recomendo os caras porque eles são meus clientes. :) E também porque eu confio. Não confie no seu primo ou no seu cunhado para montar a sua loja virtual. Você precisa de uma empresa com anos luz de experiência nas costas para integrar os sistemas web com logística, formas de pagamento, regras de negócios e toda a parafernália necessária para bombar na web. 

Ikeda

WEB SITE 2.0 MATADOR. A casa do marketing de uma empresa ainda é o seu web site. Por isso, o seu web site tem que ser matador. Tudo que você conhece sobre o que você vende TEM QUE estar na web. A navegalidade do seu site TEM QUE ajudar o seu cliente a entender o que você faz, e o que ele deve fazer depois que te conheceu. 

Existem trocentas opções disponíveis para você construir o seu web site. Eu recomendo a Samba Business. 

9. Samba Business. Para que serve um web site? Um web site serve para vender a empresa dentro de um contexto de campanha de marketing. Ou seja, o site não pode ser estático, o site tem que jogar o cliente em um looping de informações que o ajuda a tomar decisões. O site tem que ser encontrável pelo Google, o site tem que ser auto-administrável por você, o site tem que ser integrado às mídias sociais, enfim, o site tem que ser 2.0. Eu recomendo a Samba. O sistema é fantástico, brazuca, você paga R$ 79,00 por mês para manter o site e ainda ganha um design 2010. É show!!! Você precisa conhecer. 

Samba

GESTÃO DOS CLIENTES ON-LINE. A primeira vez que se falou sobre CRM foi há mais ou menos 25 anos atrás. Depois de todo esse tempo, CRM continua sendo um grande mistério para a grande maioria das empresas. Os vendedores não gostam de usar, os gerentes de vendas não fazem muita questão de fazer os vendedores usarem, os marketeiros não falam com clientes e portanto não tem o que anotar no CRM, o atendimento ao cliente atende tudo menos o cliente, então, CRM não rola. Chega de embromation!!!! CRM atingiu níveis de adoção terrivelmente BAIXOS. O vendedor deveria morrer de vergonha por ainda não usar algum software de CRM para organizar o seu dia-a-dia. O Gerente de vendas deveria pedir demissão por não ligar a mínima para CRM. O Marketeiro deveria voltar voltar para as faculdades de plástico para ver se aprender alguma coisa. CRM é indispensável, e acessível para todos. 

10. Highrise. Eu recomendo basicamente quatro CRMs: Salesforce, ZohoCRM, SugarCRM e Highrise. Eu pessoalmente uso o Highrise. O Highrise é um CRM muito simples de usar, sem firulas, sem frescuras, e prático para você se iniciar no mundo do CRM. Se preferir um software mais sofisticado e completo, eu recomendo o Salesforce - o mais parrudo de todos. Qualquer alternativa que você escolher entre essas opções te dará o controle e a liderança de vendas que você precisa para saber onde está pisando. 

Highrise
 
GESTÃO SOCIAL DOS CLIENTES ON-LINE. Se CRM ainda é um grande mistério para você, prepare-se para a Era do Social CRM. 

Sinto muito, você demorou para entender CRM, a fila andou, e o trem tá passando por cima da sua cabeça nesse exato momento. As novas versões do Salesforce, Highrise, ZohoCRM etc serão sobre a intersecção entre a ferramenta de controle e o conteúdo necessário para fazer os negócios andarem até o fechamento. Inside View é uma dessas fantásticas ferramentas que estão chegando para quebrar tudo. 

11. InsideView. Não seria bacana se você pudesse visualizar dentro do CRM todas as notícias publicadas pelo seu cliente nas mídias sociais e internet? O InsideView proporciona exatamente esse cenário. Uma das maiores dificuldades dos vendedores é ter CONTEÚDO para iniciar a manter conversas relevantes com seus clientes. O InsideView se propõe a resolver essa problemática. FANTÁSTICO. 

Insideview
 

ATENDIMENTO AO CLIENTE ON-LINE. Eu não poderia deixar as mídias sociais de fora dessa lista. O Twitter, sem dúvida alguma, é uma das mais poderosas ferramentas para interagir, trocar idéias, aprender com os clientes. Você pode usar o Twitter para vender, para promover ofertas exclusivas, para bombardear os clientes com promoções de produtos, mas, o principal benefício do Twitter é ajudar a empresa a estabelecer uma canal de diálogo com os clientes. 

12. Twitter. A Best Buy está usando o Twitter como ninguém. Os caras criaram o perfil Twelpforce onde permitem e estimulam os vendedores das lojas a interagir com os clientes que precisam de ajuda. Note que a imagem capturada logo abaixo mostra justamente o tweet de um cliente que está usando o Twitter para pedir ajuda para os vendedores da Best Buy. O perfil do Twelpforce é gerenciado por milhares de vendedores da BestBuy. Todos eles tem senhas de acesso, e quando acreditam que estão preparados para responder a pergunta de um cliente, o cara simplesmente entra no Twitter e responde, sem pedir qualquer autorização para ninguém .

Eu tenho certeza que se o cliente pudesse escolher entre ser atendido por uma menina que trabalha em um call center terceirizado ou pelo próprio funcionário da empresa, o cliente iria preferir o funcionário. Concorda? Libere o Twitter para os seus funcionários e deixe o circo pegar fogo!

Twitter
 

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