Resolução de Conflitos.

O que você sabe sobre resolução de conflitos?

Comments

[MR.]

Muitos conflitos aparecem quando:

Vamos para guerra sem estratégia.
Quando fazemos um filme sem roteiro.
Quando viajamos sem um mapa e roteiro.
Quando levantamos uma empresa sem um guia de gestão.

Como você almeja driblar seus conflitos sem um mapa e roteiro da sua própria história?

Você tem um mapa? um roteiro?

#Resolução de conflitos pessoais/profissionais

Criar um mapa no estilo LINHA DO TEMPO VERTICAL com ano e mês.
Com a criatividade da pra fazer um show de mapa com a linha do tempo.

#Vantagens:
Visao holistica
Registro histórico de ações realizadas
Maior Controle sobre sua jornada
Maior precisão de suas ações
Agilidade para revisar seus ultimos e proximos anos
Possibilidade de adiantar os pontos futuros planejados.
...

#Desvantagem:
Até o momento nao encontrei

#Testimonial:
O meu atual mapa ilumina meus proximos 4 anos e conta também com algumas visões dentro de 10,15,20,35,40 anos.

Quando criei o mapa, até o momento já atualizei-o diversas vezes, quer dizer amadurecer né? Com isso reduzi em tempo curto muitos conflitos futuros e além de ter acesso a visão inédita da minha jornada busco também atualizar periodicamente refinando assim cada vez mais o mapa.

#Atenção
Ao fazer do uso do mapa e roteiro um hábito, tenha certeza que reduzirá demasiadamente os conflitos do seu redor.

#Nota:
O mapa por si só nao reduz a maioria dos conflitos pois Não basta ter visão, é necessário também realizar um roteiro de atividades de cada mês que orientará-o a "Ecrever/externar e antigir" os pontos colocados no mapa.

Essa é uma resolução boa de conflito que econtrei as pedras da vida, teria você outra resolução interessante?

Abraço,

MR.
Cabuloso é nós virmos ao planeta terra escrever a história e não termos um mapa e roteiro para explorar a nossa razão.

[Gabriel Peixoto]

Matheus... que bacana cara!!!

Forte abraço,

Gabriel Peixoto
Qual o endereço dessa clínica de recuperação?

[LAF]

Existem conflitos verdadeiros e conflitos aparentes.
Os verdadeiros são mais fáceis de serem resolvidos, e são devidos a diferenças entre OS CAMINHOS (mais fáceis ainda de resolver) que os conflitantes devem optar por percorrer ou OS DETINOS (um pouco mais difíceis de resolver) que os conflitantes desejam alcançar.

Os conflitos aparentes acontecem quando não existem argumentos concretos de ambas as partes conflitantes. Nesses casos geralmente as questões de confito estão escondidas, embaixo da mesa, na manga....

Abraços,

LAF

[MR.]

Não tem clínica,

É Intraempreededorismo.

[Zezim]

MR, parabéns!!

Você conseguiu ser bem objetivo e prender minha atenção por mais de 10 segundos dessa vez!!

Continue assim! Tenho certeza que um dia conseguirei ler o seu post por inteiro (quem sabe no dia em que acabar seu estoque de baseado?)

Abraço.

[MR.]

Engraçado, uma coisa que nunca consegui entender é o seguinte:

Porque os usuários mais assíduos desta sala não assoma
para desenvolver os tópicos? como essa esperam que essa sala possa atrair os verdadeiros colaboradores da produtividade como eu para produzir os temas?

Como em meio de posts ácidos, ignorantes e peraltados postados por muitos aqui pode erigir a razão deste blog?

O que eu to falando?

Vejamos um simulado de uma vida prospéra.

[início]
Eu postei uma experiencia sobre o mapa da jornada sem revisar portugues,contexto,correndo etc

O outro leu, ignorou os erros e focou na lógica e ao inves de apenas elogiar ou falar sem chão,

Elogia, da sua opiniao e fecha acresentando uma visão.

Ai o zezin chega, comenta neutro e propoe outro modelo sobre conflitos.

Chega o LAF apresenta uma opinião sobre o tema,
chega outro fulano inspirado pelos 5 post e solta uma visão produtiva....

Chega o ricardo e da uma polida no contexto.

Chega o cabriel,

Analisa a situaçao em busca de anomalia do debate e apresenta alguns possiveis problemas e propoe referencias e observaçoes possitivas para sanar ou amenizar o fato...

[Fim]

Pq essa sala ""revolution"" não esta caminhando por essas florestas?

O que pode acontecer se fizermos questão de fazer comportamento um hábito?

Vocês não tem vontade de viver um blog propspero?

ou prefere conviver igual o epsódio do blog do brigadeiro? nao vou criticar o que eu li lá, mas sinto triste ver os irmaos caminhando por aquelas florestas.

MR.
O que ta faltando pra prosperidade?
Isso sem dúvida e o maior conflito que fode o crescimento de todos aqui.

[MR.]

O que pode acontecer se fizermos questão de fazer deste novo comportamento um hábito?

O que ta faltando pra esse clima acontecer?

Como "RESOLVER ESSE CONFLITO" da nossa SALA?

E ai? ta ai uma grande oportunidade de fazer algo inédito para resolver ou amenizar os conflitos aqui.

bora praticar? go go??

Att,

MR.

[Valter]

Seja ético.

[LAF]

A grande frustração de quem deseja resolver conflitos acontece quando se percebe que uma das partes conflitantes deseja mudar a outra. No caso, o Gabriel quer que o Ricardo seja quem o Ricardo não é. E talvez o Ricardo espere que o Gabriel seja quem ele não é.

Você já tentou mudar outra pessoa...tentando esclarecê-la, informá-la, dar feedback, dar porrada, etc.. Simplesmente não funciona.

Você só consegue mudar outra pessoa quando você mesmo mudar!

LAF
Qual é MESMO a causa do conflito entre o Gabriel e o Ricardo?

[Zaratustra]

MR e LAF.
Eu vim para confundir.
(Serão da mesma clínica? Vizinhos de cela, digo, de quarto?Tomam o mesmo remédio?Usam a mesma seringa?).

[MR.]

Zaratustra

Se envergonhe do nick que não te pertence!
Por trás de suas palavras vem a alma néscia.

Ricardo,
Se vc ama seu trabalho!

1- Contrate um programador para trancar os comentários.
2- Valide os perfils por e-mail
3- Deixa os idiotas criarem vários emails para entrar até cansar desta vida.
2- Se tiver sem tempo, tranquilo, add disciplinadores para punir espíritos penumbrosos.
3- Eduque a sua floresta para que possa atrair espiritos prósperos.

Go!!!!

[Zaratustra]

AFEEEEEE !!!!!!!!!!!!!!

[Ricardo]

Obrigado LAF, suas colocações, assim como as do Jordão são muito interessantes.

Mas por favor me esclareça mais a frase "Você só consegue mudar outra pessoa quando você mesmo muda".

Quer dizer que se você não concorda com o modo de agir da outra pessoa você simplesmente deve ou mudar sua opinião ou continuar o seu caminho e ignorar a ação da outra pessoa?

Mas e se você quer bem a outra pessoa (por exemplo no caso de familiares ou amigos) e tenta mudar a ação dela (que julga incorreta) e pela conversa não há efeito?

[LAF]

Ricardo,

Vou esclarecer o que eu disse, partindo de uma premissa (que eu acho ser verdadeira): Ninguém faz alguma coisa achando essa coisa incorreta. As pessoas agem com convicção de estarem fazendo o que é certo.

Quando nós divergimos da coisa que o outro fez, é porque não compreendemos aquele contexto ou, se compreendemos, simplesmente tomaríamos decisões com base em uma escala de valores diferente da escala do outro.

Nesse contexto de escalas de valor diferentes, se você tem alguém muito próximo, com quem deseja manter boas relações, ou você aceita a pessoa como ela é (mude você mesmo e passe a aceitar o outro sem que isso seja um tormento para você) ou você muda sua escala de valores até que o que é mais importante para a outra pessoa seja o mais importante para você.

As mudanças que podemos implantar em nós mesmos são fabulosas... vão desde simples mudanças em nossa forma de ver o mundo e os outros (mudar o nosso mapa mental) até mudanças de atitude em relação ao mundo (mudar a realidade que nosso mapa mental compreende).

Acho que a pior coisa que podemos fazer em relação ao outro é ignorá-lo.

Abraços,

LAF

[Ricardo Jordão Magalhães]

LAF,

Eu falei sobre isso durante a palestra sobre o THE OFFICE. Eu acredito que as relações entre as pessoas não chegam a um denominador comum por três razões universais:

- Por maldade.
- Por fraqueza.
- Por ignorância.

- Por maldade, o cara não se sentiu envolvido no projeto desde o início e decide sabotar. O cara não acha que aquilo tem que ser feito daquela maneira e decide boicotar.

- Por fraqueza, apesar do cara achar correto colocar as informações sobre o cliente dele dentro do Salesforce ele simplesmente não acha tempo para fazê-lo. Apesar do cara acreditar que precisaria conversar com os funcionários, ele não prioriza essa atividade tanto quanto deveria.

- Por ignorância, por falta de estudo, preparo, investigação e análise sobre o que tem que ser feito o cara faz as coisas nas coxas sem saber que está fazendo nas coxas.

Quando uma relação entre pessoas emperra, um desses três fatores está impedindo a coisa de andar prá frente. Se considerássemos esses três fatores como causadores do tumulto ao invés de levar o relacionamento para o lado pessoal, talvez, conseguimos chegar a um lugar comum.

ARREBENTA!!!

Ricardo

[LAF]

Ricardo,

Muito bom!
Acho que isso que você disse é suficiente para justificar investir em um projeto:

1) envolver(engajar) as pessoas que farão a implantação, a condução, ou apenas participarão do projeto - para evitar a maldade;

2) priorizar o projeto na "alta gerência" e comunicar à todos que serão "medidos" por isso - para evitar a fraqueza;

3) educar, treinar, preparar e escolher as pessoas certas - para combater a ignorância;

Abraços,

LAF

[Ricardo Jordão Magalhães]

Sim LAF é isso aí.

Eu vou transformar essa questão das três razões porque tudo dá errado nos projetos dos seres humanos no próximo QUEBRA TUDO.

ARREBENTA!!!

Ricardo

[Gabriel Peixoto]

Truman,

Vamos testar com a tia do Brigadeiro?

Forte abraço,

Gabriel Peixoto

[Marcelo]

Ricardo,

vc não expõe um estudo de caso de um cliente seu por maldade,fraqueza ou ignorância?

[Ricardo Jordão Magalhães]

marcelo,

Eu exponho o que posso expor. A BIZ já ajudou DEZENAS de Clientes a sair do zero e crescer. Alguns eu cito aqui outros não. Por que? Porque nenhum deles é artista de circo para virar piada para crianças com o peixato, zezim e outros bichos.

Eu não preciso expor cases para conseguir Clientes. Você está muito atrasado nesses conceitos. Acorda!

Já falei VÁRIAS vezes, se você quiser saber algo é só me procurar. Eu terei o maior prazer de mostrar a você no 1-a-1 o que eu faço. Inclusive te dando fones dos clientes se for necessário.

A melhor consultoria do mundo chama-se McKinsey. O site deles está aqui: http://www.mckinsey.com/ Tente encontrar um case deles.

Um dos melhores escritórios de advocacia do país é o Pinheiro Neto. Tente encontrar os cases de sucesso deles aqui: http://www.pinheironeto.com.br/

Os meus clientes e seus funcionários LÊEM tudo que eu escrevo. Eu mexo com pessoas, com mudanças, com o futuro delas. Te garanto que se você fosse meu cliente, e me desse carta branca para mudar as coisas (como todos fazem), você não ficaria satisfeito em me ver contar tudo que acontece dentro da sua empresa para uma molecada desocupada que não sabe de nada sobre consultoria de mudanças para pequenas empresas.

Sem saber quem você é ou o que você faz ou com que você trabalha, eu já consigo sacar que você não é empresário, não é empreendedor, não é diretor ou gerente de pessoas. Essa turma não fica cobrando esse tipo de coisa que você, o eterno funcionário público das histórias de ganso (peixato) e o coitado do zezim (profissional liberal, zezim, eu sei quem você é, descobri pelo IP da sua máquina) ficam me cobrando.

Ricardo

[Gabriel Peixoto]

Truman,

Tem culpa eu?

Forte abraço,

Gabriel Peixoto
Marcelo, seu nome já tá em "minúscula", e já fostes reduzido a "porra nenhuma". Se continuares querendo por o vampiro no sol, Vais virar "nortista tapado" ou terás o IP rastreado...

PS: rastrear IP ??? AI-5???

[Zezim]

"Considera-se profissional liberal aquele que exerce com independência ou autonomia profissão ligada à aplicação de seus conhecimentos técnicos e para a qual possua diploma legal que o autorize ao exercício da respectiva atividade."

Ricardo,

Acredita mesmo que você não seja isso?

[FORA GABRIEL]

Meu Deus,

O Gabriel desceu o último degrau dos infernos e tá tomando um drink no inferno o zezim tá tentando Kill Bill.
Inglorious basterds é pouco pra acabar com vcs.

[Marcelo]

"Sem saber quem você é ou o que você faz ou com que você trabalha, eu já consigo sacar que você não é empresário, não é empreendedor, não é diretor ou gerente de pessoas."

E também não serve pra vidente, porque errou nas 3.

Pelo menos foi coerente com os 3 itens que fazem esta relação não chegar a um denominador comum, já que foi ignorante, maldoso e fraco.

A 'turma' com quem trabalho cobra resultado, coisa que, bem ou mal, certo ou errado, as pessoas as quais vc desqualifica, fazem com você.

E no nivel das ações as quais sou responsável, seu trabalho é uma das ferramentas que posso ou não utilizar - aliás, já estive por 3 oportunidades proximo de contratá-lo, ou um de seus clientes, enquanto vc estava muito próximo da operação. E nas 3 oportunidades não consegui.

Numa o seu cliente cometeu um erro crasso num webseminario. Na segunda, buscamos uma solução por outra abordagem, e numa terceira, sua participação insana no blog ou twitter - não lembro agora - de uma terceira parte influenciadora inviabilizou a contratação;

Ou seja, não é pq vc não conhece que não exista.

Esse seu preconceito e total falta de capacidade de lidar com pressão quando uma terceira parte lhe cobra - devida ou indevidamente - resultados, inviabiliza qualquer tentativa de relação.

Com McKinsey e Pinheiro Neto trabalhei tanto como clientes quanto como fornecedores em situações diversas. E quando foram fornecedores, nunca se negaram a abrir cases para meus associados e partners.

Reconheço seu trabalho e sua contribuição às pequenas e micro empresas e empresários que não tiveram educação. Mas daí pra frente...

Hoje o Seth Godin postou uma suposição (http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2010/05/no-new-customers.html): imagine um lapso no tempo-espaço que modificasse de tal forma o universo que fosse impossível conseguir novos clientes, novos leitores ou novos espectadores. Como seria se você tivesse que atuar nesse cenário?

O que digo é que muitas das críticas dirigidas a você são fruto de uma expectativa elevada que vc mesmo cria em sua audiência que desconhece o básico de gestão, marketing e tecnologia, quanto mais tendências, e que após determinado período busca o RESULTADO prático daquilo que conheceu. E não vê. Ou porque o teu conteudo é muito desconexo da realidade brasileira, ou pq ele simplesmente não funciona.

E é isso que um estudo de caso resolve. Comprova a conexão ou a funcionalidade.

Eu, a Harvard, Cambridge, Oxford, Yale, MIT, USP, tá todo mundo errado, né?

Anyway, tenho vindo aqui com cada vez menos frequencia de qqr forma, mas feedback negativo não é o que te interessa mesmo. O que não é errado, tendo em vista que o que te importa são só os novos usuários, aqueles que não questionam praticidade, funcionalidade nem resultado.

Se isso resultar numa onde de novos empreendedores interessados em gestão, marketing, tecnologia e pessoas, grande feito, parabéns. Mas daí sugiro te mirar no Paulo Coelho, que faz isso muito melhor com sua literatura rasa, literatura 'de entrada', mas ganha muitos milhões mundo afora. Resultado, entendeu?

Abraço.

Marcelo

[Ricardo Jordão Magalhães]

Marcelo,

Uma coisa é você trabalhar para grandes clientes com grandes orçamentos e grandes políticos, e outra coisa completamente diferente é trabalhar para pequenas empresas sem orçamento e pessoas práticas. Eu trabalho com as pequenas desde sempre e sou cobrado insanamente todos os dias. Te garanto que sei lidar com pressão e cobranças como ninguém.

Esse aqui é o único blog do gênero onde as críticas rolam soltas. Se eu não soubesse lidar com as críticas e as porradas que recebo não seriam publicadas.

Você pode criticar o quanto quiser. O ponto da discussão não é esse. Eu já falei 10x, se você quer saber algo específico me procura. Eu não vou publicar nada gratuitamente.

Eu conheço pessoalmente a turma da McKinsey e afirmo que eles não podem contar nada sobre nada para ninguém. Os consultores são proibidos de falar até para a esposa qual é o nome do projeto ou do cliente que estão trabalhando.

Eles revelam meia dúzia de informações só e somente só quando estão 1-a-1 na sala com algum cliente muito especial. Eu também já trabalhei com o Pinheiro Neto na Tech Data e eles funcionam exatamente igual.

É assim que funciona toda e qualquer empresa que trabalha com mudanças. Nenhuma empresa que se preza deixa alguém publicar um case de mudança envolvendo seus funcionários. Os "cases" que você encontra por ai não são cases, são mera propaganda sobre um executivo, ou sobre um produto.

Além disso, os tais dos cases em Harvard a que você se refere são cases estudados APENAS dentro da faculdade, e com o consentimento expresso e por escrito dos professores de que a história deles não vazará para fora.

Pelo visto, quem não gosta de trabalhar com gente que pensa diferente é você. Se em duas ou três ocasiões eu agi diferente, e você me cortou, quem é você para vir botar banca de democrático?

Você pode me bater o quanto quiser, mas esteja preparado para ouvir também.

Ricardo

[ACG]

Marcelo,

Sempre que puder converse com um saco de cimento!
vc, como o Gabriel só devem acreditar naquilo que um dia pode ser concreto.

[Gabriel Peixoto]

Volto a repetir (pleonasmo): QUEM TEM C# TEM MEDO. Nossa Truman, você virou uma Lady quando fez a análise do discurso do cara e percebeu que, pra ter um nível destes de clareza e concatenação de idéias, ele deve ser alguma coisa...

Forte abraço,

Gabriel Peixoto
Tenha CONSTÂNCIA DE PROPÓSITOS, PORRA!