Pareto ou Cauda Longa.

PERGUNTA: Conheço Pareto e Conheço a Cauda Longa! Qual está mais certo?

MINHA RESPOSTA: Ambos estão certos. É incrível como o Princípio de Pareto vale para tudo e sempre bate. Dá até raiva, mas sempre bate. 20% dos seus produtos trazem 80% das vendas, 20% dos seus funcionários trazem 80% das idéias, ou ficam além do horário, ou são proativos etc, 20% dos seus fornecedores trazem novidades, 20% dos seus clientes circulam por 80% da loja e por ai vai. Vale para tudo, é impressionante. 

A Cauda Longa TAMBÉM é uma verdade quando você deixa o cliente escolher o que ele quiser. PORÉM, o fato é que as vendas de um supermercado self-service estão mais para Pareto do que para a Cauda Longa. 

Isso acontece porque é difícil para o varejo manter em estoque dezenas de marcas diferentes de um mesmo produto. O supermercado já filtra a coisa toda, levando o cliente a escolher por um ou dois. 

A Cauda Longa tem mais a ver com a macro-idéia das coisas; os nichos de mercado estão se multiplicando, abrindo as possibilidades de escolha para as pessoas. Mas isso está acontecendo entre mercados e não necessariamente dentro de uma empresa. 

Agora, se 20% traz 80% dos resultados. Por que não cortamos fora o resto? É exatamente isso que os mais agressivos fazem. E eu recomendo a você fazer também. 

ARREBENTA!

Qual é o melhor sistema para reuniões virtuais?

PERGUNTA: Qual o melhor sistema para reuniões virtuais gratuito? Existe algum Plugin para MAC que grave as conferências no Skype? A 2ª opção resolve na sua opinião?

MINHA RESPOSTA: Nesse momento não tem O MELHOR de todos. As soluções estão muito parecidas. 

Eu uso o GoToMeeting e recomendo. O GoToMeeting é a primeira opção da minha lista para você. 

O WebEx é sofisticado, a interface tem mais coisas que o GoToMeeting, mas é mais caro. Entra pelo GoToMeeting e se sentir falta de algo, migra para o WebEx. 

No Brasil temos o Aulavox do meu amigo Valmir valmir@aulavox.com. O sistema do Valmir é bom, ele tem um shopping de aulas virtuais que podem trazer tráfego para o seu evento ou reunião. Por outro lado o sistema é limitado, mas, você não pode ter tudo na vida. 

Existem também o Dim-Dim, muito bom. Ele tem uma versão grátis lifetime para eventos até 20 pessoas. É uma boa opção para experimentar o mundo dos eventos virtuais. 

ARREBENTA!

Dunga ou Maradona.

PERGUNTA: Aproveitando que estamos na época da Copa, vou perguntar sobre liderança: Estilo Dunga ou Maradona? O quê vale mais?

MINHA RESPOSTA: Me parece que os dois são iguais. Nem eu e nem você fazemos parte das equipes deles, portanto, não dá para saber o que os jogadores percebem da liderança deles. 

De fora me parece que os dois são absolutamente iguais. A diferença é que a cultura argentina é guerreira, a nossa é salto alto. Na Argentina os caras acham normal beijar homem, dar tapa na bunda, usar cabelo comprido e barba por fazer. No Brasil, somos muito frescos. Por isso, o Dunga é comedido, e os jogadores também. MAS, me parece que ambos os treinadores montaram equipes coesas com jogadores que se sentem parte de um grupo. 

Eu aposto na final Brasil e Argentina, acho que vai rolar. 

O que podemos aprender com esses treinadores?

Bom...

1. Fuck para quem fala e não faz. Nós estamos aqui para jogar bola e não para sermos famosos e ficar dando explicação para quem não faz gol. Nos cobrem RESULTADOS, é isso que temos que fazer, e não badalação. 

2. Reservas sempre a mão. Na Argentina os caras tem várias opções fodásticas no banco; no Brasil, também. É realmente importantíssimo você caçar jogadores reservas mesmo quando tem todos os seus titulares em campo. Sugestão: publique vagas de emprego no seu site mesmo que não tenha vagas em aberto. Vá coletando os CVs, deixa o mercado saber que você está crescendo, e procurando por talentos, e deixa os funcionários saberem que você quer coisa melhor. 

O que mais?

ARREBENTA!

O que realmente motiva as pessoas?

PERGUNTA: O que realmente motiva as pessoas? Tenho a impressão de que o funcionário que recebe um incentivo formal/financeiro/funcional tem a tendência de se tornar insatisfeito a médio prazo e serem promovidos até o limite de sua incompetência.

MINHA RESPOSTA: Somos todos seres humanos. O que nos motiva são as emoções. Você tem que emocionar as pessoas para elas se engajarem com você. Fazê-las sorrir durante o dia, distribuir abraços, pedir suas opiniões, reconhecer um trabalho bem feito, ajudá-las com o que estão fazendo, agradecê-las por alguma coisa que fizeram para você; enfim, EMOÇÃO, é isso que move as pessoas. 

Alguma vez na vida, em algum trabalho, você não se sentiu MELHOR simplesmente porque o teu chefe te chamou na sala dele para conversar sobre algum projeto??

Com certeza!

Então, é isso. Temos que emocionar as pessoas, é assim que vamos motivá-las. 

ARREBENTA!

Missão 55 - Troca de Figurinhas.

Eu fui um dos últimos a colecionar o álbum de figurinhas da Copa, mas fui um dos primeiros a completá-lo. 

Vários amigos e filhos que começaram a comprar as figurinhas bem antes do que eu, ainda não completaram o álbum, e pelo andar da coisa, já desistiram. 

Por que eu completei tão rápido?

Porque uma banca de revistas perto da minha casa armou uma esquema para trocar as figurinhas repetidas dos seus clientes. 

Quando a febre das figurinhas começou, eles abriram dezenas de pacotinhos de figurinhas, e deixaram centenas de figurinhas a disposição na banca. 

Os clientes, sabendo que por lá haviam figurinhas para troca, começaram a frequentar a banca e trocar figurinhas. Com o passar dos dias, a banca passou a ter absolutamente TODAS as figurinhas do álbum disponíveis para troca, e passou a ser o ponto de encontro de todos os colecionadores do bairro. 

Nas últimas semanas a banca entupiu de gente, e além de vender figurinhas, aumentou as vendas de revistas, quitutes, sorvetes etc. A dona da banca é só sorrisos. Além de fidelizar os clientes, aumentou as vendas. 

A Missão 55 é sobre você encontrar uma maneira de aproximar os seus clientes, apresentá-los, reuní-los, ajudá-los a fazer negócios entre si, mesmo que seja apenas para troca de experiências, conhecimentos e figurinhas. 

GO!!!

  

Viral.

O seu plano de marketing tem "o fator viral"?

Ajude a tirar a Pfizer do mundo dos negócios!

"Em 1996, a Pfizer aplicou doses não aprovadas da droga Trovan em crianças doentes que viviam nas favelas da Nigéria deixando 11 mortas e muitas seriamente comprometidas com efeitos colaterais de longo prazo. O Trovan foi banido da face da Terra, e a Pfizer eventualmente se safou com um acordo de 75 milhões de dólares. 

Em 2004, a Pfizer foi forçada a pagar 430 milhões de dólares por praticar marketing ilegal do remédio Neurontin para usos inapropriados. 

Em 2009, a Pfizer foi novamente obrigada a pagar 2.3 bilhões de dólares por recomendar suas drogas para usos perigosos - o maior acordo criminal da indústria farmacêutica equivale a três semanas de faturamento da gigante dos remédios, e tudo continuou igual, como se nada tivesse acontecido."

 

A campanha acima é uma iniciativa da AdBusters - OS CAÇADORES DA PROPAGANDA PILANTRA -, comunidade independente formada por pessoas com uma profunda vontade de reformar a sociedade e banir as mega-empresas que destroem o planeta. 

No final do dia, a Pfizer é apenas uma empresa. Nem boa nem má. Empresas não tem alma - não as grandes empresas. 

O que é ruim na Pfizer são os executivos errados que tomam decisões erradas para bater metas. FORA COM ESSA TURMA! Mas pelo jeito a Pfizer não fez nada com os executivos que pisaram na bola. 

O que você poderia fazer para tirar a Pfizer do mundo dos negócios?

Comprar genéricos ao invés de comprar Pfizer, com certeza; Enviar essa campanha para os concorrentes da Pfizer, assim eles ajudam a promover a campanha contra a Pfizer;  Espalhar essa mensagem dentro da Pfizer, para funcionários corretos, quem sabe eles ajudam a mudar alguma coisa lá dentro. 

Recarga.

O ser humano não é uma máquina feita para trabalhar em alta rotação durante muito tempo fazendo várias tarefas ao mesmo tempo com alto desempenho. Alguns pesquisadores dizem que devemos trabalhar 90 minutos ultra focados e fazer uma pausa para recarregar as energias. Você acredita nisso? Você pratica isso? O que você faz para recarregar as energias a cada 90 minutos?

iPhone 4 VERSUS HTC Evo.

Eu já mexi em um HTC Evo, o produto é realmente fantástico, lindo mesmo, tão bacana ou mais do que um iPhone. Eu diria que o Evo estava uma geração a frente do iPhone, até o iPhone 4. 

Não é a toa que a Apple posiciona o iPhone 4 como uma COMPLETA REINVENÇÃO do iPhone. O HTC Evo com Android é fodástico. 

MAS, I don´t care. Eu vou com o iPhone! O HTC Evo não tem a Apple Store e não tem as dezenas de aplicativos que eu já tenho no iPhone. "Ah, ok, a HTC está trabalhando na HTC Store. Ok, legal, mas quando a bicha nascer, daqui algumas meses, irá oferecer exatamente a mesma coisa que eu já tenho com o iPhone." 

Então, para quê trocar?

I don´t care. 

A competição hoje é sobre PLATAFORMAS e não sobre produtos. (Eu preciso escrever um post sobre o MARKETING DAS PLATAFORMAS). 

MAS, se você ainda não tem um smartphone, e don´t care para aplicativos, você deve olhar o HTC Evo com muito carinho.

A concorrência alcançou a Apple, e eles são chineses. 

Métricas

Qual métrica de marketing e vendas você gostaria de controlar mas não sabe como?