« fevereiro 2012 | Main | abril 2012 »
O post abaixo foi escrito especialmente para a CRN, uma publicação da IT Mídia direcionada para o canal de distribuição de produtos de tecnologia no Brasil.
Existem 25 mil revendas de produtos de tecnologia. 10 mil vendem produtos da Samsung. 15 mil vendem softwares da Microsoft. 12 mil vendem impressoras da HP. 13 mil vendem roteadores da Cisco. 21 mil vendem serviços de instalação de produtos. 19 mil vendem serviços de manutenção de alguma coisa. 17 mil vendem serviços de suporte técnico. 7 mil vendem serviços gerenciados. Como ser diferente em meio a tanta gente igual?
A primeira coisa a fazer é tentar parar de se comparar com os outros, ou ficar preocupado com o que os outros vão dizer sobre as coisas "diferentes" que você pensa em fazer.
A partir do momento que você compara a sua empresa com os seus concorrentes, você passa a pensar que tem que ter as mesmas coisas que o cara tem. Só porque o cara tem 3 vendedores de campo e está faturando mais do que você, isso não significa que você tem que ter 3 vendedores de campo para faturar tanto quanto ele.
Dane-se o que os outros podem pensar de você, seja diferente! Faça TUDO diferente. Desde o cartão de visita da empresa, passando pela marca, até a oferta de serviços, e mercado alvo.
Oferecer o preço mais baixo do mercado, por exemplo, não é um diferencial bacana. Pelo contrário, é um sinal de que a estratégia da empresa não está funcionando.
Como se diferenciar? Lá vai algumas ideias que pode diferenciar você da sua concorrência:
1. Não venda o que o cliente quer, venda o que o cliente precisa. 99% dos seus concorrentes vão baixar a cabeça para o cliente na hora que ele começar a falar o que quer comprar. Todos vão seguir o cliente com medo de emperrar a venda ou afetar o seu ego. Faça o oposto! 85% dos clientes PRECISAM DE AJUDA para comprar. Eles não tem certeza de nada (apesar de botarem banca que sabem de tudo). Tenha coragem para falar o que pensa, faça o que você acredita que é o melhor para o cliente (mesmo que ele diga que não tem verba para tanto). Questione o cliente, o seu ego, e o plano que ele tem em mente sem medo de deixá-lo magoado.
2. Fale SOMENTE sobre o que SOMENTE você faz. Sabe o que é curioso? Você está aí pensando em como diferenciar a sua empresa quando você JÁ FAZ COISAS DIFERENTES na sua empresa. O problema é que você não dá o devido valor ao que você faz, ou acha que não essas coisas não são diferentes o suficiente. Todos nós fazemos coisas ÚNICAS todos os dias mas na hora de nos posicionarmos frente aos concorrentes e clientes temos o hábito de falar como se fossemos iguais a milhões. Vigie-se para falar "Nós somos o ÚNICO a gerenciar ambientes de bancos de dados para empresas de varejo até 50 computadores", ao invés de "Nós vendemos soluções corporativas para gestão de banco de dados".
3. Faça coisas FANTÁSTICAS pelos seus Fãs. Toda empresa tem fãs. Até a sua tem fãs. Coloque os fãs no centro das atenções da coisa toda. Chame os seus fãs para escrever no seu blog, para palestrar por você, envolva-os nas discussões críticas da sua empresa, crie um programa mensal de envio de livros grátis para os fãs, deixe-os se servir - crie um serviço onde o cliente se vira para ser atendido (ele é seu fã e vai cuidar da sua empresa como você cuida).
Comunique-se com os seus fãs de uma maneira incrivelmente constante. E ajude-os a se conhecerem. E não se esqueça de oferecer os melhores preços, as melhores ofertas, as melhores condições comerciais justamente para os seus fãs.
4. Ajude-se, INOVE! Estabeleça um calendário de lançamento de produtos e serviços para a sua empresa. Lance alguma coisa nova TODOS OS MESES, ou a cada DOIS MESES. Se bobear, a grande maioria das empresas por aí passam anos e anos vendendo a mesma coisa sem fazer nenhuma alteração significativa. Qualquer inovação tá valendo, pode ser o EVENTO DO MÊS, uma maneira nova de empacotar o serviço, uma versão nova de um serviço velho etc; poxa, ajude-se, promova as novidades para os seus clientes!
5. Para ser diferente, seja um líder diferente que faz perguntas diferentes. Reuna toda a galera da sua empresa e pergunte, “Onde somos realmente diferentes da concorrência? O que estamos fazendo ou podemos fazer que nos colocará em uma direção oposta aos líderes de mercado? O que nós estamos fazendo para ajudar o cliente a tirar o máximo das tecnologias que ele já comprou? Qual valor nós podemos adicionar àquilo que nós vendemos para justificar a cobrança de preços premiuns? Como podemos mostrar aos nossos fãs que nós nos importamos com eles? O que nós podemos fazer para aprofundar o relacionamento com os nossos principais clientes? O que podemos fazer que irá deixar os clientes de boca aberta?
Seja DIFERENTE para alguém! Afine o discurso daquilo que você vende até que seja dramaticamente diferente. Escolha um segmento de mercado e crie VALOR para eles baseado naquilo que eles não conseguem fazer sozinhos. Seja paciente. A mudança da posição de “genérico”para a posição de “marca” que tem algo diferente para oferecer leva tempo para se consolidar. O resultado virá de um consistente e frequente calendário de pequenas ações de marketing e vendas.
Tente ser extremamemte relevante para uma massa de pessoas é muito difícil, ou impossível. O que interessa nessa vida é ser relevante para aqueles que nos cercam.
VAMOS QUE VAMOS!
E vem ai o EPICENTRO 2!!! Para apontar caminhos, soluções, aproximar as pessoas, inspirar mentes e corações, para ILUMINAR A ESCURIDÃO!!!
O EPICENTRO é um evento a lá TED + Campus Party + SXSW + Brasil.
O EPICENTRO vai acontecer no dia 3 de Maio no Teatro da FGV em São Paulo.
ENTRADA GRÁTIS!
A causa do EPICENTRO é arrojada: Obsoletar o Status Quo, Provocar Mudanças, Incomodar o Mundo Corporativo, Criar a Sociedade Alternativa, Resolver os problemas mais críticos do país através do Empreendedorismo e da Tecnologia.
Ou seja, eu quero reunir os caras mais malucos do país com as idéias mais arrojadas possíveis. Eu quero reunir uma galera TARADA por mudanças, e pressa para acelerar as mudanças que precisam acontecer nesse país.
O EPICENTRO 2 vai acontecer três anos depois que fizemos o primeiro EPICENTRO no dia 19 de Março de 2009. O primeiro EPICENTRO foi bacana, mas muita coisa deu errado. Na época tivemos 2.500 mil inscritos para um auditório de 50 lugares. A transmissão via internet foi um lixo, o espaço físico onde fizemos o EPICENTRO foi um fiasco, etc etc etc. Confere abaixo algumas fotos do que rolou em 2009:
O primeiro EPICENTRO aconteceu sem qualquer ajuda financeira de ninguém. Todos embarcaram na idéia de corpo e alma e me ajudaram a fazer o EPICENTRO acontecer.
Para o EPICENTRO 2, eu espero fazer o MAIS SINGULAR evento possível sobre Empreendedorismo e Tecnologia que já se viu no Brasil sem envolver um centavo sequer de dinheiro. Apenas Boa Vontade e muito Empreendedorismo de dezenas ou centenas de pessoas.
Será que é possível? Eu acredito que sim. O desafio está lançado.
O primeiro grande parceiro a embarcar na viagem do EPICENTRO é a própria Fundação Getúlio Vargas que está apoiando a idéia e nos cedeu o famoso teatro da GV para realizar o EPICENTRO.
Confere algumas fotos do teatro da GV logo abaixo:
Para que o EPICENTRO aconteça dentro dos prazos apertados que temos, eu preciso reunir uma equipe de voluntários BALA dispostos a QUEBRAR TUDO para realizar o melhor evento do mundo.
Eu preciso de voluntários. Voluntários para fazer o web site do EPICENTRO, para desenhar o web site do EPICENTRO, para refazer a logomarca do EPICENTRO, para cuidar dos comes e bebes, para cuidar da área de exposição, para encontrar palestrantes, bandas para tocar, startups para se auto-promover no EPICENTRO e muito mais.
Você está afim de ajudar?
Envie um email para epicentro@bizrevolution.com.br
Ontem a noite aconteceu a primeira reunião virtual com os voluntários que estão dispostos a ajudar. Tivemos 167 inscritos, e 55 presentes.
Ontem mesmo eu criei um grupo de discussão na Facebook para falarmos sobre os bastidores do EPICENTRO na Facebook. Em apenas 12 horas 62 pessoas se juntaram ao grupo. Em 10 dias, temos 195 voluntários participando do projeto.
No final desse post vocês tem os slides da palestra que eu fiz ontem a noite falando sobre o EPICENTRO e como você pode ajudar.
Você não precisa estar em São Paulo para ajudar. Existem atividades que você pode fazer remotamente. Se você quer ajudar, me diga como.
O EPICENTRO deve começar pela manhã e terminar bem tarde da noite. Ao longo do dia vão rolar PALESTRAS, intercaladas com espaço para MÚSICA-REBELDE e VÍDEOS-MANIFESTOS que tenham algo apaixonante para falar e engajar as pessoas.
Eu procuro por um mínimo de 14 profissionais que tenham 14 propostas revolucionárias para mexer com 14 diferentes áreas de atuação para falar durante o EPICENTRO. O tempo médio de duração de cada palestra é 15 minutos no máximo.
Eu procuro por pessoas que tenham uma proposta revolucionária sobre a educação no Brasil; eu procuro por algum louco que tenha uma idéia maluca sobre como revolucionar o trabalho, a cidadania, a política, a liderança, o comércio, a família, a criatividade entre outros.
O foco dos palestrantes são as IDÉIAS e não o cara.
O meu objetivo não é trazer o Marcelo Tas para falar no EPICENTRO porque ele é o Marcelo Tas. O importante é a IDÉIA do Marcelo Tas e não a pessoa. Além disso, se o cara subiu no palco é porque ele precisa de ajuda para realizar o seu sonho.
Eu não quero que o EPICENTRO seja mais um desses eventos onde a galera senta a bunda na cadeira assiste um monte de coisas bonitas mas não se engaja em nada.
Todas as palestras vão terminar com um TO-DO LIST de ações e PRÓXIMOS PASSOS onde o cara aponta onde as pessoas podem colaborar.
Se você conhece alguém que está fazendo um trabalho revolucionário em um dos 14 temas do EPICENTRO, por favor me diga, envie um e-mail para epicentro@bizrevolution.com.br
Além das palestras, o EPICENTRO vai ter música e vídeos.
Eu preciso encontrar uma banda, ou várias bandas de ROCK dispostas a tocar MÚSICA DE ATITUDE entre os intervalos das palestras.
Eu preciso encontrar cineastas amadores, ou curtas metragens, que estão precisando de um espaço para promover obras instigantes, provocativas e que empurram as pessoas para mudanças.
Se você conhece gente que toca e faz vídeos revolucionários, manda me procurar no epicentro@bizrevolution.com.br
Como eu já disse, existem dezenas de áreas onde vamos precisar de voluntários para trabalhar.
Confere algumas dessas áreas:
O meu grande sonho com o EPICENTRO é transformá-lo em um evento que alavanca TRANSFORMAÇÕES.
O meu sonho é criar uma comunidade de pessoas que escutam atentamente as propostas apresentadas durante o EPICENTRO e se engajam na promoção das idéias com que sentem afinidade.
Outra coisa ULTRA SHOW DE BOLA que eu pretendo instituir no EPICENTRO é um espaço para as startups brasileiras promoverem seus produtos, aplicativos, web sites etc.
Lembrem-se, o EPICENTRO é acima de tudo sobre EMPREENDEDORISMO e TECNOLOGIA.
Eu quero atrair o MÁXIMO POSSÍVEL de STARTUPEIROS para o EPICENTRO 2. Do lado de fora do auditório, nós vamos ter uma sala onde os statupeiros poderão tocar o fogo para promover seus produtos, softwares, apps e muito mais.
Eu quero que o EPICENTRO seja o local onde grandes softwares brasileiros são lançados e se tornam imediatamente conhecidos.
Se você está pensando em empreender, lançar um software, um app, ou portal, um site, uma ferramenta que vai revolucionar a cidadania, família, trabalho, educação etc, venha para o EPICENTRO. Se você conhece alguém que está envolvido com ferramentas de tecnologia, conte a ele sobre o EPICENTRO.
Nos próximos dias eu vou soltar uma nova reunião virtual onde eu vou falar sobre o espaço que estará disponível para os startupeiros botarem para quebrar durante o EPICENTRO e as regras para participação.
Enquanto isso, se você tem uma ferramenta de tecnologia, vai se preparando para lançar a bicha no EPICENTRO.
Se quiser falar melhor sobre isso, envie um e-mail para epicentro@bizrevolution.com.br
Beleza? Vamos arrebentar ou não vamos?
Faltam 38 dias para o EPICENTRO.
Quem tá afim de ajudar a REVOLUCIONAR esse país através do EMPREENDEDORISMO e da TECNOLOGIA?
Para quem está chegando agora, o meu nome é Ricardo Jordão Magalhães, eu sou fundador da BIZREVOLUTION e idealizador idealista do EPICENTRO.
Se alguém quiser falar diretamente comigo, segue os meus dados:
VAMOS PRAS CABEÇAS!
Ricardo Jordão Magalhães
e-mail: ricardom@bizrevolution.com.br
skype: ricardojordaomagalhaes
twitter: bizrevolution
facebook: ricardojordaomagalhaes ou bizrevolution
youtube: direto das trincheiras
formspring: bizrevolution
celular: 11-8182-3629
fone: 11-2424-2712
Profissionalismo não tem nada a ver com o trabalho que você faz, mas como você faz.
Eu fui um dos malucos que ficou nove horas na fila no último dia 16 de Março para comprar o Novo iPad nos EUA.
Eu entrei na fila as onze horas da noite do dia 15 de Março, e sai apenas as oito horas da manhã do dia 16 direto para dentro da loja da Apple na quinta avenida em Nova Iorque.
Eu fiz um vídeo do momento exato em que eu entro na loja da Apple, assista aqui:
Eu passei a noite inteira em um frio do inferno (zero graus), vento gelado e chuva cortante sem beber um gole sequer de água ou comida para não ter que ir ao banheiro e perder o meu lugar na fila.
O banheiro mais próximo da loja da Apple ficava a uns dois quarteirões dali, ou, para a galera "Gérson da Vida" a 50 metros no Central Park.
Ninguém na fila aconselhava ninguém a fazer "shit" no Central Park. Se pego, o espertinho teria que pagar uma multa de 100 doletas no ato, além de correr o risco de dormir na cadeia.
Como eu era um dos 150 primeiros malucos da fila, eu fui alvo de muitos repórteres das televisões e jornais americanos.
Lá pelas 7:30 da manhã, um repórter do Wall Street Journal me entrevistou. Entre várias coisas ele perguntou, "Você poderia me dizer o que leva uma pessoa a ficar a noite inteira na fila para comprar um produto que pode ser comprado duas semanas depois com tranquilidade?"
"My Friend", eu disse, "O fã de carteirinha do Bruce Springsteen compra o novo CD do cara no dia do lançamento. Eu sou fã da Apple, e faço questão de comprar o novo produto dos caras no dia do seu lançamento."
"Mas a sua pergunta está errada", eu disse ao repórter, "A pergunta que você deveria me fazer é: o que leva uma empresa a ter fãs como a Apple tem?", e eu respondi, "A Apple tem fãs porque desde 1974, Steve Jobs e sua trupe fazem as coisas por amor e não por dinheiro.
Os cínicos do mundo, os babacas que pensam apenas em dinheiro, os maximizadores de bullshits não conseguem acreditar nisso. Eles simplesmente não entendem. Mas essa é a verdade. Steve Jobs e a Apple nunca mediram esforços para criar produtos fantásticos. Os produtos da Apple realmente são melhores do que todo o resto. O negócio deles não é maximizar os lucros, mas entregar algo fantástico mesmo que tenham que investir além da conta.
Veja os vidros que cercam a vitrine da loja da Apple atrás de você. Eles poderiam ter construido as paredes da loja com um vidro comum; mas não, os caras acreditam que o vidro da sua principal loja tem que ser especial para mostrar o quanto eles são especiais com os produtos deles.
Enquanto a Apple faz as coisas por amor, a Samsung, LG, Sony, Philips etc fazem as coisas por dinheiro.
Para a LG, o mercado de smartphone é uma oportunidade a ser explorada e eu sou o público-alvo a ser atingido. Para a Samsung, o mercado de notebook é um nicho de mercado a ser conquistado, o produto que eles fabricam é um SKU, e eu sou uma estatística fornecida pelo Ibope.
Para a Apple, o smartphone e o tablet são uma oportunidade de mudar o mundo e criar possibilidades maravilhosas para as pessoas. Parece romantismo, mas não é.
Se não fosse a Apple, o smartphone estaria restrito ao mercado corporativo de e-mails porque a Blackberry - líder incontestável até alguns anos atrás - achava que uma pessoa física jamais teria razões para ter um smartphone.
Se não fosse a Apple, o tablet jamais chegaria para revolucionar a computação como ele vai fazer nos próximos anos.
O tablet não é uma grande novidade. O primeiro tablet do mundo surgiu em 1995, e desde 1999 vem sendo tratado como produto de terceira categoria por empresas como Microsoft, HP e Dell.
Veja que no filme criado pelo Hans Donner para a abertura da novela "Explode Coração"da Rede Globo de 1995, o tablet já aparece como ator principal. O avó do "iPad" aparece no minuto 0:30 do filme:
A Apple pega os produtos que o mercado corporativo não considera lucrativo ou bom o suficiente para maximizar os seus lucros, e investe todo seu coração para transformar essas "roubadas" em incríveis oportunidades para todo o planeta.
Eu passei a noite inteira na fila para mostrar a Apple que eu reconheço o esforço que eles estão fazendo para criar coisas fantásticas para as pessoas.
Eu espero que todas as empresas do mundo olhem para o que está acontecendo com a Apple e tentem melhorar a maneira que atendem as pessoas.
Maximização do lucro é bullshit!
Lucro no capitalismo não deve ser apenas sobre dinheiro, lucro é sobre multiplicar as oportunidades para as pessoas, criar riqueza, novos mercados, se divertir enquanto trabalha, e fazer o máximo que você puder pelas pessoas que dependem de você.
Aos domingos, por exemplo, quando eu vou visitar a minha mãe na casa dela, ela faz questão de preparar o meu bolo preferido com os melhores ingredientes do mundo, e com todo o carinho do universo.
Agora, quando você vai comprar um bolo da Gessy Lever no supermercado, aquele bolo foi feito com os ingredientes adequados para maximizar os lucros da empresa, e pagar o bônus do CEO e do gerente de produto da marca.
A Apple trabalha como a minha mãe trabalha; a Samsung, LG, Sony trabalham como a Gessy Lever trabalham.
Eu prefiro o trabalho da minha mãe. E você?
Eu quero viver em um mundo onde as empresas pensam em maximizar o carinho com os clientes, o amor ao que fazem, a generosidade em servir as pessoas.
EU escolho com quem eu quero fazer negócios; e eu escolho fazer negócios com quem faz as coisas por AMOR.
A Apple faz isso. E as minhas nove horas na fila do frio do inferno é a minha singela maneira de expressar a minha gratidão por tudo que a Apple faz.
O profissional é aquele que faz por amor, o amador é aquele que faz por dinheiro.
Eu NUNCA trabalhei por dinheiro na minha vida. Nenhum minuto sequer da minha vida. E NUNCA pretendo trabalhar por dinheiro.
Por que eu deveria trabalhar por dinheiro???
Para ter a possibilidade de comprar 50 Barbies para a minha filha??? Para ter a possibilidade de comprar 50 jogos de Wii para o meu filho??? Para ter a possibilidade de dar um Porsche zero quilômetro para o meu filho quando ele completar 18 anos???
Que tipo de filhos eu estaria criando se eles tivessem a percepção que podem ter de tudo???
A minha filha precisa de apenas uma Barbie e três amigas para ser feliz. O meu filho precisa de apenas uma bola ou um joguinho do Wii e três amiguinhos para ser o moleque mais feliz da rua.
E quando o meu filho completar 18 anos, ele vai andar de ônibus e metrô como EU andei.
DANE-SE O CONSUMO EXAGERADO!!!
DANE-SE toda essa sociedade voltada a maximização do lucro e busca pelo dinheiro. Eu vou dedicar a minha vida inteira para provar que é possível ganhar dinheiro fazendo outras coisas em que o produto final não é apenas o dinheiro.
NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA!!!
QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim! E Você?
PS: A foto abaixo mostra a foto do maluco tentando se proteger do frio de Nova Iorque.
Galera, e o EPICENTRO 2 vem ai!!! Chegou a hora de fazer uma reunião virtual com todos os interessados em me ajudar a fazer o EPICENTRO acontecer. Aqueles que estiverem interessados por favor façam a sua inscrição na primeira reunião virtual sobre o EPICENTRO e vamos prás cabeças!
Galera, quando eu pisei no SXSW na semana passada, eu tive uma idéia: BizMobs.
A idéia é o seguinte: fazer mobilização de pessoas para juntos aparecermos em um determinado dia e horário em uma pequena empresa para comprar os seus produtos e serviços. Nós definimos uma pequena empresa (exemplos: uma padaria, um bar, uma locadora, uma livraria), o valor mínimo a ser gasto (R$ 20,00) e vamos todos lá avalancar os negócios dos caras em um determinado dia.
Quem topa fazer isso?
Então, curte a página da BizMobs, e vamos juntos definir o primeiro local onde vamos fazer uma blitz-capitalista-do-bem.
Enviem suas idéias-sugestões sobre possíveis locais que poderiamos chegar juntos quebrando tudo!!!
QUEBRA TUDO!!!
Galera, confere o vídeo que eu fiz na 5a avenida em Nova Iorque durante a chegada do Novo iPad:
ANIMAL!! IMPRESSIONANTE!!! FUCKING AMAZING!!! O SXSW confirmou todas as expectativas que eu tinha da coisa toda: o SXSW é o melhor evento do planeta.
Um verdadeiro paraíso para quem tem brilho nos olhos, está realmente afim de mudar o mundo, e acredita no Empreendedorismo + Tecnologia + Inovação + Fazer o bem.
ULTRA INSPIRADOR!!
ULTRA PRÁTICO!!
Eu passei longe do mundo "publicidade"que rola no SXSW onde um monte de publicitário boçal fica falando de links patrocinados, campanhas virais de vídeos babacas e outros LIXOs que essa raça chamada publicidade ainda vomita no mundo.
Eu vivi todos esses dias perto dos geeks, do mundo startup, marketing b2b, software, ativismo etc, e AMEI tudo que eu vi.
Volto para Sampa com o sangue fervendo de inspiração por conta das conversas que tive com uma galera que realmente está mudando o mundo com incríveis produtos e idéias realmente revolucionárias.
FUCKING AWESOME!
Entre as andanças pelo lado ativista do evento, eu filmei uma música "bonitinha" de uma galera que faz as coisas por amor no matter fucking what. Take a look:
Eu ainda vou falar muito sobre o SXSW, inclusive nas Trincheiras.
VAMOS QUE VAMOS!!!
Galera, beleza? Nesse momento eu estou sentado em uma big sala com capacidade para 1.500 pessoas onde vai começar em instantes a palestra THE FUTURE OF THE NEW YORK TIMES.
Eu estou no SXSW 2012 - o maior e principal evento sobre internet & marketing digital do planeta. O evento é ANIMAL. Mais de 20 mil geeks e marketeiros, 1.500 palestras em 5 dias que começam as 7 da manhã e terminam as 3 da madrugada.
No twitter da BIZ eu estou metralhando vários insights que ouço por aqui, na Facebook da BIZ eu estou colocando várias fotos, e assim que possível vou publicar posts mais completos sobre o que rola por aqui.
Fiquem ligados, Vamos que vamos!
A foto abaixo mostra um dos muitos quiosques de FREE INTERNET que tem por aqui.
Quando vocês acham que teremos esse tipo de coisa nas ruas da cidade do Brasil???
Confira a resenha do web site do Buriti Shopping. Se você quiser que eu faça a resenha do seu web site, envie um e-mail para queroarrebentar@bizrevolution.com.br
Vamos que vamos!
COMENTÁRIOS RECENTES