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18/05/2012

As Principais Tarefas de Um Gerente de Vendas.

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Dois anos atrás a revista FastCompany soltou uma pesquisa rankeando as profissões mais importantes para o sucesso dos EUA, em primeiro lugar apareceu engenheiros de softwares, depois alguma coisa relacionada a nanotecnologia, e em terceiro lugar  "Gerente de Vendas".
Gerente de Vendas?

Exatamente. 

Vendedor é um bicho tão desfocado e facilmente auto-desmotivado, que se não houver um cara de pulso comandando o bicho, danou-se. 

Liderar uma equipe de vendas é um trabalho complexo que tem apenas um único objetivo: superar os objetivos de vendas da empresa. 

Para tanto, o gerente de vendas tem que se desdobrar para superar as trocentas variáveis que existem para impedir que a sua equipe atinja os objetivos. 

Confere abaixo uma lista das principais tarefas que todo Gerente de Vendas tem que arrumar tempo para fazer para não ficar para trás no final do mês. 

O objetivo da lista é te dar uma idéia das coisas importantes que não podem fugir do radar do gerente de vendas. 

Se você é gerente de vendas, organize o seu dia para conseguir fazer todas essas tarefas com frequência e consistência. 

Esse post chama-se "as principais tarefas" porque eu sei que se eu listar absolutamente tudo que o gerente de vendas tem que fazer, eu sei que o cara não vai fazer. Então, foco no principal e não me venha com desculpas furadas e mimimi que não dá para fazer. 

Tarefas relacionadas aos vendedores:

  • Revisão e Discussão Periódica sobre o status das vendas.
  • Entendimento sobre as expectativas e metas que precisam ser atingidas.
  • Treinamento de habilidades de vendas.
  • Inspiração & Motivação.
  • Treinamento de produto, serviço, mercado.
  • Recrutamento de vendedores.
  • Promoções, novas funções, novas posições.
  • Revisão de Performance.
  • Reconhecimento pelo trabalho bem feito.
  • Questões operacionais. 

Tarefas relacionadas aos números:

  • Acompanhamento do faturamento, margens, unidades vendidas.
  • Revisão do processo de vendas.
  • Revisão do processo de compras.
  • Distribuição e Revisão da Comunicacão de Vendas.
  • Revisão do processo de pré-venda e pós-venda.
  • Geração de Leads.
  • Barreiras que precisam ser removidas dos esforços de vendas. 

Tarefas sobre relacionamentos externos:

  • Revisão e contato com os TOP Clientes.
  • Revisão e acompanhamento do trabalho dos principais concorrentes.
  • Contato com parceiros chaves.

Tarefas relacionadas ao auto-desenvolvimento do gerente de vendas:

  • Desenvolvimento de Habilidades de gestão
  • Desenvolvimento de habilidades de liderança.
  • Desenvolvimento de habilidades de facilitador

Tá bom ou quer mais?

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Dependendo da empresa, eu acrescentaria marketing, criação de folhetos, e-marketing e materiais de divulgação, assessoria de imprensa, montagem de stand para eventos, contato com palestrantes, hotéis e reservas, impressão de cartões de visita, orçamento e aquisição de brindes promocionais, cobrança de clientes, suplicar para que os clientes enviem dados para realizar pagamentos para eles mesmos, entre outras coisinhas mais.

Gostei da sequência, ou seja, bombardeio de compromissos que tem um gerente de vendas. Como já fui gerente de vendas, acho complexo este serviço. Porque em cima ou por trás do trabalho do Gerente de vendas existe a necessidade de uma complexa rede de funcionários para que o serviço do Gerente funcione, outros departamentos devem ter sintonia com o lado comercial. Vale lembrar que um bom negócio deve ser completo. Coordenar uma equipe de vendas não é fácil, lidar com seres humanos é pior ainda. Digo: Seu vendedor é humano e seu comprador também e a cadeia de funcionários onde trabalham também são seres humanos (todos podem erra inclusive o Gerente com tantos compromissos não é. Então O Gerente ensina o vendedor a vender e é responsável pelo departamento comercial que é o mais difícil trabalho, efetuando a venda (imagina), o Gerente depende de "faturamento total do pedido (as vezes vem a metade)" depois do transporte "Que geralmente atrasa e também corre o risco de quebras". O gerente tem que ganhar muito bem - O salário dele deve compensar o erros dos outros. Desculpe-me pessoal foi um desabafo. Isso aconteceu comigo e não foi em uma só empresa. Final da Historia o Gerente de vendas deve GANHAR muito bem...

todo gerente de vendas tem que saber dosar nao pode ser um Pai porque terá que chamar atenção com mais afinco na hora certa inclusive se impor diante das situações.
Tem que ser amigo e compreensivo sem ter liberdade paraque os seus colaboradores nao confundam, precisa saber motiva-los e ganhar a confiança de cada colaborador para que sintam confortaveis para vender.

Eu discordo

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