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15/05/2012

Com medir o trabalho de um gerente de vendas?

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Eu acredito que o sucesso de um gerente de pessoas - seja qual for o depatamento - deve ser medido pelo sucesso dos seus funcionários. 

Quanto maior o número de funcionários bem sucedidos que passaram pela mão do cara, melhor gerente, líder ou chefe ele é. 

Agora, como um gerente de vendas sabe que está indo bem como gerente de vendas?

Nós temos que medir.  

Aqui vão algumas métricas que eu acredito que você deve olhar e mensurar para saber se você está no caminho certo como gerente de vendas:

1. Número de vendedores que ultrapassaram a meta estabelecida. 

2. Número de vendedores que ultrapassaram em 50% a meta estabelecida. 

3. Número de vendedores que ultrapassaram em 100% a meta estabelecida. 

4. O crescimento da produção média dos seus vendedores.

5. Redução do número de vendedores ruins que você contrata.

6. Redução do tempo necessário para adaptação dos novos vendedores na empresa.

7. Crescimento do volume de negócios na previsão de vendas. 

8. Crescimento das vendas. 

9. Crescimento da taxa de conversão de negócios potenciais em vendas reais. 

10. Redução da troca de funcionários.

11. Redução do tempo necessário para fechar um negócio. 

12. Crescimento dos salários dos vendedores. 

13. Aumento da taxa de retenção de clientes. 

Mais alguma coisa?

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Anota mais ai :
Nivel de satisfacao de sua carteira de clientes (reclamacoes, problemas identificados)
Volume de novos clientes versus clientes rescindidos
Aderencia entre planejamento de vendas e vendas realizadas (obviamente deve ser levado em consideracao alguma situacao pontual que eventualmente distorca este indicador)

Mas, tao importante quanto meteicas numericas, nivel de engajamento da equipe e do gerente.

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