Steve Jobs e Bill Gates são os meus grandes hérois nessa vida. Eles criaram a indústria mais TESÃO da história do ser humano, e cada um a seu modo mudou tudo para sempre.
Bill Gates, além de ter construido a Microsoft, já doou mais de 28 bilhões de dólares desde 2007, e salvou mais de 6 milhões de vida.
Qual é o próposito de ganhar dinheiro se não for para ajudar as pessoas?
Está rolando nesse momento o evento BIG SHOW 2012 da NRF nos EUA.
A NRF ou National Retail Federation é a maior instituição-associação sobre varejo dos EUA, e o BIG SHOW é o maior evento anual sobre varejo dos EUA.
Vocês já devem ter lido alguns posts aqui no blog onde nós falamos sobre NRF.
Além do BIG SHOW, a NRF também é organizadora do ShoOrg Annual Summit, o maior evento sobre comércio eletrônico do planeta – aquele onde todos os anos nós reunimos um grupo de executivos para compartilhar juntos a experiência do evento.
O BIG SHOW 2012 está no ar. O evento começou hoje. E a cada ano que passa o varejo digital vai ocupando cada vez mais espaço dentro do BIG SHOW. Esse ano, pelo que parece, o tema central do BIG SHOW será sobre como as lojas tradicionais vão se adaptar a ascensão do comércio eletrônico.
A coisa é tão séria que o BIG SHOW começou o evento de hoje criando uma nova buzzword: Loja 3.0.
O que seria a Loja 3.0?
Loja 1.0: Você visita uma loja física para encontrar o vestido perfeito para um evento.
Loja 2.0: Você visita uma loja física para encontrar o vestido perfeito para um evento, e então usa oShopStyle.com para buscar por vestidos similares ou melhores.
Loja 3.0: Enquanto você está surfando no seu iPad, você vê a foto de uma celebridade vestindo um vestido perfeito que você procura para o evento que você vai participar, e então busca pelo produto online, e eventualmente faz a compra, ou então visualiza a disponibilidade do produto na loja física ou busca por um produto similar dentro do seu orçamento.
A Loja 3.0 traz a loja para o consumidor através de um dispositivo mobile que permite visualizar a estabelecimento através de vários canais e mídia.
Nada demais, certo?
Quem vive no mundo dos dispotivos mobile, comércio eletrônico etc, já está careca de saber que o iPad e o iPhone são a bola da vez quando o assunto é comércio eletrônico.
Mas agora, finalmente, a turma das lojas físicas está percebendo o quão sério são as iniciativas de comércio eletrônico para o futuro do varejo e se movendo de diferentes maneiras para lidar com a revolução que está em curso.
Hoje, durante o primeiro dia do BIG SHOW, a Deloitte soltou uma pesquisa que mostra que os comerciantes americanos pensam que a participação das lojas de tijolo e cimento (lojas físicas) nas vendas totais do varejo cairá dos 91% atuais para 76% em 5 anos, baixando ainda mais, para 63%, depois disso. Por isso mesmo, não surpreende que 85% deles vejam a loja física no futuro como um lugar onde poderão oferecer, mais que produtos, mas experiências de marca.
EU ACREDITO que em um futuro muito próximo as melhores lojas físicas serão aquelas que se transformarem em locais interativos onde podemos experimentar os produtos que queremos comprar ou vivenciá-los na prática.
Essa coisa de prateleira com produto fechado já era. Essa coisa de vendedor que vende cinto para quem compra calça já era. As lojas físicas terão que abrir os produtos, deixar os clientes tocá-los, e principalmente, criar todo um contexto dentro da loja para que o cliente possa perceber como usar o produto e muito mais.
A transformação das lojas, segundo a Deloitte, passará por 3 pontos principais – o espaço físico, os processos e perfil dos funcionários. As lojas serão locais de experiencias e vão mesclar características do mundo físico e do virtual. A tecnologia será utilizada tanto para proporcionar as tais experiências quanto para melhorar a capacidade de venda da equipe da loja. E os vendedores deverão ter o perfil de consultores bem informados, atuando também como embaixadores da marca.
O bicho vai pegar para as lojas físicas. E a festa já começou!
O líder é o cara que conhece o caminho, vive o caminho e mostra o caminho. O resto, abaixa a bola, deixa de ser bobo, e segue o cara.
A grande maioria dos "líderes" assumem cargos de liderança com experiência ZERO de liderança.
A grande maioria dos "líderes" são promovidos porque foram bons soldadinhos de chumbo.
A grande maioria dos "líderes" são promovidos a cargos de liderança dentro das empresas porque começam a chorar no ombro do chefinho que nem criancinha e acabam por conseguir o "carguinho" que tanto pediram para o papai.
Liderança não tem nada a ver com o cargo que você tem no escritório, ou com a quantidade de cursos sobre gestão que você já fez.
Liderança não tem nada a ver com a localização ou tamanho da sua sala no escritório.
Liderança não tem nada a ver com a sua capacidade de falar em público.
Liderança não tem nada a ver com ser melhor do que os outros.
Liderança não tem nada a ver com idade.
Liderança não tem nada a ver com a sua capacidade individual de fazer alguma coisa.
Quando você promove um soldadinho de chumbo a cargo de liderança só porque o cara é o melhor técnico do pedaço, você perde um bom soldado e ganha um péssimo líder.
NUNCA PROMOVA pessoas a cargos de liderança que nunca tiveram experiência com liderança!
NUNCA!
Como é que é!?!?!
Você ficou maluco!?!?!?
Como vamos desenvolver a capacidade de liderança nas pessoas se não dermos a elas oportunidades de liderança?
SOMENTE aqueles que se portaram como LÍDERES sendo simples funcionários devem ser promovidos a cargos de liderança dentro das empresas.
SOMENTE aqueles que assumiram algum papel de liderança sem a formalidade do papel merecem subir para cargos de liderança.
O que é liderança para você????
Liderança é sobre conhecer o caminho, viver o caminho e mostrar o caminho.
Liderança é sobre reunir a galera e falar:
"Galera, eu acredito que devemos seguir por aquele caminho! Eu coloco o meu crachá na mesa e assumo todas as responsabilidades pelo sucesso ou fracasso do nosso empreendimento.
Eu acredito nesse caminho porque conversei nas últimas semanas com três clientes; porque já investimos X reais nas pessoas e sinto que estamos preparados; porque eu já me reuni com as áreas de tecnologia, marketing e logística, e apesar de cada uma querer uma coisa diferente, eu acredito que eu entendo o que é melhor para empresa. E assumo qualquer responsabilidade por isso.
Eu não tenho medo de tomar bala no peito, e vou seguir em frente, eu serei o primeiro a falar sobre o empreendimento para os clientes, e assumir metas pessoais de negócios sobre o projeto. Vamos que vamos!"
E as pessoas seguem o cara.
Liderança não é cargo, autoridade ou poder de dar ordens.
Liderança não é sobre ter algum poder mágico sobre a emoção das pessoas.
Liderança não é sobre inteligência emocional. ARGH!! Não é mesmo!!!
Se o cara demonstra capacidade de liderança na hora do cafezinho, na hora da organização de um happy hour para a empresa, na hora de reunir as pessoas para brincar de amigo secreto, o cara poderia assumir cargos de liderança na empresa.
O populacho que nunca fez absolutamente NADA pela coletividade da empresa JAMAIS DEVE assumir cargos de liderança.
JAMAIS!
Antes de promover um soldadinho de chumbo a chefe da galera, procure perceber quem já é líder.
Observe a vida pessoal do cara e a sua interação com as outras pessoas.
O cara é generoso?
O cara é corajoso?
O cara assume frequentemente e consistentemente diferentes riscos?
O cara já quebrou a cara e se levantou das cinzas ainda mais animado?
O cara ficou a frente de algum projeto que não existia na empresa e aglutinou pessoas de diferentes departamentos para atingir algum objetivo?
O cara luta por projetos que beneficiam a coletividade e não apenas o seu feudo e aqueles que puxam o seu saco?
E o mais importante: Quando o cara chama cinco pessoas para uma reunião no meio do dia todas aparecem??
O "líder" que marca reuniões mas as pessoas não comparecem não é líder nem do próprio umbigo.
Quer saber se você é percebido como líder na sua empresa???
Marca uma reunião e chama a galera.
Se NINGUÉM comparecer, você não passa de um fucking soldadinho de chumbo ocupando a posição errada dentro da empresa.
NÃO PROMOVA pessoas que são boas tecnicamente.
NÃO PROMOVA pessoas que são boas emocionalmente.
NÃO PROMOVA pessoas que "sonham" em serem líderes.
NÃO PROMOVA pessoas que NUNCA demonstraram qualquer tipo de comportamento de liderança ou colaboração quando eram funcionários.
Liderança não se dá, liderança se toma!
E se o cara não tomou antes, não merece ser líder.
NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA!
QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim! E Você?
Hoje faz exatamente 5 anos que Steve Jobs lançou o aparelho que mudou o mundo para sempre, o iPhone.
Eu me lembro como se fosse hoje. Eu estava em Las Vegas participando da CES 2007 - o centro do universo para todo o mundo da tecnologia de consumo (com exceção do mundo Apple), quando o anúncio do Steve Jobs eclipsou mais de 20 mil lançamentos de produtos de mais de 5 mil fabricantes de tecnologia.
Absolutamente TODAS AS PESSOAS presentes em Las Vegas ficaram pasmos com o que acontecia em São Francisco. A vontade da turma era pegar o primeiro avião e colocar as mãos imediatamente no iPhone.
De uma hora para outra TUDO de mais fantástico que se apresentava em Las Vegas perdeu seu brilho. De uma hora para outra todo mundo começou a achar aqueles notebooks, televisões 3D, wireless, relíquias do século passado.
Eu não estou brincando. A notícia do dia em toda a internet e Las Vegas naquele 9 de Janeiro de 2007 era sobre como uma empresa que NÃO PARTICIPAVA da CES naquele ano havia chamado MAIS ATENÇÃO do mundo do que todas as empresas presentes na feira.
O iPhone original era de alumínio, tinha uma câmera de 2 megapixels, era vendido em dois modelos, de 4 GB e 8GB, e estava limitado aos apps instalados no iPhone - Safari, iPod, Mail, Calendar, Photos, Ações, Clima e Calculadora. Ainda não existia a loja da aplicativos.Os primeiros apps só vieram a ser lançados 12 meses depois.
Eu ainda tenho o iPhone original, e ainda uso. O bicho funciona perfeitamente bem e está ativo. As fotos abaixo foram tiradas há pouco e mostram o iPhone original em funcionamento. Eu comprei o meu primeiro iPhone da primeira geração em Las Vegas poucos meses depois do lançamento oficial no dia 9 de Janeiro.
Antes do iPhone, a indústria de telefonia acreditava que o smartphone era um bicho para executivos lerem e-mails, e ponto final. Foi a APPLE que QUEBROU TODOS os paradigmas - como já havia feito com o computador - e mostrou para o mundo que o smartphone poderia ter outras funções e mercados.
Em 2007, a RIM, criadora do Blackberry e a Nokia - líder dos celulares, achavam que o iPhone era uma viagem, um produto sem futuro. Ambas quebraram a cara. O iPhone alcançou a liderança de mercado em tempo recorde. Hoje, 2011, o Blackberry perde mercado a cada trimestre enquanto a Apple cresce dois dígitos por trimestre.
PARABÉNS iPhone!
PARABÉNS Apple!
PARABÉNS Steve Jobs!
Confira agora a fantástica e histórica apresentação de lançamento do iPhone feita pelo Steve Jobs no dia 9 de Janeiro de 2007.
E para fechar, confiram o primeiro comercial de televisão do iPhone.
Eu praticamente fui demitido de todas as empresas por onde passei.
A demissão sempre me perseguiu. Antes mesmo de começar a trabalhar no mundo corporativo, eu fui demitido de uma empresa de pesquisas de mercado porque disse que as perguntas de uma pesquisa que tinha que fazer eram muito babacas e não diziam nada com nada.
Depois fui demitido de uma balada onde trabalhei de barman porque eu colocava muita bebida na bebida ao invés de água como o chefe pedia.
Quando cheguei ao mundo corporativo, não aguentei nem seis meses. O meu primeiro chefe na Brasoft me mandou embora no final do estágio porque eu era um babaca que não respeitava hierarquias, e questionava tudo que ele pedia para eu fazer.
A minha "sorte" é que o chefe do meu chefe já gostava do meu trabalho e me recontratou para trabalhar na startup Brasoftware longe do chefe que havia me demitido.
Na Brasoftware eu fiquei uns oito anos sem ser demitido, fazia e desfazia, fizemos história em diferentes sentidos, e no final resolvi cair fora porque ninguém me demitia. Hehehehe.
Fui para a startup Tech Data, fiquei por lá outros seis anos sem ser demitido. De novo fazia e desfazia, inventava e reinventava com toda a liberdade do mundo. Fiz inimigos e ganhei um novo apelido "Elefante em Loja de Cristal" - tamanha a minha delicadeza em lidar com as pessoas.
No final de outro ciclo bacana de realizações, fui praticamente demitido de comum acordo por um babaca que enchia o meu saco porque eu havia enchido o saco dele nos tempos em que ele era gerente de vendas.
No hard feelings, o cara era um babaca.
Fundei a BIZREVOLUTION onde eu já fui demitido várias vezes por clientes, parceiros, concorrentes e funcionários por pisadas na bola e outras porradas que distribui.
Se você nunca foi mandado embora de uma empresa é porque você nunca testou de verdade os limites da paciência do seu chefe, colegas, clientes etc.
Se você nunca foi mandado embora de uma empresa é porque você nunca arriscou o pescoço de verdade por algum projeto grandioso que pudesse colocar a empresa rumo a novos mercados.
Se você nunca foi mandado embora de uma empresa é porque você nunca falou a verdade para o chefe babaca que já passou pela sua vida.
Se você nunca foi mandado embora de uma empresa é porque você leva uma vida profissional pianinho, bacanosa, "profissional", política, onde você SOMA mas não multiplica os recursos como deveria.
Se você nunca foi mandado embora de uma empresa é porque se esconde na empresa. Ninguém te conhece a não ser o seu chefe e os colegas que trabalham na sua "repartição".
Se você nunca foi mandado embora de uma empresa é porque você tem estômago de cavalo, e deveria, como todos os outros que nunca foram demitidos, participar do concurso "Maior Estômago do Planeta".
Se você nunca foi mandado embora de uma empresa é porque você é um cara muito legal segundo os padrões das Liga das Senhoras de Santana, mas deve ser um cara muito chato segundo os padrões democráticos, arrojados, colaborativos e audaciosos do Século 21.
Eu acredito que toda empresa precisa de um cara que testa os limites do possível, que coloca o dedo nas feridas, que provoca as pessoas a pensar, que atua como "Advogado do Diabo". Se esse cara não existe, a empresa está frita.
Sentir-se confortável com o trabalho que tem que ser feito é o primeiro passo para fazer alguma coisa bem feita.
O Conforto leva a Confiança, a Confiança leva a Auto-estima, a Auto-Estima leva a Venda.
O processo tradicional de vendas é composto por diferentes fases que precisam acontecer dentro de um determinado período de tempo para que o vendedor consiga fazer o cliente se sentir confortável em comprar.
Existe a fase de prospecção de clientes, a fase de qualificação, a fase de avaliação de necessidades, a apresentação, fechamento, pós-venda etc.
Cada fase da venda exige que o vendedor domine uma habilidade diferente. A habilidade de escrever uma proposta comercial, por exemplo, é completamente diferente da habilidade de fazer uma apresentação técnica de produtos; a habilidade de qualificação de clientes em uma reunião de negócios é completamente diferente da habilidade de fazer pós-venda e ser recebido por quem decide.
Entretanto, contudo, todavia, a grande maioria dos gestores de vendas mandam os vendedores fazerem de tudo - como se os caras fossem capazes de dominar todas as habilidades necessárias para efetuar a venda.
Não existe isso.
O gerente de vendas precisa perceber quem domina a habilidade de prospecção de clientes e alocar o profissional para fazer "só" isso.
Ao invés de forçar todos os vendedores a fazerem apresentações de vendas, o gestor de vendas deveria selecionar o profissional que se sente mais confortável com o público e nomeá-lo como Embaixador da Empresa.
Em 2012 encontre a sua Zona de Conforto e fique nela!
Eu gosto de pensar em resoluções para o dia e não para o ano.
Além das tradicionais promessas de parar de fumar, emagrecer, economizar dinheiro, blá blá blá, que tipo de promessa de ano novo você fará para si mesmo como empreendedor ou chefe de uma pequena empresa?
Aqui vão algumas resoluções de ano novo que recomendo a você levar em conta quando fizer promessas a si mesmo para o ano que se aproxima.
1. Fazer apenas 2 ou 3 coisas. Uma das vantagens de ser pequeno é que você consegue fazer o que quiser; entrar em novos mercados, adicionar linhas de produtos, contratar novos funcionários, investir em um novo escritório etc; por outro lado, o problema é que você acaba se metendo em coisas que não dão muito resultado com uma equipe que não manja nada de nada. Em 2012 escolha duas ou três coisas para fazer e trabalhe duro todos os dias para que o micro-cosmos que te cerca possa perceber você como especialista nesses assuntos.
2. Dobrar de tamanho a cada três meses. A única maneira de reter pessoas de talento é dando resultado. TODO SANTO MÊS a sua empresa tem que demonstrar resultados que deixam todos orgulhosos do trabalho que fazem. Pessoas talentosas não gostam de trabalhar para empresas que não batem metas. Portanto, seja paranóico por crescimento, resultado, senso de urgência e foco.
3. Invista no Staff da Empresa. Quem é o seu braço direito? Quem é o seu braço esquerdo? Quem faz parte do staff da empresa? Entenda por staff aquele grupo de gerentes ou diretores ou pessoas de confiança que tem a responsabilidade de fazer a empresa acontecer. Estabeleça encontros mensais e semanais com essa turma para discutir os objetivos e o que cada um está fazendo. Faça com que todos os membros do staff estejam 100% alinhados uns com os outros e comprometidos com os objetivos da empresa.
4. Corte a cabeça dos pangarés. Demita todas as pessoas que dão desculpas quando não conseguem entregar resultados, que choram pelos corredores afetando o positivismo dos colegas, que precisam de palestras motivacionais para sair do lugar, enfim, corte os pangarés sem nenhuma dó, e fique apenas com quem faz a diferença, tem brilho nos olhos, é engajado com a empresa, e se entrega de corpo e alma com o que está fazendo.
5. Educação para todos. Treinamento, Palestras, Cursos, Workshops, online ou offline, extensos ou intensivos, no Brasil ou até fora do país, enfim, invista na educação dos funcionários da empresa. Invista, e cobre resultados imediatos com aquilo que eles aprenderam dentro das salas de aula. A combinação de treinamento + senso de urgência + liderança do staff + foco são os ingredientes necessários para trazer resultados imediatos para o investimento que você fez nas pessoas.
6. Torne-se uma empresa social. O primeiro web seminário da BIZ em 2012 vai se chamar "A Empresa Social". A "onda" da Facebook não é uma moda passageira. O mundo passa por uma revolução muito séria que está afetando todos os negócios. YouTube, Blogs, Facebook, Twitter, Linkedin, Foursquare, Messenger, Comunidades, Mobile são iniciativas que a sua empresa e todos os funcionários precisam assumir como parte do negócio. Em 2012 você tem que perder o medo de deixar os funcionários surfando nas redes sociais. Ao invés de controlar o acesso a internet, cobre resultados, seja pragmático e objetivo.
7. Seja LOUCO em 2012! Experimente algo novo e bem louco em 2012. Tente vender um produto ou serviço com uma condição que você nunca fez. Crie um serviço com um custo/benefício incrivelmente barato. Crie meses temáticos e decore o escritório de acordo. Lance um programa de vídeos. Dê palestras em escolas públicas. Coloque um novo web site no ar. Empacote a sua empresa no formato de um aplicativo para iPhone e iPad. Não trabalhe as sextas-feiras. Deixe as pessoas trabalharem das suas casas uma ou duas vezes por semana. Reduza o tamanho do escritório. Não é fácil, mas quebre a cabeça para encontrar um Oceano Azul para a sua empresa!
8. Envolva o cliente em tudo que você faz. Em 2012 aproxime-se dos clientes como nunca! Faça pesquisas de satisfação. Crie fóruns de discussão entre clientes. Crie um comitê dos melhores clientes. Crie um programa de fidelidade para os melhores clientes. Estabeleça uma agenda de visitas periódicas a clientes para serem feitas pelo presidente da sua empresa. Crie novos pontos de contatos com os clientes da empresa via Facebook, Twitter, Foursquare, Blogs entre outros.
9. Estabeleça uma comunicação consistente e frequente com os clientes. Tenha uma e-news por onde você envia semanalmente artigos interessantes; levante um blog onde você publica posts relevantes com frequência; crie uma série de eventos online ou offline para compartilhar conhecimento; engaje os clientes nas suas redes sociais; comunique-se proativamente e agressivamente com todos os seus clientes em 2012!
10. Siga o Livro, mas Seja o Autor! A empresa tem que ter um plano de marketing e negócios, e o plano tem que ser por escrito, e a turma tem que seguir o plano, e o plano tem que ser revisado de tempos em tempos, e o plano tem que dar resultados. Em uma pequena empresa, todos os poucos e bons recursos que a empresa tem precisam estar alinhados com o objetivo da empresa. Nenhuma pequena empresa pode se dar ao luxo de deixar um recurso remando sozinho para um lugar diferente da maioria. Para que todos estejam juntos tem que haver um plano por escrito. Não abra mão de ter um plano em 2012.
Tá bom ou quer mais?
Espero que 2011 tenha sido um ano fantástico para você, mas espero que 2012 seja um ano FODÁSTICO cheio de maravilhosos acontecimentos e realizações.
Tá com medinho?
Pede para sair!
Que venha 2012!!!
QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim! E Você?
Quanto mais cedo você tratar o seu filho como homem, mais cedo ele será.
Eu sempre quis ser empreendedor. Eu sempre quis ter a minha própria empresa para mandar no meu próprio futuro.
Eu não tenho respeito algum pelo mundo corporativo. Eu não tenho saco para ser funcionário de ninguém. Eu nunca tive paciência para receber ordens via vídeo conferência de algum panaca localizado no outro lado do planeta.
Eu sempre quis ser empreendedor para realizar os meus próprios sonhos e mudar o mundo.
Eu sempre quis ser empreendedor porque não existe chance de ficar milionário trabalhando para os outros. Como empreendedor eu tenho uma chance.
Mas agora, eu quero ser empreendedor por uma razão completamente diferente de todas essas. Uma razão que é de longe muito mais importante para mim do que todas essas razões juntas.
Eu quero ser empreendedor porque eu quero trabalhar junto com os meus filhos.
Eu quero ter a minha própria empresa para que os meus filhos possam trabalhar ao meu lado, para que eu possa vê-los todos os dias, das oito as oito, de segunda a sexta-feira.
Eu não quero ser pai de final de semana. Eu não quero ser aquele tipo de pai que recebe ligação de filho apenas quando ele precisa de dinheiro. Eu não quero ser um pai que não entende bulufas sobre o que o filho faz.
Eu quero ver os meus filhos todos os dias. Eu quero trabalhar com eles. Todos os dias.
A minha filha de sete anos e o meu filho de três anos já sabem o que é a BIZREVOLUTION.
Eles sabem que o pai deles tem uma empresa. Eles sabem que existe um escritório, eles sabem o que é dinheiro e que é muito difícil ganhar dinheiro. Eles sabem o que são clientes e que é muito difícil ganhar clientes. Eles sabem que a única maneira de ganhar dinheiro nessa vida é trabalhar duro, colocar a cabeça para pensar, e o coração para amar.
Eles sabem que eu quero que eles trabalhem comigo. Eles sabem que existe algo esperando por eles quando crescerem.
Dez anos atrás, um empreendedor que eu admiro muito me chamou para dar alguns pitacos no marketing da sua empresa.
Naquele momento ele já contava com mais de 250 funcionários e um histórico de tremendo sucesso. Ainda assim, sempre inquieto, ele queria a minha opinião sobre como fazer mais, como avançar mais rápido, como se posicionar no mercado.
Depois de um passeio de mais de duas horas por todas as instalações da empresa, terminamos no andar da diretoria.
Nesse momento eu percebo um moleque com os seus dezoito anos de idade ocupando sozinho a maior das salas dedicadas a diretoria.
O empreendedor, percebendo que o moleque chamou a minha atenção, vira para mim e fala, "Ricardo, eu quero que você me ajude a revolucionar essa empresa. Eu quero que você me ajude a mudar muitas coisas, mas uma coisa você não pode fazer: me pedir para mandar o meu filho embora. Independente do que vamos fazer, ele vai ficar ali. Ele vai trabalhar comigo. Eu sei que ele não sabe nada de nada, eu sei que ele é muito jovem, arrogante, ingênuo, mas eu quero ele ali. Eu quero ele do meu lado para que eu possa ensinar a ele tudo que eu sei. Eu quero ele do meu lado para que eu possa vê-lo crescer e tocar essa empresa para frente".
Ao ouvir aquilo, dez anos atrás, o meu lado "resultados a todo custo & senso de urgência agora" pirou.
A minha primeira reação foi: "Nunca conseguiremos profissionalizar essa empresa. Nunca conseguiremos chegar a algum lugar decente se o próprio dono da empresa acredita que alguns dos departamentos mais importantes da empresa devem se reportar a um moleque que até pouco tempo atrás usava fralda. Nunca conseguiremos maximizar os lucros".
Foi ai que caiu a ficha. "Por que precisamos maximizar os lucros?".
A empresa já tinha um lucro absurdo. Por que precisamos ganhar R$ 3,4 milhões se já ganhamos R$ 3 milhões de lucro por mês? Por que precisamos maximizar os lucros se a empresa já tem mais de 50 milhões de reais guardados no banco e nenhuma dívida?
Qual é o preço dessa maximização de lucros? A minimização dos conceitos de humanidade, amizade e família dentro das empresas?
Não, obrigado.
Hoje aquele moleque de 18 anos virou um mega empreendedor de 28 anos de idade que toca a empresa que o pai criou com uma pegada cinco vezes mais moderna e mais ágil sem perder a cultura familiar que existe entre todos os atuais 350 funcionários da empresa.
O dia em que o mundo dos negócios abandonar os conceitos de família, o mundo dos negócios vai terminar. O dia em que apenas a "maximização dos lucros" for a motor de tudo, o mundo dos negócios vai para o saco.
Família é tudo. Família de funcionários, família de clientes, família de fornecedores, família de parceiros.
Família.
O mundo não precisa de escolas, o mundo precisa de famílias.
Ponto.
Trate os seus filhos como clientes, e os seus clientes como filhos.
Ponto.
Coloque todos os conceitos de família no centro da cultura da sua empresa e não deixe que a maximização dos lucros estrague o almoço de domingo com a família.
Ponto.
Amanhã nasce o meu terceiro filho, Gabriel, o anjo, o rebelde, o conciliador.
Desde o dia zero, eu vou falar para ele as mesmas coisas que eu venho falando para os meus outros filhos: eu quero que você trabalhe comigo, eu quero ver você dentro da BIZREVOLUTION, eu quero trabalhar com você, eu quero mudar o mundo ao seu lado!
Como bom marketeiro que eu sou, eu tenho certeza que eu conseguirei convencer pelo menos dois dos meus três filhos a trabalhar comigo na BIZ.
Agora, se daqui 15 anos, um deles virar para mim e falar, "Pai, eu quero trabalhar com você. MAS esse negócio de cursos, livros, consultoria da BIZ não está com nada. Eu trabalho com você com uma condição: eu quero transformar a BIZREVOLUTION em uma lavanderia. Pode ser?"
Cara, se isso acontecer, eu vou ser o primeiro a botar fogo na BIZREVOLUTION. Eu vou ser o primeiro a queimar os livros, e destruir tudo que construi. Eu vou ser o primeiro a apertar o botão "deletar" e apagar o site inteiro que eu construi por mais de 30 anos.
Eu não quero que os meus filhos vivam o meu sonho.
Eu quero viver ao lado dos meus filhos para vê-los construir os seus próprios sonhos.
Eu quero apenas ter a oportunidade de presenciar uma reunião onde eles comandam e inspiram com ética, coragem e inovação dezenas de pessoas.
Eu quero estar ali, e aplaudí-los de pé, quando depois de muito esforço, eles conseguirem construir suas próprias marcas.
Eu quero ser estagiário na lavanderia do meu filho!
Amanhã nasce o meu terceiro filho, e a garantia que a revolução não vai terminar comigo.
NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA!
QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim! E Você?
Uma das grandes problemáticas de uma pequena e média empresa é atrair e reter grandes talentos.
Nenhum jovem crânio que eu conheço no auge dos seus 18 anos de idade está pensando em passar a sua juventude trabalhando em uma empresa com menos de 50 funcionários.
A molecada está pensando em trabalhar na Coca-Cola, na Vale do Rio Doce, no Banco do Brasil, no Itau, no Google, Ambev, IBM etc.
Nem a mulher do sócio ou o filho do gerente comercial da pequena empresa com menos de 50 funcionários tem vontade de trabalhar na pequena empresa com menos de 50 funcionários.
Por que isso acontece?
Por que a molecada dinâmica e cheia de energia NÃO QUER trabalhar em uma pequena empresa com menos de 50 funcionários?
Porque eles tem a percepção que a pequena empresa não tem a mínima vontade de crescer.
Ou melhor, as vezes até existe vontade de crescer, crescer 20% ao ano, como todo mundo.
Divide aí 20% por 12 meses....você terá um crescimento bem deprê de 1,6% ao mês.
1,6% ao mês!!!!
Você acha que um jovem cheio de energia e vontade de crescer e aprender vai ficar em uma empresa que tem o objetivo de crescer 1% ao mês????
Nem a pau!
Apenas os encostados na vida, sem estudo, sem vontade de crescer e cheios de medo e problemas pessoais e profissionais permanecem por mais de dois anos (que seja) em uma pequena empresa com ambições de formiga.
Se você quer atrair e reter as melhores pessoas para a sua pequena empresa, você tem que ser MUITO MAIS agressivo na formulação das suas metas.
Se você quer atrair e reter as melhores pessoas, você tem que dobrar de tamanho a cada três meses.
Você tem que dobrar o número de clientes, o número de notas fiscais faturadas, o número de pedidos enviados, o número de chamadas via fone, o número de visitas no web site, o número de sistemas de tecnologia que você usa.
Se você quer atrair pessoas talentosas você tem que crescer de verdade.
O ritmo alucinante do crescimento energiza as pessoas e contagia até o mais passivo e sem graça dos funcionários.
Sai fora dessa história de crescer 20% ao ano quando se tem 50 funcionários ou menos!
Você tem que dobrar de tamanho a cada três meses.
Ponto.
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