No último dia 28 de janeiro a Rakuten patrocinou um web seminário muito bacana sobre como atender o novo consumidor com a Gisele Paula da Prosumers, empresa ligada ao ReclameAqui. A palestra foi gravada e você pode assistir agora, confere aqui:
Nunca houve um momento tão bom para o e-mail marketing como agora.
Os sistemas anti-spams que seguram as tranqueiras indesejadas estão super parrudos. Quase nada passa por eles. Somente hoje, por exemplo, eu estou com 456 mensagens de spams na minha caixa postal de lixo eletrônico, e 56 mensagens para ler na minha caixa de entrada.
Se você trabalha em uma empresa com departamento de tecnologia, eu tenho certeza que de cada 100 emails que você recebe, 1 ou 2 são spams. O resto tá indo direto para o lixo.
A caixa postal eletrônica dos seus clientes nunca esteve tão limpa para receber as mensagens de e-mails da sua empresa.
Além disso, você mesmo nunca teve tantas caixas postais de e-mails como agora.
Se você é uma pessoa normal e digital, você provavelmente tem o e-mail da sua empresa, um e-mail pessoal, o e-mail da Facebook, o e-mail da Linkedin, e até o email do Twitter.
Até o hábito de ler emails mudou. Antes a galera lia emails das 8 as 18 horas. Hoje a leitura é mobile, aos finais de semana, na hora do banho etc; mais de 80% dos executivos lêem 50% dos emails que recebem a partir dos seus smartphones.
Por incrível que pareça, as pessoas ainda LÊEM email.
O teu desafio é escrever conteúdo relevante que leve os caras a ler as suas mensagens eletrônicas.
No lado do varejo, no mundo dos Submarinos, Americanas.com, Amazon.com etc, o e-mail marketing é responsável por 70% das vendas. No lado do B2B, o e-mail marketing é responsável por iniciar 56% das vendas. Fonte: eMarketer.
Agora, tem que saber escrever & desenhar uma mensagem bacana para a turma prestar atenção em você.
Nunca houve tantas portas de entrada para as nossas mensagens de email marketing, mas as pessoas estão ultra-seletivas e super exigentes. E-mails borings serão deletados ou ignorados.
Confira agora algumas idéias sobre e-mail marketing para você aplicar nas suas estratégias de email:
1. Nunca compre listas de e-mails de ninguém! Eu tenho hoje 165 mil pessoas cadastradas para receber os e-mails da BIZ. Eu NUNCA comprei nenhuma lista de emails. A lista foi contruida ao longo dos anos, e-mail a e-mail, pessoas indicando para pessoas. Em 2012 não faça a burrada de comprar listas de e-mails via internet ou na banquinha de frente à padaria do seu bairro. Os provedores de internet estão com tolerância zero para esses picaretas. Além de não conseguir retorno algum dessas listas, você pode se ver na black list da internet e ter o seu site derrubado pelos provedores.
2. Você precisa segmentar as mensagens e as listas de envio. Se você trabalha no varejo, envie mensagens sobre perfumes para quem comprou perfumes. Não faça a burrada de enviar mensagens promocionais sobre oferta de ventiladores de teto para um cliente que comprou um smartphone com você. Os atuais sistemas de gestão de e-mail marketing permitem que você crie quantas listas você quiser. Personalize, customize, envie mensagens focadas. Dessa maneira eu recomendo a você enviar até 4 ou 5 mensagens POR DIA para diferentes públicos.
Em 2012 trabalhe as segmentações!!!
Confira uma lista de segmentações "modernas" que você poderia fazer:
- Por data da compra.
- Número de compras.
- Valor da compra.
- Visitas ao seu web site.
- Visualizações do seu produto no seu site.
- Preenchimento de formulários no seu site.
- Pessoas que fizeram download de algum documento do seu site.
- Compartilhou a sua mensagem com outros.
- Clicou em algum link do seu email.
3. Não basta ser criativo, tem que ser analista! É meu amigo… o marketeiro que não for chegado em dados e planilhas tá ferrado. Se você não manja nada de Google Analytics, procure imediatamente um curso de Google Analytics para aprender a lidar com a maçaroca de informações relevantes que podemos levantar na web sobre a nossa empresa. Em termos de e-mail marketing, você PRECISA analisar os relatórios de pós-envio.
Eu conheço um sem número de neguinho que fica enviando emails para clientes mas não tem a mínima idéia da sua taxa de abertura e leitura.
O gráfico abaixo mostra a taxa média de abertura de email marketing nos EUA. Em média 23% das pessoas abrem os emails, 5% clicam.
Como fazer para aumentar essas taxas? Tem que customizar as mensagens e personalizar os envios.
4. E-Mail Marketing Social. O e-mail marketing é a melhor maneira de fazer a sua mensagem ser conhecida no mercado, as redes sociais são a grande oportunidade que você tem para espalhar a mensagem.
Em 2012 você tem que integrar redes sociais e e-mail em 100%!
Inclua os botões CURTIR/TWITAR em todas as suas mensagens de email marketing. Dê aos seus leitores a oportunidade de espalhar o seu conteúdo.
Por outro lado, twite e publique as suas mensagens de e-mail marketing em todas as suas redes sociais. Além disso, inclua na fã page da sua empresa a possibilidade das pessoas cadastrem os seus emails na sua lista de envio (confira na imagem abaixo).
As redes sociais combinadas com o e-mail marketing vão acelerar o crescimento da sua base de e-mails em 50%. Como eu sei disso? Essa é a taxa de crescimento da base de emails da BIZ e dos nossos clientes quando a coisa toda está integrada.
5. Faça Diferente! Semanas atrás um cliente novo da BIZ que nunca havia disparado mensagens de e-mails, encheu o meu saco dizendo que os emails dele tinham que sair as terças-feiras pela manhã.
RAIOS!!
O cara NUNCA mandou e-mails na vida e acha que sabe qual é o melhor dia de envio.
Em marketing não existe certeza de nada.
Temos que TESTAR TUDO!
No final do dia, testamos o envio dos emails as terças, quartas, quintas, sábados, e descobrimos que a melhor hora e dia para enviar emails para os cliente DELE é as quarta-feiras depois das dezoito horas.
Teste TUDO, e faça DIFERENTE de tudo aquilo que o seu mercado está fazendo.
Para saber o que o seu mercado está fazendo, cadastre-se para receber as mensagens dos seus concorrentes, observe o que todos estão fazendo, e faça completamente diferente.
Eu poderia ficar falando o ano inteiro sobre e-mail marketing, mas vou parar por aqui. Em Fevereiro tem web seminário sobre e-mail marketing, te vejo lá!
Anota ai, eu vou falar agora para vocês uma BuzzWord (palavra inventada por gurus para mostrar que sabem mais do que o resto da humanidade) que veio para ficar: "Social Web Site".
"Social Web Site". Essa fui eu que inventei.
"Social Web Site"... Essa é a fundação onde você deveria construir a versão 2012 do seu web site.
A idéia do "Social Web Site" é te levar além da tal da "brochuware" que ainda contamina 90% dos web sites que tem por ai, e colocar no ar um mecanismo vivo que interage com os visitantes, e oferece conteúdo novo todos os dias para justificar uma nova visita do cara que visitou ontem.
Sim, o seu web site ainda é relevante. Apesar de todo o confete que vem sendo jogado sobre as redes sociais, o seu web site ainda é relevante. E se não for, vamos fazer que seja.
Na internet maluca dos dias de hoje: NÃO CONSTRUA A SUA REPUTAÇÃO EM TERRENO ALUGADO!!!
Eu já twitei mais de 23 mil vezes. Eu já facebukei mais de 5 mil vezes. E quando eu quero fazer uma busca nas coisas que eu já promovi no twitter, eu simplesmente não consigo porque essa funcionalidade simplesmente não existe.
CONSTRUA A SUA REPUTAÇÃO EM TERRENO PRÓPRIO.
O web site é seu, ninguém tira de você. Se a Facebook desaparecer em 2 anos, o seu site continua sendo seu.
Então, vamos as questões que eu acredito que você deve levar em conta na hora que estiver pensando em dar um banho de loja no seu web site durante o ano de 2012:
1. O visitante precisa entender o que você faz em 3 segundos. A verdade é que 50% dos visitantes diários do seu web site estão visitando o bicho pela primeira vez. O cara tem que ser capaz de entender o que você faz em 3 segundos ou ele cai fora. Existem diferentes maneiras de resolver isso: Uma breve descrição de 20 palavras explicando o que você faz. Um big banner na home se auto-promovendo. Uma frase objetiva no topo do browser falando o que você faz (meu caso).
2. Call-To-Action para capturar 50% dos 50%. O cara entra na sua loja (web site), e você deixa ele ir embora sem levar nada??? Na na ni na não! Coloque formulários de cadastro em TODAS AS PÁGINAS do seu web site. Cadastro na e-news, cadastro para receber o catálogo de produtos da empresa, cadastro para receber convites para eventos, cadastro para fazer download de materiais de produtos. Coloque esses formulários de cadastro no topo, ou na barra da direita, ou até no rodapé. Deixa o miolo livre para as ofertas matadoras que você tem que oferecer todos os dias.
3. Eu sei que você precisa pagar a conta do carro importado, mas segura a onda! 95% dos carinhas que vão visitar o seu web site HOJE não estão preparados para comprar. A grande maioria das pessoas está visitando o seu web site para fazer pesquisas e chupar as suas informações. Alguns, a minoria, vão pegar as infos que você fez com tanto carinho e comprar em outro lugar. Mas a grande maioria vai dar valor ao seu trabalho de distribuição de informações e dará preferência a você na hora da compra. Tenha folhetos didáticos, palestras gravadas, áudio de entrevistas, vídeos demonstrativos dos seus produtos, casos de sucesso com os clientes, análises comparativas com a concorrência, ferramentas de análise do retorno sobre o investimento disponíveis no seu web site para ajudar as pessoas a comprar.
4. A galera está emburrecendo, imagens e vídeos serão recursos matadores. O que você poderia esperar depois de 10 anos de big bóde brasil na rede bobo, depois de 20 anos de faustão e suas infâmes videocassetadas, depois da Wikipedia ter organizado a info relevante, e o Google fazer o papel de papai-e-mamãe de todos???? A galera está emburrecendo de vez. 2012 é o ano definitivo para o vídeo na internet. Invista em videos, faça vídeos de produtos, vídeos sobre a sua empresa, vídeos sobre você falando qualquer coisa que seja relevante para o cliente etc etc etc. Na era da burrice (onde todos acreditam que já sabem tudo), videos (curtos) e imagens vão se tornar cada vez mais poderosos.
5. Social Web Site. Voltando ao assunto da BuzzWord que eu inventei, o visitante do seu web site precisa perceber que você está realmente afim de conversar com ele e não apenas vender. Você precisa colocar elementos SOCIAIS em TODAS AS PÁGINAS do seu web site. Coloque o plugin de comentários sociais da Facebook no rodapé de todas as páginas do seu site. Coloque o botão CURTIR/TWITAR em todas as páginas contendo infos que devem ser compartilhados na web. Tenha um blog. Tenha uma ferramenta de chat ao vivo onde os seus próprios funcionários atendem as pessoas. Ao lado de cada descrição de produto, coloque as fotos e redes sociais de todos os funcionários relacionados a esse produto. Incentive os próprios funcionários a acrescentar observações pessoais sobre os produtos da empresa no próprio web site: MARKETING É MUITO IMPORTANTE PARA FICAR RESTRITO APENAS A ÁREA DE MARKETING!
6. Um fantástico Social Web Site por R$ 3 mil reais. Você não precisa gastar 30 mil reais para ter um web site. Se alguém está te cobrando 30 mil reais para fazer um site novo, o cara é um ladrão. Manda prender! Você pode ter tudo isso que eu estou falando e muito mais por umas 3 mil pilas. Hoje existem ferramentas de baixo custo que permitem a você construir web sites fantásticos com um investimento baixo se comparado a 5 anos atrás. Se você não tem a quem recorrer para montar o seu web site, me procura que eu resolvo para você.
7. Os clientes tem mais o que fazer além de visitar o seu novo web site. Eu espero que você não seja daquele tipo ingênuo que está pensando agora, "Poxa, eu vou fazer tudo que o Ricardo está falando e arrebentar de vender". Cara, depois que você fizer tudo isso que eu estou falando, nada vai acontecer. Tempo ao tempo. Você tem que fazer tudo que eu estou falando 10x para dar resultado. Os visitantes tem que curtir 10 páginas em 10 dias diferentes para dar resultado. Você tem que capturar 100 e-mails nos formulários e enviar 10 e-mails diferentes para dar resultado. Você tem que publicar 10 posts em 10 dias para dar resultado. E no final, você precisa pegar tudo que você fez e disparar para cima do cliente no formato de bem desenhadas mensagens de e-mail marketing.
8. Web site para iPads & iPhones. Antes de mais nada, tira fora tudo que tem de flash no seu web site. A Apple não gosta de flash, e portanto, o flash-bonitinho do seu site não aparece no iPad ou iPhone, portanto, não presta. Muda isso agora! Ao reinventar o seu web site, peça para o seu desenvolvedor preparar o bicho para reconhecer o dispositivo onde o cliente está lendo o site e automaticamente redimensioná-lo para caber nas diferentes telinhas que existem hoje. Mais de 80% dos executivos que vale a pena conhecer usam Blackberry, Android ou iPhone para ler 50% dos emails que recebem. Se você quer aparecer para os caras, você precisa existir no mundo mobile.
9. O negócio é converter os pagãos em fiéis. Definitivamente não existe cliente para todo mundo. Se o seu concorrente pegar o seu cliente, vai faltar cliente para você. Ponto. Em 2012 você precisa ficar ligadão nas suas atividades de marketing para investir o seu tempo nas atividades que realmente trazem retorno. Em 2012 você precisa usar o Analitycs do Google como nunca. Você precisa analisar o tráfego das páginas mais visitadas do seu site e fazer alguma coisa a respeito. De onde vieram esses caras? O que os atraiu? Onde eles clicaram? Em 2012 você precisa converter os meros visitantes do seu web site em clientes, depois em clientes recorrentes e depois em fãs da empresa.
10. Design, Bom Gosto, Simplicidade, Minimalismo, Menos é Mais, Seja Arrojado, Dramaticamente Diferente. Em 2012 corta fora do seu web site tudo que não presta. Deixa apenas o que você realmente faz. Use o seu web site como uma ferramenta de relacionamento e não como ferramenta de transação.
2012 chegou.
O que você vai fazer do seu web site?
Para começar o ano de vendas quebrando tudo, muitas empresas realizam as suas Convenções de Vendas nos meses de janeiro e fevereiro.
As Convenções de Vendas são aquelas iniciativas caríssimas onde a empresa torra uma grana preta em hotéis de luxo, passagens aéreas, estadia, comes e bebes, camisetas, bonés, palestrantes motivacionais, brindes entre outras regalias para motivar e educar toda a equipe de vendas em um único lugar.
O mês de Janeiro já era, e se você ainda não fez a Convenção de Vendas da sua empresa, você ainda tem fevereiro para agitar a turma.
Se você ainda não fez nada, é bom fazer. Muito provavelmente alguns dos seus vendedores estão meio que travados nesse momento esperando ouvir as diretrizes da empresa.
Brincando, brincando, já estamos quase em Fevereiro.
Você não precisa torrar uma grana preta para fazer a coisa acontecer, pelo contrário, o negócio é ser espartano, direto, objetivo e assertivo.
Ninguém tem dinheiro e tempo a perder, nem a empresa, nem os vendedores.
Quando vai rolar a Convenção de Vendas da sua empresa?
A Convenção de Vendas de uma empresa é uma excelente oportunidade para:
1. Premiar os melhores vendedores do ano - e motivar a galera para atingir as metas de 2012.
2. Comunicar o plano estratégico da empresa para 2012 - e continuar a crescer com um processo e planejamento de vendas sólido.
3. Expor os vendedores a novas técnicas e abordagens de vendas - e melhorar a performance individual de cada vendedor.
4. Promover novos planos de incentivo, bônus e salário - para incentivar os vendedores a bater suas metas.
5. Definir e revisar o processo do "pipeline de vendas" - para que possamos saber com acuracidade onde estamos a cada mês.
6. Setar mecanismos de feedback para os vendedores - incluindo recursos high tech (como CRM) para assegurar que conseguimos obter informação para mudar (quando necessário) o comportamento dos vendedores.
7. Motivar os pangarés que precisam de comes e bebes para tirar a bunda da cadeira - até que tenhamos coragem para cortar as suas cabeças fora.
Agora, para aumentar o retorno do investimento que você vai fazer na Convenção de vendas, aqui vão algumas dicas rápidas que eu aprendi a partir da experiência de palestrar em dezenas de convenções de vendas que tem por ai.
1. Para começo de história, os vendedores não querem participar das convenções de vendas. Com exceção dos pangarés que não tem comida em casa e nem dinheiro para comprar camiseta, os vendedores de sucesso da sua empresa não tem a mínima vontade de trocar o final de semana com a família para ficar ouvindo papo furado em um hotel à beira da estrada. Elimine todas as apresentações em powerpoint, faça os vendedores participarem de simulações de negócios. Mantenha as apresentações corporativas a um tempo mínimo (20%), e coloque os vendedores para palestrar (80%). DICA: Faça os vendedores falarem, participarem, se engajarem em apresentações, jogos e simulações. Os vendedores ADORAM assistir palestras de outros vendedores.
2. Os vendedores não tem saco para ouvir discurso sobre produtos. Se você colocar um gerente de produto para vomitar discursos de produtos, os caras vão dormir. Os vendedores querem aprender sobre os argumentos de vendas que devem usar para vender. Os vendedores querem que alguém os ensine a superar as objeções de vendas que já existem no mercado. Os vendedores querem que alguém os ensine a ensinar os clientes a comprar. Os vendedores querem receber materiais que falem a língua do cliente e não do marketing da empresa. DICA: Substitua os treinamentos de produtos por treinamentos de simulação de vendas.
3. Incentive os vendedores a marcar reuniões com outros participantes. A convenção de vendas é uma oportunidade única para os vendedores da sua empresa trocar idéias com outros vendedores. Incentive e promova o engajamento e colaboração entre a equipe. DICA: Crie alguns horários livres dentro da agenda da convenção para que os próprios participantes possam marcar reuniões entre si. Compartilhe a lista dos participantes com todos os envolvidos para que cada um possa pré-marcar as reuniões antes mesmo do evento começar.
4. Premie os vendedores que fizerem as melhores perguntas durante as palestras. Para mim o cara mais inteligente do pedaço é o cara que faz as perguntas mais inteligentes. DICA: Crie uma premiação dentro do evento que vai premiar os 5 vendedores que fizerem as perguntas mais inteligentes para os palestrantes. Antes da convenção começar compartilhe todo o conteúdo programático com os vendedores para que eles possam preparar perguntas para os diferentes palestrantes.
5. Mente Sã e Corpo São. Para incentivar a competitividade entre a galera, reserve um período dentro da agenda da Convenção de Vendas para a realização de algum torneio rápido de esportes entre os vendedores. DICA: Se possível escolha um esporte onde você possa mesclar homens e mulheres em uma mesma equipe. Uma corridinha pela manhã é uma excelente pedida!
6. O negócio tem que ser rápido! Estudos mostram que em média uma pessoa escuta em torno de 7 minutos de uma apresentação de uma hora. 95% de tudo que o cara escutou durante uma palestra é esquecido 72 horas depois. DICA: Não adianta criar um evento de três ou quatro dias cheio de apresentações, cinco dias depois a galera vai esquecer de tudo que rolou.
7. Traga o Cliente para palestrar para os vendedores. Vendedor gosta de ouvir vendedor falando, e também… Cliente. Encontre uma maneira de trazer pelo menos 1 cliente para palestrar na convenção. DICA: Dê carta branca para o Cliente distribuir porrada em todo mundo.
Gostou?
Quando rola a Convenção de Vendas da sua empresa?
Ter um blog é fácil, basta fazer um cadastro rápido no Wordpress que você já sai blogando em questão de minutos.
Atrair as primeiras pessoas também não é difícil. Se o conteúdo publicado no seu blog for relevante para o seu público alvo, cedo ou tarde as pessoas vão descobrir você.
Para você ter uma idéia, 50% dos visitantes diários do site/blog da BIZ são pessoas que estão visitando o site/blog pela primeira vez.
Milhares de pessoas descobrem a BIZ todos os meses por conta dos milhares de posts já publicados e indexados pelo Google. Já são mais de 10 mil posts indexados pelo Google.
Agora, nem sempre esses paraquedistas são o público certo e ideal para você.
Você vai perceber que precisa fazer muito mais do que apenas escrever posts bacanas para aumentar o tráfego do seu blog.
Então, confira algumas idéias práticas que funcionam para mim, para os clientes da BIZ, e para muitas outras empresas por ai quando o tema é aumentar o tráfego do seu blog.
1. Defina quem é o seu público-alvo. É muito fácil se perder no seu blog escrevendo bobagens ou coisas legais que não tem nada a ver com o dia-a-dia do seu público-alvo.
A proposta do blog é se tornar um diário de coisas que estão da agenda dos decisores e influenciadores que precisam conhecer você.
Por isso, reflita sobre o dia-a-dia dos compradores.
O que tira o sono deles? O que os impede de fazer o trabalho que eles têm que fazer? Escreva sobre o que é relevante para eles e não para você.
Pode ter certeza que se você escrever de uma maneira que leve o cara a falar para si mesmo "Caramba, ele sabe exatamente como é o meu dia-a-dia", você vai atrair mais e mais clientes potenciais para você.
2. Participe de grupos de discussão onde o seu público-alvo se encontra. A idéia aqui é você participar ativamente de algum grupo de discussão da Linkedin, ou Yahoo ou Google Grupos, ou mesmo grupos formados em outros portais para interagir com o seu público-alvo.
A Rede Social da Exame Pequenas Empresas, por exemplo, é um excelente grupo de discussão para todos que procuram pequenas empresas para fazer negócios.
Os grupos de discussão da Linkedin também são incríveis para você se engajar com executivos de grandes e médias empresas.
Participe desses grupos de discussão ativamente. Exponha a sua opinião, compartilhe o conteúdo compartilhado por outros integrantes do grupo.
E quando surgir a oportunidade, publique dentro do grupo um link para um post do seu blog onde você responde certas dúvidas das pessoas.
3. Escreva sobre o que as pessoas estão buscando. Antes de começar a escrever para o seu blog, faça uma pesquisa sobre as palavras chaves que as pessoas usam para buscar coisas no Google. Todos os dias milhões de pessoas buscam idéias e informação no Google relacionada ao que você faz.
Existem algumas ferramentas na internet que você pode usar para descobrir isso. A mais popular é a Google AdWords Keyword Tool.
Entre na ferramenta, faça uma lista das palavras chaves buscadas no Google que tem tudo a ver com você.
Por exemplo, no meu caso: consultoria de marketing, plano de marketing, estratégia de marketing, marketing digital, marketing social, social marketing etc.
Uma vez que você tenha a lista das palavras chaves em mãos, escreva posts no seu blog que tragam essas palavras nos seus títulos e textos.
4. Use as redes sociais como mídia social. Use o Twitter, a Facebook, a Linkedin entre outras redes sociais para espalhar os links do seu blog.
Uma vez presente dentro das redes sociais como o Twitter e a Facebook, siga, acompanhe, retuite e compartilhe o conteúdo da turma que você quer que um dia sejam seus seguidores.
Ouça o que eles estão dizendo nas redes, e use esse conhecimento para criar o seu próprio conteúdo, e depois espalhe pela rede.
Por exemplo, se o seu público-alvo são os gerentes de tecnologia das grandes empresas, siga os perfis desses caras nas redes sociais.
O contrário também é válido, inclua os botões de "compartilhar nas redes sociais" em todos os cabeçalhos de todos os posts do seu blog. Assim você ajuda a turma que visita o blog a compartilhar os seus posts preferidos em suas redes sociais.
5. Crie posts onde você fala de outros blogueiros e web sites. Crie posts que podem levar os seus leitores a visitar o web site ou blogs de outras pessoas. É dando que se recebe. Você não precisa criar todo o seu conteúdo, você pode usar o conteúdo de outras pessoas, usar a frase de alguém que ainda está vivo e em contra partida também ser citado pelo figura.
Os melhores web sites e blogs fazem um acompanhamento diário da origem dos seus visitantes. Ao perceber um trafégo novo vindo do seu blog, o cara vai saber que você existe, e quem sabe escrever sobre você.
6. Ofereça-se para escrever em blogs e portais de conteúdo. O que a internet mais precisa é de criadores de conteúdo. Por incrível que pareça falta conteúdo relevante na internet.
Eu tenho certeza que existem dezenas de portais relacionados ao seu negócio que estão precisando de gente bacana que escrever artigos.
Levante a mão e se ofereça para escrever. Inclua a sua mini-biografia com o link para o seu blog ao final de todos os textos que você escreve e publica em outros blogs e portais. É resultado certo!
DETALHE IMPORTANTE: Você não deve republicar os artigos do seu blog em sites mais populares do que o seu.
Se você fizer isso, o Google vai achar que o seu blog está copiando o texto que você publicou no portal, e vai baixar o seu rankeamento no resultado de busca.
Ou seja, você tem que criar conteúdo original para publicação nos grandes portais. O trabalho é maior, e o retorno também.
7. Comente em outros blogs. Faça uma lista dos blogs e portais interessantes para os seus clientes potenciais, e participe ativamente com a sua opinião.
A grande maioria dos comentários que tem por ai são um lixo. Portanto, você tem uma grande chance de se destacar como comentarista se você se dedicar a criação de comentários relevantes.
Aqueles que gostarem dos seus comentários vão clicar no seu blog para te conhecer melhor, e muito provavelmente, se transformarão em leitores do seu blog.
8. Coloque o blog no centro das suas atividades de marketing. O blog da maioria das empresas vive no ostracismo porque a própria empresa tem vergonha, medo ou sei-lá-o-quê de promover o próprio blog.
Muitas empresas poderiam dobrar o tráfego de visitantes do blog ao simplesmente promover o endereço do blog da empresa nos cartões de visita dos funcionários, nas propostas comerciais, nas mensages de email marketing enviadas pelos vendedores, nos eventos presenciais e muito mais.
O blog não é uma ativide de marketing "nice-to-have", o blog é simplesmente o futuro do seu web site e da sua presença online.
9. Escreva posts atemporais. Deixe o trabalho de noticiar o que está acontecendo para a rede bobo. O seu blog deve ser usado para você fazer uma análise do que está rolando no mundo dos seus clientes.
Já que você vai ter um "trabalhão" para criar um texto de 10 linhas, escreva sobre um tema que será relevante por pelo menos 12 meses.
10. Não desista, escreva com frequência e consistência. Encare a atividade de escrever no seu blog como se fosse uma mídia. Monte um calendário editorial e escreva consistentemente. Não desista. Pode levar alguns meses para você construir a sua base de leitores.
As segundas-feiras, por exemplo, você poderia publicar um post-entrevista com um profissional relevante para o seu cliente. As terças-feiras você poderia escrever sobre tendências, as quartas-feiras você poderia escrever sobre pesquisas de mercado e assim por diante. Tenha um calendário editorial e prenda-se a ele!
Gostou?
Você tem mais alguma outra sugestão para aumentar o tráfego de um blog?
O líder é o cara que conhece o caminho, vive o caminho e mostra o caminho. O resto, abaixa a bola, deixa de ser bobo, e segue o cara.
A grande maioria dos "líderes" assumem cargos de liderança com experiência ZERO de liderança.
A grande maioria dos "líderes" são promovidos porque foram bons soldadinhos de chumbo.
A grande maioria dos "líderes" são promovidos a cargos de liderança dentro das empresas porque começam a chorar no ombro do chefinho que nem criancinha e acabam por conseguir o "carguinho" que tanto pediram para o papai.
Liderança não tem nada a ver com o cargo que você tem no escritório, ou com a quantidade de cursos sobre gestão que você já fez.
Liderança não tem nada a ver com a localização ou tamanho da sua sala no escritório.
Liderança não tem nada a ver com a sua capacidade de falar em público.
Liderança não tem nada a ver com ser melhor do que os outros.
Liderança não tem nada a ver com idade.
Liderança não tem nada a ver com a sua capacidade individual de fazer alguma coisa.
Quando você promove um soldadinho de chumbo a cargo de liderança só porque o cara é o melhor técnico do pedaço, você perde um bom soldado e ganha um péssimo líder.
NUNCA PROMOVA pessoas a cargos de liderança que nunca tiveram experiência com liderança!
NUNCA!
Como é que é!?!?!
Você ficou maluco!?!?!?
Como vamos desenvolver a capacidade de liderança nas pessoas se não dermos a elas oportunidades de liderança?
SOMENTE aqueles que se portaram como LÍDERES sendo simples funcionários devem ser promovidos a cargos de liderança dentro das empresas.
SOMENTE aqueles que assumiram algum papel de liderança sem a formalidade do papel merecem subir para cargos de liderança.
O que é liderança para você????
Liderança é sobre conhecer o caminho, viver o caminho e mostrar o caminho.
Liderança é sobre reunir a galera e falar:
"Galera, eu acredito que devemos seguir por aquele caminho! Eu coloco o meu crachá na mesa e assumo todas as responsabilidades pelo sucesso ou fracasso do nosso empreendimento.
Eu acredito nesse caminho porque conversei nas últimas semanas com três clientes; porque já investimos X reais nas pessoas e sinto que estamos preparados; porque eu já me reuni com as áreas de tecnologia, marketing e logística, e apesar de cada uma querer uma coisa diferente, eu acredito que eu entendo o que é melhor para empresa. E assumo qualquer responsabilidade por isso.
Eu não tenho medo de tomar bala no peito, e vou seguir em frente, eu serei o primeiro a falar sobre o empreendimento para os clientes, e assumir metas pessoais de negócios sobre o projeto. Vamos que vamos!"
E as pessoas seguem o cara.
Liderança não é cargo, autoridade ou poder de dar ordens.
Liderança não é sobre ter algum poder mágico sobre a emoção das pessoas.
Liderança não é sobre inteligência emocional. ARGH!! Não é mesmo!!!
Se o cara demonstra capacidade de liderança na hora do cafezinho, na hora da organização de um happy hour para a empresa, na hora de reunir as pessoas para brincar de amigo secreto, o cara poderia assumir cargos de liderança na empresa.
O populacho que nunca fez absolutamente NADA pela coletividade da empresa JAMAIS DEVE assumir cargos de liderança.
JAMAIS!
Antes de promover um soldadinho de chumbo a chefe da galera, procure perceber quem já é líder.
Observe a vida pessoal do cara e a sua interação com as outras pessoas.
O cara é generoso?
O cara é corajoso?
O cara assume frequentemente e consistentemente diferentes riscos?
O cara já quebrou a cara e se levantou das cinzas ainda mais animado?
O cara ficou a frente de algum projeto que não existia na empresa e aglutinou pessoas de diferentes departamentos para atingir algum objetivo?
O cara luta por projetos que beneficiam a coletividade e não apenas o seu feudo e aqueles que puxam o seu saco?
E o mais importante: Quando o cara chama cinco pessoas para uma reunião no meio do dia todas aparecem??
O "líder" que marca reuniões mas as pessoas não comparecem não é líder nem do próprio umbigo.
Quer saber se você é percebido como líder na sua empresa???
Marca uma reunião e chama a galera.
Se NINGUÉM comparecer, você não passa de um fucking soldadinho de chumbo ocupando a posição errada dentro da empresa.
NÃO PROMOVA pessoas que são boas tecnicamente.
NÃO PROMOVA pessoas que são boas emocionalmente.
NÃO PROMOVA pessoas que "sonham" em serem líderes.
NÃO PROMOVA pessoas que NUNCA demonstraram qualquer tipo de comportamento de liderança ou colaboração quando eram funcionários.
Liderança não se dá, liderança se toma!
E se o cara não tomou antes, não merece ser líder.
NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA!
QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim! E Você?
A Type Bookstore é uma pequena rede de livrarias em Toronto no Canada que acaba de soltar um vídeo muito legal no YouTube que está se transformando rapidamente em um viral na internet.
O vídeo subiu ontem e já está com mais de 27 mil visualizações. 7 mil pessoas já curtiram.
O vídeo ultra criativo é feito de maneira caseira e com a ajuda de amigos.
Mais um exemplo de como uma pequena empresa pode usar o vídeo como ferramenta de marketing.
Então, pára de reclamar que você não tem verba para fazer marketing, e bota a cabeça funcionar e pensar fora da caixa.
A TypeBookstore pertence a Joanne Saul and Samara Walbohm. Essa dupla pensa diferente desde sempre. Confiram a entrevista dada por elas quatro anos atrás quando da abertura da terceira loja.
O que você está esperando?
Coloque o vídeo para trabalhar para você!
Eu aprendi a jogar squash com um MENTOR, Eu aprendi a jogar xadrez com um MENTOR, eu aprendi a escrever com um MENTOR, eu aprendi marketing com vários MENTORES, eu aprendi a vender com um MENTOR, eu aprendi a AMAR com algumas MENTORAS ;), para TUDO você precisa de um mentor. Não abra mão deles! Mentores Específicos, focados em suas micro-áreas.
Existe MENTOR para tudo; se você tem alguma dificuldade em alguma coisa, ou quer desenvolver alguma habilidade nova em um novo campo de trabalho, encontre um MENTOR especialista no assunto para te ajudar.
Você tem condições de ser MENTOR de alguma coisa? Compartilhe por aqui, quem sabe você pode ajudar alguém que está passando por aqui.
Eu gosto de pensar em resoluções para o dia e não para o ano.
Além das tradicionais promessas de parar de fumar, emagrecer, economizar dinheiro, blá blá blá, que tipo de promessa de ano novo você fará para si mesmo como empreendedor ou chefe de uma pequena empresa?
Aqui vão algumas resoluções de ano novo que recomendo a você levar em conta quando fizer promessas a si mesmo para o ano que se aproxima.
1. Fazer apenas 2 ou 3 coisas. Uma das vantagens de ser pequeno é que você consegue fazer o que quiser; entrar em novos mercados, adicionar linhas de produtos, contratar novos funcionários, investir em um novo escritório etc; por outro lado, o problema é que você acaba se metendo em coisas que não dão muito resultado com uma equipe que não manja nada de nada. Em 2012 escolha duas ou três coisas para fazer e trabalhe duro todos os dias para que o micro-cosmos que te cerca possa perceber você como especialista nesses assuntos.
2. Dobrar de tamanho a cada três meses. A única maneira de reter pessoas de talento é dando resultado. TODO SANTO MÊS a sua empresa tem que demonstrar resultados que deixam todos orgulhosos do trabalho que fazem. Pessoas talentosas não gostam de trabalhar para empresas que não batem metas. Portanto, seja paranóico por crescimento, resultado, senso de urgência e foco.
3. Invista no Staff da Empresa. Quem é o seu braço direito? Quem é o seu braço esquerdo? Quem faz parte do staff da empresa? Entenda por staff aquele grupo de gerentes ou diretores ou pessoas de confiança que tem a responsabilidade de fazer a empresa acontecer. Estabeleça encontros mensais e semanais com essa turma para discutir os objetivos e o que cada um está fazendo. Faça com que todos os membros do staff estejam 100% alinhados uns com os outros e comprometidos com os objetivos da empresa.
4. Corte a cabeça dos pangarés. Demita todas as pessoas que dão desculpas quando não conseguem entregar resultados, que choram pelos corredores afetando o positivismo dos colegas, que precisam de palestras motivacionais para sair do lugar, enfim, corte os pangarés sem nenhuma dó, e fique apenas com quem faz a diferença, tem brilho nos olhos, é engajado com a empresa, e se entrega de corpo e alma com o que está fazendo.
5. Educação para todos. Treinamento, Palestras, Cursos, Workshops, online ou offline, extensos ou intensivos, no Brasil ou até fora do país, enfim, invista na educação dos funcionários da empresa. Invista, e cobre resultados imediatos com aquilo que eles aprenderam dentro das salas de aula. A combinação de treinamento + senso de urgência + liderança do staff + foco são os ingredientes necessários para trazer resultados imediatos para o investimento que você fez nas pessoas.
6. Torne-se uma empresa social. O primeiro web seminário da BIZ em 2012 vai se chamar "A Empresa Social". A "onda" da Facebook não é uma moda passageira. O mundo passa por uma revolução muito séria que está afetando todos os negócios. YouTube, Blogs, Facebook, Twitter, Linkedin, Foursquare, Messenger, Comunidades, Mobile são iniciativas que a sua empresa e todos os funcionários precisam assumir como parte do negócio. Em 2012 você tem que perder o medo de deixar os funcionários surfando nas redes sociais. Ao invés de controlar o acesso a internet, cobre resultados, seja pragmático e objetivo.
7. Seja LOUCO em 2012! Experimente algo novo e bem louco em 2012. Tente vender um produto ou serviço com uma condição que você nunca fez. Crie um serviço com um custo/benefício incrivelmente barato. Crie meses temáticos e decore o escritório de acordo. Lance um programa de vídeos. Dê palestras em escolas públicas. Coloque um novo web site no ar. Empacote a sua empresa no formato de um aplicativo para iPhone e iPad. Não trabalhe as sextas-feiras. Deixe as pessoas trabalharem das suas casas uma ou duas vezes por semana. Reduza o tamanho do escritório. Não é fácil, mas quebre a cabeça para encontrar um Oceano Azul para a sua empresa!
8. Envolva o cliente em tudo que você faz. Em 2012 aproxime-se dos clientes como nunca! Faça pesquisas de satisfação. Crie fóruns de discussão entre clientes. Crie um comitê dos melhores clientes. Crie um programa de fidelidade para os melhores clientes. Estabeleça uma agenda de visitas periódicas a clientes para serem feitas pelo presidente da sua empresa. Crie novos pontos de contatos com os clientes da empresa via Facebook, Twitter, Foursquare, Blogs entre outros.
9. Estabeleça uma comunicação consistente e frequente com os clientes. Tenha uma e-news por onde você envia semanalmente artigos interessantes; levante um blog onde você publica posts relevantes com frequência; crie uma série de eventos online ou offline para compartilhar conhecimento; engaje os clientes nas suas redes sociais; comunique-se proativamente e agressivamente com todos os seus clientes em 2012!
10. Siga o Livro, mas Seja o Autor! A empresa tem que ter um plano de marketing e negócios, e o plano tem que ser por escrito, e a turma tem que seguir o plano, e o plano tem que ser revisado de tempos em tempos, e o plano tem que dar resultados. Em uma pequena empresa, todos os poucos e bons recursos que a empresa tem precisam estar alinhados com o objetivo da empresa. Nenhuma pequena empresa pode se dar ao luxo de deixar um recurso remando sozinho para um lugar diferente da maioria. Para que todos estejam juntos tem que haver um plano por escrito. Não abra mão de ter um plano em 2012.
Tá bom ou quer mais?
Espero que 2011 tenha sido um ano fantástico para você, mas espero que 2012 seja um ano FODÁSTICO cheio de maravilhosos acontecimentos e realizações.
Tá com medinho?
Pede para sair!
Que venha 2012!!!
QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim! E Você?
A lista a seguir não traz vídeos corporativos babacas com imagens genéricas e frases boçais.
Os vídeos a seguir não trazem frases do Albert Einstein ilustradas por crianças correndo no campo a lá comercial de margarina.
Os vídeos a seguir não são com as propagandazinhas ridículas que populam o intervalo da droga da novela das oito.
Os vídeos a seguir são objetivos, assertivos, vendedores, modernos, criativos, enfim, dú caramba - para não falar outra coisa.
Os vídeos a seguir vendem produtos, vendem empresas, inspiram e injetam sangue novo no cérebro de quem está cansado das velhas fórmulas da turma do século 20.
Os vídeos a seguir foram feitos com meia dúzia de dólares, uma câmera na mão, um freelance ousado, um designer porra louca, um escritor criativo.
No Século 21 você não precisa contratar mega blaster produtoras e agências de propaganda para fazer os vídeos a seguir. Inclusive, as mega blaster nem vão conseguir. O máximo de criatividade que conseguem atingir é contratar a Gisele Bunchen para promover desodorante.
Em 2012, joga no lixo esses folhetinhos babacas sobre a sua empresa que não falam nada com nada e ninguém lê, e entra da cabeça na nova era dos vídeos FODÁSTICOS que inspiram ao mesmo tempo que vendem.
Então, chega de enrolação e confira.
1. Duolingo, O vídeo da Duolingo mostra gráficos bacanosos e clip arts fora da caixa para vender a história do Duolingo de maneira bem simples. Excelente exemplo de vídeo feito com imagens em 2D.
Duolingo from Pomp&Clout on Vimeo.
2. Charity Swear Box. O exemplo a seguir mostra o estilo "história contada com frases" para vender o peixe da Swear Box. Muito legal!
Charity SWEAR BOX from Fueled on Vimeo.
3. Nokia OVI Maps, vídeo show de bola da Nokia feito em 3D que mostra os serviços dos caras de uma maneira bastante criativa.
Ovi Maps - Nokia from PUNGA on Vimeo.
4. Hoody, vídeo com animação em 3D. Ok, ok, os criativos que fazem vídeos como esse não estão disponíveis em toda esquina, mas eles existem.
5. Comunitee, o vídeo a seguir traz o estilo "descolado" de imagens e clip arts. Eu adoro esse estilo. Confere.
6. Booktrack, quem disse que você não pode usar seres humanos como protagonistas dos seus vídeos? O vídeo da Booktrack é show de bola, e a edição inovadora das imagens é fantástica.
7. Déjà Vu, esse vídeo é super simples de fazer, um dos mais simples, baratos e "sofisticados" dessa lista. O vídeo do Déjà Vu é uma prova do que você pode fazer em vídeo com os recursos do seu próprio computador.
8. Spool, o vídeo da Spool mostra "desenhos animados" para contar a história dos caras. O desenho animado é uma maneira barata de você ter personagens no seu vídeo sem ter que torrar milhares de reais com direitos de imagens.
9. Feedly, eu gosto de tudo que esses caras da Feedly fazem. O produto é fantástico, e os vídeos tambem. Confere um deles.
Feed Your Mind On The Go from Feedly on Vimeo.
10. Evernote Clearly, eu sou fã da Evernote, e recentemente eles lançaram um novo produto, o Evernote Clearly. O vídeo a seguir traz um estilo que mistura vários estilos diferentes de vídeos, como inserção de pessoas, imagens, demo de produtos e muito mais
Bom, a essa altura do campeonato os carinhas "bairristas" devem estar "p da vida" porque eu ainda não listei nenhum vídeo brazuca.
Bom, se você conhece algum vídeo brazuca que deveria fazer parte dessa lista, por favor me diga.
11. Bellstrike, o vídeo a seguir é outra prova de que criatividade não precisa de dinheiro para acontecer. O vídeo é simples mas efetivo. Para realizá-lo você precisa apenas dos desenhos da sua filha de 9 anos.
Bellstrike Intro Video from Bellstrike on Vimeo.
12. Dabble, vídeo bacana, estiloso e modernoso feito com imagens que podem ser capturadas por você mesmo no seu dia-a-dia. Outro exemplo de video "caseiro" mas efetivo.
13. TaskRabbit, esse vídeo traz uma inovação: a dona da empresa mostra como usar o produto que ela vende. Mostra esse vídeo para o seu chefe, e dê a ele a idéia de aparecer no vídeo. O dono da empresa precisa ser o seu melhor vendedor.
14. My Little History, outro exemplo de vídeo feito com animações gráficas "diferentosas" que ilustram a venda da "solução".
15. Lokitron, vídeo show de bola que não traz NENHUM TEXTO apenas uma musiquinha de fundo e imagens sobre o quê o produto é capaz de fazer. O produto é tão incrível que os caras dispensaram as palavras. Veja você mesmo.
16. Langara 2011, esse vídeo traz o estilo "história escrita a mão em tempo real" para ilustrar a história que o vídeo tem para contar. Muito legal!
17. Visual.ly, a visual.ly está no negócio de fazer infográficos. O vídeo dos caras é uma espécie de infográfico animado 3.0.
É ai, tá gostando do post?
Eu acredito que a minha seleção de vídeos é MIL VEZES melhor do que o rolo de comerciais CARÍSSIMOS feitos pelos publicitosos para o Festival da Propaganda em Cannes, é ou não é?
CHEGA DE FILMINHO COMMODITY de família feliz as sete horas da manhã comendo margarina de frente para a piscina, chega de comercial de cerveja com loura gostosa, chega de filminho que mostra carro novo derrapando em praia deserta, ou artista famoso como porta voz de produto fajuto. Chega de Blue Man ou Ivete Sangalo ou Luan Santana vendendo plano de celular, ou qualquer outra droga do gênero que passa na rede bobo.
Existe SANGUE NOVO em termos de FILMES de MARKETING, e ele NÃO ESTÁ dentro das empresas de marketing tradicionais.
Continuando...
18. FastSociety, o produto, a história do filme, o vídeo, os personagens, são todos uma bela fotografia do que está rolando no mundo jovem dos dias de hoje.
Fast Society Version 2 Launch from Fast Society on Vimeo.
19. Google Street View, fantástico, maravilhoso e sofisticado vídeo da Google sobre o Street View.
GOOGLE STREET VIEW from Sehsucht™ on Vimeo.
20. Salesforce, o produto Salesforce é FODÁSTICO, e os vídeos dos caras são igualmente maravilhosos. Os vídeos são pragmáticos, diretos ao ponto, orientado a negócios. A Salesforce consegue como ninguém explicar como CRM funciona de maneira simples e incrível.
Eu acredito que a essa altura do campeonato você deve ter notado que a turma acima encontrou uma maneira ultra objetiva de mostrar o que eles tem para vender em 30 segundos, 1 minuto, 2 minutos etc.
A Salesforce, por exemplo, precisou de apenas 3 minutos e 32 segundos para explicar como o seu CRM de milhões de dólares funciona.
Então, sai dessa de dizer que você precisa de uma hora para mostrar a sua sofisticada solução X, e APRENDA a mostrar o que você faz em 60 segundos.
Para terminar...
21. Grassshopper, que tal usar o seus clientes como protagonistas dos seus vídeos? Testemunhais de Clientes - se usados de uma maneira inovadora - podem trazer grandes resultados.
22. Box.net, outro produto que eu uso todos os dias é o Box.net. O produto é incrível, e o vídeo a seguir mostra como a coisa toda funciona segundo o próprio criador. O vídeo é muito legal. Presta atenção e vê se aprende alguma coisa sobre como vender.
Em 2012 faça VÍDEOS!!!!
Em 2012 adicione o item VÍDEOS às suas iniciativas de marketing para capturar ou reter clientes.
Faça VÍDEOS!
NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA!
COMENTÁRIOS RECENTES