A História da Internet em Infográfico.

 

TerraCycle no Brasil!

 

Tudo começou em 2001 quando Tom Szaky então com 19 anos, calouro da Universidade de Princeton, se propôs a reciclar os restos do buffet da faculdade a partir de um processo inovador de transformação de lixo processado por vermes em fertilizante. 

A idéia deu tão certo que em poucos meses se transformou em uma empresa, a TerraCycle. 

Empurrada pela onda ambientalista que tomou conta da mídia, a TerraCycle rapidamente virou a menina dos olhos de grandes investidores. 

Idealista, Szaky declinou várias propostas milionárias por conta da direção que a empresa poderia tomar na mão dos capitalistas tradicionais. 

Sem financiamento de gigantes, a TerraCycle perseverou a base de dinheiro levantado em prêmios conquistados em concursos públicos sobre empreendedorismo e inovação.

Em 2006, a revista Inc escolheu Tom Szaky como o melhor CEO com menos de 30 anos dos EUA. 

HOJE, a TerraCycle chega ao Brasil com a sua proposta da ONG-Empresa 2.0 com fins lucrativos sociais para mudar o mundo. 

Eu conversei dias atrás com a Patrícia Augustin da TerraCycle sobre a operação no Brasil. Confira. 

LONGA VIDA A TERRACYCLE!!

JORDÃO: A TerraCycle é uma empresa que literalmente veio do lixo. Você pode explicar o que é a TerraCycle para nós?

PATRICIA DA TERRACYCLE: A TerraCycle é uma empresa inovadora na criação de produtos eco-amigáveis a partir de diferentes tipos de resíduos feitos com materiais de difícil reciclabilidade que não possuem destinação adequada. A TerraCycle vê o lixo como matéria-prima.

JORDÃO: Por que o Brasil? Eu notei que chegou no Brasil antes de abrir no Japão, ou Alemanha, França ou outros países mais desenvolvidos. A Terracycle brasileira é uma iniciativa do Tom Szaky e equipe, ou algum brasileiro teve a iniciativa de trazer a operação para o Brasil?

PATRICIA DA TERRACYCLE: A TerraCycle vai para onde as empresas patrocinadoras querem implementar o programa de Brigadas. A TerraCycle veio primeiro para o Brasil antes de outros países mais desenvolvidos porque a PepsiCo quis trazer o programa, que já ocorre nos EUA desde 2008, para cá. Foi o próprio Tom Szaky, fundador e CEO da TerraCyle quem trouxe as operações para o Brasil.

JORDÃO: Qual é o tamanho da operação brasileira? Funcionários, produtos, tempo de estrada, números relevantes, vendas?

PATRICIA DA TERRACYCLE:  A TerraCycle entrou no Brasil em junho de 2009 com um programa muito fechado com a pepsico com a coleta via cooperativas. O modelo tradicional do Programa de Brigadas iniciou em fevereiro de 2010 no Brasil com duas grandes marcas como Kraft, Brigada Refresco em pó - Tang, e PepsiCo, Brigada de Salgadinhos - PepsiCo. Somos uma empresa iniciante que conta com 2 funcionários, com mais 2 em vias de contratação, no entanto contamos com 86.000 voluntárias na coleta das embalagens para nós. Já coletamos mais de 1,150,000 embalagens pré e pós-consumo em apenas 4 meses de programa. Já vendemos 10.000 produtos no WalMart e iniciaremos também um ecommerce.

JORDÃO: Que tipo de apoio vocês recebem da TerraCycle americana e outras filiais espalhadas pelo mundo?

PATRICIA DA TERRACYCLE: Recebemos apoio de toda a equipe da TerraCycle dos EUA referente ao conteúdo para os Programas, website e design/criação dos produtos. Além disso, de todas as TerraCycle espalhadas pelo mundo recebemos rede de contatos e troca de experiências vividas por cada país e cultura especificamente.

JORDÃO: Reciclar no Brasil é mais fácil que reciclar em país de primeiro mundo? Quais são as diferenças culturais que vocês encontraram ou estão encontrando?

PATRICIA DA TERRACYCLE:  A Reciclagem no Brasil está muito avançada. Estamos conseguindo criar toda a cadeia localmente com parceiros que já possuem diferentes tecnologias para diversos materiais.

JORDÃO: Vocês fazem os produtos pensando no perfil do cliente, ou os produtos nascem com o simples objetivo de reciclar? Quer dizer, vocês estão preocupados de alguma maneira com a construção da marca TerraCycle?

PATRICIA DA TERRACYCLE:  Sim, fazemos os produtos conforme o perfil da marca cliente e com o objetivo de reutilizar e reciclar os materiais que coletamos para dermos uma melhor utilidade possível para os novos produtos.

JORDÃO: O processo da criação dos produtos do jeito que a TerraCycle faz é uma invenção da empresa? Qual é a grande inovação da TerraCycle?

PATRICIA DA TERRACYCLE: Sim, o processo de criação dos produtos é uma invenção da TerraCycle. A grande inovação da TerraCycle é criar uma enorme rede social que engaje milhões de pessoas na coleta de resíduos difícieis de reciclar através da logística reversa e transformá-los em produtos inovadores, úteis e eco-amigáveis.

JORDÃO: Qual é a cultura da empresa? As pessoas trabalham mais felizes porque estão fazendo algo construtivo como reciclar? Que tipo de filosofia de gestão não-convencional existe dentro da TerraCycle que eu não encontraria dentro de uma empresa quadrada como IBM ou outros gigantes corporativos?

PATRICIA DA TERRACYCLE: A TerraCycle é uma empresa diferente dos modelos tradicionais, com bastante jovens trabalhando e comprometidos com o seu trabalho e crescimento da empresa. A filosofia de gestão da TerraCycle tem como base a sua criação empreendedora de um jovem de 19 anos que largou a universidade para criar o próprio negócio. Não há uma estrutura verticalizada imponente com grandes vácuos entre o CEO e o estagiário, por exemplo.

JORDÃO: Eu vi que vocês vendem produtos para o Walmart, correto? Existe algum conflito ideológico entre a TerraCycle e mamutes do lucro como a Walmart? Existe alguma restrição filosofica por parte da TerraCycle quando o assunto é escolher parceiros de negócios?

PATRICIA DA TERRACYCLE:  A TerraCycle busca vender seus produtos em escala industrial que atinja a população como um todo. Buscamos vender produtos competitivos, de fácil acesso, úteis, mas diferentes e oriundos da reutilização de uma matéria-prima descartada.

JORDÃO: Onde eu compro os produtos da TerraCycle?

PATRICIA DA TERRACYCLE: Em torno de 10.000 produtos foram vendidos no WalMart entre o final de 2009 e início de 2010. Estamos aguardando o recebimento de matéria-prima para manufatura da segunda leva dos produtos TerraCycle. Em breve teremos outros canais de venda como o e-commerce da TerraCycle.

JORDÃO: Eu quero colaborar com a TerraCycle. O que eu devo ou posso fazer?

PATRICIA DA TERRACYCLE: Para você colaborar com a TerraCycle basta acessar o nosso site www.terracycle.com.br e fazer o seu cadastro para criar um time de coleta que pode ser na sua residência, empresa, escola, etc. e começar a  coletar as embalagens de refresco em pó e salgadinho. Nós pagaremos R$0,02 por cada embalagem coletada e que esse valor é alocado diretamente na Entidade de doação – escola ou entidade sem fins lucrativos- que o time escolher.

JORDÃO: Vocês já tem colaboradores e pessoas enviando lixo para vocês, certo? Como essas pessoas descobriram vocês? Que tipo de marketing vocês fizeram para lançar a empresa no Brasil, ou estão fazendo para aumentar a presença na terra brasilis?

PATRICIA DA TERRACYCLE: Sim, temos mais de 86,000 pessoas coletando embalagens para a TerraCycle. A TerraCycle é uma grande rede social por todo o mundo e agora no Brasil. Temos uma grande visibilidade na mídia, pois o nosso trabalho de relações públicas é muito forte e todos os tipos de mídias querem contar a nossa história e ajudar a divulgar o nosso programa. Contamos também com o apoio de ativação de marketing das marcas parceiras e que fomentam a divulgação do programa.  

JORDÃO: A salvação do mundo é a reciclagem?

PATRICIA DA TERRACYCLE:  Com certeza a reciclagem é uma das soluções mais inteligentes para reutilizar materiais, que ainda eram descartados, e transformá-los em outros produtos. As tecnologias em reciclagem estão crescendo e tendem a crescer cada vez mais para se tornarem cada vez mais sustentáveis.

JORDÃO: A grande maioria das ONGs vivem de esmola e assistencialismo do governo ou privado. Vocês estão indo atrás das próprias receitas. O que a TerraCycle pode ensinar as ONGs ou Empresas sobre Empreendedorismo?

PATRICIA DA TERRACYCLE:  Segundo Tom Szaky: "A TerraCycle pode fomentar outras Empresas e ONGS a implementar grandes e importantes ideias – especialmente as verdes e voltadas para sustentabilidade - basicamente pensar grande e isso vai acontecer."

 

A Internet em um Infográfico.

 

1 Milhão de iPads por mês!

 

Wired no iPad!

O aplicativo da WIRED para iPad foi lançado agora há pouco. A melhor revista de tecnologia do planeta chega ao iPad com um aplicativo matador. 

Por 5 dólares você tem a WIRED em um formato belíssimo e interativo nas suas mãos. 

(A WIRED é vendida nas bancas brasileiras por R$ 30 reais cada edição). 

Confira algumas das novidades high tech que o app da WIRED proporciona aos leitores da bicha no iPad:

- TODA edição da revista foi digitalizada e otimizada para o iPad. Você não perde absolutamente NADA na versão iPad. (A WIRED ainda não revelou o preço de compra das edições futuras. Ao comprar o app para iPad você ganha a edição de Junho que traz Toy Story 3 na capa). Eu acredito que as próximas edições da revista vão sair por $ 2,99 dólares cada. 

- Barras de navegação permitem ao leitor pular para determinados artigos imediatamente. 

- Fotografias animadas em 360 graus te ajuda a explorar as imagens como você nunca será capaz de experimentar na versão impressa. 

- Slide shows adicionais levam o leitor a se aprofundar em artigos selecionados. 

- Artigos selecionados trazem vídeos em alta definição, e música de fundo para incrementar a leitura dos artigos. 

Os anúncios na WIRED também ganharam reforço:

- Nove anunciantes premium incluiram imagens 360 graus, slide shows e vídeos aos anúncios originalmente feitos para mídia impressa. 

- A GE mostra uma imagem 360 graus do primeiro scanner CT HD do mundo. 

- Um slide show da Olympus mostra os pontos fortes da nova PEN E-PL1. 

- Fidelity Investments mostra os 10 Investidores Mais Inovadores em um Slide Show. 

- A HBO incluiu um resumo da segunda temporada da série True Blood em um slide show para promover a terceira temporada que começa no dia 13 de Junho. 

Eu sou leitor e assinante da WIRED impressa desde 1999. Sou TARADO por essa revista. A WIRED tem influenciado mais pessoas do que qualquer um pode imaginar.  Como fã da WIRED estou super entusiasmado com a versão iPad da bicha. Eu acho o máximo poder levar as edições da WIRED para cima e para baixo. ANIMAL. O troço parece fantástico. E já está instalado no meu iPad. 

As fotos abaixo mostram primeiro uma fotografia da capa da WIRED impressa, e logo abaixo uma fotografia da WIRED no iPad. 

Me diga, qual te parece mais viva?

  

Como a Apple vai dominar tudo.

 

Cloud Marketing.

Você já ouviu falar de Cloud Computing, certo? Cloud Computing é sobre a possibilidade de rodar toda a tecnologia que sustenta a sua empresa a partir dos servidores da internet. Cloud Computing é uma febre tão grande que já se transformou no conceito base para outros conceitos de negócios. Como por exemplo, Cloud Marketing. 

O que é Cloud Marketing?

É apenas uma palavra bonita para vocês acharem que eu entendo de alguma coisa que vocês não entendem. :)

Cloud Marketing é sobre a possibilidade dos marketeiros e vendedores rodarem os sistemas que sustentam as suas áreas a partir das nuvens da internet. 

Vira e mexe eu estou sugerindo sistemas de tecnologia da informação para vocês turbinarem suas empresas. esse post não é diferente. Segue agora uma série de aplicativos de cloud markeing onde todos vocês poderiam utilizar para turbinar suas áreas de marketing e vendas. 

PESQUISAS ON-LINE. Chega de gastar dinheiro com pesquisadores de rua que estão de saco cheio do trabalho que fazem. Agora você pode realizar todas as pesquisas de marketing que deseja a partir da web, e com direito a tabulação instantânea e muito mais. 

1. SurveyGizmo. Simples e ultra prático permite a você criar pesquisas sofisticadas nas nuvens. Disponível em várias versões. A versão mais popular custa 49 doletas por mês e te permite receber até 5.000 respostas tabuladas. 

REUNIÕES ON-LINE. Chega de torrar dinheiro com passagens de avião e deslocameno terrestre quando você consegue fazer a mesma coisa pela internet. 

2. GoToMeeting. Eu uso o GoToMeeting para 90% das minhas reuniões. Você paga 49 doletas por mês e pode usar o sistema para fazer reuniões todos os dias coma até 15 pessoas na sala. Incrivelmente prático, e excelente para demonstração de produtos e qualificação de clientes. Por que ir até uma reunião que você não tem certeza o que vai virar? Faça pela web! A GoToMeeting soltou o aplicativo deles para iPad. Agora você pode assistir a reuniões do tablet da Apple! QUEBRA TUDO!!!

EMPRESA ON-LINE. Qual é a solução para integrar funcionários de uma mesma empresa que trabalham em diferentes localidades? A solução chama-se INTRANET. Qual ferramenta de tecnologia uma pequena empresa poderia usar para criar uma intranet??? Aha, aqui vai a minha sugestão.

3. CentralDesktop. Fantástico software que permite a você compartilhar documentos, eventos, formulários, e ainda criar workflows entre os seus funcionários. Em B2B, marketing é sobre pessoas, pessaos que trabalham juntas, entendem a direção da empresa, e coloboram com os mesmos objetivos. A Intranet permite realizar esse sonho, a CentralDesktop é a ferramenta ideal para isso. Se você tem 10 funcionários, por exemplo, você paga apenas 35 dólares por mês para manter a sua super ultra intranet. É uma pechincha ou não é? Tá esperando o quê para unir os seus funcionários?

 

PALESTRAS ON-LINE. A primeira palestra online que eu fiz na vida foi em 1999. Faz mais de 10 anos que eu falo sobre web seminários e ninguém me escuta. Ninguém, vírgula. Existem alguns empresários corajosos e arrojados que acreditam nas palestras on-line como ferramenta de geração de demanda e estão pagando para ver. Te asseguro que todos estão safisfeitos. 

4. GoToWebinar. Você não precisa implorar para os seus clientes irem até o hotel X para assistir as suas palestras. Voce não precisa torrar dinheiro com cafezinho e pão de queijo. Você pode fazer todas as suas palestras pela web, para 1 mil pessoas se quiser, localizadas em qualquer parte do mundo, se preferir, e com a duração que desejar. As palestras pela internet são - vou repetir pela milésima vez - A PRINCIPAL ATIVIDADE DE GERAÇÃO DE DEMANDA DO MUNDO NESSE MOMENTO. Entretanto, meia dúzia de gato pingado faz algo do gênero no Brasil. Eu sou um deles, e os meus clientes também. Quando eu vou receber o convite para assistir a sua palestra? Quando você vai mexer a sua bunda flácida e fazer alguma coisa?

 

CONFERÊNCIAS ON-LINE. Se fazer palestras pela web é um troço "simples" para você. Que tal fazer uma verdadeira mega blaster Conferência On-line com dezenas de palestrantes e patrocinadores??? Lá fora as Conferências On-line são uma realidade há anos. Aqui, snif snif snif, a coisa toda ainda está na infância. Eu serei um dos primeiros a criar um troço desses, fiquem de olho. 

5. On24. A gringa ON24 oferece um fantástico e maravilhoso software para gestão de conferências online de deixar qualquer um com água na boca. O sistema gerencia múltiplos web seminários, armazena infinitos documentos para download, e ainda grava tudo para os clientes assistirem sob demanda. 

E-MAIL MARKETING ON-LINE. Chega de derrubar árvores e florestas inteiras para sujar papel com a sua promoção da semana que vai para o lixo cinco segundos depois que o cliente "não ler" o que teve tanto trabalho para fazer. 

6. ConstantContact. Eu uso e recomendo o ConstantContact para todas as suas necessidades de e-mail marketing. O bicho faz toda a gestão de inclusão e exclusão de contatos, gerencia múltiplas listas de envio, fornece relatórios das mais variadas estatísticas (caso você seja bitolado por estatísticas) e muito mais. Eu venho evangelizando sobre e-mail marketing há exatos 19 anos. E infelizmente, dá para contar com os dedos de uma mão - e ainda sobram dedos - o número de e-news que recebo de empresas brasileiras. 

LOJA VIRTUAL ON-LINE. Chega de pagar pedágios absurdos em shopping centers obcenos para ter a sua loja física. Vá para o Comércio Eletrônico!!! NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA. Enquanto o comércio tradicional cresce a taxas ridículas, o comércio eletrônico cresce 40% ao ano sem qualquer sinal de desaceleração. Coloque a sua empresa ou o seu comércio na web IMEDIATAMENTE. A fila anda, a água passa embaixo da ponte, e você está aí dormindo vendo a banda passar. 

7. Ikeda. Eu recomendo a Ikeda para todas as suas necessidades de comércio eletrônico. Eu recomendo os caras porque eles são meus clientes. :) E também porque eu confio. Não confie no seu primo ou no seu cunhado para montar a sua loja virtual. Você precisa de uma empresa com anos luz de experiência nas costas para integrar os sistemas web com logística, formas de pagamento, regras de negócios e toda a parafernália necessária para bombar na web. 

WEB SITE 2.0 MATADOR. A casa do marketing de uma empresa ainda é o seu web site. Por isso, o seu web site tem que ser matador. Tudo que você conhece sobre o que você vende TEM QUE estar na web. A navegalidade do seu site TEM QUE ajudar o seu cliente a entender o que você faz, e o que ele deve fazer depois que te conheceu. 

Existem trocentas opções disponíveis para você construir o seu web site. Eu recomendo a Samba Business. 

9. Samba Business. Para que serve um web site? Um web site serve para vender a empresa dentro de um contexto de campanha de marketing. Ou seja, o site não pode ser estático, o site tem que jogar o cliente em um looping de informações que o ajuda a tomar decisões. O site tem que ser encontrável pelo Google, o site tem que ser auto-administrável por você, o site tem que ser integrado às mídias sociais, enfim, o site tem que ser 2.0. Eu recomendo a Samba. O sistema é fantástico, brazuca, você paga R$ 79,00 por mês para manter o site e ainda ganha um design 2010. É show!!! Você precisa conhecer. 

GESTÃO DOS CLIENTES ON-LINE. A primeira vez que se falou sobre CRM foi há mais ou menos 25 anos atrás. Depois de todo esse tempo, CRM continua sendo um grande mistério para a grande maioria das empresas. Os vendedores não gostam de usar, os gerentes de vendas não fazem muita questão de fazer os vendedores usarem, os marketeiros não falam com clientes e portanto não tem o que anotar no CRM, o atendimento ao cliente atende tudo menos o cliente, então, CRM não rola. Chega de embromation!!!! CRM atingiu níveis de adoção terrivelmente BAIXOS. O vendedor deveria morrer de vergonha por ainda não usar algum software de CRM para organizar o seu dia-a-dia. O Gerente de vendas deveria pedir demissão por não ligar a mínima para CRM. O Marketeiro deveria voltar voltar para as faculdades de plástico para ver se aprender alguma coisa. CRM é indispensável, e acessível para todos. 

10. Highrise. Eu recomendo basicamente quatro CRMs: Salesforce, ZohoCRM, SugarCRM e Highrise. Eu pessoalmente uso o Highrise. O Highrise é um CRM muito simples de usar, sem firulas, sem frescuras, e prático para você se iniciar no mundo do CRM. Se preferir um software mais sofisticado e completo, eu recomendo o Salesforce - o mais parrudo de todos. Qualquer alternativa que você escolher entre essas opções te dará o controle e a liderança de vendas que você precisa para saber onde está pisando. 

 
GESTÃO SOCIAL DOS CLIENTES ON-LINE. Se CRM ainda é um grande mistério para você, prepare-se para a Era do Social CRM. 

Sinto muito, você demorou para entender CRM, a fila andou, e o trem tá passando por cima da sua cabeça nesse exato momento. As novas versões do Salesforce, Highrise, ZohoCRM etc serão sobre a intersecção entre a ferramenta de controle e o conteúdo necessário para fazer os negócios andarem até o fechamento. Inside View é uma dessas fantásticas ferramentas que estão chegando para quebrar tudo. 

11. InsideView. Não seria bacana se você pudesse visualizar dentro do CRM todas as notícias publicadas pelo seu cliente nas mídias sociais e internet? O InsideView proporciona exatamente esse cenário. Uma das maiores dificuldades dos vendedores é ter CONTEÚDO para iniciar a manter conversas relevantes com seus clientes. O InsideView se propõe a resolver essa problemática. FANTÁSTICO. 

 

ATENDIMENTO AO CLIENTE ON-LINE. Eu não poderia deixar as mídias sociais de fora dessa lista. O Twitter, sem dúvida alguma, é uma das mais poderosas ferramentas para interagir, trocar idéias, aprender com os clientes. Você pode usar o Twitter para vender, para promover ofertas exclusivas, para bombardear os clientes com promoções de produtos, mas, o principal benefício do Twitter é ajudar a empresa a estabelecer uma canal de diálogo com os clientes. 

12. Twitter. A Best Buy está usando o Twitter como ninguém. Os caras criaram o perfil Twelpforce onde permitem e estimulam os vendedores das lojas a interagir com os clientes que precisam de ajuda. Note que a imagem capturada logo abaixo mostra justamente o tweet de um cliente que está usando o Twitter para pedir ajuda para os vendedores da Best Buy. O perfil do Twelpforce é gerenciado por milhares de vendedores da BestBuy. Todos eles tem senhas de acesso, e quando acreditam que estão preparados para responder a pergunta de um cliente, o cara simplesmente entra no Twitter e responde, sem pedir qualquer autorização para ninguém .

Eu tenho certeza que se o cliente pudesse escolher entre ser atendido por uma menina que trabalha em um call center terceirizado ou pelo próprio funcionário da empresa, o cliente iria preferir o funcionário. Concorda? Libere o Twitter para os seus funcionários e deixe o circo pegar fogo!

 

Quantas visitas deveria receber um web site B2B?

"O meu web site recebe 80 visitantes únicos por semana. 80 visitantes é um bom número? O meu web site recebe 250 visitantes por semana. 250 é um bom número?". 

Todo mundo faz essa pergunta. 

Quantas visitas deveria receber por mês o web site de uma empresa que vende produtos e serviços para outras empresas?

Depende. Depende do tamanho da empresa, depende dos esforços que a empresa coloca em mídias sociais, depende dos investimentos que faz na mídia off-line, depende dos esforços blogueiros que a empresa faz, depende do boca-a-boca iniciado pelos próprios funcionários, depende do tamanho do mercado, enfim, depende. 

Ainda assim todo mundo precisa de um parâmetro para comparar seus resultados. 

A HubSpot - agência de marketing digital americana - fez um estudo em setembro de 2009 com seus 1.324 clientes e chegou as seguintes conclusões:

Segundo o gráfico da HubSpot tamanho é documento. O gráfico mostra que empresas com 11 a 25 funcionários recebem em média 269 visitantes únicos por semana, e empresas com até 200 funcionários recebem em média 711 visitantes únicos por semana. 

Quanto maior o número de funcionários, maior a quantidade de visitas?

Claro que não. 

Eu tenho clientes B2B com 3 funcionários mas com web sites que recebem uma média de 200 visitas por semana, e eu tenho outros clientes B2B com 100 funcionários e web sites que recebem menos de 50 visitas por semana. 

O número de funcionários não é a questão, a questão é o número de funcionários digitais ligadões nas mídias sociais e que ajudam a empresa a espalhar o seu conteúdo por toda a internet. Quanto maior o número de funcionários digitais, maior o número de visitas ao site. 

Pela minha experiência, 35% dos visitantes de um web site B2B vem a partir de links externos que contem o endereço do site; 65% dos visitantes vem a partir de buscas feitas no Google e/outros mecanismos de buscas que indexam o conteúdo que criamos e joga na sua busca orgânica. 

Ou seja, a empresa precisa de funcionários para criar conteúdo, e funcionários para espalhar o conteúdo. 

O que uma empresa NÃO PRECISA é de funcionários analógicos & analfabetos digitais que catam milho no teclado. 

A empresa precisa também de gerentes digitais. Profissionais corajosos e arrojados que acreditam na internet como veículo de geração de demanda. Para o bem da empresa, eu espero que o seu chefe seja um cara digital. 

Por outro lado, em B2B o número de visitas ao web site não é o índice mais relevante de todos. Espera-se que um web site B2B seja um site focado para atender um nicho específico, e portanto, tenha um número baixo de visitas focadas e qualificadas. 

O que interessa para o B2B é a conversão de visitantes em clientes, ou pelo menos a qualificação dos visitantes em potenciais negócios, ou pelo menos a amarração das visitas a alguma atividade de comunicação utilizada pela empresa, tais como: e-news, RSS, YouTube, Twitter ou Facebook. 

GO B2B GO!!!

Alice no País Maravilhoso do Comércio Eletrônico.

Existe uma Alice que está fazendo mais sucesso do que a nova versão para o cinema de Alice no País das Maravilhas de Tim Burton: Alice, o comércio eletrônico. 

Quem não gostaria de se sentir no país das maravilhas das compras? 

Um país onde tudo parece que foi feito para você,  onde a loja virtual é totalmente customizada para seus interesses, centrada no seu perfil de compras, interessada em te apresentar para os melhores negócios do mercado e não em ganhar dinheiro em cima dos produtos que vende para você. 

Alice.com funciona exatamente assim. 

Alice é o primeiro comércio eletrônico que não ganha dinheiro com a venda de produtos, mas com a propaganda que faz dos produtos que vende, e com as informações geradas a partir do comportamento de compra dos seus clientes. 

Veja como Alice.com funciona do ponto de vista do cliente:

A primeira coisa que você precisa fazer para comprar na Alice é setar a sua conta. 

Você diz quem você é, quantas pessoas fazem parte da sua família...

 

...depois indica quais produtos você e sua família consomem na sua casa...

... aberta a sua conta, vamos as compras! 

Mas, antes de adicionar os produtos que escolheu ao carrinho de compras, a Alice te pergunta com qual frequência você compra determinado produto... se deseja que a loja virtual te lembre sobre isso...se deseja ver mais informações sobre o produto (vídeos e resenhas) antes de se decidir....

 

... você pode inclusive checar o preço do produto nas lojas concorrentes a partir da própria Alice.com...

 

... ou fazer suas compras por diferentes maneiras; você pode selecionar produtos por cômodo da sua casa (banheiro, quartos dos filhos, cozinha etc), ou por diferentes segmentações de produtos como orgânicos, novidades, premium etc. 

 

A partir do momento em que você vira cliente da Alice, você tem uma pastinha chamada Orçamento onde consegue visualizar o quanto está gastando em cada tipo de produto que consome na loja. 

 

Alice é totalmente social, você pode setar o seu perfil na loja e compartilhar as compras, produtos e muito mais com seus amigos. 

 

Se não bastasse tais inovações, veja como Alice.com funciona do ponto de vista dos fornecedores:

Como eu disse, a Alice.com não ganha absolutamente nada com a venda dos produtos. O negócio da Alice.com é ganhar dinheiro em cima da propaganda que faz dos produtos que vende dentro da própria loja, e das informações que gera. 

(Se você parar para pensar, os grandes varejistas do mundo já ganham mais dinheiro com a venda dos enxovais que combinam ações de marketing e presença nas prateleiras das suas lojas do que com a compra e venda dos produtos em si) 

O rodapé de todas as páginas da Alice.com traz uma elegante barra de rolagem que mostra a propaganda de determinados produtos que tem sempre tudo a ver com os produtos que você está olhando naquele momento. 

Além da receita com propaganda, a Alice.com ganha dinheiro em cima da venda de informações sobre comportamento de compras dos seus clientes. 

Todo fornecedor da Alice recebe uma senha para entrar na 'Wonderland Advertising Center" onde tem acesso online a tudo que acontece com seus produtos, e com os clientes que compram seus produtos. 

99,99% das lojas virtuais ou físicas não fornecem qualquer tipo de informação sobre o ponto de venda para seus fornecedores. Na grande maioria das vezes, o fornecedor tem que se contentar com feedbacks medíocres e preguiçosos, tais como: "Ah, o seu produto tá vendendo bem..., O mercado tá comprando, mas você tem que baixar o seu preço mais uns 3%... Temos que aguardar 60 dias para te dar um feedback sobre as vendas... temos que consolidar as informações das diferentes lojas". 

Alice está trabalhando para se posicionar como a melhor fonte de informações sobre os hábitos do consumidor no ponto de venda. Para o cliente, a Alice oferece os melhores preços e conveniência para comprar; para o fornecedor, a Alice oferece as melhores informações possíveis sobre o que acontece lá na ponta. 

Como já disse dezenas de vezes, 99% das lojas virtuais não passam de versões digitalizadas dos seus negócios off-line. A grande maioria dos varejistas estão levando para a web o mesmo modelo de negócio que possuem nas lojas físicas sem se aproveitar verdadeiramente do ambiente web. 

Alice.com é um bom exemplo de loja virtual que se desprendeu dos conceitos tradicionais do comércio e está sendo bem sucedida.

QUEBRA TUDO ALICE!!!

Como medir o resultado de um blog.

Se você tem um blog ou tá afim de montar um blog mas não sabe como mensurar o resultado de um blog, aqui vão as métricas oficiais da Web Analytics Association. São métricas consolidadas e amplamente aceitas em todo o mundo. 

(1) Aumento ou queda no número de visitantes únicos 

(2) Mudança no ranking do Google

(3) % de sessões com mais de 5 page views 

(4) % das sessões que tem mais de 5 minutos de duração

(5) % de visitantes que voltam + de 5 vezes 

(6) % de sessões que vieram até o blog via Google 

(7) % de visitantes que viraram assinantes

(8) % de visitantes que fizeram download de alguma coisa do seu blog 

(9) % de visitantes que fornceram seus endereços de e-mails.

Para mim a métrica mais importante do mundo dos negócios é o número de indicações que recebemos. Por isso, no final do dia, eu meço o resultado do blog da BIZ através do crescimento do número de inscritos em cursos, web seminários, chamadas para palestras incompany e projetos de consultoria que vieram por indicação de algum conteúdo relacionado ao blog.

By now, so far so good. 

Diminuindo as barreiras que separam os feudos de Marketing e Tecnologia no comércio eletrônico.

Era uma vez em um mundo muito muito distante, uma profissão chamada marketing onde 50% de todos os seus esforços não levavam a lugar algum, mas ninguém sabia ou ligava para o fato da empresa estar desperdiçando 50% da verba de marketing em atividades que não traziam absolutamente nenhum retorno. 

Nesse mesmo mundo vivia os profissionais de tecnologia. Seres humanos lógicos, movidos por processos, extremamente perfeccionistas no que fazem, e grandes tiradores de pedidos. 

Com a chegada da internet, o mundo em que essa turma vivia mudou completamente.

Uma nova dinâmica de organização de empresa se fez necessário. 

Ou melhor, se faz necessário. 

Se você olhar o mundo pelos olhos dos profissionais de tecnologia, você verá o mundo de maneira ordenada e organizada. Os profissionais de TI trabalham com planos de médio prazo. Mudanças no mundo da tecnologia significam risco. Os sistemas de gestão da empresa são sua prioridade máxima, e a turma de marketing faz parte de um departamento que promete demais, e entrega suas atividades com pouca responsabilidade. 

Se você olhar o mundo pelos olhos dos profissionais de marketing, você verá o mundo com olhos do curto prazo. Marketing não tem muita preocupação com as consequências de quebrar algum paradigma. Para o marketing, a solução é sempre muito simples, e se quebrar, consertamos. 

Para os profissionais de marketing, os sistemas de tecnologia são apenas ferramentas de trabalho, e nunca o alicerce da empresa. Para os profissionais de marketing, os profissionais de tecnologia são pessoas lentas e detentoras de informações complexas e desnecessárias. 

Particularmente falando eu já participei de diferentes projetos de ecommerce. Eu já vi alguns projetos de ecommerce nascerem por iniciativa de marketing e irem por um caminho marketeiro de ser. E já vi alguns projetos de ecommerce nascerem por iniciativa de tecnologia e seguirem por um caminho técnico de ser. 

Por experiência própria, afirmo que os melhores projetos de comércio eletrônico são aqueles onde a área de marketing e tecnologia se unem para entregar o melhor projeto possível para a empresa e para os clientes independente de quem teve a iniciativa. 

O comércio eletrônico é um dos projetos de negócios mais importantes para uma empresa. É um projeto que tem implicações que vão além dos feudos de marketing e tecnologia. Comércio Eletrônico envolve todas as áreas de uma empresa, da logística ao financeiro, do pós-venda a área de produtos. O comércio eletrônico é mais importante do que a área de marketing e tecnologia somadas. Portanto, ambas os profissionais de tecnologia e marketing tem que ser maduros e adultos para vencerem suas barreiras de comunicação e pontos de vista e encontrar uma maneira de trabalhar juntos pela empresa. É crucial para ambos os profissionais de marketing e tecnologia vestir o chapéu da empresa, ao invés  de vestir o chapéu do próprio departamento. 

Comércio eletrônico é um projeto de negócios, mas não é possível levantar um comércio eletrônico de sucesso sem as idéias e percepções do marketing ou sem a tecnologia e insights da área de tecnologia.

Segundo um estudo recente feito pelo eMarketer, mais de 50% dos projetos de TI estão incrivelmente atrasados. Isso acontece porque as áreas de marketing e tecnologia envolvidas não sentam o tempo necessário para mapear as características do sistema que ambas querem colocar no ar. 

Outro estudo feito pela Forrester Research mostra que 71% dos profissionais de marketing disseram receber pouco ou nenhum apoio da área de tecnologia das suas empresas para assuntos relacionados com ecommerce. Muitos preferem terceirizar as questões chaves para evitar trabalhar com os profissionais internos de tecnologia. 69% afirmam que já terceirizaram  o desenvolvimento e a infraestrutura de tecnologia. 

Enquanto marketing está obsessivamente focado em pixels e imagens - para dar um gás na integridade da marca da empresa; a área de tecnologia está obcecada com o estoque e os produtos, e não demonstra preocupação alguma em atualizar a qualidade do vidro da vitrine ou instalar etiquetas de preço que falam. 

Marketing tem que pensar como TI, e TI tem que pensar como marketing. 

Ninguém é inimigo de ninguém! Quando isso acontece, o cliente é que sofre. 

Do lado da tecnologia, os profissionais precisam aprender a dizer SIM um maior número de vezes. É muito fácil dizer não a uma solicitação do marketing. Entretanto, existe sempre uma opção ou maneira diferente de fazer as coisas. 

Do lado de marketing, os profissionais precisam colocar a revisão das operações na lista das prioridades a serem implementadas ao invés de buscar sempre novas características por novas características. O tempo de viver de awareness acabou, o negócio agora é sobre Retorno sobre Investimentos. 

Do lado da tecnologia, os profissionais precisam deixar de ser meros tiradores de pedidos, pulando da execução de uma característica para outra característica como se não fizessem parte do negócio; entregando exatamente o que foi pedido para fazerem, e depois voltando com a atitude errada, "Tá vendo, eu disse que não iria funcionar". 

Do lado do marketing, é importante que o profissional tenha uma experiência de vida mais variada, assim, talvez, contribua para que ambos os profissionais sejam menos míopes. 

Do lado da tecnologia, o profissional precisa entender que é muito difícil para um profissional de marketing entender de programação ou de todas as nuances que envolvem a segurança da infraestrutura da empresa. Por isso, é muito mais fácil para um engenheiro de software se tornar marketeiro do que vice-versa. Cabe ao profissional da engenharia ir até a área de marketing e procurar entender o que marketing faz. 

Uma coisa é certa, as coisas precisam mudar entre marketing e tecnologia. 

Com o advento da web 2.0, os projetos de tecnologia estão ganhando interfaces de marketing, e os projetos de  marketing estão ganhando a pegada de tecnologia onde o retorno sobre o investimento é tão importante quanto a atividade em si. 

Esse cenário nos leva a necessidade de ter um profissional de marketing e tecnologia com perfil completamente diferente do tradicional. 

Se você é profissional de marketing ou tecnologia, e pretende avançar como profissional e ser humano, o mínimo que você tem a fazer é se tornar um colaborador. 

Já que a maioria das empresas está com a mania de chamar todos os seus funcionários de colaboradores, então procure colaborar. Colaborar não é sobre abraçar o colega de trabalho, ou sorrir para o chefe. Colaborar significa ajudar pessoas que trabalham em outras áreas a fazerem seus trabalhos. Isso é colaborar. 

Marketing continuará a ser medido pelo aumento de vendas e satisfação dos clientes, e Tecnologia continuará a ser medida pela redução de custos e diminuição de riscos, portanto, os princípios do jogo não vão mudar, e as coisas vão ficar complexas. 

Portanto, cresça. 

Você é que tem que mudar para se adaptar a essa realidade onde os interesses são conflitantes mas os objetivos são os mesmos. 

A Evolução do Telefone Celular.

 

A Hierarquia das Distrações Digitais.

 

Cuidado com o que você pede, talvez você consiga.

A Sony lança HOJE o programa "The Rocket Project", uma idéia bacana da Sony para marketear o Vaio como notebook além da conta. 

A Sony pegou uma molecada que sempre quis andar na Lua, deu uns Sony Vaios na mão deles, uma orientação profissional, e agora essa molecada que sempre tirou notas altas em física, ciências, matemática etc, tem 30 dias para construir e lançar um foguete. Acompanhe a trajetória do The Rocket Project aqui. 

A Sony realmente precisa desse tipo de "idéia fora da caixa" para rejuvenescer o Vaio e companhia limitada. O Vaio dá prejuizo a Sony desde o início. De fato, os rumores dizem que a operação de computadores da Sony está a venda faz tempo mas ninguém quer comprar. 

O meu Vaio deu pau no final do ano passado e eu fiquei sem o bicho por mais de 80 dias porque a assistência técnica não tinha a peça necessária para consertar a tela que pifou. 

O atendimento foi terrível. Apesar do meu Vaio estar dentro da garantia, eu tive que pagar 300 reais para ter o orçamento do pau que deu na peça que estava na garantia!  Fique P da Vida e prometi a mim mesmo que nunca mais comprarei um Vaio. 

De qualquer maneira, a idéia do Rocket Project é bacana. 

O Yupee está no ar!

É com grande satisfação que anuncio a todos que o Yupee está no ar. O Yupee é um software brasileiro baseado na web desenhado para ajudar as pessoas a organizar e liderar suas vidas financeiras. 

A partir de agora você pode substituir os controles que faz em planilhas do Excel por um sistema web inteligente que organiza todas as suas despesas e receitas financeiras em um único lugar de maneira muito fácil, rápida e prática. 

O Yupee é grátis! Para começar a usar o Yupee clique em CRIAR UMA CONTA, adicione o seu login e e-mail e pronto. O seu cadastro está criado e você pode começar a cadastrar os seus lançamentos imediatamente. 

Uma das razões para você considerar o uso de uma ferramenta como o Yupee chama-se extratos bancários. Hoje o banco cobra tudo. Se você precisar de um extrato bancário para checar uma transação que rolou seis meses atrás, você terá que pagar alguma coisa ao banco para ter essa informação. Com o Yupee você não paga nada para visualizar extrato bancário nenhum, muito menos transações bancárias. 

A primeira vez que eu falei sobre o Yupee foi naquele post rápido que fiz sobre a apresentação que fomos fazer sobre o Yupee para a diretoria do Banco Santander. Um dos objetivos do produto é linkar o Yupee com o internet banking dos bancos. Assim você terá todas as informações dos bancos direto dentro do Yupee sem a necessidade de entrar na internet banking de cada banco para ter acesso as informações, além de diminuir o risco de ter algum problema de segurança quando entra no internet banking. 

Imagine o dia em que você puder controlar dois ou três sistemas de internet banking de diferentes bancos em um único lugar?

O Yupee está trabalhando nessa direção. 

O Yupee está correndo atrás dos bancos para mostrar a eles que podemos oferecer esse tipo de benefício imediatamente aos seus clientes, e que todos nós temos apenas a ganhar com tal evolução. 

A conversa com os bancos continua evoluindo, mas ainda não tem nada fechado. 

O Yupee tá no ar! Eu gostaria muito que todos vocês considerassem o Yupee como o seu braço direito para a organização financeira. Recomendo a todos que abram uma conta grátis e comecem a usar. 

Desde já fico grato por qualquer feedback de vocês sobre o Yupee; a equipe inteira do Yupee está de ouvidos abertos para receber feedbacks e avançar. 

O desafio do Yupee é grande: mostrar para milhões de brasileiros que existem diferentes benefícios em controlar o dinheiro que ganha. Para isso vamos investir em educação financeira, palestras e suporte para os usuários levaram uma vida financeira mais saudável. 

Se você é do mundo financeiro, e gostaria de nos ajudar a mudar a cabeça do brasileiro em relação a dinheiro, mande um e-mail para mim, vamos falar sobre como podemos trabalhar juntos nessa missão. 

QUEBRA TUDO!!! Dim dim por dim dim!

Comércio Eletrônico é sobre Produtos, Comércio Social é sobre Pessoas.

No final de 2009, todos os especialistas apontavam o Comércio Eletrônico Social como a grande tendência do ecommerce para 2010. 

Na verdade, o comércio eletrônico social é uma promessa antiga. A primeira vez que eu vi uma ferramenta de comércio eletrônico social foi na própria Ikeda. O ano era 2001, o Ricardo Ikeda me chamara ao seu escritório para me mostrar um software novo que ele havia criado e acreditava que tinha um grande potencial. O software se chamava Web Viva. O Web Viva permitia que os visitantes de um web site pudessem conversar on-line com outros visitantes do mesmo web site.

O Web Viva não pegou. Não havia qualquer sinal de mídias sociais na internet, muito menos sinais da web em tempo real. A idéia era fantástica mas simplesmente muito avançada para a sua época. 

Quase uma década depois do Web Viva, você começa a ver os  conceitos do Web Viva fazendo parte do comércio eletrônico. 

2010 promete muito em termos de Comércio Eletrônico Social. Afinal tá mais do que na hora de conhecermos alguma novidade em ecommerce. Se você parar para analisar, pouca coisa evoluiu nos últimos anos. Enquanto a web social tem demonstrado um grande poder de inovação, o comércio eletrônico tem inovado muito pouco. A grande maioria das operações de comércio eletrônico não passam de operações de venda por catálogo adaptadas aos meios eletrônicos com pouca ou nenhuma inovação no processo comercial. 

De fato, as mídias sociais já estão mudando a cara do comércio eletrônico há muito tempo. Seis de cada dez tweets publicados no Twitter citam a marca de alguma empresa. 92% das mães americanas acreditam mais nas resenhas dos clientes publicadas nas lojas virtuais do que na informação oficial do fabricante. Mais de 50% do marketing boca-a-boca gerado na internet é criado por pessoas com objetivo de ajudar outras pessoas a comprar. O terreno da web social está mais do que consolidado para a chegada do comércio eletrônico social. 

Alguém aqui tem coragem de comprar alguma coisa de algum vendedor do Mercado Livre que não tem uma dezena de resenha favoráveis a seu respeito?

O grande desafio das operações de comércio eletrônico é criar um ambiente tão favorável a participação dos consumidores quanto a Facebook ou Twitter. 

É difícil, mas é possível. 

A Charlotte Russe, por exemplo, vem utilizando com sucesso o comércio social há mais de 1 ano para aproximar os seus clientes. No rodapé da loja virtual da Charlotte Russe você encontra a ferramenta de comércio social onde os visitantes podem interagir com outros visitantes, compartilhar itens, e aproveitar os descontos que a loja dá para os clientes que compram produtos juntos. 

Enquanto as iniciativas de comércio social por parte dos varejistas online são raras, pipocam na web 2.0 as ferramentas de comércio social para fazer o trabalho que as lojas virtuais estão deixando de fazer. 

Na ThisNext, por exemplo, você pode recomendar produtos que você gosta, seguir recomendações de outros compradores, e ainda promover as suas recomendações em outros sites. A Stylehive, por outro lado, oferece os mesmos recursos da ThisNext com foco em produtos da moda fashion, além de contar com as recomendações de editores e blogueiros do site. 

Kaboodle é outra opção similar a ThisNext, e a Stylefeeder mostra em um único lugar a recomendações de milhares de pessoas sobre centenas de milhares de produtos de milhares de lojas virtuais. A StyleFeeder foi recentemente adquirida pela Times Inc para se tornar a ferramenta de comércio social para as leitoras das suas publicações de moda. 

Outras fantásticas ferramentas de comércio social são a Blippy - uma espécie de Twitter do comércio social, e  a WhosRich.me que permite a você acompanhar os hábitos de compras de amigos referentes a determinados produtos. 

Uma coisa é certa, o comércio como vem sendo feito há 5 mil anos não tem mais nada a ver. Lojas com produtos expostos não agregam o valor que os clientes procuram. Na confusão de informação em que vivemos hoje as lojas precisam ajudar os clientes a decidir suas compras. Com a falta de mão de obra para produção de conteúdo suficiente para ajudar o cliente a decidir, as lojas virtuais tem a oportunidade de usar a mão de obra dos próprios clientes. 

Depois de séculos de estagnação, estamos frente a frente com a grande mudança de página da história do comércio. 

Vamos que vamos!

11 Web Apps para turbinar a sua pequena empresa.

Eu quero agora compartilhar com vocês alguns aplicativos muito bacanas que podem ajudá-los a tocar melhor os seus negócios. 

Lá vai:

TimeBridge, um aplicativo web para te ajudar a marcar, gerenciar e fazer follow-ups em reuniões dentro da empresa. A proposta do TimeBridge é ajudar o organizador da reunião a tomar nota do que rola dentro da sala, motivar os participantes, e garantir que o follow-up será feito. Muito bom! Tem versão FREE. 

Skitch. Esse software é incrível. O Skitch captura a tela do seu computador, permite a você cortar partes que são interessantes para compartilhar com outras pessoas, e deixa você adicionar comentários. Muito simples, fantástico. Assista ao vídeo de 3 minutos no site do Skitch para visualizar como funciona. 

ReadItLater. Eu já mencionei o Read It Later anteriormente, mas vale a pensa mencionar novamente. O Read it Later é um app bacana onde você pode salvar artigos para ler na sequência. A idéia aqui é você não deixar o seu favoritos cheio de coisas, mas usar um software específico para você armazenar todas as páginas que você "quer ler depois". Muito bacana, tô usando. 

ConvertCenter. Aqui você encontra todo tipo de unidade de medida usado pelo mundo e converte para o que você quiser. Show!

Issuu. Esse app é o avô do iPad. Aqui você for free centenas de revistas do mundo inteiro na telinha do seu computer. Tá certo que você não tem as melhores revistas do mundo available no Issuu, ainda assim tem muita coisa boa. E muito conteúdo em português, confere lá. 

LovelyCharts. Web app show de bola que cria os mais variados gráficos que você precisa na sua empresa. Você consegue criar desde organogramas, fluxogramas até wireframes e sitemaps. Muito show!

Aviary. Quem precisa de Photoshop nos dias de hoje? Confira o Aviary e suas dezenas de funções bacanas para editar fotos, desenhos e muito mais. Muito lega, muito completo. 

Newsmap. Web app que mostra as notícias mais populares da web de uma maneira muito bacana e intuitiva. Muito legal. Você pode ler as notícias por categoria, nacionalidade e muito mais. 

Se você usa o Firefox, deixa eu te apresentar agora alguns add-ons que podem facilitar a sua gestão das mídias sociais:

Yoono. Tô usando! Após a instalação ele passa a ocupar o canto esquerdo da tela e facilita a sua interação com o Twitter, Facebook e Linkedin no mesmo lugar. Você pode visualizar o seu perfil nas diferentes redes em um único lugar e compartilhar links. Bacana!

Buzz it! O Buzz do Google já pegou. O Buzz it! é um add-on para Firefox que ajuda você a buzzar as coisas que você vê pela web mais rapidamente dentro do buzz. Muito bom! 55% dos visitantes do site da BIZ usam Firefox. SHOW

Pixelpipe Media Uploader. Esse addon para Firefox permite a você uploadear imagens, videos e áudio em centenas de redes sociais ao mesmo tempo. Muito bom!

Use um, use dois, use todos, faça o que você quiser, mas contrate um desses robôs para trabalhar para você!

O mundo que os nossos antepassados não puderem conhecer.

Eu realmente acredito que se o Leonardo da Vinci, ou Micheangelo, ou Darwin, ou Thomas Edison, ou Einstein, ou Newton, ou qualquer outro grande gênio da história da humanidade estivesse vivo HOJE, diria que todos nós estamos viajando ao considerar a Monalisa, ou a Teoria da Relatividade, ou o Teto da Capela Sistina trabalhos fantásticos.

Fantástico é apertar um botão no meu iphone e ter a foto que eu tirei na câmera publicado na web em milisegundos. Eu tenho certeza que eles ficariam de boca aberta ao utilizar o Google Earth, Google Maps entre tantas outras incríveis fantásticas invenções que usamos hoje e consideramos "normais".

Dois dias atrás no TED 2010, Blaise Aguera da Microsoft fez uma demonstração que deixou toda a audiência maluca. Ele mostrou um software de mapas integrado ao sistema de imagens do Bing que mostra imagens dos usuários mescladas com imagens oficiais do sistema mesclados com imagens e vídeos reais do que está rolando nesse exato momento em determinados lugares. A tecnologia é animal, e abre as janelas da imaginação para todos aqueles que querem conhecer o mundo como nunca antes foi mostrado.

EU DEFINITIVAMENTE SOU FÃ DO SER HUMANO!

Google Buzz.

O Google lançou hoje o Google Buzz - contra-ataque do Google ao avanço da Facebook, Foursquare e Twitter. O Buzz do Google vai aparecer dentro de todas as contas de gmail nos próximos dias. 

A briga pelo domínio da mídia social vai ficando cada vez mais acirrada. 

Assim que o Buzz pipocar no meu gmail eu vou dar uma sapeada, navegada etc, mas, não tenho nenhuma vontade de começar uma nova rede dentro do gmail. O Buzz vai ter que ser MUITO BOM para eu trocar o Twitter & a Facebook. 

Enquanto isso, faz uns 60 dias eu eu não entro no Google Wave. 

Feedly - Google Reader Killer App.

Apesar da Twittermania que impera no universo da distribuição de conteúdo, eu continuo adepto e apostando na tecnologia de RSS para ler artigos, conhecer sites, ferramentas e muito mais. 

Há tempos eu uso o Google Reader para ler RSS e considero o bicho fantástico. 

Hoje eu encontrei uma nova opção muito bacana que pode fazer frente ao Google Reader. É o Feedly.com. O Feedly organiza as suas assinaturas de RSS de uma maneira muito elegante, como se fosse uma revista on-line. Confira a tela abaixo.

O Feedly é incrivelmente prático de começar a usar. No momento em que você abre uma conta no bicho, ele identifica o seu RSS e incorpora tudo que você tem dentro do Google Reader.O Feedly precisou de apenas 15 segundos para incorporar todas as minhas assinaturas de RSS para dentro dele. 

Outra função bacanosa do Feedly é a "Karma" que te mostra quantos clicks as suas twitadas tiveram no Twitter. 

O Feedly é muito show, vou usar em paralelo ao Google Reader. 

GO FEEDLY GO!

Twitter no Brasil.

Twitar para quê, quando twitar, twitar o quê, o Twitter vem se consolidando como a grande ferramenta de web em tempo real no Brasil e no mundo. Eu acredito no Twitter e vou continuar a incentivar o seu uso enquanto puder. É uma grande ferramenta para ser usada por toda a empresa. Todos podem se beneficiar. 

No meu caso, o Twitter vem trazendo novos clientes todos os meses. Mais de 50 pessoas já compraram web seminários da BIZ a partir das minhas twitadas. 

Deveria ser obrigatório: toda pequena empresa tem que estar no Twitter!

Para se aprofundar no twitter, confira a presentation abaixo; e faça uma busca por Twitter no blog para conferir os posts já publicados. 

GO TWITTER GO!

Twitter no Brasil

View more documents from bullet_promo.

CES: Microondas com Android.

Muito em breve chegará o momento em que todos os aparelhos das nossas casas terão um sistema operacional embutido que nos permitirá gerenciá-los de longe. 

Quando isso acontecer, todos nós vamos experimentar uma economia sem precedentes. Ao invés de comprar a lâmpada de 60 vats só porque tá na moda, o sistema vai te dizer exatamente qual lâmpada comprar baseado no uso que você faz de determinado cômodo. 

Ao invés de encher a sua geladeira com produtos que eventualmente vão estragar porque você comprou além da conta, o sistema vai te dizer exatamente qual é a quantidade exata de produtos que você deve comprar.

Ao invés de comprar um microondas analógico que esquenta um produto mais que o necessário, você poderá configurá-lo exatamente como precisa para esquentar o próximo jantar.

Confira as imagens dos produtos da linha branca com tecnologia embutida mostrados ontem pela Touch Revolution durante a CES.

As Máquinas a favor dos Seres Humanos.

Amigos e amigas, a CES é uma feira sensacional. Recomendo a todos aqueles que amam tecnologia que se organizem para ir pessoalmente a CES um dia desses. No ano que vem eu vou levar uma galera para a CES 2011. Ao longo de 2010 eu conto como vai funcionar, quanto vai custar etc. Dá uma conferida na Bloggie da Sony, ou no helicóptero com realidade aumentada controlado por iPhone. SHOW! 

Guarda dinheiro e lets go!

 

O Ser Humano VERSUS as Máquinas.

"O contato humano foi reduzido ou eliminado em quase todas as atividades comerciais. Então eu decidi iniciar uma competição entre a minha pessoa e a máquina para ver o que iria acontecer. Eu venci a competição, vendi 5x mais do que a máquina de doces. Eu penso que eu venci porque eu sou amigável, flexível e adicionei um toque humano ao relacionamento comercial - características que são difíceis de encontrar em uma máquina" Paulina Lasa, a performance rolou em 2006. 

Você está vencendo as máquinas no seu mercado? Gentileza, Flexibilidade e Toque Humano contam alguma coisa contra atendimento robótico?

Infelizmente o ser humano parece que está perdendo essa guerra de longe. 

1. No supermercado você interage com a moça do caixa que de humana não tem nada. Inclusive se você brincar com ela é capaz de tomar porrada. 

2. No McDonalds você interage com uma atendente que de autêntica não tem nada. A lavagem cerebral já foi feita há tempos. 

3. No cinema você interage com uma atendente que trabalha por trás de um vidro a prova de balas. Caramba, quem vai assaltar o Cinemark dentro do Shopping? 

4. No comércio eletrônico, piada, nem se fala. 

5. No pizzaria você interage com um garçom com handheld na mão que de pizzaiolo não tem nada. 

Tá difícil. 

De tanto usar as máquinas o ser humano já virou robô. 

A Paulina Lasa é uma exceção a regra. Infelizmente. 

E você? Se considera uma exceção a essa regra?

Um estudo publicado recentemente nos EUA pela Archives of General Psychology concluiu que o número de antidepressivos usados nos EUA quase que dobrou nos últimos 10 anos. 27 milhões de americanos compraram antidepressivos com receita médica em 2009. Dez anos atrás eram 13.3 milhões de pessoas com sintomas de depressão. Nesse mesmo período a indústria farmacêutica aumentou os investimentos em propaganda de 32 milhões para 122 milhões de dólares. Mas esse não é o motivo principal porque pessoas consomem antidepressivos. 

A causa talvez seja a depressão econômica, a competitividade dos mercados, os compostos químicos jogados no ar que respiramos, a comida poluída que comemos. Ou, talvez, o problema principal seja simplesmente a distância entre as pessoas. A distância física e psicológica que cada vez mais está aumentando entre nós. 

Talvez, daqui alguns anos, quando os meios de comunicação se tornarem parte do que somos, teremos uma incrível dificuldade de tocar uns nos outros. 

E talvez, se perdermos o hábito de tocar nas pessoas de vez em quando, vamos perder tudo que conhecemos sobre ser "Ser Humano". 

Alguns anos atrás estava eu sentado em uma poltrona da British Airways quando acordei de repente com a aeromoça servindo as guloseimas no vôo. Ela havia há pouco passado por mim, e estava terminando de servir a turma da poltrona de trás. 

Quando eu percebi que a aeromoça da British havia terminado o serviço, eu toquei o ombro da mulher enquanto dizia , "Excuse me please", ela olhou para trás, e depois de alguns segundos, se agachou e disse bem baixinho olho-no-olho, "Do Never Ever Touch Again!'". 

Eu pensei na hora, "Ok, your fat ugly poor girl", mas não disse nada. 

Ela levantou e se mandou. Fiquei sem refeição nem nada. British Airways? Nunca mais, ou quando voar, vou fazer questão de tocar no ombro de todas as british fat ugly grils que encontrar pela frente.

Blio, O Matador de Kindles.

A apresentação do Steve Ballmer na CES foi terrível. Ele mostrou coisas de 2001 com estilo de presentation de 1995. O que salvou o dia para a Microsoft foi a presentation das coisas relacionadas ao XBox. 

Porém, em um determinado momento da presentation da Microsoft, um produto fantástico quase passou desapercebido. Eles falaram rapidamente o nome do bicho, e não falaram mais nada. 

O bicho chama-se Blio, e talvez seja o e-reader mais fantástico lançado na CES. 

O Blio é matador porque o Blio não é um hardware, o Blio é um software. Um software que você baixa no seu computador, notebook, netbook, smartphone e automaticamente transforma a máquina em um e-reader matador. 

A experiência de ler no Blio preserva o layout, design, cores e formatos originais dos livros, revistas e jornais. Ao mesmo tempo o Blio suporta interação multimidia (como mostrada na presentation da Microsoft) onde você pode interagir com a imagem da página de um livro. 

O Blio estará disponível para download grátis no final de fevereiro. Através de uma parceria com um distribuidor de livros, o Blio vai nascer com mais de 1.2 milhões de livros disponíveis para compra.

No final, quem pode matar o hardware do Kindle é o software de um Blio. 

Vamos ver... dia 26 tem Apple aí!

O Blio é um produto de varejo de uma empresa que vende soluções de procesamento de imagens para grandes empresas, a K-NFB. Os caras estão bombando no corporativo e agora vão atacar o varejo. 

Hoje em dia no mundo do marketing todo mundo quer ser algo que não é. Amazon virou Apple, Apple virou Amazon, a Cisco virou agência de marketing digital, a HP virou a Xerox, a IBM virou a McKinsey, o Google tá virando a Microsoft, a Microsoft tá virando IBM dos tempos antigos.., tudo em transformation, fantástico, ou maluquice!

Whatever, o mundo está virando!

 

Quem vai criar o Kindle Brasileiro?

Ei CCE, Positivo, Intelbrás, AmazonPC e White Chingue Lingue Brands, vocês estão na CES? Vocês estão vendo o que está acontecendo nos EUA? Vocês vão fazer alguma coisa a respeito? Na ala dos chinas tem diversos modelos de e-readers para trazer para o Brasil caso vocês não tenham capacidade de fazer um e-reader sozinhos. Quem vai fazer alguma coisa a respeito? 

Quem vai lançar o primeiro e-reader brasileiro com acesso a livros nacionais, gibis da Turma da Mônica, Folha de São Paulo, Revistas da Abril etc?

Vai ser a Positivo? Ou a Negativo?

Eu já encontrei por diversas vezes os fabricantes nacionais na CES e nada. Eles olham olham olham e nada. 

Quem vai lançar o e-reader brasileiro?

A foto acima é do Skiff E-Reader, o maior e-reader do mundo com tela de 11.5 polegadas, maior que o Kindle. O produto é da Skiff. Quem é a Skiff? Ninguém sabe ninguém viu. O mundo inteiro está descobrindo quem é a Skiff HOJE. Talvez sejam a próxima Apple ou Google. Quem sabe. Os caras são pequenos, meia dúzia de empreendedores que fizeram um produto revolucionário e agora são capa em centenas de mídias em todo o mundo. 

Enquanto isso no Brazil, os caras acham que o e-reader não vai pegar porque o brasileiro gosta de amassar livros. Piada. 

O e-reader abaixo é o QUE ProReader. Mesma história da Skiff. Uma micro-pequena empresa que resolveu apostar nos e-reader quando eles estão prestes a explodir. Isso que é EMPREENDEDORISMO!!! CORAGEM PARA IR A FALÊNCIA!!!!

Enquanto isso no Brazil dos conservadores, vamos continuar com a derrubada de árvores para publicar livros impressos com tiragem de 5 mil examplares para serem vendidos nas 15 capitais do país. 

O brasileiro é empreendedor prá caramba!

 

CES Social Circle.

ATENÇÃO TODOS OS ORGANIZADORES DE EVENTOS, MINISTÉRIO DA INOVAÇÃO ADVERTE: Tem coisa nova e FASCINANTE no pedaço para te ajudar a BOMBAR o seu evento! 

Dá uma olhada no CES Social Circle, uma simples porém magnífica ferramenta de mídia social feita para provocar interação e troca de conhecimentos entre todos que tem interesse na CES. 

O Social Circle da CES reune em apenas um único lugar todos os tweets, imagens e artigos que as pessoas do mundo inteiro estão blogando sobre o que aconte no evento agrupados por tema, fabricante, vertical. 

Muito bacana e espero que sirva de inspiração pra você - organizador de eventos - estimular algo nesse sentido no seu próximo evento. 

A usabilidade & design de um produto faz toda a diferença para estimular o seu uso, CES Social Circle cumpre esse papel como nenhuma outra ferramenta de mídia social. Confira. 

  

Transforme os seus PDFs em Catálogos de Produtos.

O que você acha de acrescentar aquele toque de "folhear uma revista" aos PDFs dos produtos da sua empresa? Com o YouBlisher você pode fazê-lo, e grátis. Muito bacana, e os seus PDFS vão ganhar status de catálogo eletrônico de produtos em questões de minutos. 

Em B2B os pequenos detalhes fazem uma grande diferença, talvez o "flipar" do seu PDF seja o toque que você precisa para ser percebido como o fornecedor ideal para um futuro novo cliente. Acredite nos pequenos detalhes, faz uma grande diferença. 

O próximo livro do Tom Peters, que sai em alguns semanas é exatamente sobre isso. 

QUEBRA TUDO nos PDFs!

O começo do fim do livro impresso!

2010 marca o começo do fim do livro impresso. eBooks Everywhere!

CES 2010, um computador com dois cérebros.

A maior maluquice de um titã da indústria de tecnologia até o momento na CES é o tablet notebook ereader da Lenovo. O bicho tem dois cérebros. Você pluga ele assume o sistema operacional e o processador do teclado, você despluga ele asume o processador e sistema operacional do tablet. MATADOR!

Um produto de hardware a altura de qualquer lançamento que a Apple venha a fazer no dia 26 de Janeiro. O problema é que falta o "software" para interligar a coisa toda. Faltam os 100 mini apps que a Apple tem na mão. Faltam os milhares de empreendedores dispostos a investir seu tempo e dinheiro para fazer mini-produtos para a plataforma. Falta a indústria que a Apple criou para alimentar os seus gadgets. 

Ninguém faz nada sozinho, essa é a sacada que a Apple percebeu a tempo alguns anos atrás. De antes fechada para o mundo, agora aberta para todos. 

CES 2010, pura inovação e empreendedorismo.

A CES é uma feira apaixonante. Se você gosta de tecnologia, você rapidamente se apaixona pelo evento e quer voltar voltar e voltar. Para mim é uma tortura saber que a CES tá rolando nos EUA e eu tô aqui acompanhando de longe. Por outro lado, quando você está lá você fica no meio de um furacão de 3 mil stands e acaba perdendo muita coisa. Acompanhando de longe você consegue ter uma visão ampla de tudo que tá rolando. Curioso. 

A CES é uma feira que mistura os titãs da tecnologia com milhares de Professores Pardais com suas fantásticas inovações tentando se transformar na próxima Google ou Microsoft. Na CES você consegue visualizar a beleza dos EUA e entender um pouco porque os EUA são o país mais inovador e mais matador da história desse planeta. Eles ajudam, formentam, abrem espaço, valorizam a inovação e criação das small business gringas empreendedoras tentanto chegar em algum lugar. Todas as grandes empresas que vocês admiram foram pequenas há apenas 10 ou 15 anos atrás. 

Ok, no Brasil isso também é possível. Você consegue se transformar rapidamente no rei de um complexo de padarias, farmácias, postos de gasolina, imóveis, beterraba, escolas de plástico yadda yadda yadda. 

Mas, vamos que vamos, continuarei com a minha bandeira do "empreendedorismo inovador digital para tudo" até o bicho virar. 

O Brasil pode até ser o celeiro do mundo enquanto a China é a fábrica, os EUA o cérebro e a Europa o playground, mas nesse celeiro tem que haver espaço para a tecnologia e inovação e porra-louquices. 

O vídeo abaixo foi feito ontem pela turma do CrunchGear em um evento fechado onde alguns produtos são mostrados para a imprensa. 

Parte das inovações porra-loucas que você vê no vídeo são feitas por pequenas empresas. Do pequeno projetor para iPhones e iPods até o device que você coloca no chaveiro pra falar no celular são criações de americanos empreendedores inovadores em busca do american way of life. Talvez, talvez, um deles vire o próximo milionário da indústria de tecnologia. 

Detalhe EMPREENDEDOR: a CES não é sobre produtos futuristas ou conceituais. Os americanos usam a feira para mostrar 20 mil produtos que estarão a venda nos próximos meses. E desses 20 mil, 80% não serão bem sucedidos por diferentes razões. E ainda assim os caras estão lá dando a cara para bater e brigando por um espaço. 

Enquanto isso no brazil do faroeste caboclo, a notícia do dia é que o BNDES liberou 1.2 bilhão de reais para a Mercedes Benz financiar a sua fábrica no Brasil. PIADA!

Watch live streaming video from crunchgear at livestream.com

Os produtos High Tech que eu uso para ser High Touch.

Eu quero compartilhar com vocês os produtos de tecnologia que eu usei com sucesso em 2009, e provavelmente continuarei a usar em 2010 - até que algum produto melhor apareça, ou o problema em si desapareça.

1. Evernote. Eu sempre fui fã de carterinha do aplicativos web para anotações rápidas. O Evernote é o melhor dos melhores aplicativos para anotações rápidas que eu já usei. Eu usei o Evernote praticamente todos os dias de 2009. Eu uso o Evernote no notebook e no iPhone para fazer anotações rápidas ou extensas das coisas que eu tenho que fazer ou me lembrar de fazer. O Evernote aceita anotações em formato de textos, fotos e vídeos. O Google tem uma ferramenta similar grátis, o Google Notebook, entretanto, o Notebook da Google não chega nem aos pés do Evernote. Inclusive, a Google interrompeu o desenvolvimento do Google Notebook em 2009. O Evernote tem versão grátis, experimente!

 

2. Animoto. O Animoto é uma fantástica ferramenta web para animação de slides shows de powerpoint, fotos e até vídeos. O cartão de natal da BIZ em vídeo foi feito no Animoto. Durante 2009 eu fiz uma dezena de vídeos pessoais com imagens dos meus filhos e videos com o Animoto. Para 2010 eu pretendo fazer uma porção de vídeos rápidos com imagens, slides e vídeos da BIZ. O Animoto na melhor versão é pago. Vale a pena pagar se você realmente utilizar o bicho. 

 

3. Picnik. O Picnik é um PhotoShop light e grátis muito simples de usar e muito bacana. Com o Picnik é muito simples escrever por cima das fotos, editá-las, mixá-las, recortá-las, edicionar efeitos especiais e muito mais. Simplesmente o máximo. Um aspecto bacana e particular do Picnik é a sua maneira de se comunicar com os clientes. Visite o site do Picnik e preste atenção nas mensagens rápidas que aparecem a todo momento no site, especialmente quandoo os caras estão carregando as imagens. 

 

4. Box.net. Eu uso o box.net para armazenar os arquivos de dados que eu não uso todos os dias mas eventualmente posso precisar. O Box.net é um disco rígido virtual muito simples de usar, e que te permite compartilhar os arquivos armazenados por lá muito facilmente com os colegas, clientes, amigos, todo mundo. Todo arquivo armazenado no Box.net tem um endereço web que facilita a sua vida quando você precisa compartilhar um arquivo com alguém. 

 

5. Slideshare. O Slideshare é o YouTube para arquivos powerpoint. Todos os slides das minhas palestras e cursos mais recentes estão armazenadas no Slideshare. Além de economizar espaço no disco virtual do Box.Net, os arquivos armazenados no Slideshare são facilmente encontráveis pelo Google. Uma busca por "marketing para pequenas empresas" no Google mostra os slides do meu curso de marketing para pequenas empresas no topo do resultado de busca. Até o momento o arquivo no Slideshare foi visualizado 6.319 vezes. 

 

Note que até aqui todos os produtos de tecnologia que estou usando armazenam seus arquivos nas "nuvens". A chamada "cloud computing" é uma realidade. Você pode contar com os discos da rede para manter, gerenciar e organizar toda a sua vida digital. Os computadores, notebooks, smartphones e outros gadgets portatéis são para mim apenas uma maneira de ler os arquivos que estão em algum servidor em algum lugar da web. 

6. Skype. Eu uso o Skype desde que o bicho foi lançado. Nos primerios anos o serviço do Skype era sofrível. Hoje a coisa toda está bem melhor. Eu uso o Skype todos os dias para fazer ligações para telefones fixos, receber ligações de telefones fixos e muito mais. A grande maioria das pessoas que liga para mim nem percebe que estou em um telefone VOiP mas estou. Altamente recomendo que você considere as tecnologias de telefonia sobre a internet para a sua empresa e para sua vida em 2010. 

7. Typepad. O sistema por trás do blog/web site da BIZREVOLUTION chama-se Typepad. O Typepad é um dos sistemas de gerenciamento de blogs mais usados nos EUA. Eu uso o Typepad desde 2002 e gosto muito. Se você ainda não tem um blog, eu recomendo a você pensar em usar o Typepad ou Wordpress. Tudo que eu escrevo no blog ou no e-news QUERA TUDO está armazenado dos servidores do Typepad nos EUA. 

8. ConstantContact. Eu acredito que sou um dos caras corporativos que mais envia e-mails no Brasil. Todos os meses eu envio mais de 800 mil emails. Em 2009 eu devo ter enviado mais de 7 milhões de e-mails, todos enviados e gerenciados pelo Constant Contact.  Todos os endereços dos e-mails de todas as pessoas que se cadastram para receber o QUEBRA TUDO e meus emails estão armazenados no ConstantContact.  Todo o sistema de inclusão e exclusão de e-mails é feito automaticamente pelo CC. O primeiro web seminário do ano da BIZ é sobre E-Mail Marketing 2.0, tudo sobre como fazer marketing por e-mail. 

9. Delicious. Todos os dias eu descubro alguma coisa nova na web. Algum site, algum blog, algum artigo, alguma coisa. Onde guardar tantas descobertas? Eu utilizo o Delicious. Eu vou salvando tudo por lá, e duas ou três vezes por dia passo por lá para ler tudo que eu salvei. 

10. Twitter. O Twitter é uma droga que vicia. Divertido, non-sense, perda de tempo, gerenciador de imagem, construtor de marca, tudo isso e muito mais, eu usei o Twitter como nunca em 2009. Não via muita graça no Twitter quando eu tinha que ir até o Twitter para twitar. Eu passei a usá-lo com frequência quando comecei a usar o iPhone. Na verdade, não entro muito no Twitter, 99% das minhas twitadas são via iPhone e HootSuite. 

11. HootSuite. O Twitter é um troço bacana por conta de softwares como o HootSuite. Se não fosse por ele, eu não estaria usando tanto o Twitter. No HootSuite eu consigo colunar os assuntos mais interessantes que acompanho no Twitter e ler tudo que rola de uma maneira incrivelmente mais rápida. Altamente recomendo o HootSuite para seu principal aplicativo leitor de twitadas. Uma característica interessante do HootSuite é te permitir programar twitadas. As vezes eu programo todas as twitadas do dia seguinte na noite anterior. 

12. GoToWebinar. Todos os web seminários da BIZREVOLUTION acontecem pela internet através do GoToWebinar - uma ferramenta de gestão de reuniões e palestras pela web sensacional e que me permite palestrar a qualquer momento de qualquer lugar para quem eu quiser em qualquer parte do mundo. Simplesmente sensacional. Você deveria considerar seriamente a possibilidade de palestrar pela internet ou mesmo fazer reuniões de marketing e vendas utilizando ferramentas como o GotoWebinar.

13. Google Reader. O primeiro aplicativo que abro todos os dias no meu notebook é o Google Reader. Sou apaixonado pelo Google Reader. Apesar do RSS estar um pouco fora de moda por conta do Twitter - que de uma certa forma faz as vezes de um RSS - eu continuo adepto da tecnologia de RSS e heavy user do Google Reader.

13. Mozilla Thunderbird 3.0. Apesar de tantas novidades, o e-mail continua a ser o meu principal meio de comunicação com clientes e potencias clientes. Atualmente eu estou apaixonado pelo Thunderbird 3.0. Eu uso o Thunderbird para ler emails 50% do tempo, os outros 50% estão divididos entre o sistema de emails do iPhone e o sistema proprietário da Mandic. O meu provedor de emails é a Mandic do lendário Mandic. Eu poderia trocar a Mandic pelo Gmail corporativo da Google mas eu não vou fazer. Eu prefiro apostar em uma empresa nacional de um cara que eu admiro do que uma empresa multinacional baseada nos EUA.  Eu fiz, faço, e sempre vou fazer negócios baseados em ideologias. 

14. ZohoCRM. Todas as informações de todos os clientes que fazem negócios com a BIZ estão armazenadas no ZohoCRM, o CRM que eu escolhi para gerenciar os contatos com os clientes e potenciais clientes. Nos dias de hoje o vendedor que não usa algum sistema de CRM para gerenciar o relacionamento com seus clientes deveria se esconder debaixo da terra de vergonha. Como você vai pular para a fase "Social CRM" se nem CRM você sabe o que é? 

 

15. MLB.tv. Eu sou fã-nático por baseball. A MBL.tv é a maneira mais matadora de assistir baseball que existe. Do meu notebook eu assisto a todos os jogo que eu quiser a toda que eu quiser a partir da câmera que eu quiser. É simplesmente fantástica. É uma pena que nenhuma federação de nenhum esporte no Brasil tenha ainda percebido o poder da internet para disseminar os seus jogos, ou conseguido mobilizar pessoas e recursos para criar algo como a MLB oferece aos fãs do baseball em todo o mundo. 

16. Google Docs e Google Agenda. A minha agenda oficial é gerenciada pelo Google Agenda. Eu uso a agenda do Outlook quando estritamente necessário. Na grande maioria das vezes eu uso a Agenda do Google. O Google Docs vem na rabeira. Eu tenho usado cada vez mais o Google Docs cada criar planilhas e documentos de textos. Eu ainda não usei o Google Docs para criar apresentações para os meus cursos e palestras, mas pretendo começar a fazê-lo eventualmente a partir de 2010. Google Docs na cabeça em 2010!

17. YouTube. Se depender de mim, a televisão de casa permaneceria desligada o tempo todo. Ou melhor, eu nem teria televisão em casa. Eu simplesmente não assisto televisão em hipótese alguma, a não ser em casos especiais como jogos do Corinthians, baseball, ou para assistir Friends, Sienfeld, Two and a Half Men e Big Bang Theory. A minha televisão chama-se YouTube. Eu assino diferentes tipos de conteúdo no YouTube, desde as palestras do TED até clips do Weezer. 

18. Messenger. O messenger ainda é uma ferramenta bastante útil e prática para falar com clientes. Entretanto, cada vez mais procuro usar o Skype para negócios, e o Messenger para o lado pessoal. Mas o uso fica a gosto do freguês. 

19. Facebook, Linkedin & Orkut. Eu tô na Facebook conectado a uns 300 amigos, na Linkedin com uns 700, na Orkut com uns 500. Eu uso essas redes sociais como locais para disseminar os meus artigos, e vez ou outra participar de conversas que considero interessantes. Eu acredito nessas redes sociais como locais para geração de novos negócios e continuarei a apostar nelas em 2010. 

E para terminar, não menos importantes do que todas as ferramentas até aqui, duas ferramentas quebra tudo que falam por si só. 

20. iPhone. Eu uso o iPhone para fotos, gravar vídeos, jogar xadrez, enviar e receber emails, falar no Skype & messenger, blogar no Typepad, comprar livros na Amazon e Livraria Cultura, twitar, ouvir música, e, claro, falar no telefone. 

21. Kindle. Estou viciado nesse troço. É Kindle no Kindle , Kindle no iPhone, Kindle no notebook, Kindle Kindle Kindle. A partir de 2010 os livros eletrônicos devem ganhar uma notoriedade que nunca tiveram. Durante 2010 vamos ver a Apple lançar o seu leitor de livros eletrônicos, e a Amazon lançar o Kindle colorido ou algo similar. No último Natal as vendas de livros eletrônicos superaram as vendas de livros impressos. É uma virada histórica! Kindle na cabeça! Ler dezenas de livros nunca foi tão legal, digital, e leve. 

 

Mas nem tudo são flores quando o assunto é tecnologia. 

O meu notebook Sony Vaio, por exemplo, deu pau há exatos 65 dias. E até agora a Sony não resolveu o problema. Deu pau na tela de cristal, e apesar do problema do Vaio ser declaradamente um problema do notebook, eu terei que pagar a mão de obra da assistência técnica da Sony mesmo o Vaio estando dentro da garantia. Sony Vaio NUNCA MAIS! 

Confira aqui a imagem do pau que deu no Sony Vaio tirada por mim no dia 18 de Novembro. 

Apesar de ser declaramente um viciado em tecnologia, eu não sou um dependente dela. Tecnologia é apenas uma ferramenta para eu levar a minha mensagem e trabalho para um número cada vez maior de pessoas. Tecnologia é apenas o meio e nunca o fim. 

Nada substitui a visita ao cliente, o olho-no-olho ou o um-a-um quando a questão é incrementar os negócios. Toda essa tecnologia é a melhor mídia que você poderia desejar para construir a sua reputação como criador de qualquer coisa, mas para fechar algum grande negócio, você precisa da tecnologia mais high tech que existe: o corpo e o cérebro humano. 

QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim! E Você?

CES 2010.

Há séculos o homem vem tentando dominar a natureza. A charrete, a agricultura, o barco, o martelo, o trem, o avião, o telefone, o computador, o foguete, o ar condicionado, a luz elétrica, o vidro, o raio laser, o tijolo, o iphone, o Kindle são alguns dos exemplos que o homem criou para para controlar a terra, o ar, o fogo e a água. 

Nós somos uma locomotiva sem freio rumo a invenção de um mundo artificial (complemente superior) ao mundo natural. 

Exemplos. 

- A água mineral engarrafa pela Minalba é superior a água natural que desce de uma fonte. (Quem aqui daria água da montanha aos filhos ao invés de água engarrafa e mexida pelo homem?). 

- A versão ao vivo das pessoas vai perder de longe para a versão virtual das mesmas pessoas. A perfil virtual recheado de sugestões de coisas para fazer, comunidades vinculadas, artigos para ler, frases bonitas somadas serão muito superior a própria figura da pessoa quando a encontrarmos ao vivo cheia de emoções que sobem e descem, rugas na cara, bunda caida etc. 

- A emoção de bater uma bola virtual com o Ronaldinho, o Messi, o Zidani, Zico, Pelé nos games da Electronic Arts será infinitamente superior a qualquer pelada na rua com um bando de moleques perna de pau. 

Aceite ou não, o mundo criado pelo homem será a versão preferida de um número cada vez maior de pessoas civilizadas. 

Para os tarados por ferramentas de tecnologia como eu, o mês de janeiro é um verdadeiro prostíbulo. 

De 7 a 10 de Janeiro acontece a CES em Las Vegas. A CES é a maior exposição de produtos de tecnologia do planeta. Durante a CES em Las Vegas milhares de fabricantes de tecnologia vão lançar milhares de novos produtos. É uma verdadeira guerra entre fabricantes chineses, coreanos, americanos, europeus para ver quem sai ou chega na frente quando o assunto é TVs, Impressoras, Notebooks, Netbooks, Acessórios, Software, Novas Invenções e Tecnologias Emergentes, Home Digital, Gaming e muito mais. 

A CES é o grande termômetro da indústria de consumo de tecnologia. Tudo que vai rolar nas lojas de informática em 2010 será mostrado nos próximos dias em Las Vegas. 

Todos os anos nós organizamos uma Missão a CES onde levamos clientes para conhecer a tecnologia que é mostrada por lá. Esse ano não vai rolar a Missão. Ainda assim, eu vou contar por aqui tudo que vai rolar por lá. 

Entre os milhares de lançamentos de produtos, os produtos que devem roubar os holofotes são:

1. E-Reader. Dias atrás a Amazon soltou os números de vendas de e-books e Kindles. Pela primeira vez na história o número de livros eletrônicos vendidos superou o número de livros impressos. Nesse momento todo mundo tá falando dos leitores de livros eletrônicos. Espera-se que os principais fabricantes de hardware do mundo vão lançar seus e-readers na CES 2010. Espera-se que a Dell, HP, Microsoft, Samsung, LG, Panasonic, Seagate, Palm entre outros fabricantes façam algum movimento nesse sentido. 

Dia 26 de Janeiro vai rolar um evento fechado da Apple. O boato é que o Steve Jobs vai mostrar o tão aguardado Tablet da Apple, um mega iphone com e-reader e o escambau. 

2. Televisões 3-D. Eu acredito que você já percebeu que uma grande parcela dos americanos são gordos prá daná. Parte da responsabilidade pela obesidade americana é creditada aos fast foods, parte da responsabilidade é creditada a cultura americana de fincar a bunda na cadeira e assistir televisão o dia inteiro. Um dos produtos mais esperados na CES 2010 são as televisões 3-D. A tecnologia 3D para televisão não é novidade. Eu mesmo vi uma demonstração da tecnologia na CES de 2007. A diferença é que agora a tecnologia estará disponível para todos. 

3. Wireless. A grande maioria dos produtos ainda precisam de fios. A tendência na CES 2010 é a oferta de um grande número de produtos de tecnologia sem absolutamente nenhum fio, inclusive para recarregá-los de energia. Totalmente Wireless. 

4. Eco-Tech.  Espera-se que todos os grandes fabricantes de tecnologia mostrem produtos de tecnologia com pegada ecologicamente correta. Faz anos que a indústria de tecnologia vem se preparando para fabricar produtos green, e principalmente reciclá-los. A reciclagem de computadores, impressoras etc é um grande problema para a indústria de tecnologia. Espera-se que os grandes fabricantes aproveitem o evento para anunciar algum tipo de iniciativa green de fabricação ou reciclagem de equipamentos. 

5. Inovação Empreendedora. A CES 2010 vai contar com 2.830 expositores! 330 novos fabricantes em relação ao ano passado. É um show de empreendedorismo divididos em centenas de categorias de produtos, que incluem e-books, experiência 3D, estilo de vida, mobilidade, segurança entre outras dezenas de categorias. O evento destina um pavilhão imenso a centenas de pequenos empreendedores americanos que usam o espaço para mostrar suas invenções high tech muitas vezes feitas nas próprias garagens. 

2..830 expositores. Nenhum brasileiro! 

Eu acredito que ninguém aqui duvida do tamanho e do poder da indústria de informática, certo? Todas as empresas precisam de tecnologia, todas as pessoas também. Chegamos ao final da primeira década do século 21 com uma presença pífia do Brasil no maior evento de tecnologia do planeta. 

Se você está afim de empreender e não sabe o que fazer, eu te digo: INVISTA EM TECNOLOGIA! Comece uma empresa de hardware, software, networking, serviços, soluções, internet, segurança, infraestrutura, mobilidade, alguma coisa high tech. 

Pizzaria high tech, farmácia high tech, consultoria high tech, escola high tech, loja de móveis high tech, imobiliária high tech, enfim, HIGH TECH com HIGH TOUCH!

Facebook Versus Twitter.

 

As tendências da web para 2010.

Eu quero brincar agora de Mãe Diná, e listar abaixo as tendências webinianas que vão pegar fogo em 2010. Sinta-se a vontade para acrescentar as suas idéias:

Eu vou falar das coisas que vejo que movimentam bilhões de algumas coisas na web. Por exemplo:

- Web em Tempo Real. Porque estamos falando aqui do uso alucinógico das redes socias. Se fosse um país, a Facebook seria um dos dez maiores países do mundo. 

- Realidade Aumentada. Porque eu gosto dessa história e acredito que esse tipo de coisa vai mudar o mundo. ZERO de números. ZERO de relevância, mas vai pegar. 

- Cloud Computing. Porque toda computação do planeta ficará nas nuvens liberando as pessoas de terem a necessidade de carregar dados para cima e para baixo. Toda  indústria de tecnologia está investindo nessa. Milhões estão sendo gastos nessa história. 

- Monetização da web. Porque todo mundo quer ganhar dinheiro com a internet, que hoje, teoricamente, é grátis. 

- O Fim dos Links Patrocinados. Porque é a maior fonte de receitas da maior empresa de internet do mundo, a Google. Para mim, uma bolha.

- E-Mail Marketing 2.0. Porque é a principal ferramenta de marketing da era web. E continua relevante apesar dos spams - 86% dos emails enviados no mundo são spams. 

- Web Mobile. Porque o celular é o aparelho mais usado do mundo.

1. Web em Tempo Real. O Twitter, Facebook, a nova Orkut, Skype, Messenger, e o confuso Google Wave estão transformando as pessoas em poderosos repositórios de feedbacks.O Twitter for Business que será lançado em breve - e deve cair nas graças das empresas mais inovadoras - vai transformar a maneira que as pessoas colaboram. A tendência é que esse tipo de tecnologia leve as pessoas a exigirem respostas instantâneas as suas questões mais complexas. Quem entrar nessa vai exigir que seus emails sejam respondidos em 5 minutos. A propósito, você demora muito tempo para responder um e-mail?

Alguns exemplos de aplicativos bala para informação em tempo real:

Almost.at, aplicativo que agrega notícias de fontes diversas como Twitter, Flickr, YouTube etc. Existem vários softwares similares. 

Collecta, mecanismo de busca que se entitula o mais rápido na web quando o assunto é agregar conteúdo de redes sociais em tempo real. 

Happn.in, coleta e agrega as frases mais populares ditas no Twitter nesse exato momento. 

Livestream, vídeo ao vivo é uma tendência irreversivel. Eu quero te ver AGORA e não apenas ler o que você escreve.Coisas incríveis devem acontecer sobre vídeo instantâneo e web em 2010. O serviços relacionados a vídeo ainda estão na infância. 

Trendsmap, um mapa interativo do mundo que mostra as tendências dentro do Twitter ao redor do mundo. 

E muitas outras opções estão rodando por ai, confira mais algumas aqui. 

O quê eu gostaria que ganhasse uma versão instantânea é a transmissão da Copa do Mundo de Futebol na África do Sul. Tô curioso para ver como a FIFA vai lidar com a internet e a possibilidade de fazer streaming pela web. 

Outro software be legal que eu uso é o AroundMe, aplicativo para iPhone que localiza em alguns segundos endereços comerciais interessantes como hospitais, teatros, cinemas, farmácias, restaurantes esteja onde eu estiver aqui no Brasil. 

Eu uso muito o AroundMe, aplicativo para iPhone que localiza em alguns segundos endereços comerciais interessantes como hospitais, teatros, cinemas, farmácias, restaurantes esteja onde eu estiver aqui no Brasil. 

2. Realidade Aumentada. Eu acredito muito nessa maluquice chamada Realidade Aumentada. Eu já postei algumas coisas por aqui. É uma tecnologia nova, mas vai pegar. Eu acredito que alguém vai lançar algum tipo de aplicativo popular e público sobre Realidade Aumentada em 2010 que vai virar febre. Conheça Layar, um grupo de malucos investindo tempo e dinheiro para aumentar a sua realidade. 

3. Cloud Computing. A onda deixará de ser "computador pessoal" e passará a ser "nuvem pessoal". Google Docs, Intranets, Serviços Financeiros, Serviços de Marketing, Vendas, Projetos, Eventos, Comércio; está para surgir absolutamente todo tipo de aplicativo baseado na web que te permitirá a fazer absolutamente tudo de qualquer lugar a partir de qualquer máquina. 

15 dias atrás, do nada, deu pau no notebook Vaio. A Sony ainda tá avaliando o que aconteceu. O bicho fritou. O vídeo morreu. Apesar de estar usando esse Vaio diariamente há 18 meses, a minha vida não estava lá dentro, e sim nas nuvens. A interrupção do meu trabalho foi muito pequena. Absolutamente tudo que tenho relacionado a arquivos e aplicativos que uso diariamente está nas nuvens. Quando algo assim acontece eu consigo continuar a trabalhar em poucos minutos a partir de qualquer outro computador. 

4. A Monetização da internet. Não seria legal ficar rico sem sair de casa? Todo mundo quer saber como ganhar dinheiro na internet. Todo mundo quer saber como faturar no meio digital. 

Eu penso que em 2010 a estratégia do DAR para RECEBER vai se consolidar. 

Se você DER alguma coisa a um certo grupo de clientes, você vai conseguir RECEBER alto em troca. Essa idéia parece antiga na web, mas poucos a praticam - principalmente no Brasil. 

Uma vez que o marketing tradicional está com os dias contados, e o consumidor está cada vez mais consciente das estratégias que as empresas usam, a tendência é que esses clientes passem a cair menos no conto da propaganda, e assim passarão a exigir que as empresas PROVEM o seu valor antes de fechar qualquer negócio. 

Eu estou falando aqui do tal do modelo Freemium, onde você dá de graça a versão standard do seu produto e cobra pela versão sofisticada. 

Para os varejistas, a tendência chama-se comércio eletrônico com mobile e comércio social. 

Comércio elerônico não é comércio eletrônico, mas simplesmente comércio. Quem ficar de fora vai morrer. 

DICA DE EMPREGO: uma das razões que leva 80% das lojas do shopping mais próximo da sua casa a não investir em comércio eletrônico tem a ver com o fato do comerciante não conseguir encontrar um cara que entende de comércio eletrônico para liderar um projeto desses. 

Você gostaria de trabalhar no marketing da M.Officer, por exemplo? Prepare um projeto de comércio eletrônico e envie para o dono da M.Officer. Mostre como fazer, e diga que você quer tocar a coisa em frente como funcionário deles.

A propósito, é assim que se arruma emprego em empresas bacanas hoje em dia. Você imagina o que eles precisam, prepara a sua proposta e envia para quem decide. 

Ecommerce é um negócio que cresce mais de 20% ao ano no Brasil, e deve permanecer nesse patamar de crescimento até pelo menos 2012. 

5. O fim dos links patrocinados. A empresa que mais ganha dinheiro com a internet hoje chama-se Google. 90% do faturamento deles vem dos tais links patrocinados. 

Eu acredito que os links patrocinados são uma bolha, um negócio inflacionado que um dia desses vai explodir e levar muita gente para o buraco. 

Ninguém clica nesse troço. As agências e o Google mostram gráficos - que ninguém entende - onde eles mostram milhões clicando nos links patrocinados, mas a grande verdade é que essa ferramenta funciona para poucos. O custo benefício é muito pequeno e o retorno é idêntico ou menor do que o marketing de massa. 

Eu imagino que nesse momento o Google está tremendo de medo desse troço chamado Twitter. 

Eu ainda não vi nenhuma estatística do gênero, mas acredito que a queda no número de clicks em links patrocinados é diretamente proporcionou ao aumento do número de usuários no Twitter. 

Por que isso acontece? 

Porque o usuário que antes ficava vagando pela web atrás de novidades, hoje surfa dentro das redes sociais. Antes o usuário perguntava ao Google onde estavam as coisas, hoje o usuário pergunta ao Twitter, e recebe respostas automáticas de pessoas de verdade que além da indicação de fornecedores dão a sua opinião sobre esses fornecedores. 

Vê-se um movimento acelerado do Google no mundo corporativo em torno de monetizar os seus próprios serviços. O Google procura nesse momento por parceiros brasileiros para vender os aplicativos do Google Docs nas empresas de todos os tamanhos. Quem se habilita? Confira aqui. 

A Microsoft nadou de braçada durante 30 anos. O Google ficou 10 anos nadando de braçada com essa história de links patrocinado. Na minha opinião essa brincadeira está com os dias contados. 

6. E-Mail Marketing 2.0. Apesar de muitos especialistas estarem decretando a morte do e-mail como ferramenta de comunicação, eu acredito que o e-mail marketing tem muito para oferecer. Inclusive, E-Mail Marketing será o tema do primeiro web seminário da BIZ de 2010.

O fato é que poucos utilizam o e-mail marketing como poderiam utilizar. A verdade é que a capacidade de realização dessa ferramenta está ociosa. 

As ferramentas de gestão de email marketing evoluiram muito. O número de sistemas de e-mail marketing profissionais que permitem a você conectar informações hoje é incrível. Por exemplo, quando você clica em um link de um dos e-mail marketing que recebe da BIZ, o seu click é armazenado automaticamente em um sistema de CRM que está amarrado com o blog, com o Twitter e com as listas de pessoas que se inscrevem e participam dos eventos online da BIZ. Eu sei exatamente quantas vezes você clicou onde em todos os e-mails que recebeu da BIZ até agora. Além disso, toda essa informação estão disponível em um sistema de vendas que me permite cair de pau em cima de você. 

E-Mail Marketing não é spam. E-Mail Marketing pode e deve ser usado como a ferramenta principal de captura e geração de novos negócios para uma empresa.

Deixa todo mundo falar que o e-mail morreu. Não acredite nisso. Fique com o e-mail marketing. Teremos menos concorrentes.

7.  Mobile Web. 7 de cada 10 emails que eu envio das minhas contas de e-mail são enviados pelo iPhone. 7 de cada 10 twitadas são enviadas pelo iPhone. 70% do que eu leio no Google Reader eu leio no iPhone. É meio óbivo que o telefone vai dominar o acesso a internet. Como já falei semanas atrás, a indústria de apps para iPhone explodiu em 2009. As líderes e vendas de apps na Itunes vão faturar 400 milhões em 2009. 

Todos os nossos web sites TEM QUE TER uma versão mobile para facilitar a vida do usuário que está tentando visualizar o que você faz em uma telinha de telefone. 

Além disso, a indústria de informática vai empurrar centenas de modelos de netbooks para cima do mercado. 2010 é o ano em que o notebook e/ou netbook vai deixar o computador desktop definitivamente para trás. 

Milhões de brasileiro acessam a web via modens 3G. Inclusive, o número de clientes de internet móvel no Brasil tem tudo para superar a banda larga fixa nos próximos 2 anos. 

Quando você estará obsoleto?

A questão não é COMO fugir da obsolescência, mas QUANDO você e eu estaremos obsoletos. A segunda questão é - porque ninguém quer ficar obsoleto -: O QUE VOU FAZER QUANDO A OBSOLESCÊNCIA ME ATINGIR? 

Tudo tá ficando barato. E não apenas barato, mas grátis. Todos os dias alguma nova tecnologia aparece para obsoletar o trabalho que antes era vendido por milhares de reais ou dólares. 

É o caso da tecnologia de Eye Tracking. "Eye Tracking" é a tecnologia + método de descobrir como as pessoas navegam em web um site a partir da maneira que usam o mouse. 

As imagens acima e abaixo mostram por onde o mouse do visitante da página passou - as imagens avermelhadas mostram os locais onde o mouse mais navegou. O objetivo dessa tecnologia é melhorar a navegabilidade de um web site. Eye Tracking é uma excelente ferramenta para quem trabalha com SEO, web design e agregados, e uma fantástica ferramenta de marketing e pesquisa para pequenas empresas agregarem ao seu web site. 

Eye Tracking é a tecnologia favorita de 10 em cada 10 cientistas de usabilidade nos EUA. Isso acontece porque estudos gringos mostram que existe uma corelação de 84% a 88% entre os movimentos do mouse e dos olhos. Ao acompanhar os movimentos do mouse você pode descobrir para onde uma pessoa está olhando. Acredite se quiser. 

Até agora esse troço de Eye Tracking era caro prá caramba. Coisa de milhares ou mihões de dólares. Acessível apenas para poucos malucos dispostos a pagar as coisas na frente. 

Agora, a ClickTale, startup gringa, está anunciando o lançamento de uma ferramenta de Eye Tracking completamete grátis para blogueiros, e acessível para pequenas e médias empresas. 

Os planos da ClickTale começam custando ZERO e vão até 790 doletas por mês. Vou testar imediatamente. 

Eye Tracking, mais uma história sobre uma tecnologia que demorou apenas 2 anos para ganhar uma versão pop. 

Vale a pena comprar um Kindle?

Faz o quê? 50 dias desde que eu recebi o meu Kindle International Version? Durante esses 50 primeiros dias eu usei o Kindle tanto quanto usei o iPhone. As vezes eu me sinto um verdadeiro padre com uma bíblia na mão - a capinha preta que protege o Kindle dá um ar de bíblia de motel para ele. 

Muita gente me pergunta se vale a pena comprar um Kindle. Bom, vou responder depois de 50 dias de uso intenso: SIM, VALE A PENA se você for um maluco por livros, revistas e blogs como eu, e sente uma compulsão terrível por LER alguma coisa o tempo todo da sua vida. NÃO, NÃO VALE A PENA se você for um cara que não se importa tanto assim com livros, e lê pouco, ou lê o que pode ler. 

O Kindle International Version para uso no Brasil custa caro se você comparar com o preço de outros gadgets como o iPhone, ou um netbook, ou um smartphone qualquer. O Kindle é "só" para ler, o iPhone ou o iTouch são canivetes suiços que tem dezenas de funções e possibilidades. 

Se você estiver pensando em comprar um Kindle, deixa eu compartilhar com você algumas limitações que ele tem:

1. Ele não pega em 50% dos locais onde eu tento sincronizá-lo com a internet. Nos locais óbvios como centro de São Paulo, Berrini, Paulista ele funciona perfeitamente bem. Mas em casa, por exemplo, - para minha grande decepção - não funciona tão bem. 

2. Apesar da Amazon disponibilizar mais de 300 mil títulos de livros para download, os livros que eu mais quero comprar não tem versão para Kindle. Ou seja, eu continuo comprando livros de papel na Amazon, e alguns no Kindle. 

3. O serviço de web básica que o Kindle oferece não está disponível no Brasil. Ou seja, até agora eu pouco usei o teclado que ele traz. O teclado é totalmente dispensável. Imagino que o teclado será abolido na próxima versão.

4. Recentemente a Amazon lançou o Kindle para PC, uma espécie de Adobe Acrobat Reader versão 0.5. Fraco, fraco, fraco. Não sincroniza com os livros do Kindle e não mostra as revistas. A iniciativa tem a ver com a entrada da Barnes & Noble no terreno dos e-readers, e com o anúncio da Google de que vai entrar no mercado de venda de livros digitais para PC nos próximos meses. A briga vai esquentar, e quando pegar fogo, a Apple entra no jogo e pega o mercado para ela. 

Agora, apesar dessas limitações, o Kindle é um brinquedinho apaixonante. Tô maluco por ele. 

Veja porque:

1. A função de clipping de artigos e trechos de livros é fantástica. Após clipar as coisas que eu mais gostei nos livros e revistas eu consigo acessar todos os clippings em um único lugar. É a versão digital do velho baú de recortes de jornais e revistas. É o máximo!  

2. Tô assinando as versões Kindle da BusinessWeek e a Fortune. Eu acho igualmente o máximo ligar o bicho e receber automaticamente a versão mais recente dessas revistas. A foto acima mostra a edição do da 7 de dezembro da Fortune no meu Kindle (Hoje é dia 30 de Novembro). 

3. O Kindle lê para você. Se você não quiser ler, você pode plugar o fone de ouvido nele e escutar o livro. Eu ouvi a última edição da BusinessWeek ao invés de lê-la. 

Eu tô aqui, contente com o meu Kindle apesar das suas limitações. É como uma namorada nova, você sabe que ela tem defeitos, mas você só tem olhos para as suas virtudes.

Eu quero fazer supermercado na web!

As 15:00hs de hoje começa o web seminário EU QUERO FAZER SUPERMERCADO NA WEB oferecido pela Ikeda e ministrado por mim. Os slides estão prontos, confira abaixo. 

Assim que possível eu vou escrever um post extenso sobre o que eu vou falar no web seminário. Além disso, o evento será gravado pela Ikeda e estará disponível nos próximos dias. 

Eu Quero Fazer Supermercado na Web

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5 Anos de Firefox.

Cinco anos atrás, se você falasse para um amigo, "Ei, vamos abrir uma empresa de software para fazer um browser para competir com o Internet Explorer da Microsoft?" O cara te chamaria de louco.

Cinco anos atrás o Internet Explorer da Microsoft dominava o acesso a internet. Não porque o IE era um produto sensacional, mas porque ele era o único browser no mercado. O Netscape havia sido eliminado pelas práticas de mercado no mínimo controversas da Microsoft  - para ganhar mercado, a Microsoft resolveu embutir o Internet Explorer no Windows. A prática foi um sucesso. Até hoje muitos usuários de internet pensam que a única maneira de acessar a web através dos seus computadores é clicando no ícone azul do Internet Explorer que vem nas suas máquinas. Sempre que eu posso eu estou evangelizando essas pessoas sobre o Firefox e outras alternativas. Eu já perdi a conta do número de Firefoxs que instalei nas máquinas de pessoas que acreditavam que só existia o IE da Microsoft. 

O Firefox mudou tudo isso. Hoje, segundo dados da NetApplications, o Firefox tem 24,5% do mercado, e o Internet Explorer tem 64,6% e caindo. 

O Firefox é resultado de um trabalho de desenvolvimento coletivo de software feito por milhares de mãos e cérebros que acreditam que as pessoas devem ter acesso a uma opção além da Microsoft, e que acreditam que um mundo novo de possibilidades de negócios pode surgir se as pessoas se unirem para criar um mundo alternativo. 

A vitória open source do Firefox sobre o gigantismo da Microsoft inspirou outros malucos. Hoje você tem o Opera, o Safari e o Chrome da Google comendo pelas beiradas com produtos igualmente fantásticos. 

Eu não uso o IE da Microsoft há 5 anos. Desde que o Firefox surgiu eu migrei para o bicho. 

Hoje eu uso preferencialmente o Chrome da Google (70% do tempo)  - por ser incrivelmente mais rápido do que todos os outros, inclusive Firefox -, e depois o Firefox (25% do tempo)  - por ter uma série de extensões que o Chrome não tem. 

O meu Firefox foi 100% customizado por mim. Da skin do Yankees que aparece no topo, passando pelas extensões complementares que dão cor ao browser (ColorfulTabs), Cooliris (que dá uma visão 3D da web), StumbleUpon (que me apresenta novos sites todos os dias), Google Reader (que assina os meus feeds de RSS automaticamente), Delicious (onde eu armazeno os meus bookmarks), Skype e Twitter (que tem integração total a partir do browser), o meu Firefox é o máximo em tecnologia de acesso a web. 

Os próximos 5 anos prometem. O Safari promete abrir mercado a golpes de facão com o domínio que está construindo com a utilização no iPhone. O Chrome da Google vai receber um empurrão considerável com a chegada do Chrome OS e com o lançamento dos primeiros softwares complementares a ele; até o Salesforce e softwares SaaS devem acabar com o domínio dos browsers. 

Longa Vida ao Firefox, e principalmente, vida longa a concorrência livre!

13 Ferramentas de marketing para o empreendedor vender melhor.

Não se faz mais marketing com se fazia antigamente. Mala direta virou email marketing, pesquisa virou monitoramento de mídia social, SAC virou Twitter. 

Eu vou listar agora algumas ferramentas de tecnologia bastante úteis para digitalizar o marketing da sua empresa:

Reputação online. As redes sociais estão cheias de insights para guiar o seu planejamento de marketing. Monitorar o quê as pessoas estão falando nas redes sobre você, os seus produtos, serviços, concorrentes e fornecedores. As mídias sociais são uma oportunidade de ouro para quem puder aproveitar. 

As opções para te ajudar a monitorar as redes sociais são:

1. Twitter Search, simplória mas muito prática para monitorar o que as pessoas estão falando no Twitter. 

2. Scup. Ferramenta brasileira de monitoração de redes sociais no ar há 3 meses. A Scup monitora para você em um único lugar tudo que rola no Twitter, Blogs, Flickr, YouTube, Yahoo Respostas e outros serviços. Eu fiz um teste e gostei muito.

3. Google Alertas. Ferramenta da Google que envie para o seu email uma espécie de clipping sobre tudo que rola sobre determinados termos que você cadastra. Ele não envia "tudo", ele escolhe os mais relevantes e dispara para o seu email. Eu uso há anos, adoro, recomendo. 

Colaboração Virtual. O trabalho remoto, virtual, flexível é uma realidade para muitos empreendedores. Você pode muito bem ter funcionários trabalhando a distância com você e colaborando virtualmente. 

As opções para te ajudar a colaborar remoto são:

4. Dropbox. Ferramenta para armazenamento e compartilhamento de arquivos online. O profissional de marketing pode por exemplo usar o Dropbox para compartilhar arquivos com vendedores no campo. Dropbox é uma espécie de site FTP com interface amigável. O Dropbox oferece um software que permite a você salvar os arquivos que você cria na sua máquina automaticamente na web para compartilhar com os colegas. Eu uso há tempos, recomendo, muito bom. 

5. ILinc. A colaboração virtual é show de bola, mas as vezes pede um encontro cara-a-cra. A iLinc é uma ferramenta show de bola para fazer vídeo conferência via web. Confira. 

6. Jott. Ferramenta web que permite a você enviar mensagens de voz por email. Se você prefere falar a escrever, experimente o Jott. 

7. Central Desktop. A mais bacana de todas as ferramentas online que conheço para você criar um intranet na web para a sua empresa. Você pode compartilhar documentos e criar fluxos de trabalho baseados na web. O profissional de marketing pode criar uma espécie de extranet com os representantes de vendas da empresa por exemplo. Muito legal! 

Email Marketing. Apesar de alguns especialistas estarem decretando o fim do e-mail, eu acredito que o e-mail continuará firme e forte quando o assunto for troca de conteúdo relevante como e-news, e-convites para eventos, propostas comerciais. 

As opções para você fazer e-mail marketing são:

8. ConstantContact. Sistema gringo de gestão e envio de mensagens de email marketing. Eu uso há 2 anos. Recomendo. Muito bom. 

9. MailChimp. Muito similar ao ConstactContact mas com uma interface de trabalho ainda mais simples e intuitiva. Tão bom quanto o ConstactContact, o páreo é duro. 

10. Alacarta. Sistema brasileiro de envio de email marketing. O sistema é muito bom, eu usei ele até conhecer o ConstantContact. Recomendo para iniciantes. 

Gráficas Virtuais. Nos EUA as gráficas virtuais quebram tudo. Lá fora você consegue comprar cartões de visita, folhetos, cartazes, posters, papel timbrado e todo tipo de impresso sem sair do seu escritório. Aqui o negócio ainda tá começando e com operadores bem bregas. 

As opções:

11. GráficaVirtual.com. Operação brasileira, tentativa de comércio eletrônico. Os modelos dos produtos são bem xumbregas, e estão longe de algo bacana. Mas vale a iniciativa, estamos no caminho. 

12. VistaPrint. Gráfica virtual ultra bem sucedida lá fora que faz há anos um trabalho fantástico na web. Inclusive, você pode comprar de tudo na VistaPrint que eles entregam no seu escritório aqui no Brasil sem incidência de impostos. Recomendo, já comprei várias coisas.

13. Moo. Gráfica virtual especializada em cartões de visita personalizados. O meu cartão de visit é deles. O sistema é de babar. Você faz uma vez, virá fã do troço e depois não consegue largar. Cuidado, vicia. 

(continua)

Realidade Aumentada para Empreendedores.

Esse negócio de realidade aumentada é assustador e fascinante. As primeiras notícias sobre esse assunto datam dos anos sessenta. Agora, a computação está pronta para entregar essa tecnologia comercialmente. 

Como já disse dezenas de vezes, eu tenho pena de quem não trabalha ou não tem relação com a indústria de tecnologia. Ela vai dominar tudo. 

Tudo vai ser engolido. A lâmpada inventada por Thomas Edison será engolida por uma tecnologia capaz de criar luz digitalmente. A tinta da Suvinil usada para pintar o chão das ruas será substituida por uma luz digital que mostra digitalmente qual o melhor sinal para aparecer no chão das ruas no momento certo na hora certa. Nós teremos diferentes sinais na rua dependendo do movimento e da necessidade da comunidade. 

E isso vai acontecer dentro dos próximos anos. 

Eu falo hoje de Realidade Aumentada do ponto de vista empreendedor. Existe uma oportunidade no ar. RA é um novo negócio em um novo campo para quem é maluco o suficiente para pegar essa coisa desde o princípio e desbravar mercados. 

O americano Gary Hayes criou um gráfico muito bacana que mostra 16 diferentes modelos de negócios possíveis de empreender com relação a Realidade Aumentada. 

Confira:

Vou resumir rapidamente alguns desses modelos aqui:

1. Na Situação. Projeção de produtos e acessórios em um ambiente para que o cliente veja o que vai acontecer quando o negócio estiver finalizado. Exemplos: (1) um corretor imobiliário pode projetar movéis dentro de um ambiente para o cliente ver como o imóvel vai ficar. (2) Um arquiteto pode mostrar como um edifício vai ficar em um determinado lugar. (3) Clientes podem "experimentar" as roupas sem a necessidade de colocá-las no corpo. 

2. Utilidade. Projeção de imagens que permitem ao cidadão visualizar informações de ônibus, partida e decolagem de aviões, status de entrega de produtos em determinados locais públicos. 

3. Treinamento. Projeção de cenários de trabalho complexos onde o cidadão coloca a mão na massa em equipamentos virtuais. Imagine as possibilidades que existem quando um vendedor tem a sua disposição a qualquer momento um show room virtual onde ele pode afinar as suas habilidades de vendedor.  QUEBRA TUDO!

4. Camadas de informação. Projeção de guias de informação sobre ambientes visitados por pessoas. Exemplo: parques, museus, shopping centers. Informações grátis de web sites tipo Wikipedia já permitem esse tipo de aplicação imediatamente. 

5. Virtual Demo. Projeção de produtos em locais distantes da loja física. Imagine as possibilidades que se abrem para o varejo. Uma loja poderia ter centenas de produtos projetados em suas instações sem a necesidade de tê-los fisicamente na loja. Todos os produtos poderiam ficar no centro de distribuição aguardando o pedido do cliente. 

6. Educação. Aplicação similar a aplicação relacionada a Treinamento misturada com Camadas de Informação. 

7. Jogos Sociais. O Wii da Nintendo não passa de um telejogo se comparado com as possibilidades que existem de Realidade Aumentada com Jogos e Social Mídia. Você será capaz de criar um campo inteiro de futebol com a Realidade Aumentada ou qualquer coisa do gênero. 

8. Classificados e Propaganda. Os produtos vão ganhar vida, vão se mexer na sua frente, você poderá tocá-los, qualquer coisa, como se estivessem na sua frente. O apelo de marketing será impressionante. 

E por ai vai. 

Eu imagino que muitos de vocês devem estar pensando, "Caramba, tudo será virtual? A inteligência artifical vai substituir tudo?" 

Tudo eu não sei, mas vai permitir que pessoas que não podem ir até o Egito, tem medo de avião ou não tem recursos financeiros para ir até lá, visitem o Egito das suas próprias casas com uma realidade tão impressionante que as deixará satisfeitas.

Parece loucura, mas é a Realidade. Aumentada. 

Confira alguns vídeos bacanas aqui.

O futuro das compras segundo a Cisco. 

O futuro do conserto de carros segundo a BMW.

O futuro do marketing e vendas com a Realidade Aumentada. 

O futuro do entretenimento. 

O futuro dos catálogos de produtos segundo a Ikea.

Realidade Aumentada no estágio que se encontra é um negócio para Empreendedores.

Esse post serve inclusive como um belo teste para verificar o quanto empreendedora é a sua mente. 

Se você olha para esse papo de Realidade Aumentada e diz, "Que viagem, não vai rolar, não dá, é caro, impossível, tô fora", você NÃO É empreendedor. Você é um funcionário. Você é um roda presa que deve permanecer em uma posição de bater cartão, carimbar papel e mover emails dentro do outlook. Deixa os outros tocarem a sua vida para você, pendura o crachá no pescoço, e bate continência para o diretor barrigudo.

Se você, depois de ler esse post, pensou, "Caramba, fantástico, imagina isso aqui na empresa, vou pesquisar mais, vou atrás", ou "Eu nunca vou fazer isso, mas acho demais, e vou promover esse troço e procurar entender melhor", VOCÊ é empreendedor. Você é maluco o suficiente para acreditar que uma maluquice dessa possa virar, portanto você é empreendedor. 

Bem vindo ao mundo dos anormais! Também chamados de Empreendedores.

Como anda o SEO do seu web site?

Você já pensou em comparar o desempenho do seu web site versus o web site da sua concorrência? 

Alguns minutos atrás eu fiz exatamente isso - sem custo algum. Faz algum tempo que eu falei por aqui da ferramenta Website Grader, mas, o negócio é tão bacana que eu acredito que de vez em quando eu tenho que recordá-los da existência dessa ferramenta. 

Website Grader é uma ferramenta grátis de SEO que mede a efetividade do marketing do seu web site - versus outros web sites se você quiser. 

A ferramenta te fornece um score que incorpora coisas como tráfego da web, SEO, popularidade nas mídias sociais e outros fatores técnicos. A ferramenta fornece também alguns conselhos básicos em como o web site pode ser turbina sob a perspectiva de marketing. 

WebSite Grader é quebra tudo, experimente!

Talvez você pense que o seu web site é o rei da cocada preta, mas talvez não seja. Ou talvez você saiba o quanto o site é ruim mas ninguém te escuta. Faça o teste, traduza o resultado para o português e mostre para o seu chefe. O relatório do WebSite Grader pode ajudá-lo a vender uma nova perspectiva para o seu web site. 

Eu passei o site da BIZ no Grader. De um score máximo de 100, o site da BIZ recebeu nota 96.2. 

Para chegar no resultado, o Grader usa um sistema proprietário que mistura 50 diferentes variáveis, incluindo informações de  mecanismos de busca, estrutura do site, performance e muitos outros. 

O site da BIZ nesse momento, segundo as métricas deles, está rankeado em 66.801 dentro 1.768.081 web sites que eles já rankearam até agora. 

Vamos que vamos, o meu, o teu, o nosso web site tem que ser MATADOR. O Grade tá aí para te ajudar a entender onde melhorar. 

A década de Steve Jobs.

A revista Fortune elegeu Steve Jobs o CEO da década. O título da matéria que nomeia Jobs o CEO da década não poderia ser mais justo: A década de Steve. 

Nada aconteceu na década que começou em 1999. Nada. Nada a não ser o quê a Apple fez. A primeira década do século 21 foi uma década Seinfeld. Uma década sobre nada. 

Vejamos....

O Windows da Microsoft não mudou nada nos últimos dez anos. O Office menos ainda. 90% do faturamento da Microsoft ainda vem da dupla Office e Windows. 

"Primeiro havia alguma esquema númerico normatizado, como Windows 1.0, 2.0. Então vieram as letras, como NT, ME e XP, depois letras com números, NT 3.11. Depois as datas Windows 95, 98 e 2000. Como isso não funcionou direito, a empresa deu a ele um nome. Surgiu o Vista, e agora temos o Windows 7. Nesse momento a tartaruga Linux alcançou o Windows 95 e está próxima do 2000, que, para muitos, inclusive eu, foi o ápice do Windows. Tudo desde então foram apenas mudanças em desenhos de janelas e floreios sem importância". John Dvorak, InfoExame, Novembro de 2009. 

A HP, chamada de Invent, não inventou nada. Eles continuam faturando alto com cartuchos de impressão e impressoras deskjet. A novidade dos últimos anos foi a conquista do mercado de PCs, e na tentativa de ser outra coisa, compraram a EDS - uma das maiores empresas de outsourcing do mundo. 

A IBM, bem, a IBM se tornou uma grande consultoria de gestão. Comprou a Price, se tornou uma verdadeira powerhouse de geração de idéias, mas só. A IBM está muito a frente dos clientes corporativos que possui. 

O Google, bem, o Google surgiu no início da década, e alguém poderia dizer que o Google foi a grande sacada da década, mas não foi. O Google se aproveitou da falta de foco do Yahoo para tomar o espaço dos buscadores - que já existiam -, e inventou o negócio de links patrocinados, que na minha opinião é uma grande bolha que um dia vai explodir. 

Ok, o Google inventou a Orkut, o Gmail, o Google Earth, o Chrome, o sistema operacional do Chrome, mas, 95% do faturamento do Google ainda vem dos links patrocinados. 

O Twitter, bem, o Twitter é legal, mas, não vale nada, ainda precisa provar o seu valor. 

A Intel, bem, a Intel inventou o Atom, incentivou a industrialização dos netbooks, mas mesmo assim, só fez isso porque uma ONG, a OLPC, inventou a idéia do netbook. 

A Amazon, bem, a Amazon é a minha empresa de tecnologia preferida - acima da Apple -, Jeff Bezos, é o cara que inventou o marketing moderno, ele mudou a vida de muita gente, levou livros onde ninguém jamais levou, inventou o comércio eletrônico, inventou o Kindle (simplesmente sensacional), mas, o quê a Amazon fez nos últimos dez anos foi pavimentar a inovação que criou nos anos noventa. 

A Oracle, a grande Oracle, através das suas estratégias de aquisições, vem comprando todo mundo, comprou a Siebel, e matou os inventores do software de CRM, comprou a Sun, e agora tem que descobrir o que fazer com os caras, e fazer valer os 7.4 bilhões que investiu na aquisição. 

A SAP, a gigante dos ERPs, estagnou. Todas as grandes empresas do mundo já tem algum tipo de ERP, geralmente SAP, as médias e pequenas empresas pensam 100x antes de comprar um ERP, ainda mais um SAP. 

Eu tenho pena de todos aqueles que não trabalham com tecnologia. Todas as indústrias serão engolidas pela indústria de tecnologia. 

Se você, está pensando em abrir um negócio, pense em algum negócio que seja sobre tecnologia. Pense ERP. Todas as empresas vão precisar, poucas têm, poucas entendem como usar. 

A China, bem, a China e suas mega fábricas como a Inventec, Wistron, Quanta, Tencent continuam bombando. Os caras fabricam todos os melhores computadores do mundo, e possuem conhecimento para fazer suas próprias marcas. A Lenovo é uma prova disso. Eu espero que a China venha com grandes inovações na próxima década. "Chega de fabricar, nós vamos inventar" é o lema chinês. 

A India, bem, a India e suas empresas de desenvolvimentop de software, tecnologia, call centers é um país em franco crescimento. A Airtel, por exemplo, é a maior empresa de celulares da India, 100 milhões de clientes, 3 milhões de clientes todos os meses, 5 bilhões de faturamento. 

África, bem, a África tá começando em tecnologia, mas de lá vem uma empresa bem arrojada. É a MTN. Baseada na Africa do Sul, os caras são especialistas em setar serviços de celular em países onde as condições são as piores possíveis. Esses são corajosos. Os melhores clientes deles são o Irã e o Afeganistão. 

Taiwan, de Taiwan temos a HTC. Muitos de vocês já devem ter vistos os celulares dos caras. Meio feinho, mas funcional. Eles são os maiores vendedores de smartphones com sistemas Windows. São os puxa-sacos da Microsoft, e vão crescer porque ninguém acredita tanto na Microsoft como eles. 

A Research in Motion ou RIM, inventora do Blackberry, o smartphone mais vendido nos EUA, continua bombando apesar da entrada do iPhone o mercado. Os caras venderam 26 milhões de Blackberrys no último ano. Entretanto, nada de realmente novo surgiu na RIM nos últimos anos. 

Samsung e LG, grandes fantásticas empresas, os maiores fabricantes de chips de memórias, telas de cristal líquido, televisões e celulares do mundo. Eles desbancaram a Sony no hall da fama da inovação, mas não me apetece. Ainda tem muito o que provar como inovadores. 

Cisco, a empresa que pavimentou a internet. Se não fosse por eles, o  fax ainda seria a principal inovação tecnologia do planeta. Eles criaram o roteador no século passado, e na última década compraram centenas de empresas para expandir os seus domínios. Essa empresa sabe como comprar pequenas empresas e incorporar as suas inovações sem atrapalhar os negócios principais. O plano da Cisco é atuar em 50 mercados completamente diferentes até 2010. Hoje eles atuam em 30 diferentes. 

No Brasil, as principais empresas de telefonia são as líderes em reclamações no Procom. O Speedy, principal produto da banda larga não pode ser comercializado. A velocidade de acesso pouco evoluiu nos últimos dez anos. A grande "inovação" foi a MP do Bem que reduziu os impostos para os computadores mais populares e proporcionou um aumento significativo da inclusão digital. Do lado das empresas nacionais, a Microsiga comprou todo mundo, se tornou uma grande empresa de software, mudou o seu nome para uma marca ridícula com uma campanha de marketing cada vez mais ridícula Totvs (com V heim), igual mas sendo diferente, ou diferente sendo igual, sei lá, um LIXO). As melhores empresas brasileiras de tecnologia no ano 1999 continuam sendo as mesmas em 2009. Pouco, infelizmente, mudou. 

Enquanto isso, na Apple, em menos de dez anos, eles se tornaram uma personalidade dominante em pelo menos cinco grandes indústrias: internet, música, filmes, varejo e celular. 

Hoje, Apple tem 9% do mercado de PCs nos EUA, 275 fantásticas lojas de varejo - uma das 40 principais cadeias de varejo do planeta, 85% do mercado de MP3 players, 34 bilhões de dólares na poupança para torrar como quiser - no caso da Apple, em Pesquisa & Desenvolvimento de grandes produtos que ainda virão. 

As principais conquistas de Jobs nessa década foram:

- iMac, o computador tudo-em-um colorido barato que colocou a Apple de volta aos lucros. Se você tem hoje uma loja de informática, ou ganha dinheiro vendendo produtos de informática no varejo, você deve isso ao Steve Jobs. O sucesso da Apple no varejo provocou a onda de investimentos da indústria de PCs no varejo, criando todo uma nova série de produtos e serviços. 

- iTunes, 2001, ninguém acreditava que seria possível ganhar dinheiro vendendo música pela web. Em 2001, todo mundo falava da Napster. Ninguém acreditava em MP3 como negócio, tudo era grátis; Steve Jobs e Apple foram lá e mudaram tudo. Hoje, a iTunes é o centro nervoso da novíssima e milionária indústria de aplicativos para iPhone. 

- iPod, 2001, o primeiro modelo tinha 5 Gbs de capacidade, hoje 160 gigas por 249 dólares. 

- iPhone, o que dizer desse fantástico produto? Na época do seu lançamento em 2007, estima-se que a Apple tenha recebido 400 milhões de dólares em publicidade grátis de todos os tipos de veículos de mídia. 

Jobs é mestre em dizer o que tem que ser dito, e não dizer o que não pode ser dito. Jobs não dá entrevistas coletivas. Ele sobe no palco, diz o que tem que dizer, e cai fora. Ele deixa para os outros fazerem o boca-a-boca e falarem o que quiserem. Ele apenas provoca as discussões, e, fatura enquanto os "especialistas" criam teorias sobre a Apple. 

Jobs é o cara. 

Para a próxima década, eu acredito que o grande líder dos negócios virá de uma das seguintes indústrias relacionadas a tecnologia:

1. Robótica. Os robôs estão chegando, eles vão invadir as nossas casas, se transformar nos nossos melhores amigos, melhores funcionários, e porque não, melhores amantes. Sorry, mas tudo pode acontecer. Algum líder quebra tudo vai se sobressair nessa indústria, e se tornar o grande cara nas próximas décadas. A revolução dos robôs vai superar a revolução da internet.

2. SaaS. Eu sou um grande fã da Salesforce, a mais bem sucedida empresa de software nas nuvens da indústria. O software é a indústria do século 21. O software nas nuvens mais ainda. A revolução da informática na próxima década passa pelas nuvens, o CEO da próxima década estará envolvido com as nuvens de alguma maneira. 

U2 QUEBRA TUDO!!

Faltam 23 minutos para começar a primeira transmissão global de um show de rock da história do YouTube. As primeiras imagens do estádio estão rolando, o show vai ser FANTÁSTICO. O U2 está apostando como nunca nessa turnê. Os concertos estão todos sold outs, e ainda assim eles continuam promovendo a turnê. Os caras vão ARREBENTAR, a gravação do show vai virar DVD. IMPERDÍVEL!!! Assista aqui.

U2: O futuro precisa de um GRANDE KISS!

Enquanto as músicas iam se desenrolando, eu twitava as partes das letras que considero mais bacanas, confira:

U2: Meu corpo se tornou um recipiente de esmolas, Que esta implorando para voltar, implorando para voltar #U2webcast7 minutes ago from HootSuite

U2: De visão sobre visibilidade, Eu não prestei atenção nos transeuntes, E eles não prestaram atenção em mim #U2webcast

U2: No momento da rendição, Eu fiquei de joelhos, Não prestei atenção nos transeuntes, E eles não prestaram atenção em mim #U2webcast

U2: Não é se eu acredito em amor, Mas se o amor acredita em mim #U2webcast

U2: Brincando com fogo até que o fogo brincou comigo #U2webcast

U2: Vem ai a MELHOR música do NO LINE: Moments of Surrender! #U2webcast

U2: Pela tempestade alcançamos a praia, Você dá tudo mas eu quero mais #U2webcast

U2: Amor, amor, amor, ilumine meu caminho, Oh, ultra violeta! #U2webcast

U2: Às vezes sinto como se eu não soubesse, Às vezes eu tenho vontade de confirmar, Eu queria entender errado. #U2webcast

U2: Ultra Violet a seguir! QUEBRA TUDO!!! #U2webcast

U2: Eu quero correr, eu quero esconder, Eu quero derrubar as paredes, Eu quero tocar na chama, Onde as ruas não têm nome. #U2webcast

U2: Where The Streets Have No Name - A MELHOR DE TODAS - #U2webcast

U2: One life, but we're not the same, We get to carry each other, carry each other, #U2webcast

U2 : ONE! Love is a temple, love a higher law, Love is a temple, love the higher law, #U2webcast

U2: All that you break, All that you measure, All that you feel, All this you can leave behind! walk on! #U2webcast

U2: You're packing a suitcase for a place, None of us has been, A place that has to be believed to be seen WALK ON! #U2webcast

u2: Walk on! Walk on! What you got, they can't steal it #U2webcast

U2: And love is not the easy thing, Is the only baggage that you can bring WALK ON WALK ON WALK ON!!! #U2webcast

U2: Sleep tonight, And may your dreams, Be realized #U2webcast

U2:THERE´S MANY LOST, BUT TELL ME WHO HAS WON? #U2webcast

U2: AND IT´S TRUE WE ARE IMMUNE, WHEN FACT IS FICTION AND T.V. IS REALITY #U2webcast

u2: HOW LONG, HOW LONG MUST WE SING THIS SONG? #U2webcast

U2: The right to appear ridiculous is something I hold dear!!! #U2webcast

U2: Every generation gets a chance to change the world, Pity the nation that won't listen to your boys and girls #U2webcast

U2: A change of heart comes slow

U2: You know we'll go crazy if we don't go crazy tonight #U2webcast QUEBRA TUDO no remix!!!

U2: All of this, all this can be yours, Just give me what I want and no-one gets hurt,

U2: All of this, all this can be yours, All of this, all this can be yours, All of this, all this can be yours #U2webcast

U2: Lights go down, it's dark, The jungle is your head, Can't rule your heart, A feeling is so much stronger than, A thought #U2webcast

U2: I've seen you walk unafraid, I've seen you in the clothes you made, Can you see the beauty inside of me?

U2: The more you see the less you know, The less you find out as you go, I knew much more then than I do now

U2: And if you save your love, save it all, save it all, Don't push me too far, don't push me too far

U2: Waves of regret and waves of joy, I reached out for the one I tried to destroy

U2: Haven't seen you in quite a while, I was down the hold just passing time

U2: You know your name so punch it in!

U2: Restart and re-boot yourself, You’re free to go, Shout for joy if you get the chance,

U2: I was right there at the top of the bottom, On the edge of the known universe where I wanted to be

U2: EU SOU FÃ DO SER HUMANO! O resto é papo furado!

U2: A man dreams one day to fly, A man takes a rocket ship into the skies, In a little while

U2: Explain all these controls, Can't sing but I've got soul, The goal is elevation

U2: She said infinitys a great place to start, Oh no you know it’s going to be alone,

U2: Eu não tenho medo de nada neste mundo, Não há nada que você possa me dizer que eu não tenha ouvido antes

Stand by Me!!! John Lennon & U2

U2: Eu acredito na vinda do Reino, Então todas as cores, Irão filtrar-se em apenas uma, Mas sim, eu ainda estou correndo

U2: I have spoke with the tongue of angel, I have held the hand of the deviL, It was warm in the night, I was cold as a stone

U2: I have climbed the highest mountains, I have run through the field, Only to be with you

U2: Todo filme de terror precisa de um cientista maluco!

U2: ACORDA Zé Mané: What you don't have you don't need it now, Don't need it now, Was a beautiful day

U2: What you don't have you don't need it now, What you don't know you can feel it somehow, It was a beautiful day

U2: If you want to kiss the sky, Better learn how to kneel

U2: You've been living underground, You've been running away, From what you don't understand

Ei geração que segue os rockeiros que cantam música de corno, prestem atenção as letras do U2!!!

U2: But only love can heal such a scar!

U2: Only love can leave such a mark!!!! ARREBENTA!!!

u2: Eu também não quero ouvir falar sobre guerras entre nações!

U2: O futuro precisa de um GRANDE KISS!!! com All You Need is Love dos Beatles!

U2... o sopro de ar que faz sentido no mundo do rock!!! QUEBRA TUDO!!! Enquanto os rockeiros atuais contam letras de corno, U2 ARREBENTA!!!

U2 no Brasil em Março de 2010!

U2 começando!!

Admirável Mundo Novo!

Slides A Próxima Geração do Comércio Eletrônico Multicanal.

Confira os slides do web seminário A PRÓXIMA GERAÇÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO MULTICANAL E MULTICATEGORIA. O evento começa hoje as 15:00hs horário de Brasília. Inscrições aqui. 

A próxima geração de comércio eletrônico multicategoria e multicanal

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Meu Kindle.

O meu Kindle acaba de chegar!!! FAN-TÁS-TI-CO! Assim que possível vou completar esse post com as minhas primeiras impressões práticas sobre INCRÍVEL, DESTROIER, MATADOR e REVOLUCIONÁRIO produto. 

Para começar, a primeira coisa que eu achei IMPRESSIONANTE foi a amarração que a Amazon fez entre o sistema deles, os impostos de importação brasileiros, e a DHL para entregar o produto na minha casa. Na hora que você coloca o pedido do Kindle na Amazon.com, você já visualiza os impostos brasileiros que vai pagar. A Amazon tirou da frente a burocracia que existe nas compras de produtos importados. A DHL entrega na sua casa sem a necessidade de você ir até uma agência de correios para fazer o pagamento a vista dos impostos aduaneiros. 

Do dia que eu coloquei o pedido na Amazon até hoje, foram exatamente 4 dias. 4 dias!

O Kindle é a representação do Varejo 5.0! Incrível! Eu tenho a Amazon nas minhas mãos, conectado 24x7. Em 60 segundos (eu vou colocar essa história a prova) você tem o livro que quiser dentro do bicho.Priceless!

Além disso, o Kindle é o símbolo máximo do poder varejista atual frente aos fornecedores. Com o Kindle a Amazon está forçando a indústria de livreiros a reinventar o produto deles.  É o comércio liderando a indústria. QUEBRA TUDO!

O melhor vendedor de Windows do mundo.

Amanhã a Microsoft vai lançar o Windows 7 em Nova York. A frente da presentation estará Steve "exagerado e forçado" Ballmer. Ele sempre esteve a frente dos lançamentos dos Windows anteriores, desde a versão 1.0. Confira abaixo. 

Ballmer, a grande inspiração do vendedor-chato da Casas Bahia. 

 

Realidade Aumentada no iPhone.

Comércio Eletrônico e ShopPorg.

Confira os meus posts recentes sobre comércio eletrônico no web site da Ikeda. 

1. A loja de departamentos está morrendo?

2. Missão Ikeda no ShopOrg. 

3. Amazon vai as compras.

4. 10 bilhões em comércio eletrônico. 

5. Vídeo sobre o web seminário de ecommerce e a indústria farmacêutica.

6. Vamos comprar juntos?

7. O que os varejistas online estão fazendo corretamente?

8. A hora e a vez da social mídia no ecommerce. 

9. Insights da Drugstore.

10. Se não puder vencer, junte-se a eles.

11. Procure para mim.