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25/05/2015

Faça follow-up nos clientes que você já vendeu antes de fazer follow-up nos clientes que você quer vender.

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A sua vida vai melhorar 100% ao evitar pessoas e conversas pessimistas.

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A sua vida vai melhorar 100% ao evitar pessoas e conversas pessimistas. Simplesmente se afaste de todas as pessoas que reclamam ou jogam a culpa nos outros.

18/05/2015

Eataly: o Eclipse da Internet.

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"Você pode desenhar e criar o lugar mais incrível do mundo; mas você precisa de pessoas para torná-lo realidade."

A mais incrível loja de varejo do planeta chegou ao Brasil: Eataly!

Em uma era onde a grande maioria das lojas de varejo do ocidente estão as moscas por conta do crescimento meteórico do comércio eletrônico, China e redes sociais, a Eataly está bombando.

A Eataly é o eclipse da internet!

Eu sou tarado por internet. Nada como assistir a sua série preferida no Netflix a hora que você quiser. Nada como escutar milhões de músicas no Spotify pagando 14 trocos por mês. Nada como curtir milhões de videos raros no YouTube. Nada como manter contato com todos os amigos que já passaram pela sua vida no Facebook. Nada como comprar o que você quiser na Amazon. Nada como carregar 5 mil livros eletrônicos no Kindle. Nada como ter um iPhone 6 Plus no seu bolso para fazer tudo isso quando quiser.

MAS, toda essa experiência incrível proporcionada pela internet fica no chinelo quando você entra no Eataly.

O que é o Eataly?

O Eataly é um supermercado com restaurante com loja de vinhos com loja de queijos com cafeteria com livraria com padaria com escola de culinária italiana com pizzaria e muito mais!

O Eataly é a Disneylândia para quem gosta de comida italiana e curtir a vida sem pressa. 

Três horas dentro do Eataly faz você olhar para as últimas três horas que você ficou no Facebook como a coisa mais bizarra e falsa que você já fez na sua vida.

Com tanta coisa que tem no Eataly, a última coisa que você vai fazer é ficar no celular trocando vídeos bizarros com os amigos.

O Eataly é uma luz no fim do túnel para tirar as pessoas do celular e voltar a conversar.

O Eataly é real. Autêntico. Original. Tem mil cheiros. Dois mil sabores. Milhares de pessoas de todos os cantos. No Eataly você come e compra, compra e come, come e aprende, aprende e come. Sei lá! No Eataly você vai ter a sua experiência e eu vou ter a minha. Isso que é show!

A Experiência do Eataly vai contra tudo que você vê no varejo brasileiro. Ninguém empurra nada para cima de você. Todos estão interessados em ensinar algo a você. Ninguém puxa o seu saco. Ninguém é falso. Todos têm paciência para conversar com você.

O Eataly surgiu em Turim na Itália em 2007. Em 2010 chegou a Nova Iorque. Em 2015 chega a São Paulo para arrebentar!

Quando eu conheci o Eataly em Nova Iorque em 2011, eu destruí a lasanha dos caras, detonei a pizza, dei prejuízo na padaria, me acabei nos chocolates, mas não foi a comida do Eataly que me transformou em um fã da empresa. Foi a cultura inovadora do Eataly que me emocionou. 

Quer ver?

A política de negócios do Eataly tem três princípios: (1) O cliente nem sempre tem razão, (2) O Eataly também nem sempre tem razão, (3) É por nossas diferenças que encontramos harmonia.

UAU!!! 

Vamos conversar! 

Vamos conversar!!! 

A harmonia vem da conversa!

Ninguém está aqui para servir de capacho de ninguém; ninguém tem a obrigação de te servir; estamos juntos! Respeito é bom e vale para todos! Certo?

Assim que você pisar no Eataly em São Paulo, antes de sair comprando, leia o Manifesto do Eataly que está pendurado a direita da entrada da loja. 

Algumas crenças que eu divido com o Eataly:

(1) A comida nos une. Eu venho de uma família que transforma os almoços de sábados e domingos em um programa de cinco horas de duração! Família come junto. Almoça juntos. Janta junto. Divide o pão! Não deixe o último aplicativo da AppStore acabar com essa tradição.

(2) A nossa paixão se tornou a nossa profissão. Feliz daquele que faz o que gosta. TODO MUNDO tem que perseguir esse objetivo. TODO MUNDO! Não seja uma exceção a essa regra. Faça o que você ama. Faça mesmo! Não vá atrás do dinheiro. Vá atrás da sua felicidade. Nós vivemos a era dos nichos de mercado. Eu tenho CERTEZA que você vai encontrar em algum lugar algumas milhares de pessoas interessadas nas mesmas coisas que você. A sua paixão não é esquisita. A sua paixão é nichada. Você pode viver dela.

(3) O segredo da qualidade de vida são produtos de qualidade. Quem faz o que gosta faz com tanto tesão que supera qualquer expectativa de qualquer pessoa. Ao superar os níveis de qualidade que existem, você está melhorando a qualidade da vida das pessoas que são impactadas pelo que você faz. Foi para isso que você veio! E não para reproduzir o que vem sendo feito a décadas nos mesmos padrões do século passado.

(4) Comer, Comprar, Aprender. Como o próprio Eataly diz "This is a store with stories", traduzindo, "essa é uma loja com histórias". Os caras conhecem as origens de tudo que vendem e são comprometidos em fazer você conhecer tudo que eles sabem. Cada passo que você der no Eataly você será apresentado a algum pôster fantástico colocado ali para inspirar a sua alma e ensinar você a cuidar dos alimentos. Mesmo que você não compre nada no Eataly, você sai de lá inspirado a ser uma pessoa melhor e comer melhor. TODOS NÓS deveríamos fazer isso. Todas as pessoas que passam pelas nossas vidas deveriam ser pessoas melhores porque nós conheceram. Vamos ai! Inspirar os outros é a nossa missão! 

(5) Estamos juntos nessa. O Eataly vende o que eles mesmos comem. Diferente da grande maioria dos supermercados que tem por aí que vendem para os seus filhos porcarias que nem eles não dariam para os próprios filhos, no Eataly você vai encontrar comida de produtores locais, reais, diferenciados, que tratam os alimentos que produzem como se fossem coisas sagradas. O Eataly só vende o que eles comem! Faça aos outros o que você faria a você mesmo. É difícil fazer isso?!

(6) A sua confiança deve ser merecida todos os dias. "Nós não vamos estimular você a comprar além do necessário. Nós não vamos cobrar preços que não fazem sentido. O Eataly é para todos que acreditam no que acreditamos. Nós queremos um cliente para toda vida! O Eataly está comprometido em trabalhar duro todos os dias para construir o ambiente perfeito para você expandir os seus horizontes.

Demais, né?!

O Eataly abre as suas portas em São Paulo nessa terça-feira dia 19 de maio ao meio-dia! 

Nesse final de semana eu passei por lá, passei pela segurança, hehehe, e fiz algumas fotos da cultura que você vai encontrar no Eataly. Confere as primeiras fotos que eu fiz do Eataly em São Paulo, clica aqui.   

Vá ao Eataly! 

Visite o Eataly!

Se deixe estar no Eataly por uma tarde inteira!

Se deixe inspirar pela melhor loja do mundo.

Quem sabe a gente se encontra lá.

NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA!

QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim. E Você?

15/05/2015

Como você responde a pergunta: "O que você vende?"

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O que fazer quando o cliente desaparece depois da primeira reunião?

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13/05/2015

O que você vai fazer no final de semana de 25 a 27 de setembro?

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12/05/2015

O seu espírito tem que chegar no clientes ANTES do seu corpo.

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O Brasil é líder em IPs na blacklist!

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Caramba... O Brasil é líder em IPs na blacklist!

79% de todos os iPs brasileiros já estiveram em alguma blacklists por conta das suas práticas de spams.

QUE LIXO!!

Só tem SPAMs nesse país!

Marketeiros ridículos!!

É mais fácil enviar emails para o pais inteiro do que se relacionar 1-a-1 com os melhores clientes. 

MARKETEIROS MEDÍOCRES!!!

#conferencesfmc15

O SPAM é tão grande no Brasil que está afetando a entrega dos emails que você quer receber. Apenas 60% dos emails enviados são entregues no Brasil. 

É mole?!

Enquanto existir SPAM por aqui você vai ter que ligar para o seu amigo para confirmar se ele recebeu o email. PIADA!

O SPAM existe no Brasil porque a maioria dos brasileiros não liga se recebe SPAM. 

A galera do ecommerce compra listas na esquina e manda e-mails para milhões todos os dias e ainda fatura em cima e ninguém reclama!!!

79% dos IPs brasileiros já estiveram em blacklist. No Japão apenas 2% dos IPs já passaram por black list. Spam é proibido por lá.

PALHAÇADA!!!

11/05/2015

O problema é que você sempre pensa que vai dar tempo. Não vai.

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 "O futuro depende do que você faz hoje."

10 anos atrás não existia o YouTube. Você tinha que esperar pela boa vontade de um canal de televisão para assistir novamente ao tão sonhado video clipe da música The Number of The Beast do Iron Maiden.

10 anos trás, 2005 - eu estou falando de 2005 e não 1950 - se você quisesse pegar um cineminha com a sua namorada, você tinha que ir até o local onde estava passando o filme para confirmar tudo e comprar o seu ingresso.

10 anos atrás, 2005, o smartphone como você conhece não existia. O GPS estava começando. Não existia Google Maps ou Google Earth. Não existiam webcams filmando todas as esquinas e nem nada do tipo. O Waze era algo impensável.

10 anos atrás, 2005, Netflix era um sonho, Skype uma viagem, WhatsApp coisa de gênio da lâmpada; AirBNB, jamais!

Para pegar um táxi, você tinha que ligar em alguma cooperativa monopolista da taxis. 99Taxis nem em sonho. UBER? Piada.

10 anos atrás, 2005, o Facebook ainda usava fraldas, o comércio eletrônico era sobre CDs, Livros e DVDs - as pessoas ligadas as vendas pela internet diziam que JAMAIS uma pessoa compraria um sapato pela internet, muito menos um colar de jóias, um doce, ou um apartamento.

10 anos atrás você precisava de uma diarista para tirar o pó da sua sala de jantar, quartos e cozinha. Hoje, o Roomba 800 da iRobot limpa tudo e muito mais sem cobrar FGTS, 13o salário, férias, reclamar da vida ou chegar atrasado.

Como serão as coisas em 2025?

2025 será MUITO LOUCO!!!!

MUITO MAIS LOUCO do que qualquer um aqui consegue imaginar.

Eu aposto em seis previsões para 2025:

(1) A Inteligência Artificial vai conhecer a sua Alma melhor do que você. Em 2025, o seu melhor amigo não será um cachorro. O seu melhor amigo, namorada, parente, ou sei lá como você vai chama-lo, será um robô. Um robô que acompanhará a sua vida esteja onde você estiver. Você viu o filme HER? Pois assista para entender o que vai rolar. O seu amigo robô conhecerá MAIS SOBRE MEDICINA que todos os médicos já formados pela USP juntos na história da faculdade. As respostas das máquinas serão mais confiáveis do que qualquer resposta vinda de qualquer ser humano. Imagina o Google daqui 10 anos! Daqui a 10 anos o Google vai conversar com você sobre os seus sentimentos, e orientar a sua Vida melhor do que qualquer terapista meia-boca que tem por ai.

(2) O Empreendedorismo vai pagar as suas contas. O emprego como nós conhecemos já era faz tempo! De agora em diante, 95% das pessoas - inclusive a classe média preguiçosa - precisará de no mínimo duas fontes de renda para sobreviver e avançar na vida. O empreendedorismo é o caminho para todos. O empreendedorismo é o caminho para a distribuição de renda. O empreendedorismo é o caminho para uma sociedade mais humana. O empreendedorismo é o caminho para uma sociedade criativa onde os produtos e serviços são feitos 1-a-1. O empreendedorismo é o caminho para uma sociedade mais justa. Nos próximos cinco anos, 700 das profissões mais famosas do mundo vão desaparecer. “Gerente de Marketing” é o novo “Ascensorista de Elevador”, “Gerente de Informática” é o novo “Lanterninha do Cinema”. As grandes empresas cortam cabeças todos os trimestres. O emprego real virá das micro, pequenas e médias empresas nichadas em segmentos de mercado que você hoje desconhece completamente.

(3) O petróleo não será a fonte de energia mais usada no planeta. Petrobras o escambau! O futuro pertence ao Sol, ao Vento, ao Mar, a água salgada sem sal. A TESLA, do visionário Elon Musk, lançou na semana passada uma pequena bateria para uso doméstico capaz de produzir energia solar para a sua casa sem a necessidade de petróleo ou qualquer coisa do tipo. A PowerWall da TESLA vai armazenar energia solar o suficiente para sustentar a sua casa o tempo que for necessário. O plano da TESLA é colocar a PowerWall em todas as casas americanas nos próximos anos. A TESLA montou uma mega fábrica para produzir milhares de baterias em tempo recorde para mudar tudo o mais rápido possível. A propósito, os carros elétricos da TESLA são maravilhosos.

(4) 80% da corrupção do mundo vai desaparecer. SIM! Vai desaparecer! Como isso vai acontecer? A resposta chama-se TECNOLOGIA. Os softwares, sistemas, robôs vão monitorar a ganância do ser humano e evitar a corrupção como conhecemos. Dizem que a solução para a corrupção no governo é a privatização das empresas estatais. Não é. Hoje em dia a corrupção nas grandes empresas privadas é tão grande ou maior que a corrupção nas empresas estatais. Você não fica sabendo porque as “grandes marcas” abafam todos os dias os escândalos que acontecem dentro dos seus escritórios envidraçados nas principais avenidas da cidade. Os softwares de gestão são a grande saída para reduzir a corrupção que acaba com o ser humano.

Enfim, tudo que nos foi apresentado nos cinemas até hoje como ficção científica vai virar realidade nos próximos 10 anos.

TUDO. Inclusive as coisas ruins.

(5) Um colapso econômico, social e climático sem precedentes vai acontecer. Em 1929 quebrou a bolsa; em 1973 quebrou o petróleo, 2008 os pilantras do mercado financeiro derrubaram tudo. Até 2025 uma bolha econômica sem precedentes vai explodir. A concentração de renda continua a avançar. 1% da população tem todo o dinheiro do mundo. Os caras ganham o dinheiro para tirar o bicho de circulação! Dinheiro esse que só existe na tela. Não tem lastro. O dinheiro não existe. É só bits e bytes. O bicho vai pegar.

Eu sou otimista. MAS cedo ou tarde, algum maluco terrorista vai explodir uma bomba atômica em nome de Deus. Seremos serenos o bastante para não revidar?

De uma certa forma, a vida continua melhorando para todo mundo. Com tanto carro, comida enlatada, privadas com água limpa, aviões no céu, o clima vai derreter. Vai faltar tudo que você pode imaginar.

E, você deve estar se perguntando, o que não vai mudar até 2025?

(6) Família, Comida, Educação, Transporte sempre serão necessários? Eu acho que não! Família? A noção de família como os puritanos conhecem já era. Até 2025 você vai ver alguém deixar a sua herança depois de morto para o cachorro querido da família e não para os filhos. E tudo mundo vai ter que aceitar porque é lei. Comida? Quem vai ter coragem de comer as batatas fritas e refrigerantes que come hoje sabendo todo o mal que essas porcarias fazem??? O seu celular vai te dar um choque elétrico toda vez que você comer alguma tranqueira. O mundo não consegue alimentar um bando de gordos famintos por gordura! Em 2025 os produtos alimentícios mais vendidos serão completamente diferentes do que comemos hoje. Educação? As escolas estão falidas faz tempo. A solução é tirar os filhos das escolas imediatamente e educa-los em casa. Infelizmente, hoje, é contra a lei, mas eu acredito que até 2025 as coisas vão mudar. Tem que mudar. Transporte? Os acidentes de carros vão diminuir. Até 2025 o carro vai dirigir sozinho!

2025 será muito LOUCO.

E você não precisará esperar muito.

10 anos passam voando.

Eu faço questão de estar vivo em 2025 para ver como TODOS NÓS vamos lidar com as mudanças sem precedentes que vão atingir a humanidade.

“Jordão, eu concordo com tudo que você está falando. Mas eu acredito que a Inteligência Artificial nunca irá superar a sensibilidade e sentimento que o ser humano tem pelas coisas.”

“Você tem certeza? Sensibilidade humana??? A maioria das pessoas perdeu isso faz tempo. Só tem robô-humano andando por ai. O cara vê um irmão deitado na calçada sangrando e não derruba nenhuma lágrima pelo cara. A maior preocupação do cidadão é filmar a morte do irmão para compartilhar no WhatsApp. A sensibilidade de 80% dos seres humanos já era faz tempo."

2025 já começou.

E o nosso grande problema é sempre acreditar que nós sempre teremos tempo para mudar as coisas. Nós não teremos. O futuro é agora. 

Uma dica. TODO MUNDO QUE ESTÁ LENDO ESSE TEXTO precisa se reinventar! Todo mundo!

O que você está fazendo para se reinventar?

NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA!

QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim! E Você?

Tudo que importa na vida é arriscado.

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